Hyper U et Drive Hypermarché

Très déçu .. Je me permets de vous contacter suite à ma commande de number cake que j’ai récupérée chez vous récemment qui étais pour le premier anniversaire de mon fils . Déjà avec la boîte lorsque je l’ai récupéré et à l’ouverture , j’ai constaté que le gâteau était écrasé, mal monté et mal présenté… j’avais commandé 1 semaine avant , lorsque je me suis présenté le jour J , on m’a dis d’attendre 30 -40 minutes de plus Il est évident que ce gâteau a étais fais à l’arrache ! le gâteau a souffert a sa préparation et lors de son conditionnement. En tant que client, je m’attendais à un produit conforme à la qualité que vous affichez ! Ce n’étais absolument pas le design dessiné sur votre booking Je vous joins des photos pour vous montrer l’état dans lequel le gâteau a été reçu. Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette réclamation et me tenir informé d’un geste commercial ou d’une solution possible.. je ne pense pas re commander chez vous Cdlt

je tiens a déplorer la qualité de la poissonnerie de ce magasin , a plusieurs reprise j achète des araignées de mer ou elles sont pourries ou elles sont trop cuite ! C est lamentable de vendre de la nourriture aussi mauvaise et ce n est pas la première fois !

Bonjour Suite à mon passage à la station de lavage ce dimanche 18 mai je suis vraiment mécontente et en colère pour un lavage à 14€ qui franchement n'a pas du tout nettoyé ma voiture les excréments d'oiseaux sont toujours là et ainsi que les insectes sur le devant de mon véhicule et les vitres pare brise avant et arrière avec pleins de trace de calcaire en espérant qu'il y ai une amélioration sur votre lavage au rouleau qui est médiocre

Nous venons d acheter des langoustines cuites ce jour, c est vraiment honteux de vendre un produit dans cet état des langoustines bouillies avec un goût désagréables, nous sommes vraiment très déçu.

Rien ne va plus depuis un moment...pas la peine de faire une remarque par mail on vous renvoie sur un numéro cristal quand on voit l affiche à l accueil on vous rembourse sans poser de question ???? Donc déçu alors un drive bien se sera la dernière fois on change vos produits qui non rien à voir avec votre commande chipo contre saucisse de toulouse...le pain au maïs pas trouvé donc baguette classique..dommage parce que l equipe charcuterie est super dans se magasin le reste une etoile..je passe à la concurrence

Bonjour Je me permet de vous dire que le drive est parfais et la livraison aussi. Les soucis c'est que j'ai eu un produit défectueux. Et c'est assez dangereux. Sinon le reste est parfait

Il serait temps de revoir le fonctionnement des pompes poids lourds, débit très très lent.

Bizarre sur une douzaine d œufs 2 prix différents. Je demande le prix exact à une employée et la elle m annonce un troisième prix . Ou est l'erreur donc j'ai rien pris

Que ce soit la fille de la cafétéria qui sert 10 cafés et attends 10 min avant de mettre un panini à chauffer, une vieille cruche sur le parking qui se gare où on attendait déjà que la personne sorte, franchement on n'y retournera pour rien au monde

Grand choux de produits dans tous les rayons y compris des produits festifs, de luxe. Poissonnerie très bien achalandée....besoin de rénovation pour le sol où il y a beaucoup de trous. La cafétéria pourrait être remise au goût du jour aussi et un parking couvert serait un +.

Bonjour, je suis cliente dans votre hyper u et aussi à la cafeteria. Je voudrais vous signaler que les toilettes dans la galerie sont en très mauvais état,les chasses d eau aussi et un manque d entretien. Lorsque nous attendons pour la cafeteria,,l,odeur des toilettes est très désagréable ! Merci de régler ces problèmes

Très bon magasin , mais nous avons nos têtes en matière de caissière , un sourire serait le bienvenu , sinon magasin propre on y trouve de tout .

Bon drive.Rapide et Bonne communication. Essaye de trouver des produits de substitution lorsque le produit demandé est manquant quand.

Drive à éviter, produit manquant remplacé même si vous coché la case ne pas remplacé par un produit de substitution, ça n'est pas la première fois Les produits sont remplacé Avec un surcout Aujourd'hui +10€ sur la facture Mais cette fois c'est sûr, à partir de maintenant j'irai ailleurs

Trouve de tout mais caissière à sélectionner quoi que de plus désagréable que de dire au revoir et pas un retour ni un regard trop occupé à blaguer avec une collègue qui faisait ses courses. Et pourtant j'ai été gentille et polie pas un mot de plus.

Parking facile, le magasin est propre et le personnel serviable. Les produits U sont de bonne qualité et abordable.

Bon magasin bon rapport qualité prix très sympa

Super magasin, propre, agréable. Personnels sympathiques et serviables. Un peu cher. Faites vos courses et comparez, par contre pour le fromage bon Mayennais faites 5km et allez à la laiterie, vous pairez votre fromage à 1,7€ au lieu de 2,10€. Groupez vous et vous serez gagnants.

Je vais assez souvent dans cet hypermarché et disons que j’y vais pour son côté pratique habitant à proximité ! Cela étant magasin assez cher prix pas forcément très intéressant, beaucoup de rayons mal achalandés le lundi notamment ! Et surtout beaucoup d’attente aux caisses car beaucoup de caisses non ouvertes même aux heures de pointe. Donc un sentiment global mitigé.

Très bon magasin avec de très nombreux articles très variés, parking gratuit et très accessible avec station service à proximité

Bonjour. J'ai acheté un rôti de veau le 6 janvier 2025 certes en offre spéciale mais immangeable......... Ne correspond pas du tout à l'inscription sur l'emballage

Achat d'une araignée soit disant vivante. Arrivé à la maison, voilà la vivacité de cette dernière (cf. vidéo jointe). La responsable du rayon n'a pas daigné me rappeler, la direction n'a pas répondu à mon mail (apparemment c'est une spécialité vu les commentaires précédents) et la seule réponse obtenue via une employée du rayon c'est : ma responsable m'a dit que les araignées étaient vivantes. Je crois qu'elle confond non cuit et vivant. PS : Ils vendent des araignées cuites par leur soin. Quand je vois ce qu'ils vendent vivants, je n'ose imaginer ce qu'ils passent en cuisson.

Personnel agréable.grand parking mais les places sont étroites et il en manque à certains horaires.

Très beau magasin mais au même niveau que carrefour ou les prix reste plus cher entre 10 et 20 %plus chère que des enseignes similaires

j'ai commandé les repas de fêtes dans l'hyper u de mayenne nous sommes très contents aussi bien de la fraicheur de la présentation et du goût de ces repas je recommande et je reprendrai sans problème

Une horreur le rayon poissonnerie aujourd’hui…ça crie de partout, rayon très mal organisé. Pas d’huîtres, pas de pain de seigle (à 9h30 )quelle déception !!!!

Certain prix sont incorrect et quand on le signal (plusieurs fois car incorrecte depuis plusieurs Mois) on me répond qu’il y a beaucoup de travail et qu’on a pas forcément le temps. De plus des produits passés de dates en rayons (dommages de le remarquer chez soit).

Très beau magasin, rayons traiteur, boucherie, poissonnerie et pâtisserie bien achalandés avec des produits de qualité Magasin à recommander!

Magasin agréable et bien achalandé. Une boutique déco et fleurs dans la galerie que je recommande.

Le parking est en pente, un peu compliqué pour grimper avec le chariot. Un peu plus cher qu'ailleurs.

Un hypermarché très agréable avec un personnel très disponible et des prix, surtout pour le poisson, qui sont très compétitifs !

Le drive c'est une catastrophe, c'est l'assurance de ne pas avoir ce qu'il faut surtout en livraison. Je me fait livrer depuis peu par hyper U car plus de choix que chez Leclerc, mais je préfère avoir moins de choix mais retrouver ce que j'ai commandé.

Depuis le réaménagement de votre magasin vos prix se sont enflammés, sur le rayon viande il faut regarder les dates qui sont qq fois très limites..... Rayon fruits et légumes les prix s'envolent, vous avez mis l'accent sur les produits transformés (certainement plus rentables), j'avoue maintenant ne plus être une fidèle cliente,

25 packs d'eau dans mon caddie. J'ai envoyé le RIB. Chez vous, on paye comptant, non ? Tout le monde peut se tromper, pour moi le problème ne vient pas de la caissière mais du règlement ou plutôt de la loi qu'on souhaite m'imposer. Je souhaite tout simplement être remboursé, pas compliqué, non ?

Magasin propre bien agencé l'amabilité des employés et respectueux je reviendrai car les prix ne sont pas excessif

Supermarché propre et bien agencé. Assez grand pour y trouver tout ce qu’on veut. Les rayons sont bien disposés, propres, il n’y a rien à dire. Le passage encaisse se fait facilement. Je recommande.

J'ai mis une étoile car je ne peux pas mettre 0 et encore 0 c'est très cher payé. Chez Hyper U l'avis du client on s'en moque! Fin avril j'adresse un courrier à la direction pour exprimer mon mécontentement sur le comportement et le peu d'amabilité de certains personnels. Début juin, n'ayant aucune réponse, je renvoie ce courrier, qui comme le premier reste sans réponse. Outre le fait que la direction se moque de l'avis du client, il y a aussi une certaine forme d'impolitesse de ne pas répondre au courrier d'un client. Cela démontre aussi un certain mépris. Ce magasin en quelques mois à bien changé, il est loin le temps où la direction prenait le temps de vous contacter par téléphone lorsque vous exprimiez un mécontentement, il est loin le temps où tout le personnel se pliait en quatre pour le client. Aujourd'hui beaucoup de membres du personnel ont oublié ce que veulent dire les mots courtoisie, amabilité et disponibilité et pour eux le client est juste une personne qui fait rentrer de l'argent dans les caisses. Heureusement il reste encore quelques personnes au sein de cette enseigne qui ont gardé leur sourire, leur amabilité et leur disponibilité pour le client, mais elles sont de plus en plus rares.

Je fais pas mal de km pour venir chez vous seulement pour votre rayon poissonnerie. Merci pour ces arrivages frais et réguliers en direct de la crié et surtout avec des prix imbattables ! Juste dommage, je vois bien que je gêne la poissonnière à demander de vider et d'ecailler, mais avec votre matériel il est plus aisé de le faire chez vous qu'à la maison. D'autant plus que pour jeter les restes dans les ordures ménagères c'est pas top. Merci d'être compréhensif et de ne pas nous donner l'impression qu'on vous soûle à demander cette prestation.

Nous avons une bombonne de gaz de la station, de la marque de l'enseigne (donc que l'on peut trouver que chez vous) Hors cette après midi nous l'avons fini, et nous sommes dans l'impossibilité de la changer car il n'y a personne à la station et que apparemment personne ne peut s'en occuper dans le magasin. Qui plus est la veille d'un jours férié... Je trouve cela inadmissible !! Il serait peut-être temps de prendre exemple sur vos concurrents sur se sujet !

Cet hyper U s'avère très agréable à fréquenter, tant pour son implantation à proximité du centre ville que pour l'aménagement de ses espaces de stationnement et de station service. L'agencement du magasin et de sa galerie marchande se révèlent tout aussi spacieux, pour satisfaire les besoins de la clientèle. L' accès au Drive est situé vers la partie arrière du magasin, proche de l'accès principal, position qui offre plus de commodités et d'espace.

Bonjour à tous fait attention aux lessives, jamais remplie avec le prix qu’on paye , à plusieurs reprise ça nous est arriver de retrouver les bidon de lessive pas du tout remplie , il y a 1 mois de cela moi et mon conjoint avant transverses les bison , j’appelle pas du tout ça du vol , j’appelle ça un droit , faut arrêter à un moment non seulement tout les prix augmente , on ne regarde pas les prix qu’on on fait nos courses mais par contre ayez un maximum d’honnêteté aussi faut pas non plus abuser sur les consommateurs , et dernière choses à revoir le personnel Le BONJOUR c’est important et un peut de sourire sur vos visage ça serait bien pas que franchement coter accueil GROS 0 , malheureusement en reviendras faire nos courses chez vous , pas que en à nos habitudes, mais à partir d’aujourd’hui je vous jure , je ne laisserai plus passer quoi ce soit en bon entendeur .

Bonjour à tous les clients du Hyper U de Mayenne, surtout les distraits et les personnes âgées, faites bien attention, faites bien attention aux étiquettes qui ne correspondent pas aux produits. Ils mettent des étiquettes et en suite de mauvaises fois il me dise que c est les clients qui changent les prix mais leurs histoires ne fonctionnent pas car j était à l ouverture. Je lui même dit où est donc l étiquettes en question ❓️ le client l a volé où quoi ?🤣🤣🤣. Je lui est bien dit que l étiquette en question etait faite pour duper le consommateur. Alors qui n y avait aucune autre étiquette pour le produit en question. , et puis sans gêne c était presque que de ma faute. ⚠️ ATTENTION! ATTENTION ! même les responsables des rayons semblent être dans la magouille. Elle n était même pas gênée ni surprise 🫣 Bonne journée à tous. Faites gaffe à votre portefeuille, c est comme ça qui s enrichisse, sur votre dos!

Si votre enseigne, il y a encore pas si longtemps était ma préférée au niveau du personnel que je trouvais aimable, serviable et souriant. Depuis quelque temps, pas plus tard qu'hier soir (5 avril 18 h 15) à la caisse automatique. Jeune fille brune à lunettes très désagréable (pas un bonjour, réflexion très désagréable, pas d'au revoir). L'amabilité et politesse chez cette jeune femme n'est pas une priorité. Il est à noter que lorsque nous sommes au service de la clientèle le sourire et la politesse est primordial.😊 Désormais à cause de certains personnels désagréables, je vais faire mes courses à la concurrence où le personnel est bien plus agréable et serviable.😡😔

Décevant par rapport à d'autres enseignes. Je n'ai jamais eu un Drive complet. Temps d'attente trop long, en règle générale. Des produits sont toujours manquants alors qu'on les retrouvent en magasin, le jour même ?... On vous les remplacent allègrement, par des articles de substitution plus chers, que vous vous sentez obligés de prendre sous peine de vous retrouver avec la moitié de vos courses... De plus, les choix de consommation bio de certains clients ne sont pas respectés sur les produits manquants échangés. Service brouillon et à revoir. Personnellement, je retourne chez L... où tout est toujours parfait !

Bonjour nous y mangeons très régulièrement , mon conjoint pratiquement tout les jours, personnel très aimable, souriant, Toujours propre,service rapide,juste un point négatif on prend souvent du saumon fumé en entrée et les parts sont de plus en plus petite, et le prix élevé peu importe la part.(pour quelqu'un qui travaille en extérieur cela fait juste ).sinon félicitation au personnel dans les cuisine et les serveurs. Bonne journée

Premier passage au drive il y a 1 semaine, j’ai attendu 45 min avant d’avoir ma commande sans oublier qui il n’arrivait pas à la trouver cependant accueil assez sympa malgré les caissières qui parle de la pluie et du beau temps pendant que 6 personnes attende dehors. 2 passages aujourd’hui toujours autant d’attente et il n’arrivait toujours pas à trouver ma commande parce que la borne ne marcher pas en tapant le numéro de commande et je n’avais pas ma carte mais cette fois caissière super désagréable qui répondais super mal en disant que limite il fallait pas que je vienne un vendredi soir si c’était pas possible que je scanne ma carte ( je précise que ma carte ayant était faite sur internet je n’arrive pas à avoir le code barre) alors je pense qu’il va falloir revoir soit le nombre de commande pris par créneau soit recruter plus de personnel mais le temps d’attente est beaucoup trop long car si on fait un drive c’est pour pas allez dans le magasin et perdre du temps or je peut vous dire que autant allez dans le magasin c’est tout aussi long!

Félicitations pour ce magasin. Propre et les produits bien rangé. Pas de palettes qui traînent dans les rayons. Personnel sympathique accueil les clients avec leur sourire. Produit appétissant, comme charcuterie avec ses salades composées fraîches aux choix, boucherie , boulangerie, pâtisserie, fruits et légumes etc.... Certains articles un peu cher pour les petits porte-monnaie. On peut jongler de temps en temps 👍 Je recommande vivement !!!

Le magasin est bien , aéré . personnels aimables . Ce qui me gène le plus c'est le rayon charcuterie à la découpe les machines à jambon ne sont pas nettoyés régulièrement . Il y a toujours des débris qui restent un petit coup d'essuie tout ne serait pas du luxe .

Étiquette prix n'est pas le même que le prix en caisse soit 0.08 centimes de plus en caisse . Et je voulais notifier un certaine Annie ( cheveux blond a l'accueil) très désagréable. Je lui dit bonjour excusez moi me répond on parle ça ce voit pas ? sur un ton sec . Parle avec deux collègues a l'accueil alors que j'attends pour une demande . Très déçu .

Un petit centre commerciale, plein d énergie qui propose différent service ( pharmacie, coiffeur...)