Hôtel Mercure Villeneuve-sur-Lot - Le Moulin de Madame Hôtel

Séjour réservé pour pouvoir profiter d'un moment de détente dans l'espace bien-être... Malheureusement l'espace n'est pas fonctionnel... Aucune information sur le site concernant l'indisponibilitté de l'espace bien-être

Visite lors d une conférence sur le bien etre William très convivial et professionnel J ai passé un agréable moment avec un intérêt pour les produits présentés Le déjeuner de qualité avec de bonnes saveurs et une belle présentation

Nous sommes allés au restaurant L'écluse. Joli décor et superbe vue sur le Lot. Belle présentation des plats. Service impeccable.

Bjr Pour un établissement qui se veut écologique avec des affiches nous demandant d'économiser l'eau il faut faire couler celle ci pendant 3 ou 4 minutes avant d'avoir de l'eau chaude.......

En déplacement professionnel Très bonne découverte. Accueil très professionnel et décor parfait ! Je recommande

Catherine et Véronique Séjour très agréable au bord du lot du 15/03 au 17/03. Chambres très coquettes, confortables avec une petite terrasse. Bonne literie. Petit déjeuner copieux et un excellent chef en cuisine. Nous recommandons cet hôtel sans hésitation.

Très bon accueil, le personnel est très agréable. La chambre côté rivière est top, propre confortable et tranquille. Le petit déjeuner est copieux, diversifié et bien présenté. Je recommande, c'est un très bon hôtel.

Lieu magnifique et chaleureux Personnel très agréable et très professionnel de la prise de réservation à l’arrivée

C'est un lieu magnifique, je ne vais qu'au restaurant car j'habite à côté, a chaque que l'on va manger la bas c magique, l'accueil est parfait le menu est très varié mais toujours très bon ,on se régale à chaque fois et un petit burger maison délicieux pour les enfants c parfait même le vin est très bon.je se restaurant peut la meilleure adresse de Villeneuve sur Lot.

Rarement vue un mercure aussi jolie, très bonne literie, accueil parfait, petit déjeuner, etc....

La chambre est agréablement décorée dans un style ancien mais très cosy, on voit bien que c'est refait à neuf La salle de bains est spacieuse, la douche est grande et permet de se tourner librement. La literie est extrêmement confortable. Le petit déjeuner est varié et copieux. Je reviendrais avec grand plaisir

C'est un endroit de rêve découvert à la dernière minute mon expérience est inouïe! Je n'aipu relever absolument aucun point négatif, je recommande de tout cœur, cette expérience me laissera un souvenir indélébile de perfection et de bien-être

Personnel disponible ,bienveillant et accueillant .. Très belle chambre Une restauration exceptionnelle tant au niveau du goût ,du choix.de la qualité et de la présentation

un cadre élégant et moderne, idéal pour un séjour relaxant ou un voyage d'affaires. Les chambres spacieuses, décorées avec goût, allient confort et luxe, offrant une vue imprenable sur les environs. D.Grandemange

J’ai réservé 2 chambres dans cet hôtel mais malheureusement je me suis trompé d’un soir pour la réservation.Je suis donc arrivé le lendemain et me suis aperçu avec surprise que je m’étais trompé. J’ai demandé à la réceptionniste si elle pourrait faire un geste pour ma nouvelle réservation. Elle m’a juste répondu que non ça n’était pas possible. Je suis fautif,j’ai fait une erreur,je n’ai évidemment pas demandé de remboursement mais juste un geste… Je n’irai jamais dans cet hôtel…

Nous sommes arrivés dans un très bel établissement mais malheureusement il était extrêmement sale : poubelle non vidée, aspirateur non passé, poils dans la baignoire et WC, poussière sur le bureau ( on a pu écrire dessus !!). Malgré nos remarques à l'accueil et un mail envoyé à la direction aucun retour ni excuses..... Dommage que la gestion de cet hôtel ne suive pas la hauteur des prestations. C'est vraiment très regrettable !!!

Dans un ancien moulin, et un magnifique cadre au bord de l'eau je recommande cet établissement dont le charme vous séduira. Deux points de recharge pour véhicules électriques sont disponibles, dommage que le tarif proposé par l'opérateur soit jusqu'à 90% plus cher que les tarifs proposés en hébergements provisoires. Le restaurant avec vu panoramique est d'excellent rapport qualité prix. Le personnel est très disponible et à l'écoute.

Superbe hôtel sur le Lot. Ancien moulin, à visiter. Très jolie chambre dotée d'une terrasse, avec lit de qualité mais en 140. Petit déjeuner varié et très généreux. Le restaurant était complet, penser à réserver.

Je vous conseille de réserver une chambre avec terrasse, vue sur le Lot, si vous aimez le calme et la tranquillité, c'est vraiment très romantique. Salle de bains avec douche très agréable. Petits fauteuils cosy dans la chambre. J'y reviendrai vraiment avec grand plaisir.

Cadre exceptionnel. Chambre spacieuse literie impeccable. Très grande salle de bain adaptée PMR. Terrasse avec vue sur la rivière . Musée du Moulin au sous sol à visiter. Terrasse de l Hôtel magnifique. Restaurant somptueux decoration +++Merci à Nelson serveur adorable à l ecoute de très bon conseil et grâce à qui mon anniversaire et notre séjour trop top. Nous reviendrons..

Nous avons pris une chambre supérieure vue sur le Lot. La vue et l emplacement rien à dire.par contre moisissure dans la chambre, fuite importante au niveau tuyau de douche,nous étions trempés avant d y rentrer, plus de gel douche dans cette même douche,une seule serviette pour 2....pour une chambre supérieure zéro! A contrario bon accueil et petit dej très bien

Bel Hôtel avec beaucoup de tape à l'oeil. On vous annonce hôtel Spa. Il n'y a pas de spa hormis un jacuzzi. La chambre avec son balcon sur le Lot est belle. Mais la déception se situe dans la salle de bain . La douche est dans la baignoire avec un rideau de douche rempli de moisissures. Si vous mettez le rideau de douche dans la baignoire vous n'avez plus de place et c'est Beurk. Si vous le laissez à l'extérieur c'est l'inondation garantie. Salle de restaurant très jolie avec vue sur le Lot et bien décorée. Mais la cuisine n'est pas au niveau de la salle du restaurant. Franchement nous avons très mal mangé.

Hôtel situé au bord du Lot dans un cadre verdoyant. Chambre spacieuse, confortable avec une terrasse donnant sur le Lot. Un peu déçus par le manque de souplesse du restaurant : menu unique avec choix entre 2 entrées, 2 plats, 2 desserts, pas de carte, tranche horaire imposée. Par contre, les plats servis étaient bien présentés et succulents et le service attentif.

Hotel au bord de l'eau. Les chambres très spacieuses dans un original lotissement de chambres-maisons individuelles. Belle vue du restaurant posé sur le lot.... dommage que seul un menu unique soit proposé dans un hôtel 4 étoiles.

Très bel hôtel avec un service et une attention client impeccable Nous avons eu la chance d être surclassés et de faire notre check in en avance Je recommande vivement Merci à la personne de l accueil Très bon petit déjeuner

Séjour dans le cadre d'une Smartbox Spa et Gastronomie + 1 nuit supplémentaire réglée par nos soins. Déjà à l'arrivée, annonce d'un Spa en rénovation : la moitié de la promesse n'est pas tenue ! On aurait pu m'en informer à la réservation, j'aurai choisi un autre établissement car la partie détente était primordiale pour nous ! Quant à la gastronomie: la carte est étonnamment simpliste par rapport à ce que j'avais observé plusieurs mois avant sur votre site internet ! L'absence de Chef semble expliquer cela malheureusement ! A cela, ajoutons une tringle à rideau qui tombe à notre arrivée, des moisissures sur un mur de la chambre,... bref un bel hôtel mais qui semble être sur le déclin. Les 2 points positifs dont l'amabilité du personnel et la qualité du petit déjeuner... Malheureusement je repars déçue avec un manque de 30€ entre le prix de la box et le prix des prestations dont j'ai bénéficié (chambre 125€, petits dej 36€, menus soir 60€, bouteille 29€ = 250€ pour une box à 280€ le compte n'est pas bon !)

Excellent accueil. Chambre spacieuse, une vraie terrasse très appréciée. Dommage que le couchage soit de 140,je n'avais jamais eu un lit de cette taille dans un 3 ou 4 étoiles, l'écran télé qui n'est pas en face du lit n'est pas des mieux non plus. Il manque éventuellement la carte du restaurant dans la chambre plutôt qu'une note de plusieurs lignes ''moraliste'' sur l'écologie. Le petit déjeuner tout juste correct très peu de choix à part du jambon blanc et fromage, pas de chaud genre œuf brouillé ou à la coque, jus d'orange Tropicana il y a mieux. Mais séjour très agréable dans très beau cadre et des employés accueillant et souriant ce qui est un point très positif.

Hotel très agréable, situé en bordure du Lot. Des chambres spacieuses et confortables. Un personnel très accueillant, toujours souriant et attentif. Une salle de restaurant surplombant le Lot avec une vue panoramique.

Points positifs : La chambre est parfaite. La vue sur le lot est exceptionnelle. La salle à manger est à tomber par terre. Points négatifs : Le repas unique du soir en cette saison est un bémol. Le service minimum pour la terrasse bar au bord du lot est un bémol. En résumé, l'établissement offre un excellent hébergement avec une vue imprenable et une restauration de qualité. Cependant, le service au bar de la terrasse pourrait être amélioré et il est dommage qu'un seul repas soit proposé le soir en basse saison.

Un endroit qui mérite de revenir découvrir ! Il y’a du charme extérieur, du cachet sur cet établissement avec parking privé, vue splendide dans la nature, et les terrasses des chambres qu’on aperçoit au loin. À 7 min du centre ville, c’est parfait pour le calme. Je n’y ai pas séjourné mais l’hospitalité était clairement présente pour que j’apprécie le bar et le lieu cosy pour travailler un peu. Merci !

Habitués des lieux depuis 10 ans. Chambre confortable, literie nickel, calme et propre. Des gobelets en plastique dans une chambre privilège bof. Des petites gourmandises ne seraient pas de refus. Accueil agréable. Le jacuzzi mériterait tout de même un coup de fraîcheur et réparation. Le L de moulin sur la façade n'est plus là, c'est pas terrible pour un hôtel 4 étoiles. Nous trouvons que les prestations avant que l'hôtel soit Mercure étaient bien au dessus. Nous restons satisfaits pour le moment.

Un très bon accueil. De très belles chambres, venu 2 fois en 15 jours. Préférence pour la chambre avec balcon car il n’y a pas le bruit de la route. Les chambres sont spacieuses.

Bon accueil,la chambre est très belle et une vue sur le lot magnifique,il manque peut être les peignoirs et le sauna n' est plus fonctionnel depuis longtemps. La salle de restaurant est très jolie,et la vue agréable manque de fond musical. Tout était bien et je retournerai volontiers.

Quel magnifique hôtel. Je vous conseille d’y aller, les chambres sont spacieuses, très propres et magnifiques. L’équipe est au top, un accueil formidable. Que dire du restaurant qui est tout simplement excellent. Un super séjour dans ce cadre magnifique.

Accueil très agréable, superbe chambre, petits déjeuner excellents et, le personnel est charmant. Petit détail, on nous avait dit que l'on nous réservait une table au restaurant avec vue sur la rivière or, lorsque nous sommes arrivés, on nous a installé près du corridor de l'entrée, erreur vite réparée après nos protestations.

Séjour passé dans cet hôtel. Massage relaxant, Chambre spacieuse, Le cadre est fantastique, de quoi déconnecter le temps d’un week-end. Les plats du restaurant sont de bonne qualité. Le petit-déjeuner à volonté nous offre un grand choix de nourriture. Merci au réceptionniste Sylvain qui a était d’un grand professionnalisme et d’une aimable gentillesse. À bientôt!

Au niveau de l'hôtel absence de peignoir robinetterie à l'envers ,pas prise connecté port USB et pas d'informations par le personnel. Au niveau de la restauration du soir tenue négligé par le personnel la carte ne correspond pas à la réalité et pas à la l'écoute de la clientèle ( foie gras mi-cuit en foie gras classique et le bleu du magret demandé transformé en cuit et le serveur n'est pas venu en début de plat pour savoir si on était satisfait) heureusement le buffet petit déjeuner attractif et le serveur professionnel. Prestation spa massage malgré reservation ils ont oublié de voir avec le prestataire. Jaccuzi sale pas de nettoyage entre les clients. Terrasse extérieur sale et sans service .Obligé de prendre nos boissons et de descendre nous même. Sur l'ensemble du séjour les étoiles 🌟 ne sont pas méritées. ..... trop à dire

Emplacement au bord du lot très sympa et à 5 mins du centre ville. Parking gratuit et sécurisé. Les chambres sont disposées dans les petites maisons mitoyennes. 4 chambres par maisons. Gros problème d'isolation, nous entendons les personnes rentrer et sortir, la porte d'entrée claque. On entend aussi les chasses d'eau... La nuit cela réveille. La serveuse du restaurant est très agréable et elle est très sérieuse, elle gère toute seule la salle, un grand respect pour elle.

Construit sur un ancien moulin, d'ailleurs on peut admirer les vestiges qui ont été conservés au sous-sol, au bord du Lot, cet hôtel est une pépite du genre. Ici, tout est fait pour que l'on se sente bien, et c'est réussi ! Le personnel est aux petits soins. Un verre sur la terrasse ou au bar? Servi dans un cadre enchanteur ! Le restaurant: rien à redire, ici aussi le service est parfait. Les chambres se trouvent dans des pavillons, avec une chance sur 2 vous avez vue sur le Lot, sinon c'est la route. Elles sont équipées d'une grande terrasse, mini bar, clim, téléphone, WiFi. La décoration est d'un goût subtil et la literie est confortable au combien. Côté salle de bain, douche italienne, gel douche, shampoing, sèche cheveux. Le petit déjeuner est copieux, le buffet est vaste, là encore le service est royal. J'adore !!! Bon allez une critique: la clim est bruyante...

Accueil très professionnel et sympathique, chambre décoré avec beaucoup de charme. Restaurant avec une très belle vue et une très bonne carte. Le plus une salle de sport avec jacuzzi et une terrasse pour se reposer au bord du lot. Nous avons passé un très bon séjour de deux nuits avec le regret de devoir partir. A recommander et nous espérons revenir pour un autre séjour.

Chambre spacieuse et très bien décoré.belle Terrasse avec très belle vue sur rivière. Pour le restaurant, c est un dès meilleurs que j'ai fait. La décoration au top, le personnel super sympa et professionnel. Le petit déjeuner rien à dire tout était parfait. Merci. Je recommande fortement ce lieu

Un endroit très agréable avec une vue magnifique depuis le restaurant sur Le Lot. Une cuisine raffinée servie au restaurant de l'hôtel. Un coin fitness avec rameur, tapis de course et un appareil elliptique. Un petit déjeuner très complet et servi à 6h30. Un personnel très agréable, des chambres propres et bien décorées.

Magnifique Mercure atypique. Le lounge est très agréable et la salle de restaurant/petit déjeuner est magnifique sur les bords du Lot Chambre a la propreté irréprochable bonne literie. Le petit déjeuner est parfait et le personnel est extrêmement charmant et souriant !!

Nous avons adoré cet hôtel. L'accueil est très chaleureux. La chambre côté rivière avec balcon était très confortable et très bien entretenue. Les plats du restaurant était délicieux avec un service impeccable ! Enfin, le petit moment détente au spa a été très appréciable. Je recommande fortement.

Dès notre arrivée nous avons été très bien accueilli, on nous a même proposé d'être surclassé car le taux d'occupation de l'hôtel le permettait. Notre expérience fut un réel plaisir, une chambre parfaite et soigneusement décoré, un personnel au petit soin et une session SPA très agréable. Nous avons également manger au restaurant l'écluse de l'hôtel, que dire... un régale, une cuisine au top et le serveur, Kévin, très professionnel, avenant et au petit soin ! Que demander de plus ? Nous reviendrons avec grand plaisir

Si les chambres sont agréables, spacieuses et bien aménagées, manque de finition au niveau du carrelage de la chambre emma2. Du fait d'un manque de colle et de joints partout, il bouge au niveau de l'évier et vers la douche. Pas d'information sur la fermeture du restaurant le dimanche soir lors de la réservation, et aucune information sur une alternative. Petit déjeuner très bon et vue agréable sur le Lot.

L hôtel est très joli, et original, les chambres sont bien décorées, la baignoire incroyable, le restaurant très bon! Quelques détails pourtant : pas de sèche cheveux dans la salle de bain, gobelet cartons… mais le reste rattrape : la vue, le personnel aimable

Belle chambre spacieuse, confortable. Dîner sans aucun intérêt. Economies de bouts de chandelles au petit déjeuner, il s'agit d'abord d'être rentable: Par exemple le jus d'orange n'est pas pression mais déjà servi dans de petits verres et vraiment bas de gamme. Les croissants et le pain ne sont vraiment pas bons, c'est stupéfiant qu'un hotel ne sache pas vous servir de la boulangerie de qualité.

Nous avons passé un excellent séjour avec une personnel très aimable et à l'écoute de nous rendre service. De plus le cadre est idéal pour se reposer à condition d'avoir une chambre qui donne côté rivière. Certaine chambre ont une petite terrasse où il doit être agréable de prendre son petit-déjeuner le matin en Room-service. La chambre est très bien entretenue et correctement agencée. L'espace spa est peut-être petit en cas de période où l’hôtel serait complet mais reste très agréable et reposant. Je suis très satisfait de mon séjour et n'hésiterais pas à revenir avec grand plaisir.

Très joli cadre, au calme Restaurant lumineux avec vue imprenable sur le Lot. La carte est changée quatre fois par an (à chaque saison), prix à la hauteur de la prestation. Les chambres avec vue sur le lot sont magnifiques et spacieuses (jusqu à 35m2) Le personnel est discret, serviable Spa et salle de sport à disposition, pensez à prendre vos maillots de bain