Hotel Mercure Chambery Centre Hôtel

Bon séjour et bien situé . Dommage que l'hôtel n'ait pas de restaurant et que la télé n'ait pas toutes les chaînes nationales

La chambre était très bien et était agréable. Par contre, le petit déjeuner qui était très cher ( presque 20€) on a eu de le prendre à 6:30 très vite fait sans pouvoir profiter car on devait ramener notre fille à une compétition de gym. En retournant à l’hôtel vers 10h a voulu reprendre quelque chose car on avait faim et que s était supposé d être un buffet libre mais non, seulement un café et dans un gobelet. Je trouve sa dommage car on y retourneai plus… ce sont des détails qui font la différence.

hôtel est très bien situé le personnel est très agréable et a l écoute de la clientèle sans oublier l excellent petit déjeuner ainsi que la propreté de l ensemble de l établissement a bientôt

En voyage d’affaires, j’ai eu la malchance d’atterrir dans cet hôtel : personnel désagréable et chambres mal équipées. Je n’y remettrai pas les pieds

En face de la gare. Bagagerie en attendant que la chambre soit disponible ou lorsque vous partez et que le train est dans l'après midi. C'est une bonne chose pour finir d'aller visiter Chambéry. Pour le petit déjeuner vous avez le choix entre du sucré, du salé.

Dommage qu'il faille mettre une étoile pour laisser un commentaire. Je n'écris que très rarement ce type de commentaire. Mais si cela peu servir à l'avenir pour d'autres personnes. Ce n'est que mieux ! Nous sommes arrivés très tardivement en week-end, souate. Néanmoins, quand mon épouse vous mentionne ses allergies dont l'arachide, les agrumes et fruits rouges (ce qui n'est pas une intolérance mais bien de véritables allergies, et donc des allergies graves !). La preuve, elle a sa carte d'allergie et son ANAPEN (adrénaline) en permanence sur elle. Je ne suis pas là, pour savoir qui a raison ou qui a tort, mais bien pour mentionner que votre collègue de la veille n'est pas très honnête en n'assumant pas cette erreur, qui lui a pourtant bien été mentionnée. Bon gré, mal gré ! Le lendemain matin : Votre collègue (se dit en passant, une adorable personne), nous propose de se fait, un dédommagement pour ce désagrément. Heureusement, qu'il existe encore de nos jours, des personnes empathiques et surtout très professionnelles. Or, nous annoncer par retour d'e-mail : Je tiens également à préciser que les réceptionnistes n’ont pas la qualification nécessaire pour confirmer ou non un remboursement. Je suis la seule à décider en fonction des situations qui se présentent.. Excusez nous, si des personnes encore professionnelles vous devance dans le respect d'autrui, et surtout sont plus conciliantes ! Manifestement, ce n'est pas le cas de tout le monde de nos jours...! Client depuis des années. Je ne reviendrai certainement plus dans cet établissement (Chambéry), quitte à payer plus cher ailleurs, pour un service et un accueil plus respectueux. Rassurez-vous ! Je ne suis pas prêt à vous recommander. À bon entendeur !

L’un des meilleurs hôtels de Chambéry : bon accueil, chambre confortable et qualité du petit déjeuner sans oublier le restaurant.

À fuir ! Quelle honte pour la chaîne All Accor ! La chambre était dégueulasse, les toilettes et la moquette plein de tâches, il y avait également des trous au plafond. La climatisation n’était pas réglable, on suffoquait dans la chambre avec les odeurs. Le parking est impraticable pour un SUV car les places sont très étroites. Une honte pour un parking qu’on paye ! La réceptionniste m’a dit de ne pas quitter le parking une fois garé car je n’avais pas de garantie de retrouver une place. Pardon mais je fais comment si j’ai des impératifs à l’extérieur pendant mon séjour ? C’est pas du tout professionnel. Résultat j’ai du commander sur UberEats pour me restaurer car je ne pouvais pas sortir ! Une honte ! Le petit-déjeuner était bon et correct. Je ne reviendrais plus jamais 👎🏼

La dernière fois que nous étions venus nous avions passé un très agréable séjours, et encore une fois un accueil et un confort impeccable ! Merci pour la petite attention sur le lit qui ne manque pas de créer une atmosphère agréable.

Très belle hôtel bien placé personnels vraiment sympathique chambre pmr bien équipée très propre

Toujours très heureuse de revenir séjourner à Chambéry, la ville où j'ai grandi. Nostalgie... Hôtel au top, je recommande.

Hôtel très bien situé. Proche du centre. Personnel très agréable même si nous n'avons pas eu le coupon boisson. Les chambres mériteraient un rajeunissement. Petite amélioration à prévoir : l'accès au petit déjeuner ne pouvant se faire qu'en ouvrant une porte, il serait bien de trouver du gel hydro alcoolique dans la salle.

Dans cet hôtel Mercure, normalement plutôt haut de gamme, on boit son thé ou de l'eau dans sa chambre dans des gobelets en PLASTIQUE ! Et si vous demandez du verre, et ben non. Voilà.

Hotel Bien situé, personnel trés accueillant, une super expérience!

Personnel très agréable, propreté irréprochable et chambre très confortable. Je recommande !

Un excellent séjour à l’Hôtel Mercure Chambéry Centre ! L’accueil chaleureux et le professionnalisme du personnel ont rendu notre visite très agréable. Les chambres sont correctes , confortables, bien équipées et parfaitement insonorisées, idéales pour un séjour reposant. L’emplacement est un véritable atout : en plein centre-ville et juste en face de la gare, ce qui facilite les déplacements. Seul petit bémol, le parking souterrain est un peu étroit, mais c’est un détail face à la qualité globale du séjour. Un hôtel que je recommande sans hésiter !

Très bien Juste petit déjeuner au peu cher pour un petit déjeuner peu importe que le buffet soit bien garni...

Conforme a l’enseigne. Chambres spacieuses, literie confortable. Buffet petit déjeuner varié et copieux

Notre séjour commence très mal car notre voiture ne rentre pas dans le parking souterrain de l’hôtel (nous avons un X5) Il est impossible de se garer dans la rue aux environs il faut donc aller au parking de la gare (heureusement il y avait une place), nous découvrons ensuite nos deux chambres d’hôtel, attention, la chambre privilège n’en a que le nom!! La literie est désastreuse , c’est un vulgaire matelas de lit convertible faisant un bruit métallique et inconfortable au possible !(dur comme une planche.) Il faisait chaud dans les chambres et même en mettant 18C cela ne fonctionnait pas , nous avons donc ouvert un peu la fenêtre et le quartier est extrêmement bruyant. Nous n’avons quasiment pas pu dormir. Les chambres sont excessivement chers pour la qualité proposée. J’en ai parlé en aparté le lendemain à la réception (je n’aime pas les esclandres en public) et aucun geste n’a été escompté… hôtel à fuir. Pas au niveau de ce que nous connaissons de l’hôtellerie ALL Accor

personnel très agréable. chambre sympa et très propre. petit déjeuner au top. rapport, qualité, prix : rien à dire. c'était parfait.

Toilettes crasseuses de tartre (pas très appétissant), moquette immonde pleine de tâches (un plancher serait bien plus hygiénique, d'autant plus que les animaux sont admis), ... Par contre, l'accueil très correct et aimable.

Bon hôtel mais en dessous des standards habituels que je rencontre habituellement chez mercure.

Très décevant. Je suis un habitué des hôtels Ibis Budget, donc j'ai l'habitude des hôtels simples. Mais là, un tel niveau de bruit, pour un 4 étoiles, c'est difficilement croyable. J'ai demandé à l'avance une chambre calme. L'on m'attribue la chambre 616, connue pour être juste en dessous des moteurs de la climatisation/ventilation qui sont sur le toit. D'autres commentaires sur ce site font mention de cette chambre dans laquelle l'on entend jour et nuit, en non stop, le bruit des moteurs qui s'enclenchent et se déclenchent. En plus de cela, les moteurs de la ventilation dans le plafond du hall d'entrée sont aussi très bruyants. Après une nuit à n'avoir presque rien dormi, l'on m'attribue une autre chambre, 416, la même, deux étages plus bas. Le bruit des moteurs est toujours présent, moins fort, mais toujours clairement perceptible. Dans cette chambre, je peux également entendre mes voisins du dessus/dessous presque comme si j'étais dans leur chambre. Je pense qu'il s'agit de la structure même du bâtiment qui pose problème. Je peux imaginer qu'il a été construit avec pas/très peu d'isolation sonore et que ce problème n'a jamais être corrigé. Pour un 4 étoiles, vraiment très décevant. Mention très positive pour le personnel qui fait comme il peut (ça ne doit pas être facile) et le geste commercial consenti (2 petits déjeuners offerts). Je ne reviendrai pas.

Hotel vraiment cosy. On s’y sent bien. Le personnel est adorable. Emplacement parfait. Calme.

Un personnel accueillant et courtois. Des chambres qui devraient faire l'objet d'un rafraîchissement au niveau de salle de bains.

Personnel chaleureux, depuis la réception jusqu'au check-out ; chambre confortable (chauffage, isolation, équipement) ; petit-déjeuner parfait ; situation pratique en face de la gare...

J'ai séjourné dans cet hôtel une nuit il y a 2 jours. J'ai réservé une place de parking. Attention si vous venez en voiture. Très difficile de se garer et les places minutes pour décharger sont très mal indiquées Aussi en 10 minutes de temps la municipale est venu me soulager de 135 € car je m'étais garé en double file devant l'entrée de leur parking. Enregistrement obligatoire de la carte bleue. Ils disent que c'est une empreinte mais c'est faux j'ai vérifié sur mon compte il y a bien un prélèvement qui a été remboursé ce ne s'appelle pas une empreinte. La chambre était propre, sans vie ni aucune originalité. Voir photo avec ampoule à nu meme pas d'abas jour Ah si j'ai reçu un coup de fil de l'accueil qui s'est permis de m'appeler à 22h20 dans ma chambre pour me faire regarer dans le parking car je mordais de 10 cm sur la place d'à côté. Il faut dire quelles sont extrêmement étroites mais valorisées à 20 balles la nuit alors l'accueil m'a bien fait comprendre qu'il fallait remplir. C'est la première fois en 20 ans qu'un hôtel se permet ce genre de comportement. A noter, devant mon incrédulité, la personne a l'accueil le lendemain m'a offert le parking et le petit dej et je l'en remercie. Un geste de classe le seul de mon séjour Mais franchement les Mercure ne sont plus ce que c'était et les petits hôtels chaleureux du coin font largement aussi bien, le sens de l'hospitalité en plus. L'expérience a été extrêmement désagréable et je n'y remettrait plus les pieds

C'était un bon séjour, accueil au top, lit confortable et jolie chambre. La télévision est lente et pas très réactive. Par ailleurs nous étions le 1er janvier donc pas de room service. Le point négatif c'est le petit déjeuner qui n'est pas à la hauteur du prix facturé. Pas de machine à jus d'orange frais pressé, jus d'orange Métro en carafe. Le chocolat chaud à la machine est trop trop sucré. Les viennoiseries surgelé etait en légère surcuisson. Bon choix de yaourt local bon gout.

Accueil agréable,chambre spacieuse,petit déjeuner varié et assez bon,places de parking au sous-sol disponible mais voir avec l’accueil de l’hôtel au téléphone si place disponible (environ 30 mins avant d’arriver à Chambéry)car il est impossible de réserver cette dernière.

Je conseille cet établissement pour l’organisation de vos séminaires d’entreprise. Situé en face de la gare TGV, Un parking sous terrain est aussi disponible pour les apprenants (personnes formées) Les salles de réunions / formation sont agréable avec du matériel fonctionnel et récent. (Ceci n’est pas toujours le cas) Eliott le responsable commercial connaît les besoins des entreprises, la disponibilité, propreté de la salle est contrôlé systématiquement, il aide à l’installation du matériel informatique du formateur, il assiste concrètement le formateur dans la gestion de l’intendance, du timing de la journée, présentation du menu du jour, relevé d’éventuelles allergies, pause gourmande. Pour finir son bureau est à côté des salles, pratique pour vos demandes quotidienne. Pour résumé, dans la région, préférez Mercure Chambéry pour vos séminaires. Amélioration possible : un menu différent pour le dîner des formateurs séjournant à l’hôtel.

Réservation faite sur l'application Accor ALL malheureusement celle-ci ne précise pas la disposition des chambres réservées lorsqu'il y en a 2. Sur un Ibis Styles à Dijon, nous avions eu une chambre 4 couchages organisées un peu particulièrement mais cela nous convenait. Ici, nous avions 2 chambres l'une à côté de l'autre mais sans porte communicante et avec 2 enfants en bas âge (- d'1 an et 3 ans) pas possible de les laisser seuls. Le but n'étant pas de faire chambre à part non plus avec ma femme... Amélioration à faire à ce niveau-là sur l'appli. Soit c'est possible, il y a des chambres qui le permettent, soit c'est pas possible et on chercher dans un autre hôtel du groupe (si possible). Petit coup de gueule, mais sinon la réceptionniste était fort sympathique et le cadre très agréable (du moins le hall d'accueil).

Hôtel très bien situé, proche de la gare (Vu par la fenêtre) Accueil très agréable, j'ai pu recharger ma voiture dans le parking souterrain. Toutefois, la moquette dans le couloir et la chambre et belle mais fait mal au yeux, vertiges etc... Personnel très agréable.

Cet hôtel est parfaitement situé, en face de la gare, tout est accessible à pieds. Le quartier est mal fréquenté, un SDF était devant l’entrée. Les chambres ne sont pas rénovées, encore dans leurs jus, ce qui dénote avec les espaces communs de l’hôtel. Le matelas est très dur, j’ai jamais vu ça ailleurs et pourtant je suis souvent en déplacement professionnel. Très bon accueil de la part des équipes. Le petit déjeuner est bon avec des produits faits maison, malheureusement peu d’options végétales (margarine, yaourt…). L’hôtel dispose d’une bagagerie ce qui est pratique.

Bon séjour dans une belle chambre rénovée. Personnel sympathique et serviable. Seul bémol : la literie était vraiment trop ferme pour nous

Hôtel en face de la gare. Avons dormi au 6ème et dernier étage, sûrement dans une chambre rénovée. Très bien et très propre. Conforme à la description. Petit déjeuner parfait, copieux et très bien achalandé. Personnel très agréable et prompt à répondre à beaucoup de demandes. Un très bon weekend

Une nuit passé à l’hôtel mercure chambery ! Nous avons dû changer de chambre suite à une forte odeur de cigarette et une salle de bain pas propre ( coulures de je ne sais quoi sur les murs ) . Deuxième chambre convenable et lit confortable . La salle de bain est dans son jus … avec une douche complètement ouverte ( vous trempez tout ) et un wc avec une chasse d’eau qui fonctionne mal ! Ainsi que le chrome cast qui ne fonctionnait pas . Pour avoir fréquenté le même établissement sur Aix en Provence , celui ci ne mérite pas d’être classé 4 étoiles . Un hôtel ou le rapport qualité prix ne suit pas . Les plus : le parking / accepte les animaux / emplacement pratique !

J'ai réservé une chambre pour un jeudi soir alors que je pensais réserver pour le vendredi. Alors que je suis client fidèle du groupe Accor, qu'à aucun je n'ai reçu un mail de la part de l'hotel me demandant de confirmer ma venue le jeudi soir et que l'hotel n'était pas plein le jeudi, j'ai été facturé des 2 nuits. J'avoue avoir été très surpris de cette façon de gérer mon souci et ce ne sont pas les 200 malheureux points offerts qui me feront changer d'avis. Bien dommage...

l'hotesse a soutenu que j'avais fait une reservation non echangeable/remboursable. Chose que je n'avais pas faite. Elle a insisté en ce sens pendant les 20min ou je lui disais le contraire,et ou je lui demandais son superieur (qui n'existerait pas!). C'est purement de la vente forcée. J'ai annulé une reservation dans un autre hotel a cause de cela. et dans l'heure qui a suivi à non en fait il n'y a pas de reservation. cette experience m'enseigne de ne plus retourner dans un hotel mercure. (malgré la nuit et le confort correcte )

L'accueil est toujours parfait, avec une petite attention personnelle qui fait toujours plaisir. En face de la gare de Chambéry, l'hôtel est très bien situé. Il se situe également à moins de 10 minutes à pied du centre de Chambéry.

Mercure très bien placé en face de la gare. J'ai apprécié le fait de pouvoir récupérer ma clef de voiture de location (agence Sixt) directement au comptoir de l'hôtel. Établissement propre et récent. Chambre neuve (40x), lit confortable. Seul bémol, du bruit provenant du dessus mais cela reste ponctuel et raisonnable. Accueil très bien et rapide (chambre pré-payée). Bon petit déjeuner.

Hotel propre et bien décoré. Le personnel est sympathique. La chambre est grande. Petit bémol pour la douche qui avait du tartre dans les coins et le matelas très dur. Parking situé au sous sol, attention nombre de place limitée et pas réservable. Petit déjeuner type brunch très bon.

Hotel bien localisé à 2 pas du centre ville et de la gare. Point positif : le parking sous terrain. Les chambres sont confortables,climatisées et bien équipées. Toutefois la literie est trop ferme. Nous avons eut un peu mal au dos...ça passera 😉. Le personnel est sympathique et à l'ecoute. Un restaurant est disponible et le petit déjeuner est bien complet. Bonne adresse

La chambre était nickel, j'ai bien aimé le côté écologique de la chambre : bouteille en verre au lieu d'en plastique, poubelle de tri, peu de serviettes ... La chambre était très propre et tout était soigné. Très bonne accueil. L'hôtel est situé juste en face de la gare, pratique pour prendre le train rapidement.

J'ai hésité avant de laisser un mauvais avis, car l'équipe est très sympa, mais la c'est trop. Trop bruyant pour un hôtel 4* J'arrive à deviner à quelle heure le voisin du dessus se lève, impossible de dormir après 6h30 J'ai fais plusieurs chambres, car au final elles sont toutes bruyantes du moment que quelqu'un est au dessus ! Sur ces plusieurs chambres, 2 ont des salles de bains avec des joints complètements jaunes, pourris. Au secours, c'est moi le problème ou on est dans un 4*???

Un séjour agréable : accueil charmant - chambre spacieuse et bien aménagée Un mauvais point pour le parking. Il est nécessaire de revoir cette organisation. Il nous a fallu vingt minutes pour garer notre SKODA Karoq et impossible ensuite pour le chauffeur de sortir de la voiture. La seule possibilité était de sortir par le coffre. Il faudrait agrandir les places en prévoyant deux places pour les espaces attribués à trois places actuellement et 1 place pour les espaces attribués à deux places actuellement. C'est bien dommage d'être confronté à ce type de complication quand on prévoit un séjour à l'hôtel !

Service parfait, avec un accueil très conviviale. En face de la gare et pourtant on n'entend pas les trains. Pas loin du centre ville à pied et cela est agréable pour se balader. Seul regret pas de restaurant attitré. Mais le centre ville était proche on trouve largement de quoi se restaurer.

Globalement satisfait, car: Pas de chauffage dans la chambre 'travaux + vague de froid), mais solution de dépannage avec un radiateur électrique mise en place. Le coffre-fort ne fermait pas, mais pas d'objets de valeur Bonne literie, chambre bien insonorisée malgré la proximité immédiate de la gare, propreté de la salle de bains, et l'effort commercial consenti par la directrice de l'hôtel suite aux déboires de notre installation fut apprécié.

Hôtel situé face à la gare, mais les chambres sur le côté, donc pas de gêne. Personnel très aimable. Chambre très correcte, avec une salle de bain au look préfabriqué, type Ibis. Buffet de petit déj très bien. l'absence de restaurant est compensée par un room service un peu limité. çà lui coûte 2 points

Excellent hôtel, bien localisé en face de la gare. L'accueil est courtois. Le salon n'est pas très grand mais fonctionnel et confortable. Les chambres sont douillettes, équipées d'un bureau pliable, d'une petite table, d'un frigo-bar... La literie est extrêmement confortable. Deux petits bémols : Les places du parking souterrain sont très étroites et les véhicules des clients sont généralement grands. Se garer est un exercice périlleux. Les murs en sont témoins. Les cartes magnétiques : les nôtres se sont démagnétisées sans raison apparente le même jour à la même heure. Elles se trouvaient à des emplacements très différents toute la journée.

Nous avons passé un excellent séjour dans l'hôtel. Chambre, salle de bain et parties communes propres, Chromecast sur la télé, produits de douche de bonne qualité et petites attentions personnalisées qui ne sont pas passées inaperçu. Le prix n'est pas extravagant et le petit déjeuner était parfait. L'équipe est top pour couronner le tout. Petit bémol pour le parking cependant mais en tournant en ville on finit toujours par trouver de la place.