Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière Hôtel

Partie sur un coup de tête pour dormir ailleurs, j’avais besoin de repos et d’ambiance douce et feutrée. situé au pied de mon bureau, c’était l’occasion ou jamais de tester la version hôtel car je connaissais déjà le restaurant que j’aime beaucoup. Je n’ai pas été déçue : une belle et grande chambre avec une salle de bain aux lumières tamisées et très agréable. Un grand lit pour moi toute seule d’un confort incroyable avec des coussins qui vous réparent la nuque en quelques heures de sommeil. Un peignoir et des petits chaussons confortables vous attendent bien pliés sur une couette blanche et douce comme des ailes d’anges. D’une propreté exemplaire, ce n’est pas un détail car c’est plus qu’important. Et le buffet du petit déjeuner… un vrai bonheur ! Complet, varié et pour tout les goûts. À refaire souvent et avec plaisir ! Merci à toute l’équipe, qui est en passant, parfaite, attentionnée et adorable.

Pas de climatisation et grosse chaleur dans la chambre

Le service de nettoyage de la sociétè essi laisse a desirer vous devrier avoir votre porpre service de nettoyage pour un hotel comme le votre....

La chambre laissait vraiment à désirer. Tache d’humidité au plafond , plâtre et peinture écaillée, pas de douche de tête, fauteuil abîmé. Au petit déjeuner une porte de service claque régulièrement et s’entend même à l’autre bout de salle. Très déçue l’hôtel est tout de même affiché comme un quatre étoiles

Je tiens à vous remercier pour mon séjour dans votre établissement. J’ai trouvé l’hôtel très agréable, confortable et bien situé. Le personnel a également été très aimable et professionnel, ce que j’ai particulièrement apprécié. Cependant, je me permets de vous faire une petite remarque concernant le petit-déjeuner. Je l’ai trouvé assez cher par rapport aux options proposées, qui étaient malheureusement limitées. Je vous fais part de cette observation dans un esprit constructif, en espérant qu’elle pourra être utile pour améliorer encore l’expérience de vos futurs clients. Merci encore pour votre accueil et votre service.

Bien placé, près du métro. Petit déjeuner au top et bon accueil. La déco des chambres est vieillissante.

Etablissement à recommander, propre, chambre spacieuse.

Un super accueil et un hall bien décoré, on va dire dans le thème. Situé à proximité du métro, pratique pour se déplacer sur Lyon sans voiture. Pour les chambres, un peu vétuste sinon literie confortable

C’est un mercure assez standard. Les chambres sont correctes, propres. La literie est bonne. Accueil très sympathique. Petit déjeuner très bien. Petit bémol sur la localisation qui n’est pas très centrale mais ça reste proche d’un métro.

Experience pour le moins... baroque ! Points positifs : une bonne literie et une bonne isolation des chambres Points négatifs : - Salle de bain extremement vetuste, et pour le moins glauque, on est entre SAW et SCARFACE (la scene du début dans le motel) - et zero pression dans la douche - un seul ascenseur pendant 3 jours, l'autre est resté desespérement en panne (on était au 8eme, okay ça fait du sport cest bon pour la santé mais on était chargé) - la réception a appelé ma collègue logeant dans la chambre voisine, sans raison, à l aube - scène lunaire : un autre client nous a raconté qu'un employé de l'hôtel était entré dans sa chambre par surprise alors qu il sortait de sa douche Et je passe sur le café soluble type hôtel de passe Bref, COMMENT cet hôtel peut-il avoir 4 étoiles ? Que font les types en charge de ces accréditations ? Bref 2, pas un mauvais séjour, mais surprenant

Chambres simples et confortables Très bien pour du pro ;) Je n’ai pas pris de petit dej mais visuellement il avait l’air très bien. Personnel adorable

Je sejourne régulièrement pour des raisons professionnelles et je suis très satisfaite de l'hôtel, du personnel à l'écoute, bienveillant et professionnel. Au top rien à redire .

Certes cet hôtel est extrêmement bien placé, avec un parking privé et un accès au métro de Lyon, à quelques pas ; certes les chambres sont classiques et confortables. Mais le plus est le personnel, et en particulier le personnel de l'accueil, extrêmement bienveillant, attentif et serviable, avec une mention spéciale pour Antoine. Merci à lui, à sa courtoisie et son amabilité avec la clientèle.

Cet hôtel du troisième arrondissement de Lyon se situe au meilleur standard de l’enseigne. Les chambres sont confortables avec une literie de haut niveau et une salle de bains pratique. Le buffet de petit-déjeuner propose un large choix de bons produits salés et sucrés qui permet de bien commencer la journée.

La chambre est propre wc douche en bon état et nickel Tv récente et pas en petit écran Vraiment confortable Sympathique aussi la bouilloire the ainsi que le coffre fort état du sol.... Petit bémol température trop élevée heureusement on peut arrêter la climatisation Literie ok

Un personnel à l'écoute et très pro. Chambres impeccable, service aux petits soins, petits déjeuner excellent..bref, allez y les yeux fermés !!!

Siège défoncé, pas de mini bar : pour un 4* .... on paie le prix fort et en arrivant on vous réclame 15€ de parking alors que ce quartier de Lyon est mal fréquenté + le harcèlement mail pour avoir un avis... ils l'ont

Hotel propre, petit déjeuner ok. Le seul problème et la limitation du parking à 1m80 et pas de possibilités de se garer à l’extérieur. Sauf dans la rue où cela coûte assez chère. Pas assez de lumière dans les chambre trop sombre. Et impossible d’augmenter une lumière.

Accueil parfaitement irréprochable et sans attente. La chambre est confortable, grande avec une belle salle de bain, une grande TV. Les joints de la douche mériteraient clairement d'être refaits car ça commence à faire malpropre et le pommeau de douche était plein de calcaire. La TV a été intallée un peu bas à mon goût et côté clim/chauffage, malgré un réglage au plus bas il faisait trop chaud dans la chambre. Côté petit déjeuner c'était parfait. Il y a tout pour satisfaire n'importe quelle clientèle. Les madeleines étaient succulentes :)

Quelle déception ! Un hôtel 4* qui n'en est pas un 😕 Les chambres sont vétustes et pas du tout à la hauteur de ce qu'on peut attendre d'un établissement de cette catégorie. Le petit déjeuner à 19,5€ !! Il n'a pas ou peu d'intérêt. Aucun produit fait maison et le choix reste limité par rapport au prix. La machine pour faire le jus d'orange (soi-même) est bruyante et fait des éclaboussures. Le seul vrai plus de cet hôtel à mon sens, est son personnel !! Merci à l'équipe présente lors de notre séjour pour son sourire, son écoute, sa réactivité. Nous avons fait part de l'état de la chambre à la réception qui nous a spontanément proposé une autre chambre compte tenu du taux d'occupation. Nous avons même été surclassé en chambre premium. Aussi je remercie le personnel pour ce geste apprécié et appréciable. Pour autant, là encore il y a des choses à revoir : mal isolé / chambre au 2ème étage où l'on entend tous les bruits de la rue. Porte savon mal fixé dans la douche / moquette avec des tâches

Très belle prestation pour cet hôtel très bien situé Parking en sous-sol peu aisé en accès. Chambres spacieuses, propres et bien équipées. Personnel très agréable et à l'écoute. Clin d'oeil particulier au personnel de l'accueil et du restaurant qui sont très accessibles et sympathiques .

Hôtel confortable et calme. Grande diversité pour le petit déjeuner. Personnel très pro et accueillant !

Chambres qui mériteraient d’être rénovées, salle de bain avec les joints jaunes, les toilettes je n’en parle pas… Pour avoir dû payer 230€!!!!!! la nuit parce que mon séjour tombait au moment de la fête des lumières je trouve ça complètement lunaire comment l’hôtel ne les vaut pas et comment ils arnaquent les gens au secours… juste il est bien situé au pied du métro mais sans +, j’ai vu des mercure bien mieux et bien moins chers

La partie hôtel est bien : les chambres sont propres, spacieuses, confortables et bien organisées. L'équipe est chaleureuse, accueillante et prête à s'adapter pour rendre service et faire en sorte que le séjour se passe au mieux. La partie restaurant est presque bien. J'y étais avec une amie et on avait commandé un plateau de fromage et charcuterie. La quantité était correcte cependant le fromage et la charcuterie avaient un goût de froid/frigo et étaient sans saveur... Je maintiens tout de même la note de 5 étoiles car c'est pleinement mérité malgré les points sur la partie restaurant.

Hôtel bien situé, literie confortable. Parking 15€ par jour dans un quartier où le stationnement en extérieur est gratuit, surprenant. Douche à l'italienne, débit d'eau faible et infrastructure ne permettant pas de régler le pommeau en hauteur. Donc pour les personnes qui ne souhaitent pas se mouiller les cheveux, il faut se laver avec le pommeau de douche à la main. pas de brosse pour les toilettes à disposition. Une bouteille d'eau dans le mini bar serait apprécié. Au petit déjeuner, large choix de viennoiseries, charcuterie, fromage. Des légumes crus ou cuits seraient un plus (tomates, concombre, champignons) pour les personnes faisant attention à leur consommation en sucre et en protéine. La serveuse en semaine s'est débrouillée pour m'apporter un bol de crudités. Le serveur du week-end, en revanche, n'a rien fait.

Proche de la gare, du métro et du tram. Calme. Belles chambres. Personnel d'accueil et de salle accueillant. J'ai trouvé mon point de chute lyonnais.

Un personnel très efficace et sympathique ! Hotel un peu trop excentré, sans réelle identité, effectivement à quelques minutes de la place Bellecour...en métro ! ( mais aussi à quelques minutes du quartier bien peu fréquentable de La Duchere )... Chambre trés bien isolée phoniquement, climatisation qui ne fonctionne pas ( mais qui chauffe bien , bien trop !! ). Nous n'avons pas très bien dormi, du fait de la chambre surchauffée et d'oreillers peu confortable. Salle de bains à rafraîchir. Mention TB pour les produit Nuxe !! Possibilité d'un parking ( très étroit) payant et sécurisé avec accès direct à l'hôtel. Petit déjeuner varié, avec un grand choix et des produits de très bonne qualité. Nous ne pensons pas revenir, nous avons été déçus.

Hotel agréable tres bonne chambre malgré la taille de celle-ci , déÇu du petit déjeuner qui lui était pour la plupart des produits du surgelés. J'estime qu'à se prix la il pourrait avoir des produits frais. Et la jeune fille à la réception n'était pas tres souriante j'avais l'impression de déranger. Le relationnel n'est pas fait pour tout le monde ... un sourire c'est gratuit.

Bel hôtel, très bien accueilli, personnel, à l’écoute ! Bien situé, avec toutes les commodités à proximité Chambre confort, literie au top !

J'ai séjourné à Lyon seulement pour une nuit, après un long voyage et quel plaisir d'avoir un accueil aussi chaleureux arrivée à l'hôtel. On m'a adorablement surclassée et imprimé quelques feuilles pour ma conférence du lendemain. J'ai pu dormir comme un loir et surtout me régaler au petit-déjeuner pour prendre des forces (lait d'avoine, oeufs brouillés, bacon, pain à l'avoine, nectarine et granola) pour un prix de 125€ tout compris. Rien à redire !

L'hôtel a un très bon standing. J'ai été au restaurant de l'hôtel Le Hangar. J'ai très bien mangé et j'ai été accueilli par David, qui m'a conseillé un excellent vin blanc! Je recommande vivement et si vous voulez passer un bon moment demandez à être accompagné par David! Merci pour cette très belle expérience !

De passage à Lyon, j'y ai passé une très bonne nuit. La chambre était bien insonorisée et surtout climatisée. Le petit déjeuner était très bon et varié. Le personnel accueillant L'emplacement pour moi était bon et me convenait par rapport à l'hôpital. Pour visiter le centre, il faut prendre les transports en commun. Il y a un petit magasin juste à côté et 2 ou 3 adresses où manger en plus du restaurant de l'hôtel.

J’ai voulu réserver une nuit dans un hôtel et suit tombé sur celui ci J’ai eu le droit à un accueil téléphonique très tardif au top du top La personne m’a trouvé une solution bien plus intéressante que ce que pouvait proposer des sites en ligne soit disant réputés par leur coûts hyper bas. La literie était au top Secteur bruyant mais les chambres sont tellement bien isolées que nous avons pu profiter de notre week-end Propre et fonctionnel

J’ai passé 2 excellents séjour dans cet Hôtel. La propreté des chambres est nickel, une belle déco dans le style du vieux cinéma, mais tout étant moderne. La réception est toujours à l’écoute, jeune équipe dynamique avec un gros potentiel! Bravo au management, on retrouve rarement cet esprit dans des grands Hôtels. Propreté, restauration, tout au tres bon niveau! Je vais sans doute revenir.

Excellent accueil, reception d'une grande courtoisie. Personnel discret et attentif au bien être des clients. Emplacement de l'hotel conforme à mes attentes à deux pas de la ligne D du métro. Parking offrant des places spacieuses.

Très grosse déception dans cet hôtel 4 etoiles.. Nous avions réservé 2 nuits afin de faire un city break Lyonnais. Malheureusement nous avons préféré changer d'hôtel après la première nuit. L'état de saleté de la salle de bain, joints de douche moisis, joints du carrelage mural repeints au stylo blanc ( qui s'effacaient et laissaient paraître les joints marrons sales en dessous ), Les distributeurs de savons et gel douche reposent sur une couche de crasse datant de plusieurs mois, la brosse des toilettes avec des vestiges des anciens clients, la bouilloire présentait des traces de gras, dommage quand on veux se faire un thé .. le frigo salé et rouillé, le lit à deux matelas protégés sommairement, un sur matelas, un drap limite trop petit qui laissait à apparaître le matelas au niveau de la séparation. C'est pour cette raison que nous avons décidé des notre arrivé, de trouver un autre hôtel. Nous sommes donc partis le lendemain matin avant 10h en le signalant à l'hôtesse d'accueil qui à été compréhensible, qui nous à offert la nuit de parking. Sa direction devait revenir vers nous, a ce jour, soit une semaine et demie sans nouvelles ! L'hôtel TRIBE à Croix rousse nous à accueilli le lendemain, certes un peu plus chère, mais assurait pour le coup une vraie prestation 4 étoiles ! Un conseil, ne prenez pas en compte les avis Booking sur cet hôtel !

Un hôtel bien agréable ou nous avons passé un excellent weekend début mai. Le personnel que nous avons rencontré était très agréable et souriant et ça ça n'a pas de prix. Une chambre agréable spacieuse silencieuse et propre. Un petit déjeuner parfait avec de bon produit et un large choix bref pour bien commencer la journée il y en a pour tout les goûts. Merci aux filles du service au petit déjeuner qui étaient très souriantes et attentionnés. Bref nous avons passé un séjour génial nous reviendrons avec plaisir. Merci a toute l'équipe.

Hôtel agréable et bien situé. Le personnel était très gentil à part un monsieur à la réception moyennement agréable. En revanche, attention, nous nous sommes fait cambrioler l'intérieur de notre voiture pendant la nuit! Nous étions garés juste devant l'hôtel à côté de la station service. Le quartier ne semblait pas du tout dangereux et c'était éclairé mais comme quoi ça ne veut rien dire. Donc garez votre voiture dans le parking ou n'y laissez vraiment rien à l'intérieur !

Très bon hôtel avec, comme toujours dans un hôtel Mercure, une très bonne literie et ce qui a été surtout apprécié ici a été l'accueil, vraiment exceptionnel. Le petit-déjeuner était là aussi très apprécié. A noter que les oeufs sont bio (par curiosité, je suis allé regarder le code des oeufs qui commence bien par 0. Tout était parfait. Il faut juste noter que l'hôtel est un peu loin du centre-ville à pied mais qu'il y a une station de métro sans-souci au pied de l'hôtel. Si vous restez plusieurs jours, je vous conseille fortement d'acheter la carte city (de nombreux musées gratuits et gratuité également sur les transports et certaines visites guidées de la ville). Bref, je conseille cet hôtel.

Hôtel bien situé et chambre correct, lit bien, juste ce qu'il faut pour une nuit. Par contre la propreté de la salle de bain laissait à désirer, en particulier le pommeau de douche qui était noir de crasse et le lavabo pas nickel. Dernier point sombre et pas des moindres, le petit déjeuner! Tout de l'industriel, les œufs brouillés n'avaient même pas le goût d'œufs.. vraiment dommage mais j'ai rarement eu un petit déjeuner aussi décevant pour un 4 étoile!

Chambre un peu défraîchie et donnant sur la rue, insonorisation à revoir peut-être. Literie moyenne, déçu pour un Mercure qui est habituellement confortable. Point positif : bon petit déjeuner avec des produits frais et variés, parking en sous-sol ( éviter les grosses voitures), personnel agréable

Personnel très agréable. 2 nuits passées au 7eme étage. Chambre et literie confortable. Seul hic le restaurant de l'hôtel est fermé. Mais nous avons été bien guidé pour trouver où manger. Station de métro à 2 minutes. Parking un peu juste. Places limitées en nombre et en espace.

Très bel hôtel avec des chambres spacieuses et bien décorées. Un petit déjeuner varié et bon. Petit bémol sur l'insonorisation des fenêtres qui ne semblait pas très efficace et quelques défauts de peinture dans la chambre, mais rien de réellement gênant.

Nous y avons séjourné en couple pour un petit séjour découverte de Lyon. Idéalement situé (3min à pied du métro puis 6min pour le centre-ville). Chambre simple et confortable. Nous avons bien dormis et c'était silencieux. Personnel souriant et sympathique! Petits-déjeuners sous forme de buffet au top. Choix varié et de qualité! Nous recommandons! A bientôt! :)

2 nuits passées dans cet hôtel, dont 1 nuit difficile entre un appel reçu sur le téléphone fixe nous réveillant à 5h46 du matin en indiquant qu’il s’agissait d’un rappel automatique alors que je n’avais rien demandé, plus la mauvaise isolation acoustique entre les chambres m’ayant permis de suivre les prouesses techniques de nos voisins de chambre. (Bruits du grincement de lit + vocalises) Fenêtre double vitrage donnant sur la rue fermant mal (bruits de voitures et route audibles alors que nous avions demandés une chambre au calme) Bac de Douche bouché…pas très agréable le tout cumulé. Tour ceci n’est pas digne d’un 4 étoiles mais plutôt d’un formule 1. Extrêmement déçu. Points positifs le petit déjeuné, le personnel polis/courtois, la localisation, la propreté et grande télé.

Hôtel vraiment très bien, propre, personnels très agréable! Literie parfaite et 0 bruit la nuit. Sèche cheveux et savon de qualité. Emplacement impeccable à côté du métro qui va direct dans le centre. Je recommande vivement cet hôtel!

1ère et dernière fois, hôtel Mercure qui se dit 4*, le personnel est sympathique et souriant mais le service 4* et le parking laissent à désirer. La literie est raide, on se lève avec le mal au dos et l'accès au parking est galère quelque soit la taille de la voiture. De plus vous payez 15e/jour pour sécuriser votre véhicule durant votre séjour mais au final votre place que vous devez payer par avance dès votre arrivée ne vous est pas garantie et on vous suggère d'aller vous garer dans la rue !! Je rêve !!

Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel. A la hauteur de nos attentes et des avis que nous avions pu lire sur internet. Bien situé, propre, confortable, calme. Très bien pour un séjour en couple, en famille ou entre amis. Bien insonorisé, bon accueil, personnel agréable. Et très accessible grâce à son métro à 3 min à pieds.

Nous avons passé trois nuits. La chambre était assez spacieuse pour un couple et un enfant. Les wc étaient séparés de la sdb ce qui est appréciable. La chambre était propre. Le seul bémol était le bruit de la rue car nous étions face aux feux rouge d une route très passante. Le petit déjeuner est très copieux et de bonne qualité. Des produits sans gluten sont disponibles. L accueil est agréable. Dommage que l on ne puisse pas réserver le parking (15€ par nuit). En revanche nous n avons pas apprécié le restaurant (le Hangar).

Ravi de notre séjour, l’accueil est excellent à notre arrivée. Les chambres sont spacieuses et la propreté est irréprochable. Très calme et centre ville accessible facilement et rapidement. Je recommande +++