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Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Hôtel Hôtel ibis Styles Orléans qui ce trouve au 7 Rue d'Aquitaine, 45380 La Chapelle-Saint-Mesmin (45)..

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Les avis clients (628)

3.2 sur 5.0
  • Avatar de Franck.a
    Franck.a 28/05/2025 à 19:42
    Note de : 1 / 5

    séjour catastrophique. - Je travaille de nuit et j’ai besoin de dormir le matin, ce qui était impossible avec les travaux juste au dessus de ma chambre dés 8:30 (perceuse a percussion, marteau, scie, visses qui tombent, discussion, cris…) et devant la fenêtre (moteur de la nacelle, personne à la fenêtre) - la porte d’entrée ne ferme pas lorsque l’on quitte la chambre - le savon est vide dans la douche - des coupures de courant et d’eau chaude le matin - 2 fois l’alarme incendie pendant 10 min d’affilée - la femme de chambre qui entre alors qu’il y a l’affichette ne pas déranger. La réponse de l’hotel a été ridicule : « Lors de votre arrivée, il vous a été proposé, comme à l’ensemble de nos clients, la possibilité de ne pas séjourner dans notre hôtel si les conditions ne vous convenaient pas. Vous avez néanmoins choisi de maintenir votre séjour. »

  • Avatar de Faustin.E
    Faustin.E 19/05/2025 à 11:54
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureux. Chambre confortable, grand lit pour 2 personnes. Petit déjeuner à volonté. Parking pour voiture.

  • Avatar de Olive.
    Olive. 07/05/2025 à 12:08
    Note de : 1 / 5

    Hôtel en cous de rénovation lors de notre séjour. Cette information n'a pas été transmise lors de ma réservation via internet. De plus sur le site on pouvait même réserver nos repas au restaurant alors qu'il était fermé lors de notre venue. Très très décevant de la part d'ibis.

  • Avatar de Benoit.E
    Benoit.E 27/04/2025 à 11:34
    Note de : 1 / 5

    Très déçu de cet hotel. Réservé depuis un mois, on me préviens seulement à mon arrivée qu'il y a des travaux et donc pas de chauffage! C'est très vieillissant, les chambres sont minuscules, une vieille baignoire dans une salle de bain très datée. Nous sommes bien loin de ce que l'on retrouve habituellement dans la gamme IBIS style. Les cloisons sont très mal isolé et samedi matin nous avons eu le privilège de nous faire réveiller par une perceuse! La literie est bonne, mais c'est tout.

  • Avatar de Stephanie.
    Stephanie. 27/04/2025 à 11:23
    Note de : 2 / 5

    Je suis étonnée que cet hôtel soit dans la gamme style il est vieillot. La chambre petite, la salle de bain avec petite baignoire pas pratique... Le lit était malgré tout très confortable et c'était propre mais l'hôtel en lui même est vraiment pas terrible.

  • Avatar de brunet.e
    brunet.e 20/04/2025 à 15:43
    Note de : 5 / 5

    Je recommande cet hôtel pour la qualité de son accueil même si je n'ai pas pu y séjourner. Dielavi est très professionnelle

  • Avatar de Dominique.A
    Dominique.A 19/04/2025 à 17:24
    Note de : 3 / 5

    L'accueil est chaleureux dans cet hôtel d'un autre temps. Chambre petite et literie confortable

  • Avatar de Lionel.e
    Lionel.e 17/04/2025 à 12:46
    Note de : 3 / 5

    Bien placé proche sortie autoroutes et arrêt tramway pour se rendre en centre de Orléans Chambres propres ,grand lit confortable Des travaux importants en cours de remise en état du 2eme étage Pdj correct mais pas au niveau d autre ibis style

  • Avatar de Pascal.e
    Pascal.e 17/04/2025 à 10:09
    Note de : 1 / 5

    A FUIR ...DES ESCROCS Réservation à bien était annulée ..mais bien débitée arnaque 🚨 ESCROC 😡ARNAQUE A FUIR SVP !ANNULABLE MAIS NON REMBOURSABLE 😡 DES VOLEURS ! des gens de mauvaises foi ce gérant pince sans rire est de mauvaise foi ! c'est un voleur un escroc ... en faisant une erreur de réservation j'ai payer 2 fois mon séjour !... preuve à l'appui évidemment et ce mec ne veut pas me rembourser ! pire je suis membres all Accor et je tombe sur des standardistes incompétentes zéro le service client et pas 1 étoile mais zéro Etoile ( une erreur à 187.50 € quand même ) je vais bruler ma carte membre ALL ACCOR et mettre la video sur les reseaux c'est des bandits ! des escrocs ! minable service commercial ALL accor

  • Avatar de Krikard.r
    Krikard.r 21/03/2025 à 15:20
    Note de : 3 / 5

    Ibis style vieillissant assez éloigné des standards habituels de la chaine. La chambre bien que défraîchie est grande, propre et silencieuse. La salle de bain baignoire douche n est pas top mais reste propre et globalement bien entretenu. Le petit déjeuner est bien. Un grand merci à Dieleva ( j espère avoir bien retenu) pour son accueil, sa gentillesse, son efficacité et son professionnalisme. Votre sourire et votre attention était un réel plaisir. Merci.

  • Avatar de Edith.l
    Edith.l 14/03/2025 à 07:01
    Note de : 4 / 5

    Très différent de l'ibis style de Troyes. chambres plus petits, et petits déjeuners plus ordinaires. Mais l'accueil est super, les chambres sont propres, ça compense.

  • Avatar de Raphael.o
    Raphael.o 04/03/2025 à 19:32
    Note de : 2 / 5

    Séjournant régulièrement dans les hôtels du groupe Accor, j’ai été surpris que cet établissement soit un Ibis Styles et non un simple Ibis, car il n’y a vraiment rien de « style » ici. Les chambres sont vieilles et très mal entretenues. Il faisait froid, et l’espace est très limité. De plus, le petit-déjeuner est juste acceptable, sans plus. Le seul point positif de mon séjour reste le personnel, qui est très accueillant et à l’écoute. Un rafraîchissement de l’établissement serait vraiment nécessaire pour correspondre aux standards de la marque.

  • Avatar de Julien.o
    Julien.o 18/02/2025 à 22:57
    Note de : 5 / 5

    SERVICE Un immense merci à Fadila pour son accueil exceptionnel ! Son professionnalisme et sa bienveillance ont fait toute la différence lors de mon séjour. Elle a su résoudre mon problème de carte avec une grande efficacité, et ce, même à une heure tardive. CHAMBRE J’ai eu la dernière chambre restante au RDC car la réservation a été faite au dernier moment suite à un imprévu. Chambre un peu plus exiguë que dans les standards des Ibis Styles, une chaîne dans laquelle je séjourne régulièrement et que je continue à choisir avec confiance.

  • Avatar de A.
    A. 15/01/2025 à 05:51
    Note de : 1 / 5

    A fuir 115€ la nuit et zéro surveillance alors qu’ils le savent. Je me suis fait braquer le camion on m’a volé 4000€ de matériel et d’après le commissariat récurant ici. Privilégié de dormir ailleurs que cet endroit. Très bruyant

  • Avatar de Mattéo.a
    Mattéo.a 20/12/2024 à 04:26
    Note de : 1 / 5

    Tellement de choses à dire… je dors dans des hôtels du groupe accord presque toutes les semaines et je n’ai jamais été aussi déçu. Il porte l’appellation « Styles » on se demande pourquoi? Absence totale d’insonorisation avec les autres chambres où même le couloir, j’ai eu le plaisir d’entendre les conversations snapchat de mes voisins, ainsi que le rasage de barbe etc… La chambre quand à elle est restée bloquée dans les années 80, les draps sont tachés, la moquette a des traces de dentifrice séché et pour les toilettes, bonne surprise si vous faites plus d’1m70 vous aurez le plaisir d’être à la perpendiculaire car les génois ne passent tout simplement pas autrement. Il n’y a que deux points positifs : - La jeune femme a l’accueil était très sympathique - Au moins il y a de la place sur le parking C’est assez honteux que le groupe Accor laisse à un hôtel comme celui-ci l’appellation « Styles » A fuir 👍

  • Avatar de Famille.e
    Famille.e 18/12/2024 à 20:56
    Note de : 1 / 5

    Triste expérience aussi au moment de manger une sonnerie qui sonne pendant cinq minutes et soi-disant on peut pas l’arrêter. Moi je ne reviendrai plus ici.

  • Avatar de Philippe.o
    Philippe.o 13/12/2024 à 13:33
    Note de : 3 / 5

    Ibis Styles sans styles. Vieil Ibis qui semble simplement rebadgé, dans son jus, mobiliers et décoration datés et obsolètes. Décevant. Personnel agréable et pro.

  • Avatar de Xavier.
    Xavier. 30/11/2024 à 20:08
    Note de : 2 / 5

    Ibis style sans charme. Salle de bain défraîchie, baignoire basic, robinet sur lavabo si proche du bord qu’on ne peut pas se laver les mains dessous, écoulement très long presque bouché, chasse d’eau sans pression, wifi bas debit,…. Bref grosse déception pour un 3 étoiles

  • Avatar de Maria.u
    Maria.u 17/11/2024 à 19:46
    Note de : 4 / 5

    Personnel dispo et accueillant, hôtel mérite un bon rafraîchissement,et douche serait mieux que la baignoire qui très haute,peu pratique pour des personnes âgées.

  • Avatar de Marco.
    Marco. 13/11/2024 à 20:59
    Note de : 1 / 5

    Pour un Ibis Style, il est vraiment sans style, pire expérience dans un établissement de la franchise. Les chambres datent d’une époque révolue, l’ambiance générale est à revoir. Par contre, point positif, la senteur dans le hall d’entrée est agréable. Merci aux dames qui portent leur parfums merveilleusement bien. Cependant pour le repas, personnellement, je ne m’attendais à rien mais je suis quand même déçu. Je suis réticent à vous recommander pas cet établissement.

  • Avatar de Pascal.e
    Pascal.e 09/11/2024 à 10:53
    Note de : 1 / 5

    ZERO ÉTOILE 🚨 à fuir .😡😡👎. le gérant est de mauvaise foi . c'est un voleur . j'ai réglé 2 fois les mêmes nuits . Une fois 187,50 .€ réservation le dimanche 7 avril et en arrivant le lundi 8 j'ai réglé mes 2 nuits , pensant que les 187,50 € avaient été annulés ! .. et in fine le service All accor ne veut rien entendre .. .. bref ils doivent changer de métier .. service commercial nul .. attention interdiction de faire une erreur chez ibis All accord ... ZERO ÉTOILE

  • Avatar de M..e
    M..e 26/10/2024 à 20:15
    Note de : 1 / 5

    Plus que déçu, ne correspond pas à un Ibis Styles au niveau des chambres comme pour les services, un Ibis Budget est mieux que cet établissement ... prix pour la prestation beaucoup trop élevé. Conseil : Allez ailleurs. Ce qui est encore plus drôle, c'est la mauvaise foi du directeur (menteur) ! En 2024, je suis toujours étonné que cet hôtel a encore l'enseigne Ibis Styles, et pourtant rien ne correspond au standard même du Groupe Accor ????

  • Avatar de Bigabike.
    Bigabike. 17/10/2024 à 05:11
    Note de : 1 / 5

    Mais que fait le groupe accord à garder cet hôtel bas de gamme dans son réseau. Client fidèle depuis près de 20 ans je n’ai jamais vu ça. Un ibis styles ? Non mais ça vaut même pas un motel de quartier du brooklin. Une rénovation totale de cette établissement est nécessaire afin de prétendre être un ibis style . Merci pour cette nuit horrible

  • Avatar de Lannoy.y
    Lannoy.y 13/10/2024 à 18:20
    Note de : 3 / 5

    Un ibis styles qui n en est pas un! Chambre très petite, literie de mauvaise qualité,moquette usée,salle de bain minuscule, isolation phonique inexistante...très déçue . Pour le petit déjeuner ,la salle était trop petite, une seule machine à café ! Il fallait attendre son tour!

  • Avatar de Marc.u
    Marc.u 21/09/2024 à 22:03
    Note de : 1 / 5

    C’est vraiment l’un des pires hôtels Ibis Style J’ai pu dormir. La chambre minuscule et très vieillot. Une alarme nous a même réveillé en début de matinée, merci 😤. La qualité du petit déjeuner est tout aussi médiocre. Cet hôtel est bien seulement si vous êtes de passage pas pour plus.

  • Avatar de mathieu.i
    mathieu.i 20/09/2024 à 18:33
    Note de : 1 / 5

    Hôtel très moyen Literie tres mauvaise Chambre sans aucune isolation phonique La carte de la chambre fonctionne une fois sur deux Patron pas très sympathique J’ai réservé 4 nuits tarif 420€ Mon ami à réservé les 4 même nuits tarif 320€ le papier toilette est donné un rouleau par un rouleau j´ai du descendre à la reception en demander idem pour le savon le plein de savon n´est pas fait dans la douche grosse araignée dans la chambre voir photo

  • Avatar de Nathalie.a
    Nathalie.a 16/09/2024 à 19:16
    Note de : 3 / 5

    Personnel très agréable et disponible, toujours le sourire. La chambre est simple. L isolation phonique inexistante. Le coin toilette, on ne pouvait pas faire plus petit, limite pour s installer !!!! La robinetterie du lavabo mériterait d être plus longue de manière à pouvoir se laver les mains sans en mettre partout ! Petit déjeuner suffisant pour nous !

  • Avatar de Ready2cars.
    Ready2cars. 26/08/2024 à 08:14
    Note de : 1 / 5

    L'heure de fin de petit déjeuner communiquée est différente de l'heure réelle, quand on vous le fait remarquer vous ne pouvez de toute façon pas manger autre chose que du pain et du nutella. 2 heures et demie avant l'heure de clôture du check-in, je viens ou frappe pour demander l'argent de la taxe de séjour comme si je voulais m'enfuir pour quelques euros. La lumière de la salle de bain ne fonctionne pas et la chambre a été laissée avec un seul rouleau de papier toilette terminé. Très mauvaise expérience, je ne reviendrai jamais !

  • Avatar de Laurent.i
    Laurent.i 17/07/2024 à 07:35
    Note de : 2 / 5

    Hotel délabré j'ai demandé ce que c'était avant de devenir un ibis styles :un holiday in express oui mais bon il faudrais rénover complètement l'hôtel et non pas à moitié l'ascenseur pas rénové non plus les moquettes sont d'un autre âge c'est pas terrible Pas tellement de choix au petit déjeuner par rapport à d'autres ibis styles Mérite plutôt d'être un ibis budget On est loin des standards ibis styles

  • Avatar de laure.i
    laure.i 16/07/2024 à 17:35
    Note de : 4 / 5

    literie tres bonne, environnement calme, personnel accueillant, mais petit dej tres decevant (pas assez de personnel, visiblement plus de chef en ce moment, du coup pas dejus d orange, pas assez d'eau pour faire bouillir des oeufs, bref une somme de petits details contrariant.

  • Avatar de Max.c
    Max.c 01/07/2024 à 14:16
    Note de : 3 / 5

    Hôtel bien situé à la sortie de l’autoroute. Équipe sympathique. Le seul hic ne pas démagnétiser sa carte après 22.30 car après il n’y a plus personne. Mais bon rapport qualité prix ds l’ensemble

  • Avatar de Guillaume.a
    Guillaume.a 01/07/2024 à 09:33
    Note de : 4 / 5

    Emplacement moyen, au pied du péage Cependant, pas de bruit. Bon accueil, chambre rénové et propre pour ma part mais ce n'est pas le cas dans tout l'hôtel (pour la rénovation). bon petit déjeuner

  • Avatar de CASALS.A
    CASALS.A 15/06/2024 à 12:53
    Note de : 5 / 5

    Un ibis réservé par hasard sur l’application Accor qui devient une agréable surprise. Une équipe du soir qui vous reçoit avec le sourire et des attentions dignes d’un hôtel 5*. Une équipe du matin au diapason qui vous donne le smile pour la journée !!!! Sur la route des vacances, nous avons finalement fait un détour pour y dormir une nouvelle fois au retour

  • Avatar de Laurent.l
    Laurent.l 06/06/2024 à 19:53
    Note de : 2 / 5

    Entre le bruit du tram et des voitures j'ai eu la chance d'avoir un bruit de gouttes d'eau de la chasse d'eau . (Hs) Mais je ne me suis pas senti seul car j'ai pu participer à la conversation téléphonique de chambre voisine. En conclusion c'est même pas la peine de répondre que vous êtes désolé car à la lecture de vos réponses on voit bien que vous êtes au courant depuis longtemps que votre hôtel n'est pas au niveau. Je ne reviendrai jamais.

  • Avatar de Aylin.y
    Aylin.y 10/05/2024 à 05:52
    Note de : 4 / 5

    Réservation pour 2 nuitées agréable séjour au calme les chambres correctes mais Alors un service de chambre incroyable la femme de ménage au top qui se nomme lucinda. Mais surtout l'accueil extraordinaire la jeune fille est juste incroyable bienveillante souriante, elle égaie cette hotel c'est pour moi l'atout essentiel vraiment un accueil doux comme il n'en existe plus. Merci à vous daiana !!!!!!!

  • Avatar de julien.A
    julien.A 06/04/2024 à 12:10
    Note de : 1 / 5

    Très mitigé.. Vielle hôtel pas au niveau pour un ibis style. Évier bouché.. Mur pas epais, ronflement d'un côté quinte de toux de l'autre. Petit déjeuner correct. Demandez a avoir une chambre côté cours sinon vous aurais le bruit du tram et toutes les voitures qui sortent de l'autoroute !

  • Avatar de J.g
    J.g 31/03/2024 à 08:35
    Note de : 1 / 5

    Le plus nullissime des Ibis styles que j'ai pu faire. (Et pourtant, j'en ai fait plus d'une centaine en France ou à l'étranger...). Vieil hôtel (mal) ripoliné, dans une zone commerciale sans âme en sortie de ville, des chambres exiguës mal isolées. Petit déjeuner pingre et sans qualité. Pour quelques euros de plus, mieux vaut faire celui du centre ville.

  • Avatar de Alexandre.E
    Alexandre.E 17/01/2024 à 19:45
    Note de : 2 / 5

    Nuitée le 18 janvier 2024. + : accueil sympa, emplacement pratique sortie d’autoroute - : nombreux; salles de bain pas au niveau : évier bouché, robinet trop court qui fait couler l’eau par terre; pas de produit douche ds la douche (uniquement du shampoing) => il faut sortir de la douche pour prendre du gel au lavabo; pas de brosse toilettes. Murs en papier aussi : j’ai profité des ronflements d’un côté et de la télévision de l’autre. Donc à éviter plutôt.

  • Avatar de Patrick.a
    Patrick.a 25/11/2023 à 08:53
    Note de : 1 / 5

    Accueil sympathique et professionnel. Cependant, plusieurs remarques et essentiellement vis à vis du bruit. En effet, j'ai passé ma nuit à compter , non pas des moutons mais les camions qui passaient devant l'hôtel et ce, toute la nuit. L'insonorisation vers l'extérieur est inexistante bruit et vibration même si l'accès à l'autoroute était fermé. Cette insonorisation est aussi défaillante entre les chambres de l'hôtel. D'autre part, les chambres ne sont qu'à la hauteur d'un Ibis budget (équipement, surface, pas de boisson de bienvenu, etc). Donc très déçu par cet établissement alors que je fréquente les différentes marques du groupes (ex statut platinium et maintenant gold)

  • Avatar de F.
    F. 10/10/2023 à 17:32
    Note de : 3 / 5

    Personnel sympathique au sein d'un établissement qui mérite une grosse rénovation pour se mettre au standard des autres Ibis style. Le petit déjeuner est bon et les chambres sont propres.

  • Avatar de julie.o
    julie.o 30/09/2023 à 07:46
    Note de : 4 / 5

    Hôtel certes un peu vieillot mais très propre Petit déjeuner très correct Emplacement idéal à côté de l’autoroute quand on veut faire une pause sur un long trajet. Malgré la situation l’hôtel est calme et bien insonorisé. Le parking est gratuit (certes non gardé mais nous n’avons eu aucun problème). Le seul gros bémol est le prix pour les animaux de compagnie: 18eur/nuit/animal C’est prohibitif et sauf erreur le prix n’est pas indiqué au moment de la réservation et à aucun endroit sur le site. Je vais régulièrement dans les ibis styles et c’est la première fois que je paye aussi cher. En plus interdiction d’accès à la salle de petit déjeuner, là aussi première fois! Ça ne me dérange pas plus que ça mais à 18euros c’est vraiment abusé. Certains hôtels 4 étoiles ne font payer que 8euros…

  • Avatar de Catherine.n
    Catherine.n 10/09/2023 à 20:03
    Note de : 1 / 5

    Un Ibis Styles vieillot, qui mériterait une rénovation en profondeur. L'ascenseur ne fonctionnait pas lorsque nous y sommes passés pour une nuit. Et le petit-déjeuner est bien misérable à côté de ceux qui sont proposés dans cette chaîne d'hôtel.

  • Avatar de Céline.
    Céline. 12/06/2023 à 14:34
    Note de : 2 / 5

    Il paraît que Ibis style d’après la réceptionniste est au dessus de Ibis Budget … après être rentrés dans la chambre on se serait cru chez Formule 1 mais à un prix de 120€ . Qui est énorme . Rapport qualité prix … KO. Petit déjeuner gratuit mais inclus d’office dans le prix . Seul le petit déjeuner était bien et le personnel souriant . Par contre, aucun respect de la seule place handicapé par le patron qui y gare sa grosse voiture alors que des clients peuvent en avoir besoin plus que lui. Je ne trouve pas cela normal et correspond à l’état de l’hôtel. Vraiment pas top et trop cher .

  • Avatar de Valerie.o
    Valerie.o 23/05/2023 à 17:17
    Note de : 2 / 5

    J ai été surprise cet hôtel n' est pas a la hauteur d un Styles , déco inexistante, cet hôtel a besoin d un gros rafraîchissement , nous avons attendu une dizaine de minutes personne a l accueil il a fallut que j appelle l hôtel de mon téléphone portable . Il est difficile de s assoir droit sur les toilettes les genoux ne passent pas le mur est trop près, le rapport qualité-prix n est pas bon .L' isolation est catastrophique on entend les personnes de la chambre d a côté parler . Le petit déjeuner est très simple , je n' ais pas apprécié la compote et le fromage blanc servit dans des verres sans film sur le dessus . Très décevant . Point positif il y a le tram pour aller en centre ville et grand parking

  • Avatar de Margaux.e
    Margaux.e 03/04/2023 à 12:25
    Note de : 1 / 5

    Très mauvaise isolation thermique et phonique. Tout est décrépit, moquette tachée, porte abîmée et rayée, la décoration est à mettre au goût du jour. Bref établissement à rafraîchir entièrement ! Point positif : la literie de notre chambre était parfaite et un très bon petit déjeuner avec beaucoup de choix et copieux

  • Avatar de Cécile..
    Cécile.. 28/03/2023 à 19:01
    Note de : 2 / 5

    Ibis Styles qui n'a rien d'un Styles selon moi.. chambre petite et peu confortable.. il faudrait revoir la literie et les coussins. Petit déjeuner peu garni et qui n'a pas le jus d'orange pressé donc pas digne d'un Styles... Le personnel est très sympathique.

  • Avatar de Aivy.o
    Aivy.o 19/02/2023 à 10:02
    Note de : 5 / 5

    Nous avons choisi cet hôtel idéalement placé pour conjuguer notre voyage, visites, shopping...du fait de sa proximité avec les centres d’intérêts. (Il s'agissait d'une deuxième visite). La qualité des chambres est identique et correspondant à notre attente. Nous avons été accueillis par une charmante et serviable jeune fille Madame Fadila à l’accueil et qui s’occupe très bien de la clientèle. Nous étions 4 et à l’unanimité nous avons été très satisfaits de l’accueil réservé par cette jeune dame souriante et chaleureuse. Nous lui donnes tous les 4 une note de 10/10

  • Avatar de Morgane.o
    Morgane.o 21/10/2022 à 06:41
    Note de : 2 / 5

    J’avais réservé une chambre avec un lit double, je me suis retrouvée avec un lit fait de 2 matelas simple. Le petit déjeuner est par contre quand à lui complet. Je ne parles pas même pas de l’insonorisation inexistante, j’avais l’impression d’être dans la chambre à côté. Si vous souhaitez passer une bonne nuit je ne vous conseille pas cet hôtel.

  • Avatar de Hélène.
    Hélène. 21/06/2022 à 14:07
    Note de : 1 / 5

    Les chambres sont minuscules mais à la limite, cela n'est pas trop grave en solitaire mais le souci majeur est que l'on entend TOUT dans la chambre d'à côté mais aussi dans le couloir. Je n'ai jamais été confrontée à un tel manque d'insonorisation, si peut être dans un Formule 1. C'est extrêmement gênant et inacceptable. Appel passé à l'accueil, personne n'est venue et aucune solution trouvée. J'apprécie généralement les Ibis styles mais là, passez votre chemin. Je mets sur la liste rouge de mon entreprise. Pour répondre à l'hôtel: je n'ai pas demandé à ce que les employés fassent de la maçonnerie pour épaissir les murs mais simplement qu'une personne de l'accueil appelle ou se rende à la chambre voisine afin de demander de baisser un peu. Cela m'aurait semblé professionnel et le moindre des services à prévoir. Au vu de votre réponse, je vois que le service client fait également défaut et qu'il est logique de ne pas répondre aux demandes des clients, noté.

  • Avatar de Stephane.a
    Stephane.a 05/12/2019 à 11:25
    Note de : 4 / 5

    j'ai mis une bonne note car le rapport qualité prix est bon. J'ai apprécié la disponibilité du personnel, la qualité de la literie. Je n'ai pas trouvé la chambre trop petite, c'est propre, c'est bien isolé. J'ai apprécié la salle de restauration, joli cadre et on peut (petit)déjeuner sans se sentir dans une cantine, mais bien un restaurant. Les quelques défauts ne sont pas imputables à l'hôtel selon moi mais une mauvaise utilisation par les clients. je suis arrivé de nuit, et j'avoue que le bémol c'est l'accès : l'hôtel n'est accessible qu'en prenant la bretelle d'entrée sur l'autoroute, ce qui est vraiment très déconcertant, et de nuit, on ne voit pas le panneau indiquant la petite entrée de l'hôtel.

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