Hotel Carlton Lyon - MGallery Hotel Collection Hôtel

Personnel agréable et professionnel. Je note vraiment l’accueil parfait et vous remercie encore. Je ne peux que recommander cet hôtel

Hôtel très bien situé si vous voulez être proche des magasins

Nous avons beaucoup aimé cet hôtel plein de charme et très bien placé. Tout était parfait.

Un emplacement parfait, un service à la hauteur des bons restaurants dans les alentours et shopping au rendez vous! Merci à toute l'équipe pour l'accueil

Idéalement place, à proximité de tout, point central de Lyon. Personnel chaleureux, chambre cosy et petit déjeuner agréable

Merci pour votre accueil chaleureux. L'hôtel est parfaitement situé et la vue sur Fourviere était splendide.

Nous avons un très bon séjour au Carlton pendant une semaine. Nous avons trouvé le service de très bonne qualité et tres sympathique. Merci à eux. Les chambres sont agréables mais manquent un peu de charme et ne sont pas spécialement spacieuses. Le petit déjeuner est excellent avec un choix garni et de qualité. Nous avons pu profiter du spa qui apporte un plus à l’ensemble. Belle expérience.

Nous n’avons passé qu’une nuit mais ravie de ce choix d’hôtel ! Hormis une belle chambre ainsi qu’un emplacement parfait, je note surtout un accueil et un service à la hauteur, sourire, professionnalisme et gentillesse garantis ! Nous reviendrons sans hésiter !

Très bon séjour, hôtel magnifique et très bien situé,. chambre spacieuse, tout était parfait

Super Hôtel plein de charme où nous logeons régulièrement. Idéalement placé, cette hôtel nous offre un accueil et des services toujours impeccables. Le personnel est sympathique et très réactif. À faire sans aucune hésitation.

Bel hôtel avec un top service. Seul point négatif c’est la clim hs car réglée sur mode chauffage pour tout l’établissement.

L'hôtel était très agréable. L'emplacement et les chambres étaient super. Le personnel était très sympathique et professionnel. Je tiens à remercier tout particulièrement Mme Amel et ses amis. Nous avons passé 4 jours merveilleux, nous reviendrons.

Accueil parfait, Service voiturier: parfait, service d'étage: parfait. Dommage salle de petit déjeuner petite mais surtout du personnel un peu perdu dés lors qu'il y a influence. Pas toutes, certes mais pour celles concernées, une petite formation est à prévoir concernant l'efficacité au service. Encore merci à l'accueil et à la Direction pour l'accueil.

Superbe expérience, le personnel est top ! Les chambres sont sublimes et le petit-déjeuner fameux !!

Je recommande à 100% cet hôtel , les 4 étoiles sont largement mérité , le personnel est très sympa La chambre était parfaite La literie parfaite nous avons très bien dormi Si vous êtes de passage à Lyon n’hésitez niveau qualité prix ça vaut largement le coup

Un séjour exceptionnel digne d’un 5 étoiles ! Cet hôtel, bien qu’affiché comme un 4*, pourrait sans hésitation rivaliser avec certains 5* du secteur. Je dirais même qu’il surpasse largement plusieurs d’entre eux. Le défi de sublimer un lieu chargé d’histoire et de caractère tout en lui insufflant une modernité discrète mais élégante a été relevé avec brio. Chaque détail semble finement pensé, comme une broderie précieuse. Le personnel, le bar, le service : tout était irréprochable. Même au moment du départ, la petite attention d’une bouteille d’eau offerte reflète un souci du détail rare et appréciable. Idéalement situé en plein centre, l’emplacement vous permet de laisser votre véhicule au repos. Malgré tout, la qualité de l’insonorisation vous garantit un sommeil paisible, comme un bébé. Un seul petit bémol : soyez attentifs aux informations sur le parking et la recharge électrique. Contrairement à ce que j’avais compris par téléphone, cette dernière est facturée et non gratuite. Cela reste néanmoins un séjour parfait, que je recommande sans réserve. Bravo à toute l’équipe !

Venue boire un verre avec ma mère pour la première fois, nous avons fortement apprécier le personnel du bar. Très sympathiques et le mojito était excellent ! Je reviendrais Merci encore

A recommander ! Emplacement parfait pour se rendre à l’opéra ou faire du shopping.Voiturier efficace,chambre très propre avec jolie vue sur Fourvière,petit déjeuner très complet et délicieux.

Hôtel très bien situé pour visiter Lyon. Des prestations de très haute qualité avec un personnel d'une disponibilité et d'une gentillesse remarquable. Un endroit que l'on n'oublie pas et où l'on a hâte de revenir !

Bon emplacement Par contre le personnel est à changé, c est notre 3 eme visite dans cette hotel mais la dernière. A l accueil le gars m'a pris du haut et sur un ton !!!j ai juste demandé un taxi il m'a fait un foin !!!désagréable et ingrat de sa personne. Le mec n à rien à faire à l accueil !!! Le service du petit déjeuner pareil ...pas de verres....pas d assiettes...on demande du lait chaud on reçoit du lait froid....un café oblige de demander parce q u elle à oublié ....bref très déçue de cette hotel.

Hôtel médiocre, vieillot, avec des chambres minuscules. Pour 250 euros la nuit c'est assez honteux. Après cette expérience, j'ai décidé de blacklister les hôtels Carlton et MGallery pour tous mes séjours professionnels. Je précise que le statut Accor Platinium ne vous donne droit à absolument rien dans cet hôtel et me fait infiniment regretter d'être membre Accor

Hôtel bien situé. Excellent accueil, chambre élégante, propre, bonne literie. Le bar est agréable et le cocktail signature est savoureux et original. Un bémol pour la salle du petit déjeuner qui est trop petite.

Merci à toute l'équipe pour ce bel accueil réservé. Le personnel est adorable, souriant, toujours disponible. L'accueil et la petite surprise à l'arrivée ont été très appréciées avec la découverte de la délicieuse praluline. Le petit déjeuner est bon, le hammam est très agréable, le massage fut un délice de relaxation et je renchéri sur le staff de tous les services qui est d'une gentillesse qui se fait de plus en pljs rare. Nous avons passé un excellente week-end en amoureux.

Mon épouse et moi tenons à remercier toute l'équipe pour votre accueil personnalisé. Nous avons été accueilli par Sébastien très sympathique et ouvert, qui nous à conseiller les bons plans sur Lyon, et aussi Samuel. Et le matin au petit déjeuner Amel et Olivier qui ont été à nos petits soins. Un séjour bref mais inoubliable.

dès que l'on a contact avec l' hôtel , cela commence donc par le téléphone avant l'arrivée pour préciser un détail , on se sent écouté et accueilli . a l'arrivée la réception, par son sourire vous confirme que vous êtes attendu et que votre séjour, même court va bien se passer. Ensuite le voiturier, vous confirme que vous êtes au bon endroit. Le personnel que vous croisez dans les étages vous salue avec le sourire( une mention spéciale à la femme de ménage de mon étage) Au petit déjeuner, non seulement l'on s'occupe de vous, mais en plus, les échanges sont chaleureux.( mention spéciale à une petite dame brune charmante et prévenante) Charmante attention aussi bien pour la chambre attribuée( Sylvie Testud)

Hôtel parfaitement situé au centre de Lyon. Chambre un peu petite, mais très confortable. Très bonne isolation thermique et phonique, notamment grâce aux doubles fenêtres. Personnel très accueillant. Beau petit déjeuner dans une salle au premier étage, à la capacité un peu limitée par rapport à la taille de l'hôtel

Top ! Hôtel très bien situé à pieds pour faire tout le centre de Lyon. Les chambres sont spacieuses (3 adultes). Le hammam est un plus, surtout en hiver ;) J'ai passé un séjour inoubliable.

Nous avons pu profiter d'un moment très sympathique pour boire un verre entre amis et prendre une planchette bien garnie ! L'équipe est super agréable, tous très souriants et impliqués. Ce fut un vrai plaisir et nous reviendrons !

4 etoiles pour cet hôtel 4 étoiles. Le Carlton Lyon est un hôtel confortable avec un personnel aimable et serviable, il y a une atmosphère familiale et coconing. Néanmoins, l'hôtel a bien besoin d'un gros refresh. En effet plusieurs points sont à améliorer : Dans la chambre, les lumières du dressing n'étaient pas toutes fonctionnelles et à certains endroits, des traces de poussières. Carreaux abîmés et cassés au sol dans la salle de bain. Ce que le client voit, le personnel de l'hôtel est censé l'avoir vu, réparé et si possible rectifié en amont. J'ai remonté les informations à la réception, on me dit merci, on reviens vers vous (j'attends toujours). Quand à la partie bar/lounge, en y regardant de plus près, un pan entier de la banquette centrale manque de tomber et la tapisserie est abîmée également. Très bon cocktails cependant et l'équipe du bar sont adorables ! Même si le personnel est fort sympathique et serviable, les défauts (qui sont rectifiables pour un coût modéré) gâchent l'expérience du séjour. Je ne peux pas dire que c'est un bon rapport qualité prix au vu de l'expérience vécue pour le moment. les détails font la perfection et la perfection n'est pas un détail disait Léonard de Vinci. Merci beaucoup, ne lâchez rien ! J'espère vous donnez à mon prochain séjour les rives stars.

Tellement enchantée par mon premier séjour à la Toussaint que je suis revenue bien vite. L'emplacement du Carlton est idéal, le personnel toujours charmant et particulièrement attentionné, les chambres impeccables (j'ai adoré la chambre Sylvie Testud), l'option voiturier est très appréciable après un long trajet, et ma dernière éloge va au petit déjeuner dont l'accueil est chaleureux et le buffet alléchant et délicieux. Un immense merci pour toutes vos attentions !

Hôtel bien placé pour une visite de Lyon. Tout le personnel (femmes de ménage, service en salle, et accueil) est très chaleureux, poli et accueillant. Le petit déjeuner est particulièrement bien garni et propose divers plats classiques et locaux. La chambre est spacieuse et bien tenue. Je recommande vivement.

Hotel tres bien situé,personnel tres sympathique et accueillant, chambre calme , petit déjeuner au top et les massages .... divins . La masseuse est tres sympathique a l’image du personnel et tres professionnel. On ressort du SPA tres détendu. A refaire . Ce n’était pas notre premier séjour et nous y retournons a chaque fois avec plaisir.

Nous avons passé une nuit à l'occasion d'un anniversaire, nous sommes plus que ravis de notre expérience. Le personnel est à l'écoute et disponible, les chambres sont magnifiques et de qualité, le SPA également. Nous vous remercions pour votre temps, votre qualité de travail.

J'ai passé un excellent séjour dans cet établissement. Un emplacement idéal, un personnel extrêmement professionnel, un bâtiment magnifique, des chambres confortables. Que demander de plus ! Mention spéciale pour Laura et Olivier qui ont définitivement l'œil pour le détail et l'envie de satisfaire ! Un atout certain pour l'établissement. Bravo à toute l'équipe !

Hôtel parfaitement situé près du centre historique de Lyon, du vieux quartier, de la Basilique Notre-Dame de Fourvière et de la place Bellecour. Chambres correctement insonorisées. Pas de soucis

Très bel hôtel au style ancien. Nous étions un groupe et avons été parfaitement reçu. Tout a été organisé merveilleusement bien et avons pu bénéficier des services de l'hôtel de façon très efficace. Les chambres sont bien décorées et malgré le style ancien de l'hôtel tout est parfaitement entretenu et propre. Le personnel à la réception a été très agréable. Merci

Réservation avec le tarif heartist pour deux personnes pour une chambre Cosy surbookée vers une chambre Carlton. Chambre très jolie, personnel sympathique. Le spa/hammam est propre. Un seul petit couac pendant le séjour : - une demi-bouteille de vin offerte qui n'était pas dans la chambre ; après réclamation au desk, nous avons pu en profiter Pour le reste, nous avons passé un excellent moment. Merci.

Nous étions venus il y a 2 semaines avec mon compagnon pour le petit déjeuner, nous avons été merveilleusement bien accueilli et nous tenons à saluer le travail de la jeune femme qui gérait les installations et le service des petits déjeuner. Il y avait ce jour-là énormément de monde et elle a su se montrer très professionnelle et assurer le confort de chacun. Bravo à elle pour sa maîtrise. Nous avons passé un excellent moment. Concernant le petit déjeuner c'est sans doute le meilleur que nous ayons pu tester sur Lyon (et nous en avons fait un bon nombre...) le service y est absolument complet et il y a énormément de choix. Je recommande vivement

Très bien situé, l’accueil y est très agréable avec du personnel à votre écoute et toujours près à rendre service. Les chambres ont tout ce qu’il faut et sont silencieuses. Le petit déjeuner est varié avec de bons produits.

Hôtel très bien situé, central, à proximité de tout. Le petit déjeuner est copieux et la plage horaire pour le prendre est étendue ce qui est très confortable. Les chambres sont bien isolées et agréable. Petit bémol sur la salle de bain, il n'y a pas de porte donc la luminosité le matin est très forte dans la chambre ainsi que la VMC qui tourne toute la nuit. Mais dans l'ensemble, nous recommandons cet hôtel.

Un acceuil au delà de mes attentes, un service de qualité et un personnel agréable, arrangeant et souriant ! Enfin, un grand merci à Susie pour son soin d’exception, j’ai l’habitude dans faire régulièrement et je n’ai jamais eu l’occasion dans recevoir un aussi bon ! Susie est une véritable perle ! De vrais professionnels qui rendent votre séjour exceptionnel ! Si vous désirez vous détendre, bien manger et être cocooner le temps d’un week-end ! Je vous recommande vivement cet hôtel ! Je vous dis à bientôt le Carlton ! Je reviendrais sans hésitation ! Merci encore !

Nous avons passé un très agréable moment au Carlton. Nous avons apprécié de déguster de jolis cocktails roses dans l’immense canapé rose au design surprenant ! Un immense merci à toute l’équipe qui fut absolument charmante et attentionnée. Nous reviendrons avec grand plaisir !

L’hôtel est très bien situé, à côté d’une rue marchande et a quelques pas de restaurant, le service professionnel et sympathique, bon petit déjeuner. Les chambres sont spacieuses et les lits confortables avec une salle de bain avec douche

J'ai eu la chance de passer 2 nuits en famille dans ce merveilleux hôtel au cœur de Lyon. C'est un sublime 4 étoiles qui allie bienveillance des équipes, confort des chambres et un charme incroyable. Les plus : le spa, la marque codage et un petit-déjeuner au top

Nous avons passé un excellent séjour au sein de votre hôtel. Tout était parfait et vous avez su nous faire profiter d'une belle parenthèse en un peu plus de 24 heures ! Merci à la Direction et aux équipes pour leur sympathie et leur professionnalisme. A bientôt ! !

Bel hôtel avec un emplacement idéal pour visiter la ville de Lyon et parfait pour admirer la splendide basilique Notre-Dame de Fourvière. La vue de la chambre donnant sur la basilique est magique. Le personnel est très professionnel et reste à l’écoute tout au long du séjour voire même après, à savoir, que l’hôtel a parfaitement réglé «quelques désagréments » rencontrés lors de notre séjour. Cela mérite d’être noté !

L’hôtel est très bien situé, les chambres sont très calmes, très bon petit-déjeuner mais le point d'orgue est le professionnalisme et la gentillesse de toute l'équipe. Toujours le sourire, même à deux heures du matin quand vous avez perdu votre chargeur de téléphone .... Ils savent répondre à toutes vos questions. Merci à eux qui sont à la base de notre super séjour !

Nous avons vécu une expérience incroyable à l'hôtel Carlton. L'emplacement est parfait et le personnel incroyablement gentil et aux petits soins. Notre chambre rotonde était majestueuse et très confortable. La privatisation du SPA permet de profiter en toute sérénité. Tout a été fait pour que notre séjour soit parfait. Nous recommandons vivement cet hôtel et remercions encore l'équipe qui a rendu ce moment unique.

Bonjour à toute votre équipe, merci infiniment d'avoir rendu mon séjour si agréable. Chambre très confortable. Les deux jeunes femmes de l'accueil présentes le soir étaient très professionnelles et adorables. Grâce à elle j'ai pu découvrir le hammam et m'y détendre. La responsable a facilité mon séjour et le contact a été excellent avec elle aussi. Petit déjeuner excellent et plein de variété. Petits cakes aux courgettes et fruits frais délicieux. Un soin apporté en termes de choix pour les végétariens, j'ai apprécié. Merci infiniment.

L'emplacement est idéal. Le bâtiment et les services proposés sont de qualité. Le personnel est très agréable et à l'écoute des besoins des clients : mention spéciale à la réceptionniste et à l'équipe du petit-déjeuner * J'y reviendrai ! Bémols : 1. il semblerait qu'il existe un établissement de nuit à proximité, de sorte que la musique raisonnait assez fort durant la nuit (chambre 108) - 2. le service de chambre a fait un passage rapide le samedi matin, et ne semble pas avoir eu le temps de replacer le lit d'appoint, les vêtements et les valises.