Hôtel Panorama Restaurant

Belle expérience dans cet hôtel proche du Sanctuaire. J’essayerai le Gallia la prochaine fois. Si je reviens. Merci pour l’accueil.

Vous n avez pas 1 seule prise électrique fonctionnelle dans la salle de bain. 3 gouttes de pluie et plus de Wi-Fi. Cheveux noirs dans les serviettes de douche. L eau de la douche passe du tiède à brûlant sans même avoir touché quoique ce soit. Si vous avez le malheur de sortir la nuit, et que vous voulez entrer à l hôtel, pas de sonnette pour signaler votre présence au veilleur de nuit et quand ce dernier revient en réception, celui-ci vous enverra un: beh moi je dois préparer les petits déjeuner !!! Pas la moindre excuse pour vous avoir laissé poireauter plus de 10 minutes sous la pluie... Le restaurant de l hôtel est manifestement partagé avec l hôtel d à côté. Restaurant dont le personnel de l hôtel n est pas très friendly!!! ( j ai eu beaucoup de mal à me faire prêter un cendrier). J aurais encore pas mal à dire après 3 nuits passées dans cet hôtel mais il est à présent 6h du matin et vais tenter de trouver le sommeil malgré cette expérience plus que désagréable avec le veilleur de nuit... si cet hôtel est un 4 étoiles alors mon petit hôtel de quartier est un palace... Je vous déconseille vivement cet établissement.

Un hôtel à conseiller en hauteur, très belle vue de nos chambres, L’accueil est au top, tout le monde est au Petits soins ainsi que les femmes de chambre. La seule chose qui manque dans les chambres c’est un sèche-cheveux piscine très agréable à recommander à 100 %.

nous avons fait un excellent séjour. L’hôtel est parfaitement situé, le personnel est accueillant, à l’écoute du client et très professionnel. Les chambres sont confortables, très propres et parfaitement équipées. une très bonne expérience comme toujours avec les hôtels vinuales depuis de nombreuses années toujours impeccable à recommander ++++++

Super week-end hôtel hyper bien placé avec un personnel au top merci beaucoup!

Nous avons passé un séjour en famille dans ce bel hôtel. Les chambres sont agréables et propres, le personnel super agréable, souriant sans oublier les dames du ménage très sympathiques. Tout était parfait merci beaucoup.

Ma fille et moi avions déjà sejournées plusieurs à l,hôtel Panorama de Lourdes. L,emplacement est est top juste à 1 minutes du Sanctuaire et de La Grotte. Les chambres ont la vue qui donne au Sanctuaire , Les chambres sont toujours propres , bien rangées et confortables. On se sent bien et à l,aise.

Nous avons séjourné en famille pour la période du 13/08/au 16/08/24. Un grand merci à Véronique pour la prise en compte de ma demande. (mieux que ce que j'espérais) Nous avons pu avoir une chambre au dernier étage au calme vu montagne. Chambre très agréable, propre et fonctionnelle. L'hôtel très agréable en plein centre ville avec le sanctuaire juste à côté ainsi que tout les commerces de proximité. Les hôtesses et hôtes qui vous accueillent avec le sourire, disponible et à l'écoute. Un Gand, merci à Daria, Maria, Sophie, et également Jean-François. Léo qui était en vacances, mais que j'ai eu au téléphone 2 fois pour la prise en compte de ma demande. Bonne continuation, :) Famille LÉON.

Nous avons passé 4 jours (dans le cadre de notre pèlerinage familial) dans cet hôtel très propre et parfaitement situé par rapport à l’entrée du sanctuaire. L’accueil était très chaleureux. Le personnel était à l’écoute et extrêmement agréable. Nous avions réservé une chambre triple qui était confortable. Le petit déjeuner était copieux et de bonne qualité. Encore une fois, les serveurs étaient d’une gentillesse extrême et charmants. Nous avons énormément apprécié tous ces gestes. Cet hôtel dispose aussi d’un petit parking privatif payant. Je recommande vivement cet hôtel. Nous reviendrons.++++++

Il n'y a rien de spécial à dire. Tout est vraiment parfait. Particulièrement pour un séjour afin de visiter le site des De Lourdes !

Un grand merci à Léo pour son aide, sa patience, son écoute pendant notre séjour. Hôtel très bien situé, chambre confortable et personnels aimables et très attentionnés. A choisir sans hésitation.

Hotel agréable et service qui l'est tout autant... Une remarque cependant, dommage qu' au petit déjeuner buffet, il manque un panier de fruits (bananes, oranges ...etc...

Chambre agréable ,calme ,un peu éloigné du centre.

Mon séjour était excellent, l'accueil, la gentillesse et la disponibilité du personnel. Et j'ai beaucoup apprécié la propreté et le confort de la chambre.

Emplacement de l'hôtel bien situé par rapport au sanctuaire. Personnels de l'accueil et du restaurant (dîner et petit déjeuner) très sympathiques.

Le personnel de l'accueil est charmant tout comme les serveurs du restaurant ou de la salle du petit-déjeuner. Hôtel très propre, emplacement excellent. Le seul bémol : la qualité des plats du restaurant qui peut être améliorée. Toutefois je recommande vivement l'hôtel.

non funzionante dans la chambre et Nous Avon’s fait la demande a plusieure reprise,non ha mai functionne pour le reveil du 3 Febrier a 06h du matin.Heureusement qu’un employe de l’Hotel est venu frapper a la Porte pour Nous reveiller. Non lo considere un Hotel de xxxx.Acqua non calata molto per il bagno soprattutto in questa epoca dell’anno.

c'est parfait en un mot on vous apprécie pour le service rendu à la clientèle bonne continuation et bon courage à tous

Rien à redire accueil parfait. De l hôtel . chambres top mais nous étions surclassé. Restaurant en revanche à revoir bruyant et moyen

20min pour que le personnel trouve ma réservation à l'arrivée et récupérer mes clés..., le personnel cherchait simplement dans le mauvais hôtel.....!! Le personnel comprenait mal le français. 1ere nuit réveil à 8h par le Room service qui rentre dans la chambre sans frapper nous avons quand même 2petites filles en bas âge ! Nuit du 1er janvier quand même.... Nous aurions aimé une grasse matinée........ 2eme nuit le lit parapluie s'écroule dans la nuit sur ma fille de 20mois et elle se cogne contre le mur... Le personnel trouve juste à me dire bon ben bonne année quand même !!!

Bonjour, Nous avions rencontré un mouvement social de la SNCF pendant notre séjour. Nous n'avions pas eu le choix d'écourter notre séjour, sachant que l'hôtel aurait pu procéder au remboursement d'une nuit, malgré le justificatif et ils n'ont pas voulu le faire car nous respections pas les conditions... Malgré l'incident, nous avions demandé un geste commercial sur le forfait petit déjeuner, qui est de 16€/pers et même là, il y a eu un refus catégorique. Pour faire le point : 1- Si il y a une grève de train, c'est de vôtre faute malgré le justificatif. 2 - Aucun geste commercial vis-à-vis du client. 3 - 16€ le petit déjeuner par personne qui très médiocre pour soit disant un hôtel 4 étoiles. Tres décevant sur le service client, pas digne d'un 4 étoiles. A fuir et déconseillons fortement cet hôtel.

La chambre etait spacieuse pour 4 personnes. ( ce qui est rare dans d'autres hôtels d'être à 4 dans la même chambre) De plus, l'accueil fut excellent , et l'emplacement proche du sanctuaire a été vraiment idéal pour nous qui venions uniquement pour une nuit. Le petit parking fut aussi appréciable. Nous reviendrons sûrement dans cet hôtel !

Hôtel extrêmement bien situé, avec un petit parking ce qui est vraiment pratique , le personnel de l’hôtel est très professionnel et sympathique. Les chambres sont propres et le balcon est vraiment un plus . Nous avons été cependant très déçus sur le rapport qualité prix du petit déjeuner qui n’est pas à la hauteur d’un hôtel 4 étoiles qualitativement selon nous. Vraiment dommage !

Bon emplacement , très bon accueil , personnel très aimable , très propre , calme et repas très corrects .

L'hôtel est bien situé. à proximité du Sanctuaire. ils acceptent les animaux. personnel proche et sympathique bon nettoyage chambres grandes et calmes même si c'est censé être un buffet, ce n'est pas le cas. C'est un menu avec la possibilité de répéter autant de fois que souhaité.

L’ Hôtel du Panorama est un hôtel simple, beau, moderne et surtout très proche de la grotte de Massabielle ( Sanctuaires de Lourdes). C’est un endroit que je recommande fortement.

Impossible de dormir dû au tapage nocturne des bars et cafés du RDC de l'hôtel et en face. Bruit de livraisons et traffic de car des 7h du matin. Le gardien ou la gardienne ne répond pas là nuit !!

Excellent la vue depuis le balcon est magnifique, les chambres bien équipées et confortables. Parking privé sécurisé à disposition. Dès l'arrivée, le personnel est aux petits soins et nous fait sentir comme à la maison. Expérience à renouveler sûrement. Merci beaucoup pour l'accueil de grande qualité.

Je regrette l'état de la moquette de la chambre qui comportait des taches ou des trainées comme si un liquide y avait été répandu

Hôtel magnifique, accueil au top, très bien placé

Hotel parfait, agreable et propre.Juste à coté des commerces et du Sanctuaire. Personnel agréable et competent. Sejours à renouveller.

Le personnel est agréable mais nous mettons 1⭐ aux motifs : les confort et équipements de la chambre sont d un niveau 3 ⭐ tout au plus. Très bruyant. Les couloirs sont transformés en champs de courses mais il faut faire avec. Nous ne recommandons pas.

Surclassé, un petit déjeuner pour tout les goûts. Le personnel est agréable. La chambre était nickel et le lit était topissime ! Avec un petit balcon sur une vue historique... Je recommande

Suite à la demande d'enlever le commentaire que j'avais fait sur Booking, je vais reporter ce dernier ici. Nous avons réservé dans cet établissement pour notre séjour à Lourdes pour finir reclassés dans un autre hôtel de la chaîne, tout cela sans avoir été prévenu auparavant. Nous avons donc séjourné dans l'hôtel Solitude (c'est le cas de le dire)... Hôtel 4 étoiles avec chambre désuète et qualité du petit déjeuné médiocre. Je recommande donc si vous cherchez un hôtel sur lourdes, de fuir ceux de ce groupe. Pour l'anecdote, nous avons demandé un remboursement, le service client à proposé de nous offrir le petit déjeuné lors de notre prochain séjour 😂. Ils ont également, comme dit précédemment supprimé notre commentaire. Bref vous l'aurez compris, pas satisfaits.

La chambre est correcte. Le repas proposé est infecte et et scandaleusement cher. 15,9 euros pour des raviolis soit disant au saumon accompagnés d'une sauce douteuse... le confinement n'autorise pas tout!!!

Déçus par les prestations qui correspondent à un 3 étoiles maximum.chambre sommaire, moquette usagée. Plateau d'accueil vide Petit à 15 euros catastrophiques,café en poudre froid, pain surgelé droit, croissant immangeable, alors que boulanger travaillent.Pour le prix de la chambre d'un 4 étoiles on s'attendait à mieux.

Très bon accueil, personnel attentionné, chambre propre. Bonne table également. Très bon rapport qualité prix. A conseiller.

L'hotel est assez grand, appaeremment rénové récemment, mais les chambres restent assez vieillotes. Le balcon est assez petit, et mal orienté. La literie est assez ferme, et basique. La salle de bain est correcte, mais la douche trop petite je fais 1m86 et je devais me mettre accroupi pour pouvoir me doucher

Bon accueil. C'est un grand hotel, propre et bien situé.

Très bon hôtel avec des lit confortable, un personnelle sympatique et serviable que ce soit au restaurant ou à l'accueil. Petit déjeuner avec beaucoup de choix dans les boissons, le sucré et le salé. Un hotel pas tres cher au plein centre de Lourde avec le sanctuaire a 2min.

Superbe hôtel à 100 mètres de l'entrée du sanctuaire de Lourdes. On ne peut pas être plus proche. Service convivial et agréable.

Hotel situé à 2 pas des sanctuaires bon accueil et chambres spacieuses Je recommande vivement

Nous sommes restées 3 jours dans cet hôtel situé aux pieds des sanctuaires. Il nous avait été recommandé par l office de tourisme . Notre chambre était grande mais avait une moquette toute tâchée. Le personnel de l hôtel était à peine poli nous lâchant un bonjour du bout des lèvres et lorsque nous sommes parties on ne nous a melin pas dit au revoir. Nos poubelles débordaient et nous avons demandé à ce que quelqu'un vienne les chercher devant la porte covid oblige.Nous attendons toujours et avons nous même acheté des sacs poubelles pour avoir une chambre à peu prescorrecte. On nous avait que le personnel ne pouvait entrer dans nos chambres mais rien n empeche l hotel de nous demander de mettre les serviettes sales devant la porte et nous en donner des propres. Bref service minimum pour prox ma imam.Dans la salle a manger il y avait un énorme cafard qui courait sous nos pieds.La totale.On a du mal a comprendre.Les clients étant rares on aurait dû nous bichonner. Tout le contraire une grande déception.

Bon hotel mais la moquette merite un nettoyage ou un rafraichissement. Un bon 3 etoiles mais pas 4, a mon sens.

Chambre agréable et confortable, grande salle de bains moderne, hygiène, rien ne manque. Un petit bémol s'agissant des repas. Proximité avec les sanctuaires. Je recommande cet hôtel et j'y reviendrai.

Très belle chambre. Sdb adaptée aux personnes handicapées, douche italienne. Très bon accueil. Attention beaucoup d'attente au restaurant Italien du 1er étage. Emplacement idéal.

Nous avons reçu un accueil très chaleureux, le personnel est souriant et très serviable la chambre est très propre confortable spacieuse. Je retournerai avec grand plaisir

Hôtel très propre ... restauration de bonne qualité. . personnel de direction accueillant hotesse d'accueil souriante dispo ..agent de service discret efficace et les serveurs (euses) professionnels... un grand merci pour toute l'équipe et en particulier à BRUNO pour son humour ... A la proxima panorama !!!

Nous pensions tomber sur un 4**** et grosse déception . Accueil très chaleureux , parking à l'hôtel Gallia très près , chambre spacieuse mais..... salle de bain petite , une seule vasque , miroir beaucoup trop loin du visage , impossible de se maquiller et de se coiffer correctement , éclairage nul , pas de kleenex , pas de glace grossissante , et WC près du lavabo. Certaines choses sont à revoir **** ? Quand à la restauration c'est plus que nulle. C'est un hôtel pour les groupes... Le surgelé est à l'honneur ! Nous n'y avons pas remangé , le petit déjeuner banal . Décevant , nous n'y reviendrons pas. Dommage il n'est pas loin des sanctuaires.

Accueil très sympathique mais hôtellerie et restauration très en dessous de la moyenne. Visiblement la clientèle asiatique est cible.