HOTEL LE CHASTELLARES Restaurant

Super séjour avec beaucoup d’attentions de la part du personnel et du directeur.Les animaux sont les bienvenu et nous avons pu venir avec nos 2 bb berger australien à la période saint Valentin 🥰 en famille tous les 4. l’hôtel est calme et chaleureux ! 🥰🙏🏻. Le petit déjeuner est top ainsi que le restaurant. Vraiment cinq étoiles partout!🤗 Également, Belle chambre Avec super vue sur la nature et le balcon qui fait tout le tour de la chambre 1. Nous étions aux anges,en plein centre face a la patinoire ce qui est super pour profiter des commerces et restaurants sans prendre la voiture. Pareil pour skier, tout est à quelques pas, c’était merveilleux. Merci pour tout à toute l’équipe. À bientôt Coralie et Damien

Nous avons séjourné 4 nuits en famille, 2 adultes et un ado. L'hotel est tres bien place a deux pas du téléphériques, des réseaux, bars, etc. Mais le prix n'est pas en rapport avec cet hotel un peu vieillot. Vieille moquette dans les couloirs, papiers peints qui se décollent dans les chambres, de la rouille dans la baignoire. pas de rideau pour se doucher. Rien a dire sur la propreté et l'accueil.

Expérience incroyable. Accueil tellement chaleureux. Placement et vue sur les pistes exceptionnelle.

L’hôtel est très chaleureux. La chambre est très propre et bien rénovée avec une baignoire et une terrasse .le personnel est adorable et toujours aux petits soins . Le salon-bar avec la cheminée est très accueillante. Mention spéciale pour le barman qui réalise de délicieux cocktails maison. La vue est tout simplement magnifique ! Quant au petit déjeuner….un régal ! C’était une semaine parfaite . Nous reviendrons avec plaisir.

Un hôtel au top du top !!!! Une ambiance familiale, un cadre parfait. On sera là, l’année prochaine. Merci pour le séjour

Nous avons passé un excellent weekend dans cet hôtel ma compagne, moi-même et notre Jack Russel, une vue extraordinaire, très bon accueil du propriétaire, très sympathique. C'est un hôtel pour les skieurs, mais nous sommes venus passer un weekend hors saison pour échapper à la chaleur de la côte, et nous sommes ravis d'avoir trouvé cet établissement. Je recommande vivement !

Hôtel charmant et chaleureux ! Pour avoir fait plusieurs hôtels de la station celui ci est bien mon préféré ! Authentique, spacieux, vue magnifique !

Une expérience à vivre, la clientèle est très gentille, très bon accueil de Hubert et pacha le cuisinier et les serveur maël et Clara sont gentils, L’hôtel est très bien placé les chambres magnifiques, je vous le recommande beaucoup, il y a plein d’activités autour Jackson 10 ans

À FUIR une étoile est encore trop pour cet hôtel qui est un soi disant 3 étoiles chambres délabrées parties communes sales et qui datent des années 50 installation électrique pas aux normes , un incendie peut arriver à tout moment avec des prises multiples partout Internet qui ne fonctionne pas quand on essaye de parler au gérant il vous répond d’un revers de manche dans les chambres pas une machine à café pas une bouilloire pas de bouton sur le radiateur de la chambre , on ne peut pas régler la température et il fait un chaleur de fou salle de bain à l’image de tout le reste À plus de 400€ la nuit !

Patron sympa mais le chien qui sent mauvais, les moquettes sales, la baignoire repeinte,la déco horrible..... et bien le problème c'est le prix qui est beaucoup beaucoup beaucoup trop élevé en rapport aux prestations, ce n'est pas possible d'être content de cet endroit pour le prix!!

L hotel est sympa, la chambre agréable. Mais l’accueil et l hospitalité ont été déplorables. Sans parler du petit déjeuner! Une honte!

Vraiment c'est le meilleur hotel d'Auron. Son point fort c'est l'acceuil du propriétaire. La literie est mieux qu'à la maison... je vous recommande vivement!

Ma famille et moi avons récemment passé un très bon séjour dans cet hôtel. L'emplacement est idéal. Les chambres sont propres et modernes, dotées d'une terrasse offrant une vue magnifique sur la montagne. Le petit-déjeuner et le dîner étaient super. Le personnel est non seulement professionnel mais aussi extrêmement sympathique. C'est l'endroit parfait pour un séjour en famille ou en couple.

Super séjour dans ce charmant hôtel. Les chambres sont modernes et confortables, les patrons et les employés sont très agréables. Idéalement placé au centre de la station, il dispose d’une superbe vue sur le domaine skiable. À recommander sans restriction.

Points positifs : l’emplacement plein centre d’Auron, belle vue sur la montagne, bonne insonorisation des chambres, petit déjeuner copieux et varié. Nous n’y avons pas déjeuné ni dîné. Points négatifs : pas d’ascenseur pour accéder aux chambres, pas de parking privé (celui devant l’hôtel est public et limité à 30mn la journée dès 8h du matin et toujours complet), la chambre est petite, balcon minuscule, le grand lit est étroit (140). Rien d’anormal pour un 3 étoiles dirons-nous. Mais le gros souci c’est le tarif, notamment en week-end, qui est un tarif de 4 étoiles luxe !! Et ça ne le vaut absolument pas 🙃. Mais tant qu’il y a des gogo comme nous pour y aller faute de place dans les autres hôtels …. pourquoi le patron, bien sympa au demeurant, s’en priverait-il ? 😵‍💫

Hôtel dans son jus depuis longtemps. Volets de la chambre cassés. Prestations des années 60. Terrasse encombrée de bois mal rangé. Parties communes horribles. Odeur desagreable de chien quand on rentre a l'accueil. Tout juste un 2* pour baroudeur mais certainement pas un 3*. Grosse arnaque. Seul le petit déjeuner est correct mais ça, tout le monde sait faire. Le summum c'est pas d'eau chaude avant 19h quand plusieurs clients prennent la douche en même temps. Même pas de chaudière pour produire de l'eau chaude. En 2024 !!! Bref passez votre chemin c'est du vol à ces prix là. Une honte.

Nous avons passé le nouvel an chez Chastellares et avons été agréablement surpris notamment pour la vue et le superbe petit déjeuner 😋 Chambre confortable et prix correcte en prenant en compte les taux pratiqués sur Auron.

Un très très bon hôtel avec des prix très raisonnable . Les employés sont remarquable pour leur savoir faire et leur professionnalisme je re commande à 1000%

Hôtel à fuir tout simplement!!! Le pire hôtel de ma vie!!! Hallucinant, scandaleux, honteux de voir ça, et un manque total de respect pour les clients!!!! Alors Mr je me doute que vous allez répondre (comme à d’autres avis) que nous étions les seules clients, que vous ne pouvez allumer la chaudière, ni proposer de buffet déjeuner ou resto….. mais franchement pourquoi vous ouvrez aux particulier si c’est pour proposer un service aussi médiocre?vous vous doutez bien que en payant un séjour a l’hôtel on s’attend à un minimum quand même!!! Nous ne sommes pas des gens exigeant, nous habitons à la montagne aussi mais il y a un minimum quand même! Je vais essayer de faire court, effectivement nous étions en saison creuse, nous étions seule avec 3- 4 ouvrier en bâtiment. Dès notre arrivée devant l’hôtel nous nous sommes dit qu’il y avait un problème ! Sale, pas du tout accueillant….. à la réception, sensation identique,pas entretenu, draps des lits poser sur un banc, et aspirateur bien en vue(qui n’as pas bouger jusqu’a notre départ) l’impression d’être dans un hôtel abandonné!personne, un numéro à appeler ( bon ça, a la rigueur je comprends) d’ailleurs nous avons été accueilli par un des ouvriers qui séjourné dans l’établissement, il nous a dit que eux, ils le voyaient jamais, et ils avaient l’air de faire un peu comme chez eux du coup ,accès à la cuisine…. par téléphone il nous indique une chambre ouverte ou s’installer. Et là encore surprise!! Il faisait un froid de canard dans la chambre!! Chauffage central éteint! Ce jour là il faisait vraiment pas chaud dehors!! A son arrivée nous lui faisons comprendre que sans chauffage nous ne resterons pas! Il nous propose alors un chauffage d’appoint à bain d’huile. Ok nous restons,il nous installe le chauffage sorti de décharge!!! Roulettes cassées, donc bancales, et avec un bonne couches de poussière!! Mais bon il a fait le job et a chauffer la chambre. Il nous précise que pour les douches il faut laisser l’eau couler un moment pour qu’elle soit chaude, ok, sauf que en faite l’eau mise au maximum du chaud n’est que tiède!!! Alors faire une douche ou un bain dans une salle de bain froide sans chauffage à l’eau tout juste tiède c’est vraiment pas plaisant!! Nous convenons d’un petit déjeuner le lendemain à 9h. Vue les péripéties déjà accumulées nous avions d’ores et déjà pris la décision d’écourter nous séjour et partir de suite après le déjeuner. Et alors là le ponpon!!! Nous descendions à 9h , strictement rien, salle à l’abandon, personne, même pas une table de dressée!! ( pareil je comprends que comme nous étions seule pas possible de proposer un buffet) mais au moins dressé une table avec quelques viennoiseries et un bout de pain!!( d’ailleurs en cherchant âme qui vivent, j’ai passer la tête dans la cuisiner, oh mon dieu !!! Tout simplement horrible!!)Nous avons chargé notre voiture et vue tjrs personne! Nous l’avons appelé, régler notre chambre et partir sans même avoir de petit déjeuner!! Franchement Mr vous avez de la chance que nous sommes honnêtes nous aurions très bien pu partir sans vous régler tellement c’est honteux! Alors peut-être que en haute saison l’hôtel est mieux, grâce aux employées qui gèrent tout et certainement mieux que le gérant! Qui a l’air d’être un Mr gentil mais accueillir de la clientèle dans de telles conditions ce n’est vraiment pas possible Mr…..

Un séjour très agréable dans cet hôtel excellemment situé. Une chambre renové avec de beaux matériaux ,un accueil chaleureux,une équipe au petit soin. La restauration est formidable que ce soit le soir ou au petit déjeuner,il y en a pour tous les goûts. Si on hésite encore ,la vue de l'hôtel fini par convaincre n'importe qui. Je recommande.

Emplacement genial. Tres bon petit dejeuner avec vue sur la montagne. Personnel aimable et professionnel. Restauration de l'etablissement cependant fortement conseillée. Absence d'isolation phonique.

Emplacement au top ! Chambre rénovée avec beaucoup de gout et vue sur la colline Salle de bain fonctionnelle et propre avec produits de toilette Personnel adorable Petit déjeuner très copieux Les responsables sont à votre écoute et aux petits soins pour vous Nous reviendrons avec grand plaisir

A fuir absolument ! Je vous explique, suite à notre réservation (2 personnes) en ligne directement faite sur le site de l’hôtel (+/- 240 € annoncé) pour une nuitée petit déjeuner compris (soit dit en passant très bon). A notre arrivée la chambre qui nous a été décernée étais vétuste (rien à voir avec les photos sur site) papier peint qui endommagé,bonde de fond baignoire rouillée, fenêtre simple vitrage modifiée en double vitrage maison et j’en passe . Au moment de partir le moment de passer en caisse (ce qui est normal me direz-vous) 396€ (dont 6€ de taxe de séjour)me sont demandées, ce n’était absolument pas les 240€+/- prévu Je vous laisse vous faire votre avis

Excellent accueil, petit déjeuner copieux produits de qualité. Équipe bienveillante et aux petits soins avec nous et notre chien. Je recommande cet établissement. A bientôt !

Prix exorbitant (465 euros pour une nuit pour 2 personnes un WE de janvier) au regard de la taille et de la qualité de la chambre. Très faible insonorisation (le moindre bruit dans le couloir ou dans les chambres adjacentes est audible). De surcroît, le montant a du être réglé en cash car le terminal de carte bleue ne fonctionnait pas. La gentillesse du personnel est malheureusement loin de combler ces lacunes...

Chambre sale, pas chauffée, vétuste. Pas de rideau de douche, pas de tapis de douche, des cheveux dans le lit, baignoire rouillée, miroir à l'entrée sale... Bref honteux pour un trois étoiles. D'après les avis il doit y avoir des chambres rénovées, mais pour 200euros la nuit, j'ai l'impression qu'après discussion avec le proprieteaire nous ne pouvions pas espérer mieux. C'est dommage car hormis le patron, l'équipe de jeunes est très sympathique.

Cet hôtel a une vue incroyable, c’est calme et le personnel est top ! Le petit déjeuner est copieux,les chambres sont très confortables et rénovées avec de beaux matériaux. Nous sommes venus avec notre chiot et malheureusement à la dernière minute nous n’avons pas pu l’amener sur les pistes avec nous ( car interdit dans les remontées mécaniques nous n’étions pas au courant),et grâce à l’accueil de tout le personnel et du gérant nous avons pu la laisser à l’hôtel sous leur surveillance ce qui nous a sauvé notre journée!! Vraiment mille mercis pour leur accueil et leur générosité de nos jours ça devient rare. Je recommande fortement et j’y retournerai dès que l’occasion se représentera.merci 🙏

Hôtel très sympathique.avec un accueil chaleureux .durant le séjour des gérants très agréables et très serviables..au petits soin ainsi que le personnel toujours souriant . Établissement calme avec vue sur le domaine magnifique.chambre très agréable aves de la literie de qualité.salle de bain avec baignoire . petits produits serviette sèche cheveux.rien a dire sur la propreté et service petit déjeuner très varié et frais .je retournerai avec plaisir dans cet hôtel.

Mon époux, Cedric Leclerc, et nos enfants y ont passé une nuit. Une seule malheureusement car tout y est irréprochable. Mon époux n'a pas tari d'éloges sur la gentillesse des propriétaires et leur serviabilité ! La directrice a même prêté une tenue de ski à notre fils qui l'avait oubliée...l'adolescence ! Nous vous le conseillons sans aucune hésitation. Encore merci pour ces deux jours merveilleux. Cedric Leclerc

Magnifike séjour. Hôtel à la hauteur des prestations décrites et personnel ultra chaleureux, comme à la maison. Très beau salon avec vraie cheminée. Grande chambre avec une grande terrasse avec une vue imprenable sur la montagne, vraiment magnifique. Encore merci aux propriétaires pour le très très bon accueil.

Hôtel très vétuste, salle de bain des années 80 avec fuite au toilette. Très bruyant la nuit... Vraiment pas top, on a payé 588euros la nuit pour 4 ne les vaut pas du tout.....

Comment vous dire hôtel à éviter fortement!!! Nous avons payer 365€ une nuit pour avoir une chambre miteuse avec les tapisseries qui se décollent, des poignées de portes cassées, du parquet manquant, une salle de bain qui pu la moisissure et les égouts!!! C'est une honte de louer une chambre dans un tel état !!!!! Et ne parlons même pas de l'isolation des murs entre chaque chambre. Au vue des nombreux commentaires négatif sa n'a pas l'air de les inquiétez il y aura toujours des touristes pour se faire avoir visiblement. Merci le Chastellares de voler les gens.

Superbe séjour !!! Literie confortable. Une vue magnifique sur la montagne enneigée ! Un petit déjeuner complet et délicieux et très varié !! Le personnel adorable et convivial! De plus nous sommes sur la place principale. Je recommande

Magnifique Séjour. Un accueil très chaleureux des propriétaires. Tres bel emplacement sur la place centrale à 2 pas du télécabine pour les pistes, des restaurants et des commerces. Des chambres très propres modernes rénovées et ensoleillée dès le matin avec terrasse équipée de tables chaises et transats face aux pistes. Excellent petit déjeuner. On sent que les propriétaires mettent tous leur cœur pour accueillir les vacanciers et faire tout ce qui est possible pour leur faire plaisir ce qui est très rare de nos jours. Merci pour cet excellent séjour.

J’ai réservé 2 nuits dans cet hôtel via booking du 25/12 au 27/12/2021 au tarif/nuit = 362 eur, la 2nde nuit a été annulée car la chambre ne correspondait pas à l’annonce, l’hotelier a promis de rembourser, cependant cela fait plus d’un mois que je suis ‘balladé’ . Booking incriminant l’hotelier qui n’aurait pas recrédité sa carte virtuelle et l'hotelier qui joue à 'je ne sais pas faire'.

L hôtel est bien placé et les petits déjeuners sont excellents. Par contre c est une honte de louer des chambres comme celles que nous avons eu à ce prix. Le site parle de chambre rénovée, notre chambre n a pas été refaite je pense depuis les années 70. Papier peint déchiré, placards sales et cassés avec 3 cintres tordus, une salle de bain datée avec un robinet qui goutte sans cesse . A 400€ la nuit, même en haute saison c est une honte. Cette chambre est à peine digne d un formule 1 à 50€ la nuit. De plus si vous avez des enfants passez votre chemin, on entend absolument tout ce qu il se passe dans la chambre d à côté, même une simple conversation...

Nous avons été déçu. Nous souhaitions réserver via Booking. Bien évidemment sur ce site il ne montre que les belles chambres refaite à neuf. Nous avons donc réservé pensant avoir une de ces chambres, mauvaise surprise nous avons des chambres plus vieille sans ambiance chaleureuse comme celle refaite à neuves. J’explique aux propriétaires la situation, il me dit que ça fait partie du commerce. Heureusement nous nous en sommes rendu compte avant notre départ, en en regardant leur site officiel.

Une véritable surprise pour nous. Nous sommes venus hors saison donc tout est fermé nous sommes donc restés à l’hôtel. Nous avons été accueillis comme des rois, c’est très chaleureux, l’hôtel donne directement sur les pistes nous reviendrons en pleine saison. Les chambres sont neuves et très mignonnes pour un deux étoiles. Et la vue des chambre est splendide. Merci encore, nous reviendrons. Arnaud et Julia

Merci au patron pour son accueil chaleureux, un très bon week-end en famille, chambre simple avec une vue magnifique sur les montagnes. Je comprend pas les avis négatifs les gens sont mauvais et pas compréhensible. Encore un grand merci. À très bientôt à vous et Pacha.

Hotel à fuire. Une vraie arnaque. Si je pouvais mettre zéro etoile je le ferais. Nous sommes vraiment mécontent. Nous avons payé notre chambre la numero 24 plus de 200 euros. On attendez un certain standing. Les tapisseries se decollent et sont sales. Les toilettes sentent le moissit voire l egout. La salle de bain la porte ne ferme pas. Les joints des carrelages et baignoires sont noires. Les carrelages sont sales. Les peintures sont moissit et sales. Le pomo de douche il y en a pas il y a un gros trou à la place. Pas d eau chaude ce matin à notre depart. Cote tv on capte 3 chaines pas plus. Le sol est à remplacer. Un vrai scandale pour le prix. Les couloirs et escaliers de l hotel sont à rénover comme les toilettes du restaurant. Le seul bon point et la vue de notre chambre, l emplacement à coté des pistes et le coin restaurant et les gens qui y travaillent.

Super Hotel avec une vue incroyable sur les pistes . L accueil du gérant , ainsi que le personnel est au top . Nous avons craqué pour une fondue savoyarde et des fondues bourguignonnes , la viande et le fromage étaient vraiment extra . Je recommande fortement cet hôtel qui se trouve aux pieds des pistes. Ps: la literie est vraiment bien , nous y retournerons. A très bientôt . Jc

Chambre payé 278€ sans petit-déjeuner pour UNE nuit. Pas d’eau chaude!! C’est INADMISSIBLE! Baignoire balnéo qui ne fonctionne pas. Télé qui lache. Cette chambre ne vaut absolument pas son prix. J’aurais mieux dormi et eu plus de confort dans ma voiture. Établissement HONTEUX.

À EVITER Prix des chambres exorbitant par rapport à la qualitée de service d un prix minimum de 127 euros par personne donc une chambre pour deux pers à 254 euros. Pas de petit déjeuner compris il faut rajouter 16 euros par pers et pas demi pension il faut rajouter 35 euros. Chambre non faite, ni le lit refait, ni le remplacement des serviettes. Accueil pas très chaleureux. On entend tous les bruits. Cet eblassiment ne mérite pas d étoiles pour le prix que nous payons. La télévision non parlons même pas il y a que tf1 qui fonctionne.

Une belle ambiance de Noël !! un personnel excellent ! des patrons au top !! Une cuisine familiale digne d’un 4 étoiles 👍 un hôtel chaleureux que je recommande vivement en famille ou entre amis . Nous y retournerons très vite 🙏 Cyril et Stéphanie Decoup’mousse Cannes

Très bon accueil. Très bien situé. Belle vue sur la montagne sur les pistes. Très bon restaurant avec des plats traditionnels faits sur place. Bon petit déjeuner copieux. Chambre correcte. SDB OK. Chambres avec petit balcon très sympa 😀👍

Weekend de pâques bonne accueil le soir mais ! hôtel très bruyant nuit difficile robinetterie WC gros besoin de rénovation . Petit déjeuner minable et très très cher ,16 euros par personne pour un jus d'orange et un thé , à 10 h 30 buffet complètement vide. Limite du vol à eviter

Nous y avons dormi 2 nuits pour le réveillon du nouvel an. En formule demi-pension obligatoire, mais il a fallut payer les petits déjeuner a la fin du séjour. Nous avons attendu 2 heures avant de pouvoir récupérer la chambre. Seuls points positif de l'hôtel : bien placé avec une jolie vue de la chambre. Petit déjeuner buffet. Sinon : Rénovation mal faite, chambre de couleur marron avec la tapisserie qui se décolle, nous avons demandés un lit double, or nous avons eu 2 lits simples. Remontées malodorantes dans la salle de bain, non rénovée (ne pas se fier aux photos d'internet!!). Pas de service de chambre, nous sommes revenus le soir les lit n'étaient pas fait. Radiateur bloqué en position chaud, la porte fenêtre est restée ouverte durant toute la durée du séjour, vive les économies !!! Le propriétaire de l'hôtel antipathique. Nous avions réservé et payé sur oui.sncf, à la fin du séjour nous avions du démontré par notre application bancaire que nous avions déja payé via le site marchand car le propriétaire voulait que l'on paie sur place !! Donc paiement double si on ne vérifie pas. Pas de wifi. Prix très excessif pour un tel hotel !! Nous déconseillons fortement. Dommage car cet hotel a du potentiel !

A EVITER Hotel en décrépitude. Attention, les photos ne reflètent pas la réalité : les murs s'écaillent, les portes grincent, l’hôtel est mal insonorisé, un aspirateur est resté au milieu du couloir durant tout le séjour, les serviettes sont étendues en boules à même le bois des balcons. Les draps étaient humides et nous avons fait 3 chambres avant d'avoir des draps secs. Il a fallu qu'on aille demander des serviettes car il avait oublié de nous en donner. Il les a prise dans le panier et nous sommes repartis avec, comme au camping ! La gérante est adorable mais on sent bien que le gérant doit changer de métier. Nous l'avons entendu insulter (on ne sait qui) à 3h30 du matin et claquer les portes.... Seul point positif : la vue des terrasses (même si une mauvaise odeur remonte du RDC) Nous sommes des gens simples, pas exigeants, et nous aimons faire travailler le petit commerce local. C'est la première fois que nous mettons un commentaire mais là, c'est d'utilité publique.

Hôtel MINABLE Propreté faible: vaisselle sale, draps limites, chambre non vérifié avant l'arrivée. Parties communes : vieillotte à souhait Insorisation: inexistante on dort comme ds un refuge c'est à dire avec tous les bruits discussions télévisions des clients et du personnels. Petit déjeuner : moyen et servi sur le tard par rapport aux horaires. Personnel: responsable (porté disparu) réceptionniste connaissant pas son hôtel Prix: beaucoup trop cher à moins que l'on paie la vue et la situation qui sont les seuls points forts.

Nous y sommes allés avec des amis fin juin dernier : un régal ! Un accueil des plus chaleureux et un confort qui rendent votre séjour on ne peut plus agréable ! Amoureux de la montagne, si vous passez à Auron, vous savez maintenant où loger !