Horace @ Paris Saint Germain Magasin de cosmétiques

L'équipe est professionnelle et de bon conseil. Je viens de prendre l'eau de parfum oud rose. Je repasserai pour le vétiver.

Je suis aller pour la sortie du nouveau parfum, c’est top comme d’habitude. Le nouveau parfum idéal pour l’été, frais et fruité. On est toujours bien accueilli par les équipes HORACE

Très satisfait, je connaissais la marque et les produits par internet, j'ai donc profité d'un passage à Paris pour m'arrêter dans cette boutique. Le vendeur a été très accueillant et très pro, fidèle à la qualité de votre marque! A bientôt pour de prochaines commandes!

Très belle boutique, avec un accueil très chaleureux et de très bons conseils

Un accueil irréprochable, une vendeuse ou plutôt conseillère très très professionnelle et à l’écoute de la recherche et de la problématique

Malgré l'expérience correct en magasin, il y a eu faute du côté d'Horace. Mon mail m'a été demandé pour obtenir la facture, il m'a également été demandé si je souhaitais m'inscrire en tant que client, chose que j'ai refusé. Malgré ce choix, on m'envoie de nombreux spams avec toujours l'indication Vous recevez cette offre parce que vous êtes client Horace, clairement non. Quelque chose dans le process s'est donc mal déroulé en magasin ou pire dans leurs outils internes. Support client inexistant. Aucune nouvelle du DPO, ni de la team Horace. Bien dommage si ça se termine comme la société Nestor à l'époque, une société pourtant prometteuse.

La boutique n’est pas ouverte à 11h30, mais l’ouverture est indiquée à 11h00. Particulier de ne pas respecter ses propres horaires ou alors il faut les modifier. Dommage car cette boutique a l’air d’être super.

Je vous remercie Madame de m’avoir remboursée. Nous avons besoin de plus de personnes comme vous dans le commerce. Belles fêtes ✨

Bon accueil. Le personnel est disponible malgré une forte affluence de clients.

Une fois le seuil de la porte franchi, on est propulsé dans un magnifique univers où je tiens tout particulièrement à saluer le professionnalisme, l'aimabilité, le sourire ainsi que la bienveillance de Dimitri dont les précieux conseils m'ont permis d'adopter une routine Skin Care complète que je qualifie de sublime et efficace. Au passage je n'oublie pas Jessica dont le sourire, l'accueil et les mots sont tout simplement divins.

Toujours un plaisir de venir comme aujourd’hui pour découvrir le nouveau parfum . L’accueil, les conseils sont au rendez vous et les produits sont excellents et de qualité

Un peu pressé lors de la visite d’aujourd’hui, un échange hyper simple et sain sur les produits, je repars avec le sourire et l’envie de revenir. Merci à Jessica pour la relation client !

Une franchise que j’ai découvert récemment et qui m’a déjà conquis ! Un immense merci à Jessica pour son accueil autant professionnel que très chaleureux, je reviendrai !

Accueil professionnel, vendeuse motivée, présence lumineuse, bonne écoute et relationnel fluide, bravo pour ce recrutement aux RH Horace et svp management Horace de fidéliser ce genre d'élément dans votre organisation ce sont eux vos ambassadrices /ambassadeurs !

Un plaisir à chaque fois de venir à la boutique , et surtout avoir des vendeurs toujours au top 👌🏻

De bon conseils pour des produits de qualité.

Super produits pour homme enfin on attendait ça depuis longtemps

Merci à Théo pour son accueil aujourd’hui. Un gars très gentil, simple et donne de très bons conseils 😉

Merci de votre acceuil et de vos conseils

Je m’y suis rendu avec mon fils , il y’a 2 semaine très bonne accueil, personnel très à l’écoute et de bon conseil et ont de très bon produits , avec de bon résultats pour une gamme homme , je recommande cette marque, ainsi que la boutique un grand large choix de produits.

Poussez la porte de cette fabuleuse boutique ! Très belle gamme de produits.

Vendeur sympa, merci Dimitri

accueil est parfait et très bien conseillé sur plusieurs produits. merci Tristan

Accueil exceptionnel. Sourire, gentillesse et professionnalisme. Merci à Dimitri (enfin c'est le nom sur le mail) Ca donne envie de revenir D'ailleurs je suis revenu pour un complément de produits, et j'étais content de le revoir

Le magasin est très agréable ainsi que l'excellent service qui l'accompagne !

Edit : Après avoir pris le temps de revisiter mon avis initial, la communication initiale avec le service client a été complexe. Cependant, j'ai ultérieurement reçu un appel du directeur de la boutique, offrant des explications détaillées et des excuses, ce qui m'amène à reconsidérer positivement ma note et mon opinion sur le magasin. Je suis désormais satisfait de la manière dont le problème a été géré, et je recommande cette boutique.

Super produits à prix modérés. Bel espace de vente avec conseils et références dispos.

Je tenais pour commencer à remercier Tristan. Pour son accueil au corner de V2 et pour l'ensemble de ses conseils tous plus utiles les uns que les autres. Je connaissais pas mal la marque grâce aux réseaux, mais ce fut un réel plaisir de pouvoir vous voir au centre commercial de Vélizy 2. Hâte de te revoir Tristan à votre de boutique de St-Germain. Je vous recommande fortement cette marque de bien-être.

Personnel sympathique et serviable ☺️

Super 👍🏻

Je souhaitais échanger un après-shampoing acheté il y a une semaine avec un équivalent mais la Shrinklfation est passée par là. Pour le même prix, j’ai 50ml de moins. Vendeur très sympathique néanmoins.

Je n'y connaissais quasiment rien en soin de la peau, mais Tristan m'a extrêmement bien accueilli et conseillé jusqu'à la dernière minute d'ouverture du magasin, un grand merci à lui ! Il m'a aidé à choisir les bons produits adaptés à ma peau, tout en m'expliquant les produits essentiels et ceux dont je peux me passer dans un premier temps. C'est franchement très agréable de sentir un vendeur à votre écoute et pas un qui veut absolument vous vendre un maximum de produits. Le magasin est beau et spacieux, les produits sont joliment exposés, et pour les avoir essayé depuis 2 mois, je dois dire qu'ils sont de bonne qualité (même si j'ai peu d'éléments de comparaison). Ravi d'avoir démarré l'aventure chez eux, je recommande cette marque et les visites en magasin, même pour les plus friands des commandes en ligne comme moi 🙂

Accueil parfait .je recommande ..

Produits respectueux de l’environnement. Un staf compétent, à l’écoute et très professionnel, Je recommanderai cette marque et cette boutique.

Accueil de grande qualité. Par leurs connaissances, les vendeurs ont su bien m'orienter. Merci à eux.

Finalement, c’est plus agréable de commander en ligne que de se rendre à la boutique ou l’accueil est vraiment antipathique, expérience du 22/09/23 à 18h30.

Jolie boutique comme d’habitude en revanche pas reçu mon ticket par e-mail et je pense que votre vendeur pourrait être un poil plus chaleureux !

Vendeur pas du tout agréable, et pas poli. Pas de bonjour en arrivant, pas de pardon pour nous demander de nous décaler. Par contre jolie boutique bien décorée selon le branding de la marque

Bon accueil par les deux jeunes en boutique, et bon conseils même si je savais déjà quoi prendre avant d’arriver Je suis satisfait de la qualité des produits, ils sont très réussis et la composition est bonne

J'ai pour la première fois été dans une boutique Horace et l'expérience fut impeccable ! La boutique a du stock en magasin et l'équipe (mention spéciale à Dylan qui m'a accueilli) est très chaleureuse et compétente. Je recommande vivement !

Vendeur très aimable, boutique très design. Excellente expérience

Visite très satisfaisante pour la qualité des produits naturels. Un grand merci à Horace Saint Germain pour leur accueil et leur professionnalisme. À bientôt dans cette superbe boutique. Je recommande !!

Boutique très sympathique et vendeurs chaleureux. Je recommande cette marque et ses boutiques pour la qualité de leurs produits à un prix attractif.

Personnel top et à l écoute ,très bon conseil

J’utilise les soins Horace depuis 15 jrs , j’ai fait une full commande de 12 produits. Je suis hyper content de la qualité de ces soins. Combinés ensemble ma peau commence déjà retrouver de la fermeté et de l’éclat, j’avais un teint grisonnant et maintenant j’ai l’impression de retrouver une peau de qualité, merci Horace, mention spécial au vendeur ( petit métisse de la boutique de saint Germain d’une gentillesse rare à Paris ). Nouveau Client fidèle

Très bon conseil, belle boutique, merci c'était au top !

Excellent service. Ils prennent le temps d'expliquer tous les produits et connaissent très bien chaque produit ! Ce sera ma boutique Horace !

Toujours parfaitement reçu chez Horace, peu importe la boutique! Et toujours de bons conseils!

Accueil parfait, très bon conseils et des produits à tester !

Encore une super boutique Horace. Des conseillers toujours souriants et adorables !