Hotel Notre Dame Auxiliatrice Hôtel

On a réservé 2 chambres et le jour d'arrivée on a appelé pour prévenir notre arrivée avec un peu de retard mais une dame au téléphone n'a pas trouvé notre réservation et elle nous a dit de venir, à l'arrivée à 21h,les chambres ne sont pas été faites , la dame nous a Encaissé Les 3 nuits en espèces. Comme on n'a pas pu dormir correctement et les deux chambres étaient sale et qu'elle voulait pas faire les chambres ,on a demandé à la dame de rembourser les 2 nuits pour que nous puissions quitter de l'hôtel elle nous a refusé de rembourser. On est parti sans avoir reçu les deux nuits de paiement. Moi je trouve que c'est de n'importe quoi et ça fait plus de 15 ans qu'on connaissait cet hôtel et l'ancien propriétaire était très sympa et très propre les chambres. Je ne recommanderais plus cet hôtel à personne.

Hôtel à fuire !!! L’hygiène douteuse soit disant un 2 étoiles mais ne vaut même pas une. Les photos sur le site doivent dater de 2016 lors du passage d’atout france parce que ça n’a rien à voir avec la réalité. Dès l’arrivé il faut payer la taxe de séjour. Dans le hall d'entrée de la poussière partout et une mauvaise odeur . L’état de la moquette n'en parlons même pas des tâches, de la poussière encore et encore. Sur les photos ça ne se voit pas beaucoup mais c'est sale. - les chambres ne sont pas refaites , elles sont sales - dans les chambres salle de bain vétuste avec traces de moisissure et équipements obsolètes . Deux TV qui ne fonctionnent pas. - personnel inexistant -concernant les draps des traces plus que douteuses Mettez quelques euros de plus pour un hôtel à proximité et qui est plus de correcte. Le seul point positif c'est la proximité avec la basilique

De passage pour un week-end, contente que ce soit qu une nuit. Chambre pas propre, énormément de poussière, salle de bain avec odeur d humidité pas de serviettes à dispo, locaux communs sales, et sans parler du bruit. Certes le prix est abordable mais le minimum serait d avoir des draps propres et un minimum de ménage de fait. Mon avis : marchand de sommeil qui profites de l atrait touristique et religieux pour s enrichir.

Honnêtement, pour l'endroit où il se trouve, ça laisse à désirer, les chambres sont très vieilles, propres mais très vieilles, la salle de bain, la douche c'est mieux, même si on ne rentre pas dans le vieux 70 x 70, il faut avoir le courage d'entrer, le service de la dame qui s'est très bien occupé de nous. Je n'y retournerai jamais jusqu'à ce qu'ils le rénovent au moins un peu.

La chambre dans laquelle j'ai eu le malheur de me retrouver était pour le moins dans un état déplorable, ou du moins la salle de bain. Le personnel était cependant très serviable et très gentil. L'emplacement de l'hôtel est très bon car il se situe à quelques encablures du sanctuaire de Lourdes.

très déçue de cet hotel, odeur de pipi de chat en entrant, moquette très sale et pleine de taches partout, ascenseur très étroit pour une personne et pas aux normes pour handicapés, les portes de l'hotel et des chambres sont sales, en entrant dans la chambre, déçue, armoire détériorée, commode coins cassés et manquait un tiroir, le pire en entrant dans la salle de bain, dans le wc il y avait encore des selles collées dans la cuvette, j'ai fais intervenir la direction pour faire le nettoyage du wc, une honte, douche joints sales et trop étroite, on peut à peine se bouger,la porte ne ferme pas à clé, tout est à revoir dans cet hotel, je ne comprends pas comment il peut rester encore actif. Je ne le recommande pas, manque d'hygiène c'est honteux et ne correspond pas aux photos.

Il ne correspond pas aux photos de l'hôtel, très vieux et sale, ça sent très mauvais.

Chambres confortables situées au centre.

Je n'y suis pas allée,😊

Hôtel dans un excellent emplacement mais vraiment horrible, malodorant, sale, chambres vieilles, salle de bain inacceptable, animaux dans les lits et marchant sur les murs. Moquette très sale, la personne qui la gère est gentille et essaie de résoudre les problèmes mais il y en a trop, déconseillé.

Accueil uniquement en anglais pas poli, méprisant et se moque car je ne parle pas anglais..j ai payé mais j' ai du annuler voyage suite canicule et probleme de santé (raison de mon voyage).

Rien à voir avec les photos publiées sur Booking.com. C'est très vieux et mal nettoyé. Le seul point positif est sa proximité avec le sanctuaire de Notre-Dame de Lourdes.

Hôtel bien situé,chambre avec balcon mais chambre vintage ,un peu mal isolé,chambre avec lits (140-90). L'hôtel aurait besoin d'un bon rafraîchissement , une seule prise de la chambre fonctionnait .Le personnel fait ce qu'il peut .Prix de la chambre un peu cher (56€) je n'ai pas eu le choix de l'hôtel et dans celui là il ne restait qu'une seule chambre .Dans l'ensemble un bon séjour à Lourdes.

Excellent emplacement très proche de la cathédrale

Très bien placé, un peu trop vintage pour moi sinon très bien pour les personnes qui aiment. Très bien au niveau tarif. Je recommande.

Chambre qui mérite un petit ordre du jour mais les personnes qui aiment le vintage pas de soucis. Prix très intéressants. Je recommande.

Ce n'est pas la première fois que j'allais à lourdes Et c'est le meilleur hôtel Parce qu'il est presque à côté de tous les restaurants et en même temps il est à côté de l'église Et les staff trés sympathique , disponible pour toute question et demande pour prendre un taxi en plus Je vous conseille à tous d'aller à cette meilleur hôtel

J'y étais allé quand j'étais enfant et je ne m'en souvenais pas. C'est magnifique Au plaisir de revenir.

Les chambres donnant sur la cour n'ont pas de fenêtres et la douche est moisie.

Hôtel classique avec un accueil très chaleureux et sympathique de la part des gérants, très bon hôtel pour un budget serré.Je recommande vivement.

On mange tres bien

Très bon accueil sollicitude du personnel bonne cuisine dommage qu'on soit un peu à l'étroit

Génial

Super lieux

Petite pension de famille qui vaut le détour personnel au petits soins pour nous et cuisine excellente tout est fait maison

Cuisine formidable très bon déjà réserver pour prochain séjour, et personnel très agréable et très professionnel

Bon service et disponibilité du propriétaire, je n'ai pas aimé l'hôtel.

👌.... Très belle région.... Et le sanctuaire est vraiment à voir.... 😊

M. Žán Joan est responsable de l'hôtel... il aime beaucoup les Slovaques et comprend même le slovaque. Il essayait toujours de nous préparer de la nourriture slovaque + quelque chose de français dedans, il n'y parvenait pas toujours 😂👍 ... mais c'était un gentleman très volontaire 🙏

Endroit agréable.

Environnement familial agréable. Le régime est suffisant. Les enfants sont pris en charge. Accès handicapés, il y a un ascenseur. L'hôtel dispose d'un fauteuil roulant et de chaises portables. 10 minutes à pied de la basilique principale.

Très bon et économique

Super accueil du staff. 3 personnes chaleureuses et qui font tout pour que le séjour se passe agréablement bien. Par endroit déco à revoir mais sinon hôtel correct et proche de la Basilique

Donne sur le boulevard de la grotte, endroit chalereux et calme.Tres bon accueil.

Très bon rapport qualité/prix... Propriétaire très chaleureux et ambiance sympathique et familiale

Sale et malodorant.. nous nous sommes enfuis..

Un accueil parfait. Accès internet. Ascenseur. Une aide pour les bagages. Disponible à tous question et demande pour obtenir un taxi. Le prix des chambres correct. Petit déjeuner, déjeuner et repas du soir y compris. Mais il y a pas d'obligation pour les trois repas qui réduit le prix des chambres. Il peut avoir deux ou trois lits dans les chambres si l'on demande à la réservation il organise tous. Surveillance caméra. La cuisine est fait sur place et frais pas de boîte. Présence de la cuisinière le midi et soir. Frigo dans quelques chambres. Seul défaut, 😕les douche sont petites mais bien tenu. L'hôtel à trois étoiles mais moi vu les qualités du maître et le prix pratiqués pour que tous puisse aller sans se ruiner je donne 4 😊