Hôtel Mercure Bourg en Bresse Hôtel

Dommage, malgré confirmation par mail le matin même, le restaurant est fermé le dimanche ! Sinon, l'hôtel répond aux attentes de sa catégorie.

Nous sommes venus pour manger un soir cette semaine. Nous voulions féliciter les 3 serveuses, qui étaient très l'écoute. On voie qu'elles connaissent leur travail. Très discrètes et concentrées sur ce qu'elles faisaient. Toujours avec le sourire. Rien à reprocher à ses 3 personnes. Rien ne manquait sur notre table, toujours à surveiller que l'on ne manque de rien. Nous y reviendrons avec plaisir ! L'amabilité, le sourire, la politesse, tout été pour nous un plaisir d'avoir ce soir la. Vraiment contents de nous être arrêter pour nous restaurer. Bravo à ces 3 jeunes filles !!!! A bientôt.

Pour un client Platinum, rien de plus qu'un client lambda...pas de surclassement, pas de boisson d'accueil, rien...

Personnels vraiment sympa chambre pmr bien équipée

Bon accueil et services agréables et efficaces. Le restaurant est correct, la chambre très bien hormis une odeur désagréable très tenace (223) petit déjeuner un peu léger pour le prix, plus de jus d'orange et de croissants à 07:30.

Nous nous sommes arrêtés un nuit pour couper notre trajet vers une destination de vacances. L'hôtel est bien situé par rapport à l'autoroute, le personnel était serviable et attentionné (au restaurant par rapport à notre bébé), la cuisine du restaurant était bonne ainsi que le buffet du petit déjeuner. Nous avons trouvé la chambre un peu petite pour un mercure et le prix payé mais le confort et les équipements étaient là.

Très bien, un accueil personnaliser, un service au top.

Un peu loin du centre ville mais très facile d’accès voiture. Chambre confortable et bien isolée. Très bon restaurant. Le personnel est très gentil et disponible. Je recommande.

Je n'ai passé que 3 jours dans cet Hôtel mais ce fut une très bonne Expérience ! Les chambres sont très confortables, il y a un large choix de repas, l'emplacement de l'hôtel es tres bon (a proximité de beaucoup de magasins et dans un endroit très calme) et le service es très bon ! Je recommande fortement 👍

très sympa je n'ai pas passé trop de temps l'hôtel mais suffisamment pour affirmé que le service est très sympa

Un peu loin du centre ville mais très facile d’accès voiture. Chambre confortable et bien isolée. Très bon restaurant.

Très bien pour un court passage dans la région. Chambres spacieuses, parking.

Bof bof. Chambre du rdc qui donne sur talus et haie, très désagréable comme sensation. Rideaux mal fixés, araignée. Le couloir menant aux chambres est miteux : papier peints arrachés, trous dans les murs, placards qui ne ferment plus...

Les chambres sont top . La literie est top sauf le clic clac pour nos enfants . Malheureusement jai du y dormir et je me suis rendue compte quil était totalement désagréable . Le matelas n'est pas droit

Très bien pour une étape rapide. L'emplacement est bon, mais l'environnement et l'extérieur est triste!

Facile à trouver, chambre spacieuse, propre, belle salle de maintenance Personnel agréable, offre au restaurant avec un bon rapport qualité prix et un petit dej au top !

Chambres confortables, petit déjeuner plus que passable.

Déception totale pour mon séjour à l’hôtel Mercure de Bourg-en-Bresse. Il a été presque impossible de dormir à cause d’un bruit de fond constant. Lorsque j’ai appelé la réception pour signaler le problème, on m’a répondu que c’était ‘normal’ et qu’ils ne pouvaient rien y faire. Un manque de considération pour le confort des clients qui est difficile à accepter pour un hôtel de cette catégorie. Je ne recommande pas si vous cherchez une nuit paisible.

J’ai réservé 3 chambres pour moi et ma famille ma filles étant tombée malade je n’ai pas pu honorée ma réservation , j’ai demandé si il était possible de rembourser ne serait-ce qu’une partie du montant mais aucun effort n’a était fournie

Attention de ne rien oublier dans cet hôtel j'ai laissé sur la tablette servant de table de nuit mon alliance quand je m'en suis aperçu j'ai contacter l'hôtel la réponse les femmes de ménage n'ont rien vu ! je fais remarquer que je suis surpris qu'il vérifie sous le lit si elle n'est pas tomber ? réponse le ménage a été fait je fais remarquer que nous venons régulièrement dans l'établissement et que nous sommes déçu de leur attitude réponse de la réception Madame JADE c'est pas grave !! aucun respect pour le client je déconseille cette établissement qui fait franchement tache sur l'organigramme du groupe ACCOR !

Nous avons séjourné à 4 (2 adultes / 2 enfants) pour faire une étape dans notre voyage. La chambre est très confortable et propre . Sèche cheveux, mouchoir, gel douche, savon. Nous avons dû prendre le room service car pas de place avant 20h45 dans le restaurant dès 19h. Je vous conseille de réserver . Le service en chambre a été rapide, avec quelques loupés mais très bien rattrapé par le serveur . Avec mon mari nous avons des avis divergents sur la qualité du repas. Je dirais donc que c’est correcte. En revanche, le buffet du petit déjeuner manque un peu de variété, même s’il est correcte on m’attendait à un peu mieux. Nous sommes toutefois très satisfaits car le personnel est très accueillant et l’hôtel est propre et confortable !

Sans doute le meilleur hôtel de bourg en bresse. Parfaitement conforme à la qualité des hôtels mercure et du groupe accord. Seul bémol: le petit déjeuner. Viennoiseries décongelées, œufs brouillés archi cuits, baccon sec et lui aussi très cuit et sec. Cela dit, l’hôtel est sans doute, je me répète, le meilleur de Bourg en Bresse.

Belle chambre, belles prestations, dans la chambre un coffre fort, des mouchoirs, un sèche cheveux, une belle salle de bain avec miroir grossissent, la literie agréable. La tv avec canal plus. Seul bémol le chauffage un peu faible en1er vitesse. Qualité prix très bien. Le petit déjeuner sympathique et la jeune salariée de ce matin 15 novembre super à notre écoute et très réactive merci et bravo.

Certaines photos du site ne sont plus d’actualité mais l’ensemble reste identique. Chambre spacieuse, calme et confortable. Les plats servis au restaurant sont très bons avec des prix corrects. Petit déjeuner complet et personnel à l’écoute. J’aime beaucoup l’initiative du repas versé aux restos du cœur si pas d’utilisation du nettoyage de la chambre. Je reviendrais avec plaisir

Je voulais remercier le personnel de l'hôtel. Suite à nôtre séjours au mois de juillet. Hôtel très confortable. Le petit-déjeuner étais parfait. Pendant mon départ j'ai oublié mon chargeur de téléphone à l'hôtel dans la chambre. Qu'il ont eut la gentillesses de me le renvoyé chez-moi .Hôtel de confiances

Hotel'un peu dans son jus mais propre dans l ensemble. Bon accueil à l arrivée. Concernant la chambre, lit king size mais pour moi matelas beaucoup trop ferme. Sinon chambre bien équipée malgré qu une prise usb pour charger un portable serait la bienvenue.

Accueil chaleureux, chambre propre et décorée avec goût. Le chef concocte de vrais chefs-d'œuvre en cuisine. Ma femme et moi avons été ravis.

Hotel au calme et en pleine ville Chambre spacieuse et agréable Pas d'explication des menus et la boisson de bienvenue qui est payante au final ???? Pas cool pour des membres silver Encore une remarque et je ne reviens plus

Hôtel vieillissant qui ne correspond pas aux standards attendus (rapport qualité prix médiocre). Le petit déjeuner est vraiment en dessous de la moyenne des hôtels de la chaine (même de gamme inférieure): pain et brioche secs/non frais, fruits sans goûts (pas murs), le prix (18€ tout de même par personne) ne saurait même pas se justifier par la variété. Médiocre, privilégiez un autre établissement

Nous avons passé une nuit dans le mercure. Tout a bien commencé jusqu'à ce que nous rentrions au restaurant. Soit disant le restaurant était détenu par un chef ayant une expérience internationale. J'ai commandé un suprême de volaille. Étant allergique au gluten, on m'a proposé de me faire un suprême au pesto. Finalement on m'a servi un suprême avec du gluten ce que j'ai décliné. Après 20 minutes on m'a servi un suprême surcuit au beurre avec des légumes gorges de beurre.. un plat immangeable et extrêmement gras que je n'ai pas terminé. Je me demande franchement où était le chef ce soir là.

1 nuit en déplacement pro. Accueil sympa et chambre correct. Effectivement peut-être un peu vieillissant pour un mercure... Parking Room service avec le restaurant délicieux.

Le standing n'est pas au rendez-vous : - chambre exigüe - sur le mur de la salle bains un vieil autocollant vestige d' un support de distributeur de savon était resté sur les carreaux muraux. - plafond de la chambre à la peinture cloquée. - Douche téléphone beaucoup trop haute, une personne de 1,5 m ne pouvait pas l'atteindre. - Au restaurant on commande une salade bressane ( le menu indiquait Bresse bleu et poulet de bresse) et on nous sert mozarella et jambon cru. Désolé mais oú sont les mercure que nous avons fréquentés dans différentes villes d'Europe et en particulier à Cologne ou Franfort ?

Restau très bien, service convenable. Proximité autoroute et hôtel plutôt calme, pas de dérangement pendant la nuit. Chambre spacieuse (3 personnes - 1 lit double et canapé-lit pour enfant) sdb spacieuse avec baignoire et WC séparé. Les points négatifs : bâtiment vieillissant à certains endroits, notamment dans notre chambre (255) fissures au plafond réparées à l'enduit mais pas poncées ni remises en peinture. Manque de prises électriques (une de chaque côté du lit serait plus judicieux) et prises usb pour recharger les téléphones. Et tarifs élevés, Ce qui pour moi ne Justifie pas les 4 étoiles. Aussi l'avance de 350€ à l'arrivée alors qu'on avait déjà pris mon empreinte bancaire à la réservation, je trouve cela dévalorisant et manque de confiance à notre égard... mais au final on m'a prélevé le montant exact de ma note à notre départ. Plutôt bien dans l'ensemble. J'ai connu mieux et j'ai connu pire. Chèques vacances ANCV acceptés apprécié.

Pour notre étape du voyage vers nos vacances, l'hôtel nous a réservé un accueil parfait. Nous avons été contents pour tout. Chambre parfaite. Restaurant excellent et petit déjeuner bien fourni. Nous sommes et resterons des grands clients de mercure

Chouette étape lors de notre voyage cet été. Nous avons mangé en famille au restaurant le soir et c'était très bon. Belle chambre, bon lit, bon pétit déjeuner, c'était parfait.

Hôtel de plutôt bonne facture, manifestement rénové récemment. Accueil sympathique même si en dehors des heures ouvrables, le gardien est seul et donc ce n'est pas tout à fait simple d'entrer et sortir, surtout si l'on veut accéder au parking. Petit déjeuner moyen, dommage que le bacon soit massacré. Mention spéciale pour l'accueil des chiens très sympa !

Restauration du soir pas vraiment à la hauteur pour un 4 etoiles. Cadre agréable. Chambre propre et jolie. Réservation d'une chambre pour un adulte et 1 enfant en demi pension et au final il a fallut payer en menu enfant en plus.. Bref ni content ni mécontent.

Très bon hôtel pour un passage professionnel. Personnel aimable, accueillant et a l'écoute. Chambres et literie OK pour le prix, j'ai dormi dans bien des hôtels moins bons, et pourtant plus chers. Je recommande.

A l'exception du réceptionniste qui semblait un peu confus lors de la réservation sur place, nous avons été accueillis comme nous voudrions toujours l'être. Petites attentions pour nos chiens qui sont acceptés partout. Chambre de belle taille, propre et calme, literie excellente et petit déjeuner agréable. Petit plus, la présence d'un petit parc quasi en face de l'hôtel pour les sorties de nos amis à 4 pattes. Cet hôtel est la preuve que les voyageurs avec animaux peuvent parfaitement coexister avec les autres clients. Merci.

L’hôtel est certes vieux, mais il est néanmoins en très bon état. Notre chambre était spacieuse, propre, bien équipée et très confortable. L’isolation sonore laisse quant à elle à désirer. La salle de bain, équipée d’un petit tabouret de douche, était aisément accessible en fauteuil roulant. Il y a un grand parking gratuit, sécurisé par un portail qui se ferme la nuit. Le personnel était aimable et poli.

Bien situé, suffisamment grand, chambres familiales pratiques, literie parfaite et petit-déjeuner correct. Un bon hôtel de halte sur la route du ski. En revanche, une rénovation ne serait pas un luxe pour atteindre le « standard Mercure »

Nous étions dans la chambre 112 et un bruit de moteur, vrombissement, permanent nous a empêché de dormir. Nous n'avons du notre salut qu'à des boules Quies que nous avions pris la précaution d'amener dans nos bagages. Je n'ai pas mis 1/10 parce que le petit déjeuner était, lui, très bien.

Hôtel bien situé à 5min en voiture du centre de Bourg-en-Bresse. Parking fermé et gratuit très pratique. Le look extérieur de l'hôtel date un peu, par contre l'intérieur est très joliment rénové. C'est contemporain et chaleureux. Belle salle de restaurant. Salle de petit déjeuner reposante. Nous avions une chambre classique, toute rénovée. Ecran TV de belle taille, plein de rangement et un coffre (pas de réfrigérateur par contre). Salle de bain moderne et très propre. Le petit déjeuner est digne de la gamme Mercure (copieux, varié et bon). Accueil très pro (distingué et sans trop de manières, l'attention juste, parfait)

Séjour d'une nuit en famille. Hôtel agréable mais un peu vieillissant, chambre confortable même si la propreté est à revoir dans la salle de bain (cheveux, poils). Très bon petit déjeuner!

Parfait en tout point sans être ostentatoire. Excellent accueil. Chambre de belle dimension, bonne literie, produits de qualité aussi bien sûr je plateau d'accueil que dans la salle de bain. Très confortable, propre et calme.

Nous avons apprécié notre séjour dans cet hôtel avec nos 2 enfants. Les chambres sont spacieuses et très propres. Le personnel est sympathique et le service de qualité. Le petit-déjeuner est fabuleux ! Beaucoup de choix et c est excellent. Nous reviendrons avec grand plaisir ! Merci.

Pratique pour une escale. Les chambres sont classiques. La salle de bain était pour personne à mobilité réduite et la douche est une vrai passoire, de l'eau partout et cela doit être récurrent car une odeur d'humidité est bien présente. Le petit déjeuner est copieux et le service sans faille. Pour une étape oui, un séjour....

Un peu loin de tout mais c'est le seul point négatif. Les chambres sont grandes et propres. Le personnel très compétent et d'une grande serviabilité... Le sourire est toujours de mise. Nous avons dîné pour 28€ plat et dessert... Une belle et bonne pièce de bœuf et une brioche perdue du tonnerre. Le petit déjeuner est copieux et très varié en sucré et en salé... Un régal. Si nous repassons dans le coin, nous y sejournerons à nouveau.

Chambre supérieure au 2e étage, très propre. Literie confortable, hôtel calme. Odeur de canalisation dans la salle de bains. Le restaurant avec personnel sympa et une jolie carte de mets et de vins; cependant la cuisine n'est pas à la hauteur.