Hôpital Rothschild AP-HP Hôpital

1 ophtalmo pour les consultations et les lazer pour des dizaines de patients. Attente interminable. Manque cruel de personnel. Ne venez pas.

Le standard du service Odontologie est incapable de me communiquer le numéro de l’accueil général ! De plus manque de dynamisme total Exemple de suppression de poste…

SANS AVOIR VISITE CET ETABLISSEMENT DEJA IL S NE REPONDENT JAMAIS AU STANDARD CA EN DIT LONG SUR LE NIVEAU D IMPLICATION DU PERSONNEL

Au service des admissions, l’accueil est totalement vide, j’entre et je trouve 4 dames en train de regarder des photos sur le téléphone de l’une d’entre elle. Comme je dérange, elle me demande de sortir, de prendre un ticket (alors qu’il y a personne d’autre que moi) et d’attendre à l’extérieur ! Franchement inadmissible. Et en plus en partant j’ai dit au revoir, et merci… personne n’a répondu ! Aucun respect, aucun professionnalisme.

Jamais vu un tel acceuil. La dame me demande une question si j'ai un courrier d'adressage et répond a ma place. Deja a l'entrée sur son smartphone. Un mépris totale dans un hôpital sensé accueillir des patients dans le besoin de soin. Je lui ai expliqué que je viens pour le département de gastrologie et que j'ai un courrier d'adressage. Elle me parle d'une manière informel ne me laisse pas parler me coupe et me dit on s'amuse pas ici...elle dit non vous l'avait pas . Je l'ai mais je suis patient de maladie chronique j'ai jamais eté obligé a présenter un courrier médicale de mon généraliste a une personne qui n'est pas habilité à voir mes informations médical personnel . Quel mepris et manque de professionnalisme.

A éviter à tout prix !!! Après 4 h d'attente aux urgences ophtalmo pour une artérite latérale adressée par mon ophtalmo pour examens complémentaires urgents le médecin me declare qu'il me recevra quand il le voudra et qu'il ne me fera pas les examens demandés en urgence .

L'accueil est a revoir pas du tout aimable et l'impression de les déranger

Le service hôpital de jour est plus que médiocre. Les infirmières parlent mal au patient. La secrétaire n’en parlons pas. Pour couronner le tout 4h d’attente.

Rage de dent, on me conseille d'aller à l'hôpital rotschild. Je suis prise assez rapidement. L'interne qui a eut énormément de mal à trouver ce que j'avais, ma finalement dit de prendre un rdv chez mon dentiste pour la faire dévitalisée. Il ne m'a même pas soulager. Ma dentiste a trouvé cela Aberrant de me laisser partir dans cette souffrance.

Je suis extrêmement mécontent et profondément déçu de l'accueil que nous avons reçu. Accueil inadmissible et profondément décevant ! Ces secrétaires d'enregistrement, au mauvais caractère évident, passaient leur temps à discuter bruyamment de leurs vies personnelles, sans aucune considération pour les patients qui entendaient tous leurs détails personnels. Pour une premiere expérience à *Rotschild* pour mon fils accidenté, référé par un autre hôpital, notre stress était déjà immense. L'incompétence de ces personnes, prenant 25 à 30 minutes par patient, a rendu l'attente insupportable. Un manque total de professionnalisme et de respect. Expérience exécrable à éviter absolument. Très mauvaise impression. Cette expérience a été désastreuse. Le premier accueil a été non seulement incompétent, mais aussi totalement insensible à notre situation. Si vous avez le choix, évitez cet endroit à tout prix. Une première impression exécrable et une expérience que je ne souhaite à personne. Déception totale et colère profonde.

Je voudrais signaler la sympathie et la gentillesse du personnel de l hôpital passent de la cafétéria service accueil de sécurité entré de l hôpital puis mension spécial a Camille le secrétariat du service du docteur Haddad urologie les ambulances joma chapelle la reine bravo a vous cela fait plaisir

Excellent service de rééducation. Équipe très compétente et impliquée.Les kinės disposent d.un plateau technique top. Tout le monde travaille sérieusement dans une ambiance détendue ce qui met les patients à l’aise.De l’accueil aux médecins, on fait le maximum pour qu’on se sente au mieux à l’hôpital de jour.

Opération du strabisme par le Dr Audren. Accueil super, tout c'est bien passé je suis très contente et je recommande vivement le service ophtalmologie

1h30 de retard ! Je ne conseille pas , sachant que certains médecins sont très froid et irrespectueux.

A fuir absolument ! locaux sale,. J'ai d'importants problèmes de dents, le dentiste ne m'a même pas fait asseoir sur le fauteuil il m'a juste fait ouvrir la bouche. Il fallait d'abord faire une panoramique, nous étions en juin je devais rappeler le secrétariat en septembre !!! pour prendre rendez vous pour la panoramique.

Expérience à l’hôpital Rothschild : Quand l’administration efface la réalité médicale Je me rends à l’hôpital Rothschild pour une double pose d’implants dentaires. L’intervention a lieu, tout semble en ordre. Mais quelques semaines plus tard, un contrôle révèle qu’un des implants est mal positionné. On m’accuse d’avoir mangé un aliment trop dur, ce que je réfute catégoriquement. Ce n’est pas mon premier implant, et ce n’est ni une soupe ni une purée qui aurait pu causer un tel problème. Les images radiographiques confirment l’évidence : l’implant est mal placé. Résultat ? Une seconde opération pour le retirer, avec incision et douleurs supplémentaires, suivie d’une future réintervention. Jusque-là, les aléas médicaux peuvent arriver. Mais c’est la suite qui devient kafkaïenne. Peu après, je reçois une facture réclamant le paiement de deux implants, alors qu’un seul est actuellement en bouche. Logiquement, je cherche à comprendre. Mais face à l’administration, je me heurte à un mur. Aucun échange constructif, aucun dialogue possible. Après de multiples tentatives, j’obtiens finalement une réponse : le professeur en charge balaie la situation d’un revers de main. “Cela arrive, on recommence”, dit-il. Aucune explication, aucune remise en question, aucune prise de responsabilité. Ce manque de considération est glaçant. L’expertise médicale est là, mais le service administratif et relationnel est totalement défaillant. Payer pour une erreur dont je ne suis pas responsable, sans même un échange sérieux, est tout simplement inacceptable.

Tout a mal commencé et mal fini.Apres une nuit de souffrances apparemment dentaires et après avoir décidé le 28 décembre 2024 et contrôler l’ouverture sur internet. Je me présente vers 9h souffrant devant la porte close! On me répond fermé pour les vacances. Site pas actualisé. Cela est inacceptable! Le 7 janvier 2025 nouvelles souffrances, je décide à nouveau de me présenter au urgences dentaires . Très bon accueil au rée de chaussée et par les étudiants dentaires. Je précise toutes les nombreuses interventions et pathologies en étant extrêmement précis pour poser un diagnostic. Diagnostic : un syndrome de septum.les étudiants très dubitatifs s’exécutent avec bienveillance. Avant de quitter je précise à l’interne que je souffre encore. Fin de non recevoir ,il me prescrit du Doliprane 1000, en me précisant que cela sera plus que suffisant en attendant mon rdv dans 6 jours. La douleur n’a pas été prise en compte . L’interne était plus intéressé par l’heure de fermeture 17h et ne pensait qu’à textoter en rigolant bêtement. Dans la nuit douleurs extrêmes sans aucun recours. Rendez vous par chance chez un dentiste compétent.Diagnostic sinusite soulagé immédiat par de l’acupant provoqué par une infection dentaire par manque de matière osseuse. Greffe osseuse, infection terminée. Dommage car l accueil et étudiants au top , qui eux ont été très attentifs

Très compliqué pour avoir rdv. On me demande si je à quel moment de la semaine je suis disponible, je choisis l'après midi étant donné que je viens de loin, évidemment on me donne le premier rdv de la journée (8h30) et encore il faut que j'y sois un quart d'heure avant. Je me débrouille pour être à l'heure mais eux ont une heure de retard ! Je leur explique que j'ai besoin urgemment des résultats mais ils me disent que je les aurai dans la semaine, ça fait huit jours que je les attends en vain, et impossible de les contacter.

La secrétaire est très agréable et cherche à combler les carences du services. Mon fils n'a jamais été pris une seule fois à l'heure. Déplacement pour rien une fois : attente 1 heure en salle d'attente tout cela pour dire que la prothèse n'était pas présente. Nous allons vous appeler pour savoir si elle est arrivée entre temps afin de ne pas vous déplacer pour rien. C'est moi qui ai dû appelé et la secrétaire à dû faire des recherches elle même. Passage aux caisses chaotique 1er fois nous n'avons pas eu les devis. 2eme fois il faut attendre que le médecin vous dise de passer en caisse alors que le médecin m'avait dit de passer d'abord en caisse. Très furieuse du manque de communication et d'organisation.

Attendue 30 minutes au standard pour une rdv pem urgent. La personne me répond et le raccroche au nez. Ils serait bon dans se mode d appel d'avoir un rappel des personnes au lieu de passer a une autre.

Urgence dentaire pour ma fille de 3ans, prise en charge rapide et bien expliqué, suivi dentaire pris en charge jusqu’au bout

Plusieurs heures d'attente au service dentaire avec une équipe d'élèves en formation. Les uns et les autres se contredisent. On me dit que c'est faisable de recoller une couronne et au bout de plusieurs heures finalement ça ne rentre pas dans le cadre d'une prise en charge mutuelle complémentaire pour revenu chômeur. Anciennement appeler CMU et maintenant CSS. En plus, j'envoie un message à la demoiselle qui m'a laissé son numéro pour la recontacter et prendre rendez-vous et pas de réponse. Manque d'humanité et de cohérence professionnelle.

J'ai consulté l'interne Benamron Noa à l'hôpital et j'ai été très impressionnée par son professionnalisme et sa gentillesse. Il a su expliquer clairement le diagnostic et les différentes options de traitement, tout en prenant le temps de répondre à mes questions. L'attention portée à mon confort et à mon bien-être durant la consultation m'a vraiment rassurée. Un grand merci pour son expertise et son écoute. Je recommande vivement ce praticien ! MME VISHI

Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers le Dr Benamron Noa pour son professionnalisme et sa gentillesse. Dès l'accueil, l'équipe met tout en œuvre pour rendre chaque visite agréable et sans stress. Le Dr Benamron Noa prend le temps d'expliquer chaque étape du traitement, avec une grande attention et beaucoup de soin. Grâce à lui, mes visites chez le dentiste sont devenues bien plus sereines. Un véritable expert qui sait allier compétence et bienveillance. Je recommande vivement ! Merci pour tout! Madame Vishi

Bonjour, j'ai été pris en charge par une étudiante et son professeur il y'a deux ans pour les deux mâchoires: protheses complètes. Ma foi ils ont fait du bon travail. Je recommande. Cordialement. Cordialement.

Déjà de un la dentiste qui me prenait en charge est partie elle m’a dit qu’elle allait me remettre en contact avec une autre dentiste 1 semaine est passé 2 semaine aussi. Rien du tout, la dernière fois je suis parti exprès pour prendre un rendez-vous le dentiste a pris en photo mon contact mon prénom mon numéro de téléphone, ma boîte e-mail 2 semaine déjà depuis rien. Aujourd’hui je repart on me dit que je suis pas agréable ? Logique que je ne soit pas agréable ça fait 3 semaines j’appelle le service dentaire la personne raccroche, ils ne répondent pas. C’est énervant surtout quand c’est urgent. Je conseille pas du tout.

Un secrétariat qui vous raccroche dessus, bon la 1re, on se dit que c'est une erreur, la 2e ... la 3e et 4e , la méchanceté des secrétaires est incroyable, elle écoute pas, elle donne une info puis raccroche sans écouter la suite, augmenter le nombre de personnes ou leur salaire sérieux, j'ai vraiment honte pour un hôpital comme le vôtre

J’ai déjà été dans cet hôpital pour une urgence dentaire étant plus jeune et pour le retrait de mes dents de sagesse. Les praticiens sont très professionnels. Néanmoins le secrétariat est à revoir. Les hôtesses d’accueil ne pas aimables…. Il y’a une façon de répondre aux patients.

Pôle dentaire : soignants formidables. Mais un secrétariat mal aimable, c’est dommage d’assurer l’accueil quand on n’aime pas accueillir.. Dommage.

Consulté en urgence pour mon fils très bonne prise en charge. En revanche au téléphone tu appelles pour un renseignement on te parle mal et te raccroche au nez. Faut être un peu plus aimable et respecter les gens.

Première RDV prise par telephone âpre presque 15 d’appel . Temps d’attente 3 mois 26 jours . Donc arrivant sur place encore une nouvelle il faut voir avec fameux spécialiste interne woww temps d’attente déjà 3 mois 19 jours . Aujourd’hui je suis déplacé sur place pour savoir mes dossiers sont avancés mais malheureusement service au guichet répond pas de toute . Il faut attendre encore pour fameux RDV envoyé à domicile . Dans cette hôpitaux vous avez besoin minimum un ans pour traitement . Donc mes chers amis je vous conseille d’aller voir un privé toujours pour gagner de temps . Faut pas chercher moins cher arrêt vous . Bon courage à vous tous .

J ai été hospitalisé 3 mois pour rééducation à la marche après opération. Le personnel hospitalier a été super sympa et professionnel au delà de toutes attentes. Un grand merci à vous.

Rien à signaler en ce qui concerne mes soins. Juste une remarque, concernant les toilettes les chasses fuient et je me demande à combien se monte la facture.

Notre fille a été prise en charge pour une urgence dentaire. Tout s'est très bien passé. Le personnel médical a été à l'écoute, compréhensif, notre fille n'ayant même pas 3 ans quand elle a eu son accident, elle n'était pas très conciliante. Ils ont été très patients avec elle. Le suivi est bien fait. On attend pas des heures. Je suis vraiment ravie de cette belle prise en charge dans un moment très stressant pour nous

J 'étais la dame de confiance et amie, d'une personne de grand âge..Au niveau médical, certes, cette dame a été très bien soignée......en revanche l'accueil et la gestion de son dossier (social) ont été déplaisants, manque de considération, d'échanges et le tout géré avec autorité ... Manque d'empathie notoire dans cet hôpital..qui n 'est malheureusement pas le seul......!!!!! ... Pourquoi mon avis ne passe pas,....???? Concernant le (Service de Gériatrie.)

J’ai Apple pour ma fille de 4 ans pour un rendez vous chez un dentiste l’accueil qui me répond qui me parle comme si jetait sa copine «  alors madame y’a pas de rendez vous jusqu’au > bref heureusement y’a pas comme sa commence j’imagine mm pas la suite

J’ai consulté le Dr Adeline Braud au service odontologie de l’hôpital Rothschild le 8 février 2024. Elle a pris des notes sur les soins dentaires à effectuer. Elle a promis de m’adresser un devis dentaire la semaine suivante. Je n’ai reçu aucun devis après plus d’un mois. J’ai téléphoné au secrétariat pour réclamer le devis dentaire. On m’a menti en prétendant qu’on allait me l’envoyer dans l’heure qui suit. Je n’ai jamais reçu de devis. Donc on se moque des patients. Aucune déontologie. J’ai perdu mon temps en me présentant au rendez-vous et en faisant un trajet aller-retour pour rien. Ces façons d’agir sont choquantes. Cela a eu des conséquences sur ma santé et a retardé mes soins dentaires. Il ne faut pas mentir au patient ni le mener en bateau. Pas sérieux!

Je n y retournerai pas... Moi même infirmière anesthésiste en secteur publique, je n aime pas tirer à boulets rouges sur le secteur santé qui connaît oh combien des difficultés.. Mais là c est inadmissible !! Après une prise en charge orthodontique, ma fille est adressée au service des maladies rares pour compléter son traitement par de la chirurgie. J ai attendu plus d 1 an un rdv.. Oui j ai bien dit 1 an. Ce n est pas possible de prendre soi même un rdv, c est eux qui vous contactent. ( quand ils veulent... Ça marche à l envers). Au bout d 1 an, miraculeuse consultation.. Il faut staffer le dossier. Ok. Je propose de faire un scanner. On me dit Oui, bonne idée mais on ne me le prescrit pas.. Génial et logique! Je me débrouille pour le faire faire à ma fille ( ordonnance d un collègue) et l envoyer à temps pour le staff car il le faut absolument.( dans la semaine après la consultation !!) et on me tiendra à courant... 6 mois après, toujours rien malgré une multitude d appels téléphoniques à la Secrétaire qui décroche plus que rarement son téléphone.. Je finis par savoir (d après la Secrétaire qui ne demande même pas mon nom!! Elle doit être voyante? Ou je suis la seule patiente peut être ) qu un chirurgien de la pitié Salpêtrière doit me contacter.. Là encore, impossible de tenter une prise de rdv par mes propres moyens, on refuse de me donner le nom du praticien, on va me recontacter.. J attends de nouveau 6 mois... Je relance ( dans le désert c est certain).. Toujours rien.. L orthodontiste de ma fille craque et m'envoi vers le secteur privé au bout de 2 ans d attente.. Rdv en 1 mois, 1e chirurgie prévue d ici 5 mois.. Bref, service de maladies rares ou effectivement la prise en charge est vraiment rare....

Honnêtement je comprend pas les avis négative , j ai ramené ma fille de 2 ans pour une chute ou malheureusement elle a laissé deux dents et l’équipe du 05/7/2024 a 14h ma super bien accueilli tous que ce soit à l’accueil au personnels les dentistes tous adorable et pourtant ma fille a bcp pleuré merci encore pour votre patience empathie et Professionnalisme

Nous sommes venus aux urgences dentaires et par la suite a des rdv de suivis pour notre fils de 8ans TSA , que ce soit du secrétariat au docteur nous avons été merveilleusement accueillis ! Merci

Nous sommes allés au Urgents pour dentaire de mon neveu de 9 ans, la accueille ne prend pas et ne soigne pas nos enfants, parce que ce qu'on a oublié le papier de jugement comment tutrice de mon neveu. Et j’ai leur expliqué qu'enfants ne pouvaient pas manger actuellement, même je leur propose d'appeler école pour épreuve et même je lui propose d'amener après . mais tout été non pour eux ! On oblige à rentrer chez nous . Je vais porte plainte.

Ma fille de 3 ans a été hospitalisée à Rothschild pour une pose de yoyo et végétation et nous sommes Très contents de l’accueille des infirmiers médecins personnels de l’hôpital. Ils étaient vraiment au top à l’écoute avec nous et notre enfant. Hôpital très propre avec des personnels très à l’écoute, tres gentils, très soucieux de l’accueille jusqu’à la sortie.

J’ai été opéré des dents de sagesse par les Dr. UNIA et Dr. NEGRE. L’opération s’est merveilleusement portée, le Dr. UNIA manie à la perfection les élévateurs et les syndesmotomes. Le Dr. NEGRE a une grande dextérité avec la pompe à salive, mais je fus cependant surpris lorsqu’elle m’a demandé avec un sourire en coin «  Allez-y monsieur sucez ma paille ». L’opération s’est effectuée sous anesthésie locale, l’anesthésie a été si bien faite que j’en suis resté bouche bée (dans tous les sens du terme, je ne pouvais plus parler). En plus d’être d'excellentes praticiennes, les docteurs sont également DJ, l’ambiance au bloc opératoire m'a permise de faire retomber mon stress, un grand merci.

Le personnel fait son mieux pour être au service des patients. J'ai été surpris par la dévotion dont fait preuve les infirmiers et les infirmières. il faut continuer à encourager cet effort. Le temps d'attente n'est pas plus excessif que dans d'autres hôpitaux. peut-être une amélioration sur le secrétariat et la prise en charge administrative et le reste est très bien

Toujours en colère après 4 ans !!! Ma mère était opérée dans cet hôpital d'une légère hémorragie à la tête ( elle avait 90 ans) . Ils nous ont fortement conseillé de se faire opérer pour éviter une éventuelle AVC et risque d'une paralysie.Deja , le jour de l'intervention ce n'était pas le chirurgien prévu mais quelqu'un d'autre.Bref, après l'opération elle a eu des complications... Nous étions évités, ils nous donnait des explications pas clairs, ils nous mentais. Ils devenait arrogants avec nous quand nous essayons de savoir et comprendre !!! Ils n'ont jamais reconnus que l'opération à échoué.Pire, le chirurgien (dr. Ciccio) ès passé nous voir une semaine plus tard suite à notre mécontentement et il nous a assuré que tout va bien, que notre mère va se remettre et que pour elle c'est plus long à cause de son âge. En partant, il a tapé la jambe de notre maman en lui disant : courage madame... Tout les jours ma mère se dégradé de plus en plus, elle nous ne reconnaissait plus, elle qui est partie toute seule se faire opérer, elle avait toute sa tête avant.Et voilà, ce cauchemar à duré 2 mois et elle est décédé toute seule, c'était la période du Covid au début de l'année 2020.Nous ne pouvons toujours pas faire le deuil, nous sommes sans réponse, nous sommes toujours en colère !!!!

Je suppose que comme tous les hôpitaux publics, celui-ci est en manque de personnel et je ne peux que les remercier de leur dévouement et de leur patience, mais je me heurte depuis deux jours à l'impossibilité de décommander un rendez-vous en odontologie (standard débordé, répondeur, impossible d'avoir un humain au bout du fil malgré de très nombreuses tentatives). Résultat : un créneau de rendez-vous bloqué alors que la patiente ne pourra pas venir et je ne parviens pas à en informer le service…

Je souhaite partager mon expérience déplorable. Le personnel de l’accueil n’est pas à la hauteur de ce lieu de renom. Ces femmes d’accueil sont aigris et ne sont pas dignes d’exercer dans un établissement de soins. Aucun relationnel, du mépris le plus total pour les patients. Donnez du travail à ceux qui en ont vraiment besoin car ce personnel n’est clairement pas à sa place. C’est déplorable et préjudiciable pour l’établissement.

Je suis choquée on vient de me raccrocher au nez comme une vieille chaussette sale. Le monsieur au téléphone a été exécrable car j’ai demandé le service odontologie, je n’avais pas bien entendu et il m’a directement raccroché au nez. C’est inadmissible, je comprends que le travail est dur mais si vous vous n’y plaisiez pas, il faut partir car l’accueil n’est pas fait pour vous ! Bon courage à tous les employés à l’hopital sauf à vous monsieur l’aigri.

Urgences dentaires pediatriques pour min fils de 8 ans avec 2 dents cassées et nerf à vif = la secrétaire te dit de prendre 1 ticket alors qu'il n'y a personne. Elle te fait attendre pour discuter avec sa collègue alors que tu as les dents de ton fils dans 1 verre. Tout ça pour appeler ton numéro 1 fois la discution terminée. Secrétariat déplorable au vue de l'urgence.

Amende voiture devant l hôpital alors que leur horodateur ne fonctionne même pas!! Comment justifier ? L hôpital est bien et les médecins aussi mais le service médecine générale doit revoir pas mal de chose! A savoir, l'accueil du patient le matin attend des heures dans le couloir avant d accédée à sa chambre et aucun produits n'ai sanitaire n'est laissé aux patients ! Pas de savon liquide, pas de serviette papier, RIEN!!! la communication entre médecins et soignantes, le temps des repas trop court pour les malades!!! Et pouvoir disposé d'une chambre seule quand c'est voulu ! DOMMAGE VRAIMENT