Hôtel l'Oustalet Hôtel

Très bon accueil, emplacement au top Excellent burger du chef mais pas que le chef d'une grande gentillesse ainsi que le reste du personnel également. Je recommande vivement

Nous avons passé le week-end de l'ascension a l'hôtel l Oustalet Nous avions choisis demi pension du soir ainsi que le petit déjeuner Nous avons passé un agréable séjour Les petits déjeuners sont a volonté autant le sucré que le salé Les repas du soir sont excellents avec une agréable carte que le chef cuistot prepare avec attention L'hôtel est bien placé a quelques minutes de font Romeu Les chambres sont très agréables et propres et calme Je remercie Barbara et sont équipe pour son accueille chaleureux et familial Je recommande vivement cet établissement et ne manquerais pas d'y retourner Dominique et LUC Nimes

Nous avons déjeuné dans le restaurant qui venait juste d'ouvrir avec une nouvelle propriétaire, celle- ci très sympathique, repas de bonne qualité et dessert gourmand, pour un prix raisonnable, je recommande vivement.

En itinérance sur la traversée des Pyrénées mi mai, nous avons profité d'une pause au 7em jour dans cet hôtel. Un acceuil de grande qualité. Un personnel très agréable et serviable, chanbre très propre et une piscine chauffée pour soulager les petites courbatures. Nous avons pris la 1/2 pension. Le repas du soir est copieux, très bon avec des produits de qualité. Autant vous dire qu'après 7 jours de liophylisé, nous avions envie d'un bon repas. Nous n'avons pas été déçu. Bravo au cuisto.merci pour l'accueil. Avis aux randonneurs. C'est une très bonne adresse pour se ressourcer.

Hôtel avec p'tit dej, repas et petite piscine. Au calme, belle vue, patronne arrangeante et personnel agréable. C'est pas le grand luxe mais c'est simple et sans prétention pour un super rapport qualité prix

Super petit hôtel, très calme et on y mange bien, grand parking après 1 journée de moto y'a la détente au SPA....

Un accueil très chaleureux du personnel très compétant et souriant et serviable un endroit calme agréable un restaurant où nous mangeont très bien je recommande totalement

J'ai passé un séjour de 2 nuits. Fantastique, personnel super. Chambre propre. J'étais en demie pension, les repas sont très bon et très copieux. Je recommande. Séjour passé du 8 au 10 avril 2025. Lucie

Accueil agréable, rapport qualité - prix excellent. Quelques travaux de rénovation doivent être entrepris. Personnel à l’écoute.

Ayant réservé et payé avec booking com nous avons été mis dans une petite chambre sans balcon et petite salle d eau (dans un placard) alors que nous avions réservé une chambre grande avec terrasse la direction n a rien entendre

L hôtel merite sincerement d etre renové. C est un 2 etoiles avec le tarif le plus bas de la Cerdagne. On ne peut pas demander des prestations d un 4 etoiles. Pourtant il y a un sauna, un jacuzzi et un spa qui sont deja des prestations d un bon niveau mais on sent bien que les chambres (surtout les salles de bains) meritent une totale renovation et non pas un coup de peinture qui serait equivalent a un pansement sur une jambe de bois. Pour ce sejour effectué en famille, nous souhaitions decerner des remerciements a tout le personnel avec mention particuliere pour la gentillesse et l attention de Melissa et Barbara. Côté restauration, un petit dejeuner varié et copieux et pour le soir un grand bravo au chef notamment pour son burger catalan.

Nous avons passer deux nuits en demi-pension dans cet hôtel. Le personnel est adorable, aussi bien à l'accueil qu'au restaurant. Le petit déjeuner et le diner étaient très bons et copieux. Seul bémol, la chaleur dans la chambre, que nous ne pouvons pas régler. Nous reviendrons avec plaisir pour un autre séjour. Très bon rapport qualité/prix

Chambre peu confortable wc en piteux état ainsi que salle de bain baignoire détériorée. Annonce un spa qui ne fonctionne plus. Responsable très désagréable et arrogante aucune empathie pour le client

Après une année compliquée, nous avons réservé une semaine en 1/2 pension. Nous avions une petite chambre qui donnait sur la cour à l'arrière, très calme. Par contre, le rideau de la chambre était déchiré ! Il me semble que l'achat d'une paire de rideaux est abordable! Il faisait particulièrement chaud dans la chambre, nous avons constaté que cette chaleur venait de la salle de bain, nous avons voulu baisser le radiateur pas de possibilité. Un tuyau passait dans le sol qui était très chaud ce qui donnait encore plus chaud. La 1ère nuit a été compliquée à dormir. Nous avons demandé comment faire le lendemain, la responsable nous a dit qu'il fallait ouvrir la fenêtre... Ce que nous avons fait! Pas la peine d'indiquer qu'il faut avoir des gestes éco-responsable!!!!! Par contre, félicitations au cuisinier, nous nous sommes régalés toute la semaine et bravo à la serveuse qui se débrouille seule même quand la salle est pleine sans perdre son sourire ! En résumé, il ne faut pas y aller pour le confort des chambres, uniquement pour le calme, la beauté des paysages environnants et la gentillesse du personnel hors la responsable qui vient discuter le matin mais qui ne parle que d'elle sans donner des idées de visites lorsqu'on ne skié pas! On avait vu la présence d'un jaccuzi et sauna, on les a aperçu mais on ne sait s'il était possible d'en profiter. Quelques remise à niveau des chambres et on pourrait apprécier pleinement cet hôtel.

Chambre vétuste salle de bain vraiment horrible, je m’attendais à rien en réservant à cet endroit mais vraiment les deux étoiles ne sont pas justifiées.

Globalement satisfaisant compte tenu des tarifs de l'établissement en demi pension semaine 5. Le personnel est serviable, et compétent. Restauration au top versus le budget avec un chef à l'écoute, cuisine familiale copieuse. Menus pour végérariens sur demande. Management du personnel inexistant, ce qui conduit à des dysfonctionnements et des engueulades entre personnels (epuisés) devant les clients (manque de personnel...). Qui dirige cet Hotel ? Je suis Client platinium groupe Accord depuis 10 ans en pro donc bonne connaissance du milieu hotellerie.

Le vendredi en arrivant on nous propose une soirée étape et au final 1h 15 pour avoir l’entrée. Le cuisto est seul ?? Le serveur aussi et 30 personnes dans la salle. Va falloir penser a embaucher ?? Surtout si on est partenaire d’une course. Le samedi soir problème résolu et la cuisine est bonne

Bon emplacement, chambre niquel, un petit déjeuner copieux et succulent. Le personnel est très sympathique. Je le recommande.

Très déçu de l'hôtel par rapport à la première fois au mois de MAI 2024 ou nous étions très satisfait .Aujourd'hui le personnel est incompétent . Pas de chauffage dans la chambre, mauvaise isolation , porte salle de bain cassée et propreté à revoir avec une interface inexistante et désagréable. Le restaurant est le seul point positif.. bonne cuisine et service sympathique par Sayre...

Chambre vétusté et sale, à notre arrivée, réception prévenue.. 2eme nuit chambre toujours sale et cerise sur le gâteau lits pas faits. Nous avons écourté notre séjour. Un hôtel peu être vétuste mais propre

Bonjour, comme évoqué à la réception le séjour était très moyen: Points negatifs: La salle de bain extrêmement vetuste, des morceaux de mur/ peinture nous tombent dessus lorsque qu'on se douche, pas d'accrocher de pommeau de douche, faut se mettre sous le robinet pour se doucher. Le meuble de la salle de bain vétusté. Pas de produits de lavage corporel, pousse pousse vides, on nous donne 3 échantillons pour 4 jours 2 personnes. Les serviettes salles chaque jour, je suis descendu à l'arrivée pour faire le change. Inondation dans la salle de bain lors de la douche car rideau mais ne retient pas l'eau. A l'arrivée, on nous dis seulement le numéro de la chambre sans savoir où c est... ni aucunes autres infos. On a du redescendre pour demander quelques infos... horaires petit dej, restauration ... ( on a trouvé une feuille sur le sol de la chambre ensuite avec les infos). Matelat: on sent les ressorts du matelas donc pas bien dormi sur le long du séjour Il y avait peu de monde... donc on aurait pu nous donné une chambre du côté ou elles sont moins pire... ? Points positifs: Jeux de société mis à disposition. Le personnel est dans sa globalité sympa La chambre était propre et la recouche fait chaque jour. Bien situé niveau emplacement par rapport à la station. Le petit déjeuner est standard à un 2 étoiles. L'essentiel y ai. La vu sur la montagne et le petit balcon. Même si des rénovations sont annoncées courant mars (selon le responsable ? Ou employé polyvalent). Il leut faut de l'argent pour les renovations, on l'entends mais lorsqu'on a peu de monde et qu'on connais la vétusté des chambres, on évite le soucis en amont pour donner une meilleure expérience client afin d'éviter le genre de commentaire que je peux déposer et donner l'envie de revenir. Si toutes les chambres sont comme la notre, je comprends pourquoi personnes n'osent demandé si tout s'est bien passé au check-out. Nous ne conseillons pas cet établissement. On préférera mettre 10 ou 20 euros de plus par nuit sur un autre établissement pour un minimum de qualité. Bonne journée et courage pour vos renovations.

Bonjour , fuyez cet hôtel, chambre très sale , mégots de cigarettes sur la terrasse, odeur d urine salle de bain , toujours dans la salle de bain rideaux de douche décroché, cheveux ainsi que poils sur le lit , poussière et odeur de cigarettes dans la chambre insoutenable, manque de professionnalisme, l hôtellerie est un vrai métier qui concerne pas les amateurs, sommes partis plus tôt !! Trop c est trop

Hôtel familiale, Chambre pour 4 personnes très chaleureuse mais encore la vue sur le balcon est juste magnifique . Le chef cuisinier vous régale les papilles. Personnel toujours avec le sourire et l'écoute de la clientèle , le personnel est au top Malgres les petit changement, la piscine est n'ai pas au rendez vous depuis deux ans ( elle n'ai pas au point ).il faudrait revoir les chambres , les salle de bains ,pour les personnes avec handicap J'avais demandé une raclette depuis. 3 jour arriver le dimanche soir ,on m'a dis que ce n'étais pas possible qu'il n en fesait plus ( domage en montagne de ne plus pouvoir mettre au menu ). Le dernier jour un groupe de 9 personnes arrivent et il benificie d'une raclette (vraiment déçus ) par ces nouvelles règles faites par la nouvelle direvtrice qui nous adresse pas un mot en étant très froide

Le personnel vraiment très gentil, accueillant, un endroit convivial où on se sent bien. Nous avons bien mangé le soir, et le petit dèj du matin est excellent ! On ne manque de rien. Très bon rapport qualité prix. Merci pour tout, Nicolas, Amélie et Joy 🐕❤

Très bon rapport qualité-prix pour un hôtel 2 étoiles. Chambre confortable, bien chauffée, litterie satisfaisante. Personnel aimable et restaurant sur place très correct. Je n'hésiterai pas à y séjourner à nouveau.

Accueil chaleureux. Le sourire et la bonne humeur sont les maîtres mots. C'est un 2 étoiles convivial. Le chef fait de très bon repas. Séjour un peu gâché par un groupe de 21 personnes qui se prennent pour des seigneurs et veulent un service de palace. A part ça on s'est régalés et on y reviendra !!! Encore un grand bravo pour la bonne entente entre les employées, directrice compris.

Hôtel très confortable, personnel accueillant, vue magnifique, prix compétitifs, ... Rien à redire. Certains diront que l'hôtel est un peu dans son jus, mais il n'en demeure pas moins très propre et très fonctionnel. Nous avons au contraire apprécié ce cachet que les F1 et autres hôtels en carton n'ont pas.

Parking facile ,cadre sympa, mais chambre d' Hotel très rudimentaire, rideau de douche et propreté salle de bain tres moyen...avec personnel moyennement qualifié dans l'hôtellerie, des prix qui varie selon le jour et la personne... Pour manger mieux vaut faire un peu de route vers font romeu

Super hôtel très familial spa et magnifique couvert et à l'abri du vent. Chambre très agréable, les personnels sont très agréables et d'une politesse agréable serviable, on peut croiser les patrons de l'établissement son ta vos petit soin comme pour leur employé. Je recommande l'établissement👌👌👌

Tres mauvaise Experience : pas de clé quand nous arrivons à 3h du matin ( cequi etait convenu à la reservationpuisqu'on nous a donné le code d'entree), 25 mn d'attente pour que quelqu'un nous donne les clefs. Deux heures plus tard l'alarme incendie se declenche accidentellement 3 fois toute les 15mn de 5h30 à 6h15. Les murs sont tellement fins que j'entend le vibreur du telephone voisin à8h !¡! Puis les discussions des deux chambres voisines comme si j'y etais. Le lendemain ,l'employé nous dit qu'il n'est au courant de rien et qu'il est seul pour tout l'hotel...aucun geste commercial pour les deux nuits.nous ne reviendrons pas dans ce lieu alors meme.que nous rendons visite à notre famille ,habitant juste à coté

Excellent accueil par Mélissa la directrice qui est à l'écoute des clients, et qui fait le maximum pour que leur séjour soit le plus agréable que possible. Un grand merci à elle, ainsi qu'a son personnel très dévoué et d'une extrême gentillesse. Nous avons apprécié l'emplacement, et le calme de l'hôtel avec son parking privé. Notre chienne a été acceptée se fut le critère déterminant pour nous, pour choisir cet établissement. Le petit déjeuner sous forme de buffet est excellent et copieux. Les repas maison préparés par le cuisinier sont délicieux merci à lui qui nous a régalé à chaque repas tout au long de notre séjour. Nous gardons précieusement cette adresse, nous reviendrons, et nous attribuons sans problème les 5 étoiles à cet établissement. Encore un GRAND MERCI.

Je recommande vivement cet hôtel. Accueil bienveillant , la cuisine est plus qu’excellente, la chambre au top et un petit déjeuner parfait avec que des produits maison pour un montant dérisoire par rapport à la qualité et la quantité . Parfaitement parfait 🥰

Excellent rapport qualité prix. Accueil très souriant et professionnel. Notre chambre a été rafraîchi. Assez petit mais suffisamment pour une nuit. Manque d'insonorisation. On entend beaucoup l'ascenseur. Heureusement l'hôtel était calme ce soir là . Les gens respectueux. le petit déjeuner excellent sous forme de buffet. La literie très correct. Propreté également. Je recommande. Merci

En vacances pendant 1 semaine, nous avons était TRÈS BIEN ACCUEILLI, surtout avec notre petit Jack Russel! Le personnel est très gentil et serviable. Rien que pour ça je mets 5 étoiles ! Sinon la chambre est très propre. Les repas sont très très bon et faits maison. Merci pour votre accueil 😊

Une superbe expérience lors de notre séjour à l’occasion d’un road trip dans les Pyrénées . Nous avons fait connaissance de toute l’équipe de l’hôtel Christophe, Diane, Mathilde sous le pilotage dynamique de Mélissa . Un endroit où l’on se sent bien dans une ambiance détendue et familiale , une cuisine à base de produits frais du terroir fine et copieuse à souhait - merci Christophe - Nous reviendrons cet hiver assurément pour ce superbe emplacement aux portes de Fon Romeu et pour cette formidable équipe. Vous pouvez y séjourner les yeux fermer . Éric et Jamila

Pour ce qui est de mon avis reste principalement sur la chambre, petite, même très petite, taille d'un F1, les commodités, très vieillots, rideau de douche qui ne sert pas à grand chose du fait que la barre ne tient pas, le pommeau fixé à la parallèle du mur du coup il arrose tout droit donc il faut le tenir d'une main et se laver de l'autre, les toilettes d'un autre temps aussi et je ne parle même pas du bruit, le voisinage, aucun respect des autres, ça parle fort comme s'ils étaient chez eux, et je passe le reste. Sinon, heureusement qu'il y a le personnel pour remonter la note sinon c'était 1 étoile, donc pour un hôtel 2 étoiles, j'ai vu mieux , même un F1 pourrait y paraître beaucoup mieux.

Très déçu de la chambre (111 ) nous avions un compresseur juste sous la fenêtre donc du bruit toute le nuit et les livreurs dès 6 h du matin garé aussi sous notre fenêtre . La chambre et la salle de bain très petite et vue sur la rue dommage . Le repas du soir était bon mais le petit déjeuner un peu léger. La piscine petite mais c'est quand même agréable. Le personnel sympathique .

Jolie établissement face à la montagne restaurant au top avec un chef qui fait des pt plats mijotés c étais excellent et la crème catalane maison bravo chef c rare , serveuse très souriante chambre très propre bravo au service de chambre !! Accueil à la réception très pros et super accueillante dévouée aux clients au top 👌 je recommande cet établissement le spa étais le pt bonus

Excellent séjour de 3 nuits passées. Excellent accueil, chambres bien agencés et propres, petit déjeuner copieux et varié, les plats du restaurant sont copieux et bien cuisinés, l’hôtel est bien situé. Je remercie l’ensemble du personnel pour leur accueil et la qualité des services. Je reviendrai certainement. À bientôt

Très bonne surprise pour un séjour de 2 nuits. Un accueil chaleureux, les animaux sont accueillis avec gentillesse. Ce n'était pas prévu au départ mais nous avons pris l'option demi-pension et nous ne l'avons pas regretté. Repas fait maison. Lieu calme et bien situé. Des balades et itinéraires nous ont été également proposés.

Accueil sympathique, Chambre très propre. Jolie vue sur la Cerdagne Bonne literie. Grand parking gratuit. Très bon rapport qualité prix. Sur la partie basse de la commune non loin de gare du train jaune

On ne peut pas mettre plus que 5 et c'est bien dommage. Hôtel calme, accueil très chaleureux. 1/2 pension que dire, un chef qui fait des plats succulent et très copieux. On y reviendra c'est sûr.

Un court mais magnifique séjour à l'Oustalet ! Réservation en dernière minute pour 4 personnes : l'accueil est très convivial, très professionnel, la chambre très propre et calme (pas de bruit). La restauration est parfaite (merci pour la raclette !) et le personnel très sympathique, qui n'hésite pas à retarder leurs horaires pour mieux vous servir. Malheureusement nous n'avons pas eu le temps de profiter de la pisicine. Un petit bémol : les salles de bains des chambre est à moderniser. Cela ne donne qu'une envie : revenir pour un séjour plus long. A l'année prochaine et merci à toute l'équipe de l'Oustalet !

Nous avons séjourné dans cette hôtel à l'ambiance familiale, on est chouchouter au petit oignons. Le personnel est super agréable, à l'écoute et dynamique. Le cuistot nous a fait de super bons repas certains avec un peu d'attente mais il est tout seul alors chapeau. Les chambres sont confortables et sans surplus. Nous avons passé un agréable moment.

Suite à notre réservation de dernière minute, nous avons été super bien accueillis par Sandra et Juan qui se sont pliés en 4, pour notre court séjour de vacances ! Ce sont deux personnes très chaleureuses avec qui nous avons passé de très bons moments. Ils sont à l'écoute, gentils, souriants et se démènent pour vous satisfaire et vous faire passer le meilleur séjour possible ! Les tarifs (nuitées / repas en demi pension) de cet hôtel sont plus que corrects, pour le secteur. Les chambres sont confortables et la vue du balcon sur la montagne est splendide. Nous avons également très apprécié le fait que le village soit accessible à 5 mn en navette (gratuite !) depuis la rue située en contrebas de l'hôtel. Super pratique, on peut donc laisser sa voiture sur le grand parking de l'hôtel sans se soucier du reste et profiter au mieux de son séjour. Côté cuisine, nous avons eu la chance de découvrir Juan, serveur dynamique, toujours aimable et souriant, qui s'est plié en 4 pour être à nos petits soins tout au long du séjour ! Mention spéciale aussi pour le chef en cuisine, avec sa soupe montagnarde qui requinque après un long trajet et le pot au feu du chef, qui nous ont régalés ! :) La gentillesse de Juan et de Sandra, leur disponibilité ainsi que l'esprit hôtel familial nous ont beaucoup touchés, nous y retournerons avec grand plaisir, dès que l'occasion s'y présentera ! Bravo et merci encore pour ces bons moments ! :)

Nous avons passé deux jours au sein de l'hôtel. Hôtel très mignon très charmant j'adore j'adhère j'achète! Le service, le personnel chaleureux adorable comme tout! La cantine au top, délicieux on a pas laissé une miette! Au plaisir de vous revoir!

La Réceptionniste est très professionnelle(Sandra) et son Conjoint ont étaient très accueillants et d'une gentillesse au petit soins pour nous. Leur sourire les très bons conseils pour les environs ( Restaurant- Endroit à visiter etc ....) ainsi que le cuisinier très professionnel et très aimable, ainsi que les employées des chambres souriantes. Petit Déjeuner et Dîner très bon et très copieux. Excellent séjour.

Petit passage sympa. Nous avons profité du calme avant l'arrivée des vacanciers. Parking gratuit ciel bleu et jacuzzi ont comblé nos journées. Le chef nous a régalé avec sa planche mixte en apéritif et une salade généreuse sans oublier la fameuse crème catalane. La nouvelle équipe est accueillante et généreuse comme les plats du cuisto. Nous recommandons cet hôtel qui est à l'écart du centre ville et qui nous a offert bien plus que la neige que nous étions venus chercher. on reviendra rapidement

Belle chambre d'hôtel. Très bien pour un petit week-end en famille. Un belle accueil nous a été réservé à notre arrivée, souriante et chaleureuse. Hôtel calme, bon petit déjeuner. Hotel à conseiller fortement.

Séjours de 1 nuit service d'accueil a amélioré. Nous avions eu l'impression de déranger a notre arrivée. Expédier rapidement ménage fais a moitié vaisselle de la veille qui y été rester des personnes d'avant nous. Petit déjeuner trop cher pour ce qui y est proposé. Piscine inaccessible pendant notre venu. 145€ la nuit pour ce genre de service .. dommage