Hôtel Mercure Aix en Provence Sainte Victoire Hôtel

Magnifique hôtel au calme. Espace piscine impeccable. Personnels au top et professionnels bravo Notre chambre était tout juste magnifique spacieuse avec un jardinet. Le restaurant le soir impeccable malgré le sous effectif de l’équipe. Un hôtel que je recommande et où je reviendrai volontiers.

Accueil bref et sans chaleur. Belles chambres , bonne literie mais oreillers à changer . Restaurant agréable et personnel aux petits soins. L hotel mériterait de se doter de bornes de recharges plus efficientes .

Endroit magnifique, le restaurant est très bon. Par contre pratiques de l'hôtel un peu radines, pas beaucoup de choses dans les chambres malgré notre statut platinium, les boissons gratuites pas offertes sur les diverses resa effectuées, on vérifie avec insistance si les petits déjeuners on été pris ou non et l'hôtel est interdit au chiens. Dommage

Mauvaise expérience ! Manque de propreté ! Vitres sales, chaises tachées et certaines rouillées, traces de tartre dans les WC etc... J'ai l'expérience des hôtels Mercure mais celui-ci je ne le retiendrai certainement pas.

Chambres très basiques,sans charme avec un confort rudimentaire , personne a l'accueil très peu sympathique et manque de professionnalisme .par contre un grand bravo au restaurant.repas excellent de l'entrée au dessert,serveur au petit soin dans un cadre magnifique

Hôtel propre avec parking et bon accueil. Dommage mauvaise odeur dans la douche.

Parfait : accueil, chambre, repas , petit déjeuner.. Un bémol pour l'odeur dans la chambre, les carreaux pas propres. Cela ne m'empêchera pas de revenir car j'ai quand même passé un très bon séjour

Nous avons été accueillis par le directeur qui a su nous mettre à l'aise instantanément. Le repas et surtout le petit déjeuner étaient une belle découverte. Le cadre est beau ,il y a même un poulailler.

Très bel hôtel (aucien relais de poste) dans une ancienne bâtisse tout en pierre. Qualité de service impeccable, personnel agréable. Nous avons eu le plaisir de dîner dans le restaurant un peu par hasard et quelle belle découverte. Un régal !!!! Tout était impeccable, nous reviendrons quitte à faire un petit détour

L'hôtel est situé au milieu des vignes dans un cadre magnifique, facile d'accès et des que vous entrez vous sentez une ambiance particulière des anciennes maison très chaleureuse. Que du positif l'accueil, la chambre très confortable et calme et le restaurant un pur bonheur encore merci pour votre accueil. A bientôt.

Un bon moment Chambre 36 Personnel agréable Chambre calme sur l'arrière qui n'est pas côté route. Repas et petit déjeuner très copieux. Expérience à renouveler!

Très bon hôtel. Les chambres semblent neuves.

Endroit parfait,accueil soigné seul bémol pas de chambre de cinq pour grande famille obliger de prendre 2 chambres 😩€€

Accueil, service , chambre impeccable, dîner et petit déjeuner copieux avec de bons produits locaux. Personnel au petits soins pour sa clientèle. Je recommande

Excellent week-end : hôtel à 10 km d’Aix. Cadre de verdure, parking gratuit. Chambre supérieure avec jardinet. Calme et reposant. Équipement récent de la chambre. Repas au restaurant de l’hôtel très bien par rapport aux restaurants d’hôtel habituels. Mention spéciale au petit déjeuner. Grand choix de salé et sucré. Carrot cake délicieux, beurre de cacahouète, lait amandes. Pain sans gluten possible.

Bien situé, calme et propre. Bon accueil Petit déjeuner copieux et varié Parking sécurisé appréciable

Accueil parfait Personnel très avenant Chambre spacieuse Buffet petit déjeuner très bon avec beaucoup de choix varié et de qualité Vive recommandation pour cet hôtel.

Chambre magnifique, spacieuse et d'une propreté rare ! Hotel relaxant, avec piscine et petit poulailler ! À refaire et à conseiller sans hésitation ! Le personnel a été très agréable et accueillant ! Merci pour ce séjour !

Sejour lors de retrouvailles familiales:tout a été mis en œuvre par le personnel sympathique et aux petits soins pour que la fête se passe bien.Une très bonne nuit dans une chambre spacieuse et confortable.Excellente literie.Accès sur un jardinet privatif . Extraordinaire petit déjeuner,très varié . Sejour en tous points réussi. Nous reviendrons certainement. Pierre et Nadine G

Nous avons passé un agréable week-end dans cet hôtel splendide au pied de la sainte victoire, situé dans un endroit formidable. Equipe très gentille, très professionnelle et à l'écoute des clients. Le petit déjeuner très bon, très copieux et varié. La chambre très spacieuse et tout confort. Nous avons déjà passé trois séjours dans cet hôtel et nous y reviendrons. Merci à toute l'équipe et à son directeur. Line et Charles

Magnifique l’hôtel près de la Ste victoire .très bon accueil chaleureux ,chambre Nikel ,petit déjeuner parfait .je recommande vivement .

Quel cadre magnifique et quel accueil chaleureux ! Merci à toute l'équipe pour ce moment partagé en famille au sein de votre établissement. Réservez votre séjour sans hésiter. À bientôt.

Un accueil chaleureux pour cette période de fête . Le service est attentionné et le personnel aux petit s soins . Les chambres sont spacieuses et très confortables. Je recommande vraiment cet hôtel qui est situé dans un cadre idyllique. J.GT

Pas de serviettes de bains dans les chambres. Personnel qui raccroche au nez des clients au téléphone et qui oblige des personnes de 80ans handicapées à descendre à l'accueil pour récupérer un nécessaire de toilette. Tout simplement honteux. Au prix de la chambre n'a de Mercure que le nom. Service et accueil déplorable . Nous allons écrire un courrier au groupe Accor

Après un accueil téléphonique des plus sympathiques lors de la réservation, qu’elle ne fut pas ma surprise de découvrir en chambre surclassée une délicate attention. Merci pour tout

Hôtel majestueux au pied de la montagne sainte victoire. Les chambres sont relativement bien équipée (TV connectée, mitigeur thermostatique) même si on aimerait quelque rafraîchissement (moquette et applique un peu vieillotte). En revanche la localisation est idéale et le paysage magnifique le matin.

Horrible à fuir. Cet hôtel est très mal entretenu. Incident lors d'un séjour de deux nuits la semaine dernière. je découvre la serrure de ma salle de bain cassée à 7h00 à mon réveil sachant que j'avais simplement fermé la porte pour la nuit. Impossible de rentrer dans ma salle de bain ou se trouve me affaires de toilette. Porte bloquée, serrure de très mauvaise qualité qui sent le bricolage en rénovation mais pas le sérieux. Le temps de trouver une chambre disponible pour prendre une douche et faire ma toilette avec un minable rasoir jetable j'arrive à mon RDV avec 1 heure de retard. Journée de business gâchée, gros stress car si je m'étais trouvé à l'intérieur de la salle de bain lors du blocage de la porte je n'avais aucun moyen de sortir...avant qu'une femme de chambre vienne faire la chambre. Empathie très limite de la part du personnel, réaction lente pour appeler un serrurier ou un responsable car bien sur personne ne se sent responsable... bref le cauchemar. Le soir à mon retour pour la deuxième nuit déplacé dans une autre chambre sans plus de commentaires, chambre dite supérieure située juste sous le porche d'entrée donc merci le bruit des valises à roulettes. Le matin du départ facture plein tarif aucune réduction pour tenir compte du préjudice subit aucune excuse formelle de la part de la direction car cet hôtel ne semble pas avoir de direction ou sinon elle est invisible... bref ce n'est pas le standard Mercure et encore moins le standard ACCOR à fuir c'est juste un piège à cars de touristes et à séminaires réservés à distance... Hôtel aussi dangereux lors de la sortie en voiture, accès très mal commode, petit déjeuner très ordinaire, de nombreux produits sont manquants ou simplement pas ré-approvisonnés par le personnel qui est dépassé... Je me déplace souvent dans des hôtels du groupe ACCOR ici c'est ma pire expérience . Cet hôtel n'est carrément pas au niveau.

Environnement et chambre parfaites ! Le lieux et les agencements extérieurs sentent bon la Provence. Les chambres sont grande et fonctionnelles et les mini-terrasses individuelles sont très agréables. La propreté ainsi que le personnels sont fidèles à la marque ! C'est donc un hôtel que je recommande et dans lequel je séjournerais de nouveau c'est certain.

Un très chic hôtel. La suite est ravissante avec une vue sur le patio. Hôtel Propres, les salariés sont agréables, le restaurant vaut le détour. La RN 7 est proche, mais tout est bien isolé. Rien à redire. Parking gratuit, facile et suffisamment grand. J'y retournerai, c'est sûr. Un bon moment.

Mercure choisi pour sa proximité avec Fuveau. Beau bâtiment. Check-in très long avec 1 seule personne pour le faire. Un seul serveur qui met 20 minutes à débarrasser une table avant de venir prendre la commande. Chambre très grande et confortable mais WC mal entretenu. Distributeur de savon cassé dans la douche. L'impression que l'on lésine sur le personnel d'accueil, de service et d'entretien.

Cet hôtel est bien situé à proximité de la montagne Sainte-Victoire et d’Aix-en-Provence. Les chambres sont confortables et certaines disposent d’un jardinet privatif. Les commandes d’éclairage sont un peu complexes à intégrer. Le buffet de petit déjeuner est varié avec un large choix de bons produits, même si les œufs brouillés étaient vraiment trop cuits. Le point noir vient du service : malgré un personnel dévoué, le manque d’effectif nuit à la qualité d’expérience.

Même proche de l'autoroute, cet hôtel est charmant. Il faut dire que la proximité immédiate de la Sainte Victoire rend le cadre enchanteur et aucune nuisance sonore une fois dans les jardins ou à l'intérieur. Bref, lieu reposant, idéal pour les retraites, séminaires ou séjours en Provence.

Belle chambre assez grande avec petit jardinet, très bon petit déjeuner mention spéciale aux oeufs brouillés. Le seul Hic c'est l'accueil à la réception, pas très souriante la demoiselle et juste aimable.

Nous avons passé un agréable séjour dans cet hôtel situé en pleine campagne. Le cadre est absolument magnifique, offrant une tranquillité et une beauté naturelle. Les chambres étaient à la fois confortables et élégantes. Nous nous sommes régalés au restaurant, la cuisine est soignée et le personnel était accueillant et attentionné. Je recommande vivement cette escapade !

bon petit déjeuner avec du choix et chambre familiale avec une superficie confortable. À part ça, tout le reste était catastrophique. Odeur d’égout dans les chambres, nettoyage, quasi inexistant, menu du restaurant, avec très peu de choix, feuilles mortes partout dans la piscine, fauteuils complètement déchirés, personnel à l’accueil très antipathiques, notre chambre était prête à 11h quand nous sommes arrivés mais on nous a demandé de payer 30 € pour avoir le droit d’y aller car Check in habituel est à 14h. nous étions avec trois enfants de moins de trois ans, mais malgré tout, nous avons dû payer pour avoir le droit d’entrer dans notre chambre qui était pourtant déjà prête!! Je n’ai eu que quatre serviettes dans une chambre pour cinq, car pour eux le bébé « ne compte pas ». Un bébé ne se lave pas ? Emplacement catastrophique, il faut prévenir la réception 2h avant si on veut que le bus passe par ici, et encore, ce n’est pas garanti. vous êtes en plein milieu d’une nationale hyper dangereuse pour les enfants, et aucun transport en commun ! Bref, l’emplacement perdu, la mauvaise ambiance et l’hôtel mal entretenu donne une sensation d’équipe pas motivée à recevoir et pas du tout accueillante. Si vous avez le choix avec un autre hôtel, il vaut mieux éviter.

Le cadre extérieur de l’hôtel en lui même est jolie ainsi que la piscine or au niveau des chambres ce n’est pas à la hauteur d’un standing 4 étoiles, il y avait des verres en cartons pour les brosse à dent et les cafés (l’excuse écologique qui créer des déchets au lieu du verre est totalement incohérent) les poubelles avait étaient fermées mais pas ramasser dans la chambre. Les serviettes de sol n’ont pas été remplacer après ramassage, etc. Il y a des chambres ayant un meilleur standing que d’autre suite à une rénovation et c’est au même prix que les chambres comme j’ai pu avoir qui ne sont pas dutout à la hauteur d’un 4 étoile. Ma femme et moi avons été très déçus de ce séjour dans la chambre d’hôtel.

Très déçue de l’expérience pour un hôtel qui se veut 4 étoiles. La propreté des chambres laisse vraiment à désirer. Par souci « d’écologie » les serviettes sales ne sont pas changées, les poubelles non vidées. Le service est déplorable vous avez constamment la sensation de déranger le personnel qui ne font rien pour rendre votre séjour plus agréable. À fuir

Superbe établissement. Le cadre est très beau et bien entretenu. Chambre famille très spacieuse. Literie, linge de lit de très bonne qualité. boissons offertent dans la chambre, kit salle de bain...tout est parfait. Je recommande vivement et nous reviendrons avec plaisir. La carte du restaurant est très bonne.

Nous avons passé un très bon séjour en famille dans un cadre magnifique et très bien entretenu. Une grande chambre familiale avec une belle salle de bain (douche et baignoire). Nous avons pris le petit déjeuner dans la belle cours intérieure. Nous reviendrons !

Superbe hôtel au calme (voiture indispensable). Le personnel se plie en 4 pour vous être agréable. Nous n’en sommes pas à notre premier séjour et nous reviendrons

Le cadre de l’hôtel est très sympa, mais on s’est vraiment fait avoir sur notre chambre. Nos amis en ont eu une très bien donc c’est peut être un cas isolé - évitez juste la chambre 1 qui est minuscule, avec un petit lit pas confortable, et une salle de bain anti pratique. Les serviettes de bains étaient petites et trop fines. La température de la douche n’était pas stable. Pour 130€ la nuit ça fait mal au cœur! On a aussi évité le petit dej proposé a 20€ par personne..

Un joli lieu de repos. La piscine n'est pas chauffée, ce qui est idéal pour nager. Les chambres sont spacieuses et bien équipées. La terrasse permet de se détendre en buvant une tasse de thé. La restauration est de bonne qualité. Il est juste dommage que la cour intérieure soit exposée au bruit de la route.

Nous adorons la vielle pierre mais par moment cela faisait un peu trop ancien surtout dans la chambre. Après la proximité de la route génère quand même du bruit et les menuiseries n'aident pas à l'atténuer. Le petit déjeuner était copieux et le personnel à l'écoute. La carte du BAR n'était pas à jour et le personnel pas forcément informé.

Très bel hôtel avec belles prestations. La piscine est magnifique. Notre chambre avec petit jardin privatif était très confortable. Seul petit problème une odeur d'eaux usée venant de la douche.

Hôtel accueillant avec de grandes chambres propres, l’environnement est agréable et calme avec un beau panorama. Même s’il est un peu excentré d’Aix le village le plus proche est situé à même pas 5 minutes en voiture et comprend pas mal de commerces et restaurants sympas !

Le lieu est très agréable, le personnel à notre arrivée accueillant et attentionné. Nous avions stipulé que nous venions le jour d'anniversaire de notre fils et nous avions dans la chambre une belle assiette de mignardises avec un gentil petit mot et des petites activités de coloriage pour les enfants. La chambre familiale en duplex était spacieuse et fonctionnelle. Petit bémol sur le personnel du petit déjeuner le lendemain matin, deux hôtesses pas souriantes du tout et même assez froides. Dommage également que la piscine ne soit pas chauffée car nous en aurions volontiers profité mais à 18°C ce n'était pas possible

Nous avons séjourné dans ce bel hôtel provençale en famille. Le personnel est très accueillant, la bâtisse est très jolie, il y a un bel espace extérieur avec une piscine, un coin détente, un poulailler. La chambre est très spacieuse, propre et moderne. Nous avons pris le repas au restaurant, c'est une carte de qualité avec des produits régionaux frais. Il y a un grand parking Très bien situé, à 5 minutes de l'autoroute et 15 minutes du centre-ville. Je conseille fortement cet endroit.

A peine frais dans la chambre à notre arrivée mais ce fut un détail à côté de tout le reste qui est vraiment parfait. Restauration au top, accueil et service au top, piscine pour la détente et le plaisir, endroit magique et paysages magnifiques. Et Châteauneuf Le Rouge est un village également charmant ce qui ne fait que renforcer l'envie de revenir 😉💖

Un hôtel qui est dans mes préférés dans ce coin . Un super cadre pour vivre un moment de sérénité et un moment de détente au vert . Le personnel est super accueillant et sympathique toujours aux petits soins . Je suis heureuse d’être revenue avec mon chéri dans ce joli hôtel . Les chambres sont spacieuses et propres. Merci encore pour le professionnalisme c’est tellement agréable. Un grand merci tout particulièrement à Sandra et Jessica pour votre sourire et sympathie ( si je me trompe pas dans les prénoms😊) et surtout à l’année prochaine. 😎

Excellent hôtel avec des chambres propres et très confortables. Le personnel est très agréable. Architecture des bâtiments dans le style méditerranéen . S'intègre parfaitement au paysage. le petit déjeuner est copieux, avec des produits frais. Rien à redire. Nous avons passé un très bon séjour.