Hôtel Tourmalet Hôtel

Un bon Relais Motards. En road trip pendant le week-end de l'ascension nous avons logés dans cet établissement. Un accueil au top ! Le couchage très bien ! On peut garer les motos dans un parking privé. Seul bémol ( pour le patron) son cuisinier venait de le quitter. On n'a donc pas pu profiter du restaurant 🥲. Par contre le petit déjeuner est très bien. N'hésitez pas à réserver directement à l'hôtel...

Nous avons fait la réception du baptême de notre fille au Tourmalet. Le cadre est superbe, le buffet était bon et consistant, le personnel est incroyablement gentil ! Bref tout était parfait merci encore.

Bonjour à ts Quel déception de cet établissement où ns avions vraiment envie de séjourner Réservation le vendredi 28 mars vers 9 h l’hôpital de mt Marsan ns case un rdv important pour lundi 31 avec procédure alimentaire spéciale le dimanche Demande exceptionnelle à l’hôtel de reporter notre séjour que ns avions totalement réglé en avance REFUS !!!!! Et oui même pour raison médicale !!!! C’est ça aussi l’hôtel du tourmalet de Luz St Sauveur !!! Pas d’empathie par contre ils se sont mis le montant de la location net dans la caisse !!!!! Et ns priverons donc de cette visite chez eux TOP !!!!

Un hôtel plein de charme au bord de la rivière et très bien rénové. Le personnel est adorable. Petit déjeuner copieux avec des produits locaux de qualité. Les vrais plus: un restaurant, un parking et tous les lieux d’intérêt de Luz à deux pas. Nous reviendrons.

Très bonne expérience à l'hôtel. Chambre triple confortable. Bonne literie. SDB mériterait un peu de modernité mais fonctionnelle. Dîner très bon et copieux. Idem pour le petit déjeuner. Personnel très agréable. Je recommande !

Manque d'entretien général Salle du petit déjeuner avec infiltration d'eau qui ne date pas d'aujourd'hui.. trois bassines au Sol pour pour recevoir l'eau qui coule du plafond don Une au niveau de la machine a café. Il faut donc esquiver les gouttes d'eau en préparant sa boisson Chambre très moyenne avec odeur de remonter... Pa rapport à cela nous avons pas voulu tester la cuisine qui a l'air aussi propre que le reste...

Nous sommes venus pour profiter du petit déjeuner de l’hôtel. Accueil irréprochable, buffet qualitatif et diversifié, à 27€ pour 2 personnes tout de même. Petit bémol sur la salle des petits déjeuners qui a l’air très humide avec le papier peint décollé et infiltrations d’eau.

Dommage que cet établissement ne fasse pas un effort sur la cuisine. Une garbure aussi bonne que chère (22€ avec cuisse de canard) mais vraiment trop trop peu et sans les tarbais annoncés…..quelques haricots…. Le riz au lait de je ne sais qui tres mal cuit dans autant de lait que d’eau. Bref c’est vraiment dommage. C’était le 29 décembre 2024.

Nous sommes venus en famille pour un repas le soir du 26 decembre 2024, nous sommes partis au bout d'1 heure car nous avons eu 6 plats sur 8 avec un service minable et une serveuse sans excuse.... sachant que nous avons averti la serveuse et un serveur je pense qu'il s'agissait du propriétaire des lieux. Cette même personne nous à dit que la serveuse s'en fiche totalement qu'il était désolé et qu'il nous faisait la gratuité de la fondue aux 3 fromages cette blague elle n'a jamais était mis sur la table puisque nous en avons commandé 2 au total ....elle peut effectivement être gratuite... la première des choses c'est de faire une vraie remise sachant que nous avons été les premiers clients..... je suis tellement en colère....mon mari et ma fille on fini par manger une pizza .... chez la casa. Bravo service et serveuse pitoyables 👏👏

Nous nous sommes arrêté un midi pour déjeuner. Service rapide , vue agréable au bord du Gav. Déjeuner pour 2 personnes , 2 plats , 2 cafés , 1 verre de vin 32 euros. Serveur sympathique. Repas de qualité.

RESTAURANT 30/08/24 Une parodie d’accueil client ! Bravo à ce serveur de nous avoir aussi mal reçu du début à la fin, nous nous demandons encore si c’était une caméra cachée… Le personnage qui n’a pas envie d’être là et qui le fait bien sentir aux clients… 125 euros à 4 sans bouteille et avec un menu enfant Très cher mais très bon

De passage à Luz pendant 2 jours nous avons posé nos bâtons de randonneurs au Toumalet. Tres bon accueil, bonne cuisine, chambre très correcte, et personnel très à l'écoute, serviable et compétant. Nous y reviendrons.

Hôtel trés bien placer en plein centre ville avec une terrasse agréable, les chambres ont était rénover récemment sont grande et extrêmement propres par contre a 120 Euros la nuit un petit frigo n'aurait pas était du luxe surtout en ces périodes de canicules. Par contre la je vais rejoindre la majorité des avis et ce point a malheureusement fait baisser ma note est la qualité de la restauration sur place nous avons manger le premier soir a l'hôtels et j'ai trouver le rapport qualité prix trés décevant la salade a 11 Euros ne casse pas trois pate un canard de plus l'entrecote a plu de 20 Euros a littéralement était immangeable je n'ai pas pu la finir sur ces notes de déceptions nous sommes aller manger une glace en ville. Le petit déjeuner était lui aussi sans réel intérêt . Le personnel dans l'ensemble est plutot sympathique et professionnelle a part la réceptionniste le soir j'ai sembler la déranger.

Nous avons partagé un repas de passage dans la région. Accueil super sympa, plats goûteux et généreux. Une belle expérience je recommande

Nous sommes venus manger un midi lors de notre passage à Luz. Le personnel est super. Le plat du jour : entrée juste une salade, plus que médiocre. Plat: vol au vent très sec. Dessert pannacota congelée. Bien déçue.

Une adresse que je ne conseille pas pour se restaurer. Nous avons pris, à midi, une entrée (gravlax de truite ) qui était correcte bien que la truite n’ait pas été suffisamment marinée pour être „gravlax“. Le gros point négatif portant sur la qualité et l’énoncé des plats. Alors qu‘il était indiqué „tranches de mouton“ il nous a été servi des côtelettes, alors que les tranches suggéraient des pièces exemptes d‘os. Et le faux filet est SURTOUT à ne pas commander!!!!! Annoncé avec une sauce bordelaise, il est parvenu sans cette sauce, et la pièce de viande était d‘une part dure, d‘autre part peu goûteuse et en plus non cuite comme demandée (bien cuite au lieu de bleue), ( et je ne m‘attarderai pas sur la quantité de morceaux de gras et les morceaux fibreux qui ne peuvent être mangés avec plaisir, même s‘ils ont fait un bien heureux : mon chien). De plus, le service a été extrêmement long malgré l’amabilité de la serveuse (nous sommes arrivés un petit peu avant 13h et sommes repartis 2 heures plus tard alors que nous n‘avions pris qu‘une entrée et un plat). Je déconseille donc cette adresse, chère pour la qualité et quantité des mets proposés , même si le cadre était prometteur (une belle vue le long de la rivière. Les étoiles sont d‘ailleurs non pas pour la cuisine en elle même mais seulement pour le cadre et la gentillesse de la serveuse.

Je devais passer deux nuits à la base mais je me suis sentie si bien que j'ai prolongé d'une nuit. L'accueil y est chaleureux et rassurant. On se sent vite bien partout dans cet hôtel et le petit déjeuner est top! Les chambres sont soignées et la literie est de bonne qualité. L'emplacement est idéal. Si on reste à Luz pas besoin de prendre sa voiture au quotidien ce qui est un luxe ! Merci encore à toute l'équipe !

Nous avons uniquement testé le restaurant, pour le déjeuner : menu 19 euros entrée plat dessert (salade de chèvre chaud, côtelettes de porc et légumes, mousse au citron) et menus enfant (12 euros), et nous avons été agréablement surpris. Terrasse agréable, service souriant et rapide, frites maison et petite salade avec le menu enfant. Bonne surprise !

Un seul mot pour la partie restauration DEGUEULASSE. Comment expliquer que ce restaurant est malheureusement infecte et cher. 146 euros pour 3 personnes le soir d'une qualité extra médiocre !!! A FUIR INDÉNIABLEMENT.

Uniquement venus pour le restaurant: Nous avons pris un menu du jour le midi, entrée + plat + dessert à 19€ La terrasse est sympathique, les tables proches du cours d’eau peuvent être bruyantes, nous avons choisi celles plus proche du bâtiment, calmes avec une belle vue sur la vallée. Les plats étaient simples et bons : flans de légumes, blanquette de truite réussie et goûteuse et gâteau basque Le rapport qualité peut être moins bon en soirée sans les menus du midi, on approche plus des 20€ juste le plat. Notre expérience à 2 le midi était très bonne, avec un service très réactif

Le personnel est très sympathique et le cadre (terasse extérieure) est un point fort. Par contre côté cuisine, le rapport qualité prix est médiocre. Les garnitures de 2 plats différents étaient froides et pas assez cuites pour l'un des plats. Le poisson et la viande n'étaient pas fameux et la mousse au chocolat ratée. Service très lent entre les plats malgré un petit remplissage.

Nous avons passé un excellent séjour à Luz Saint Sauveur et l'hôtel Tourmalet y a contribué. Très bien situé, au coeur de la ville. Chambre agréable avec petit balcon surplombant la rivière. Personnel bienveillant et très sympathique. Je recommande !!!

Hôtel sans intérêt, chambre demi-pension. Pour le repas vraiment à revoir. Il serait plus judicieux de laisser le client choisir un menu dans la carte.

L'hôtel et le restaurant est certainement très beau mais côté bar, on ne traverse pas la France pour boire des bières 1664..s'intéresser un peu au client pourrait éviter ce genre de malentendu. On ira ailleurs pour déguster une blanche locale. 👎

Hôtel un peu vieillissant mais cependant à un emplacement idéal si vous prévoyez une randonnée vers le cirque de Gavarnie (30 minutes en voiture) et pour se balader dans le village. Personnel serviable. Petit déjeuner moyen (produits industriels) mais suffisant. Place de parking privée

Nous sommes arrivés pour profiter de la terrasse ensoleillée,le personnel était occupé à l'extérieur pour l'entretien,sans même prendre la peine de nous dire Bonjour,excepter la phrase suivante:Pour commander,c'est dedans! Nous passons donc commande au comptoir ,(un café et un chocolat)et,lors de la préparation,la serveuse demande à son collègue le montant qu'elle doit facturer...résultat:6.50e!!!!J'en déduis donc que c'est à la tête du client!!!! Visiblement elle même,très surprise,il lui fait comprendre que pour des touristes,ça passera!!!!!! Sauf que par manque de discrétion,j'ai entendu le contenu de leur échange. Je paie sans rien dire,et là,cerise sur la gâteau,cette dame nous demande si elle doit nous porter notre commande dehors laissant sous entendre que ça la derangeait de se déplacer. Bref,nous avons dégusté nos boissons sous le soleil Toy et nous sommes gentiment partis en repassant devant le personnel qui,n'a surtout pas pris la peine de nous dire un simple Au revoir et merci! Établissement que je ne recommande absolument pas tant sur la qualité de l'accueil que du service.

Du patron aux dames de ménage tout le monde est hyper gentil et serviable. Qui plus est la cuisine est délicieuse !! Une mention spéciale pour Patricia dont l'efficacité n'a d'égale que sa gentillesse !

Super nuit Lit ultra confortable comme on trouve rarement Hôtel chaleureux et restauré On a juste trouvé une chaussette sale sous le lit 😬 qui n'était pas a nous 🌞 Le petit déjeuner est frais varié avec du salé (tortillas du chef jambon fromage oeufs...) Et du sucré (divers gâteaux très très bons,... chocolatines, croissants) La douche est avec pression et super chaude aussi... Le bruit du cours d'eau ne nous a pas dérangé pourtant on est sensible aux bruits . Petit ascenseur très pratique, parkings a proximité, cependant pas très grand donc on s'est garé a carrefour.

Hotel charmant et convivial. Le service est de qualité, et très à l'écoute. Les serveuses et l'acceuil sont d'une gentillesse incroyable. Les repas sont excellent et qualitatif. Je me suis vraiment régalé pendant une semaine. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

Je suis allé manger dans ce restaurant avec des amis, et je suis déçu, car ma conjointe et moi avons trouvé un cheveux dans le plat et le dessert. Au retour du dîner, j'ai été malade... Appart tout ça, le fromage et le pain était excellent. Je ne recommande tout de même pas.

La personne qui a eu des cheveux dans son assiette, j'étais avec lui, je confirme à part le service qui était pas mal le repas n'était pas fou je suis déçu je m'attendais à rien mais je suis quand même déçu. Je recommande que pour le pain et la planche de fromage.

Cadre magnifique et joli établissement. Mais très grosse déception !! Arrivés à l entrée du restaurant tôt, peu de monde, nous avons été très mal reçu !! Le personnels de salle du restaurant nous a à peine regardé ! Choisissez vous une table! Nous avions l impression de les faire c**** plus que autre chose. Après nous être installé par nous même, alors que le restaurant été vide nous avons pas mal attendu. Pas de choix d accompagnement, ni de sauce. Frites apparemment maison... Viande insipide, sans goût et non travaillée. Avec un tel cadre et si joli établissement cela est vraiment dommage et inacceptable !!

Personnel très accueillant. Les chambres sont propres, plutôt bien équipées. Il manquerait peut-être une climatisation. Accès et sortie du parking un peu compliqués car étroit et beaucoup de circulation au moment de notre venue, mais il est toujours agréable d'avoir un parking privé. Accès aux chambres depuis le parking avec ascenseur apprécié. Les petits déjeuners étaient bons, il y a du choix.

Très mauvaise expérience. Impossible de dormir, pas de climatisation donc en été obligé d'ouvrir la fenêtre mais la circulation et la rivière font un très fort bruit. En plus: fenêtre cassée - pas possible de fermer, rideau électrique dans la salle de bain cassé - pas possible de fermer mais la fenêtre donne quand même sur la terrasse commune, pied de la table cassé, la salle de bain a besoin de rénovation général, réservoir des toilettes recharge très lentement avec bcp de bruit

Hôtel bien situé mais très déçu de la chambre, vue sur les voisins d'en face avec la route assez bruyante et fenêtre qui ferme mal, salle de bain hors d'âge. le personnel semble à bout autant à la réception qu'au restaurant. Pas de climatisation. On cherche encore les 3*. Pour une nuit ça passe mais pas plus.

Restaurant : Cadre jolie, carte alléchante . Personnel au top et souriant. Menu enfant n'était pas copieux. Ma fille a eu des pâtes pas bien assaisonnées. Pour moi 10 lamelles fines de melon et une chiffonnade de jambon . Vraiment pas copieux... Je suis sortie avec une sensation de faim et l impression de mettre fait prendre pour un touriste. Rien à redire sur la qualité des produits

Nous y avons déjeuner il y a quelque jours, tout était parfait, l'accueil et le service par une serveuse dynamique et très agréable (assez rares pour être soulignés), l'environnement magnifique et des plats succulents de l'entrée au dessert ! Je recommande ++

Une soirée entre amis au restaurant, en extérieur. Très agréable malgré la saison touristique. Établissement très bien situé, en surplomb de rivière. Côtes de mouton savoureuses, frites maison, salade. Dessert délicieux. L'accueil, le service au top ! Malgré l'affluence, tout a fait supportable par rapport à d'autres restaurants plein centre Luz, tous ont fait au mieux pour un minimum d'attente. Tous aux petits soins. Mention spéciale à Myriam et Noura et autres personnes qui se sont occupées de nous 🙂 Je recommande absolument. Nous y reviendrons avec plaisir, d'autant que Luz Saint Sauveur est le point de départ de nombre de magnifiques randonnées.

Nous y avons dîné mais l'attente pour obtenir le premier plat a été extrêmement longue en raison de l'affluence. Trop de tables ou pas assez de personnel? Nous y avons déjà déjeuné ou dîné les années précédentes et c'était mieux. A revoir pour confirmer ou infirmer.

Hôtel bien placé mais très déçu des prestations d un prétendu 3 étoiles. Les chambres sont petites , vieilissantes avec un matelas de très mauvaise qualité ( meubles de récupération pas assorti , sommier déchiré... Nous avons très très mal mangé en formule demi pension réduit à dîner dans une véranda très étroite ( la très belle salle à manger étant certainement réservée pour les touristes de passage qui ne sont pas à l hôtel). Très mauvais rapport qualité prix. Donc forcément très déçu..

Hôtel idéalement situé avec parking en plein centre de Luz. Accepte les chiens Les chambres sont assez petites, un peu vieillissantes et il faut être contorsionniste pour réussir à s'asseoir sur le WC. Le petit déjeuner est correct, sans plus Personnel toutefois très agréable Ça fait le job

Réservation pour le restaurant à 22! Vu le nombre nous avons été placés dans une salle séparée pour ne pas déranger les autres convives. Déco moderne et classe. Accueil très sympathique. Plats de qualité, choix , rapport qualité prix très satisfaisant. Ai bien apprécié la truite aux amandes. Un peu déçue par la tarte chocolat noix, mais c’est une question de goût A recommander

Réveillon Noël 2022 en famille. Au top! Personnel hyper accueillant, souriant, aux petits soins et assiettes fraîches et de très bonne qualité ! Service rapide et adapté (merci pour le ramequin de tomates cerises 😉). A noter: sanitaires très propres. Une belle découverte, je recommande !

Restaurant pas très bien. L'attente pour avoir 4 repas fut très très longue. Serveuse pas du tout aimable et pas du tout consentrée dans son travail. On avait commandé une boule glace 30 minutes après elle est revenu et elle a dit a oui c'est vrai la glace comme si elle avait oubliée. Autre chose aussi on réserve une table pour 19h donc normalement la table est réservée mais si on vient après 19h et que la table est prise et bien tant pis pour nous je trouve ça totalement injuste sinon les plats sont très bon.

Nous n'avons pas profité de l'hôtel, seulement de son restaurant. Nous étions 6 et sommes arrivés sans réserver. Malgré un restaurant visiblement complet, nous avons été bien accueilli et une table nous a été rapidement trouvée. Nous avons tous très bien mangé, avec des plats délicieux et copieux. Le service a été parfait. C'est une table que nous conseillons, avec des prix raisonnables. @pour la direction. Nous étions 6 motards de passage, soir du 14/08. Pour le stationnement, il y a un grand parking à proximité, et gratuit.

Mon dieu quel gâchis pour un moment qui devait être merveilleux...... nous sommes arrivés vers 20h pour dîner nous avons pris un apéritif et ensuite ce fût un réel désastre. Sur le menu il était indiqué salade de melons et de jambon de pays. Ma conjointe commande ce plat et qu'elle fût notre surprise de voir arriver une assiette de crudités avec le melon et le jambon de pays, crudités assaisonnées. Ma conjointe ne pouvant pas manger de vinaigrette on demande une nouvelle assiette. Cette nouvelle entrée arrive après 20 minutes d'attente car elle a été servie à d'autres clients..... Et là impossible de manger le melon qui n'était pas mûr. Je ne parle pas non plus des encornets qui sortaient du congélateur. Nous demandons donc à voir le responsable qui n'en avait rien à faire, il nous a presque ris au nez et surtout aucun geste commercial de sa part. N'allez surtout pas manger chez eux il y a juste le cadre de beau

Je n'ai testé que la partie restaurant. Dans l'ensemble les plats sont bons et bien présentés. Petit bémol sur l'attente entre les plats, quelques cafouillages dans les commandes et avec l'eau (carafe pas encore terminée qu'on nous propose de remplir à nouveau et qu'on ne revoit plus jamais). Hormis cela le personnel est sympathique.

Malgré un très jolie cadre, le repas est TRÈS DÉCEVANT, digne d'un routier. La plus part des plats sont surgelés, et fades. Ne parlons pas du service qui laisse à désirer, serveuse très familière. Le prix est EXORBITANT pour le repas servi. A ce prix là on peut s'attendre à un restaurant bistronomique et nous en sommes bien loin.

Réservation effectuée le matin et le soir notre table n était plus disponible. Notre cocktail était gorgé d'eau, peu de goût. L attente fut très longue (1h15), dessert moyen. Des serveuses par contre très à l écoute et accueillantes!! Un joli cadre pour dîner heureusement.

Personnel très professionnel et accueillant. Le menu du jour est aussi servi le samedi midi : bien souvent les restos le laisse affiché le week-end mais ne le servent pas, ici on vous le sert tous les jours. Le menu (entrée, plat et dessert) est constitué de produits locaux et à 1 prix raisonnable. Le mouton était parfaitement cuit. Bravo ! Continuez comme ça et très bonne saison.