ibis Styles Carcassonne La Cité Hôtel

Séjour en famille sur un long week-end au top. Idéal pour les familles. Lequipe est très serviable et arrangeante. Mention spéciale au directeur adjoint, très sympathique et professionnel.

Rien à redire. Habitués aux Ibis Styles certainement le plus bel hôtel que nous ayons fréquenté. Le cadre magnifique, paisible. La végétation, la piscine. Le respect des animaux , chat présent dans les locaux. Animaux souvent plus propres que certains humains...On interdit les animaux sur les plages alors que les humains y laissent leurs mégots, leurs canettes, leurs sacs plastiques... Et très bon accueil du personnel pour en revenir à cet hôtel très bien placé à deux pas de la cité. Vous pouvez laisser votre voiture sur le parking gratuit de l'hôtel pendant la visite, c'est aussi un plus!

L'emplacement est idéal, tout prêt de la cité à pied. Très accessible en voiture avec son parking ombragé, bel hôtel de l'extérieur comme de l'intérieur, jusque dans les détails (deco medieval, espace enfant, pret de livres, jeux a disposition, babyfoot). La chambre était spacieuse, tres propre. Le petit déjeuner, bon et complet. Le personnel s'est montré prévenant et sympathique. La piscine était fermé à notre venu mais ça arrive. Je m'y arrêterai à nouveau quand je reviendrais à Carcassonne.

Hôtel très bien situé , propre et personnel extra

Chambre agréable grande, lit king size super confortable. Petit déjeuner très bon avec vrai jus de mangues. Hotel calme. Petit regret sur la salle de bain qui n'a pas de quoi accrocher les serviettes et habits

Un hôtel Ibis pas trop standardisé une déco atypique et un bon petit dej jus d’orange pressé, compte, yaourts…dommage pour le pain congelé.

Hotel moderne très bien placé pour visiter la cité et le centre-ville à pieds. Parking gratuit devant l'hôtel. Chambre spacieuse et propre. Confortable. Petit déjeuner très bon en buffet.

Tres bon hotel idéalement placé à 5-10 min à pied de la porte Narbonaise. Les chambres sont spacieuses on s'y sen bien. Le personnel très agréable. Petit bémol sur la restauration et le dressage qui mériterait d'être plus soigné.

Bon séjour le personnel est très accueillant chambre très bien entretenu très propre est calme petit déjeuner copieux rien ne manquer ,ma seule critique les chiens sont acceptés mais ils ne sont pas admis au restaurant chose qu’il devrait être signaler à la réservation

Un très bel hôtel Ibis style. Piscine et service nickel. Très bien placé pour visiter la cité

Accueil excellent et très professionnels, encadrement et restauration deux personnes à nôtre service Valérie et Sébastien très professionnels, attentionnés envers leurs clients, toujours à l'écoute échange et sourire......(ainsi que toute l'équipe, tous services confondus), chambres agréables,propre........ Nous reviendrons pour sûre... Chambre 130 et 131 10mai2025 22h48 et 3 secondes🤣, j'espère que ce message sera retransmis à tout le personnel... Encore félicitations. Pascal Catherine sylvie et denis

Hôtel agréable, accueil chaleureux et professionnel, chambre propre et assez spacieuse. Petit déjeuner complet. À 10 min à pieds de la Cité.

Nous sommes extrêmement déçus et frustrés. Notre demande spécifique, formulée un mois à l'avance pour une chambre calme en bout de couloir (afin de ne pas déranger avec notre chien), a été complètement ignorée. Nous nous retrouvons en plein passage, face à l'ascenseur, dans un hôtel mal insonorisé. On pourrait croire que cette situation était intentionnelle. De plus, l'impossibilité d'annuler notre réservation suite à une erreur de notre part concernant l'utilisation de nos nuits gratuites aggrave notre mécontentement. Aucun arrangement possible et des arguments qui ne tiennent pas la route

Nous avons séjourner dans cet hôtel avec notre chien. Avant chaque séjour nous envoyons un mail + appel afin d’être le plus loin possible de l’ascenseur. C’est donc ce que nous avons fait avec cet établissement 1 mois avant notre venu. Quelle surprise nous avons eu en arrivant de voir qu’on nous avait placé juste en face de l’ascenseur (a croire que cela était fait volontairement). J’avais pourtant bien appeler afin d’avoir une confirmation que ma demande avait été prise en compte. PS : Inutile de nous répondre que votre hôtel était complet. Vous aviez largement le temps en réservant un mois à l’avance d’alterner deux réservations. Personnel et manager pas du tout arrangeant.

Accueil très chaleureux. Tout le personnel est aux petits soins. Idéalement placé proche du château comtal.

Très proche de la Cité mais pas vraiment au niveau des bons Ibis Styles. Petit dejeuner minimaliste. Deco moyenne plus comme un Ibis de base. Rien pour se faire un café en chambre. Chiens acceptés mais pas au restaurant.

Séjour très agréable dans cet hôtel où nous étions déjà venus une quinzaine d'années auparavant ! Son grand avantage est la proximité avec la cité médiévale et le parking gratuit. La chambre famille est spacieuse et confortable. Seul petit bémol : le petit déjeuner que nous avons trouvé peu varié, bon mais pas extraordinaire. Dans l'ensemble : un bon séjour !

Hôtel tres propre bien placé proche de la cité à pieds parking gratuit personnel adorable .

Très bien situé, de belles chambres, une très bonne literie. Un accueil agréable.

Emplacement parfait, parking accès facile depuis l'autoroute, place à proximité de la cité environ 600 m par les rues. Piscine et restaurant. Personnel accueillant et serviable. Pzr contre au niveau des chambres un seul jeu de serviettes pour deux, et évier bouché... pas terrible vu le prix....

Grandeur de la chambre standard, pour dormir cava. Le personnel très sympa et très arrangeant. Super buffet petit déjeuner inclus. Il y tout ce que vous désirez. À recommander!

A 700 mètres de la Cité. Hôtel très agréable, bien tenu et personnel très aimable et accueillant. Bravo

Satisfait des chambres du personnel. Bon petit déjeuner. Je recommande

Hôtel très agréable. L'accueil est très sympathique. Il est situé à 10mn à pied de la cité, pas besoin de prendre la voiture. Le restaurant est ouvert le soir, on y mange très bien et c'est très copieux.

Bon rapport qualité-prix. Très bien situé, a proximité de la cité, pour y aller à pied et laisser la voiture au 🅿️ de l'hôtel. Petit déjeuner copieux.

Hotel très bien situé. Chambre spacieuse et ludique : idéal avec des enfants. Petit déjeuner correct

La personne qui m'a accueilli le soir , une vrai perle ! très gentil, souriant, serviable, bienveillant... rare de nos jours. très propre petit déjeuner copieux Et les petites choses pour la planète. c'est vraiment bien et intelligent. Le meilleur des Ibis style !!!!

Tout était parfait: un accueil comme on aimerait en vivre partout avec gentillesse et humour, une très grande chambre, l’établissement en général propre, coloré où l’on s’y sent bien, petit déjeuner conséquent même en arrivant au dernier moment, le parking sécurisé et gratuit devant l’hôtel… Une adresse à garder ! Merci à vous !

Assez bien situé, parking devant l'hôtel, très pratique. Par contre les chambres et les salles de bain demanderaient un coup de peinture. Moisissures dans la douche, les joints de la porte de douche doivent être d'origine.

Très bon emplacement, proche de la cité à environ 10 minutes de marche. Nous avons été très bien accueilli par le personnel de l'accueil qui s'est montré soucieux de sa clientèle. Notre demande particulière concernant la chambre fut respecté. Chambre spacieuse, literie correct, en revanche nous avons trouvé les oreillers un peu mou. Impossibilité de dormir avec la climatisation réversible car elle fait beaucoup de bruit. Petit bémol concernant la propriété de la chambre, poussière à certains endroits, moisissures au niveau des joints de la baignoire, présence de cheveux et coton tige au fond de la poubelle. Nous n'avions pas de serviettes, ainsi la personne de l'accueil a pu nous en procurer tout en s'excusant. Le petit déjeuner est vraiment à la hauteur d'un 3 étoiles avec un choix de produits variés et des jus de fruits frais. Nous avons vraiment apprécié la présence du chat de l'établissement lors du petit déjeuner. Très bon rapport qualité-prix. En conclusion, je recommande cette adresse mais il reste des axes d'amélioration concernant la propreté de la chambre.

Très bon hôtel Chambre spacieuse et propre Proche des remparts à pied et parking sur place Petit déjeuner varié

Hôtel très bien situé, à quelques minutes à pied de la cité de Carcassonne. Chambre spacieuse et propre. Petit déjeuner varié et tout à fait satisfaisant. Personnel sympathique, disponible et accueillant autant au téléphone que sur place. Vraiment ravie de ce court séjour durant la magie de Noël 🎄 . Petit cadeau en prime 😊 adresse à conservée 👍

Hôtel moderne, propre, calme , joliment décoré, petit déjeuné copieux et varié . A 15 min à peine de la cité médiévale. Personnel sympathique. Je conseille.

Hôtel à 10min à pied de la cité avec un parking gratuit. Chambre très bien, isolation top, propre et literie parfaite (seul bémol les oreillers sont trop mous pour ma part). Petit déjeuner excellent autant le salé que le sucré avec des produits de qualités. Personnel souriant et agréable.

Un très bel hôtel, adapté aux séjours en famille. La décoration est au top et accordée au thème de la cité de Carcassonne et des chevaliers. Seul petit bémol, la salle de restaurant semble un peu petite en période de forte fréquentation. L'accès à la citadelle se fait très facilement à pied depuis l'hôtel (10 min environ) Les chambres familiales sont très spacieuses.

Pas adapté aux familles avec enfants. Nous avions appelé pour être sûr qu’il y ait un lit parapluie avec matelas et à notre arrivée pas de matelas dans le lit parapluie. Pas de couette pour mon autre enfant car plus aucune couette disponible. Le lit n’était pas prêt à notre arrivée… Une baignoire dans la salle de bain mais pas de bouchon donc impossible de faire un bain aux enfants. Le sol n’était pas nickel. Regrettable car l’emplacement est intéressant et le personnel est agréable.

Hôtel très bien situé, à moins de 10 minutes de la porte principale de Carcassonne. Avec un parking. Les chambres sont standard pour un Ibis style même si la décoration est assez originale personnel, aimable et serviable. Un bon rapport qualité prix . Et surtout qui accepte les animaux notre chien a adoré son premier hôtel 😀

Chambre correct, toilette propre, salle de bain dommage une baignoire et pas facile pour y rentrer et surtout y sortir. Le tapis de sortie de douche devrait être plus Grand et anti dérapant (un petit bout de serviette !) vu le prix de la chambre ! Sinon très bien reçu, petit déjeuner copieux et beaucoup de choix, restaurant le soir très bon pour le prix et service correct.

Très bien situé, accueil agréable et chambre spacieuse. Petit-déjeuner complet avec un large horaire appréciable. Petit bémol sur la propreté de la sdb/WC, poils au sol à mon arrivée (et durant mon séjour 4nuits) et moisissures dans la douche (avec une odeur non déterminée).

Très bel hôtel avec une déco médiévale moderne. Super accueil à notre arrivée et lors de notre passage au bar en fin de soirée. Les chambres sont très bien, la piscine permet de se rafraîchir, des jeux sont à disposition à l’accueil 👌. Petit déjeuner correct. Et surtout à 10 minutes à pied et 3 min en voiture de la cité médiévale. Merci pour ce séjour.

Malgré un personnel agréable, nous avons eu une chambre dont la propreté n'était pas au rendez-vous. La chambre ne semble pas avoir été balayée, la cuvette des WC avait des tâches, une lumière de chevet ne fonctionnait pas. Le troisième lit n'avait pas de drap housse seulement la protection matelas. L'hôtel n'est pas à la hauteur des trois étoiles d'un Ibis Styles, voire en dessous d'un Ibis Budget. Je ne le recommande pas.

Un hôtel familial avec un parking ombragé et une piscine assez grande pour les petits et les grands. Pris en charge à l’accueil avec un plan de la cité et divers conseils, cet hôtel a une décoration appropriée à la proximité de la cité médiévale qui est un peu décalé avec celle d’un Ibis Style, mais ça fonctionne. Le bar et la salle de restaurant est dimensionnée comme il faut.

Super hotel. Parfait avec des enfants. Grande chambre décorée médiéval. 5-10 minutes à pieds de la cité médiévale. Piscine, parking. Personnel à l'accueil et au bar très sympathiques. Par contre je n'ai pas mit 10 à cause du restaurant. La personne qui nous a servit était vraiment désagréable. Je pense qu'il faudrait changer de métier. Il y a pleins de restaurant dans la cité nous sommes déçu d'être resté mangé au restaurant dans ses conditions. Sinon l'hôtel était vraiment parfait.

Hôtel propre, service très correct. Bémol pour les fenêtres : au 2ème étage avec 2 enfants de 4 et 8ans, un lit des enfants était en dessous de la fenêtre, celle-ci pouvant très facilement s'ouvrir en grand avec une toute petite barrière de sécurité. Revoir ce système !

Ici on y dort très bien, la literie est exemplaire, confortable et moelleuse. L’environnement est calme. La déco est chouette voire ludique ce qui ne gâche rien. Seul bémol, le petit déjeuner : mal organisé et peu varié.

Très bon hôtel. Les chambres sont spacieuses et très propres. L’accueil est idéal pour les enfants (jeux, baby foot, etc.), la piscine très agréable et le petit déjeuner plus que correct pour un 3*. Enfin, emplacement top car à vraiment 5/7 min à pied de la citadelle

Les plus : un emplacement idéal à 600 m de la cité médiévale, le parking gratuit, une piscine pas trop encombrée… Les moins : une réception inexistante (on la cherche des yeux quand on entre dans l’hôtel), des chambres dépourvues de tables, de chaises, de tablettes de rangements, aucune possibilité d de rangement dans la salle de bains : les seules patères se trouvent dans les toilettes loin de la salle de bains (j’avais choisi une grande chambre de 23 m2), la salle de restaurant est un vrai hall de gare sonore au possible. De plus, les serviettes de bains sont facturées à 2 euros à chaque changement. Conclusion : vu le prix payé pour l’ensemble du séjour le rapport qualité/prix n’est pas très bon. De plus, l’accueil du personnel est très inégal … il y a vraiment un effort à faire, certains semblant plus préoccupés par leur travail administratif que celui du bien être du client.

Nous avons séjourné dans ce magnifique hôtel avec deux adultes et trois enfants âgés de deux à dix ans, et l'expérience a été tout simplement fantastique. L'hôtel est splendide, extrêmement propre et très efficace, avec un parking ombragé qui s'est révélé parfait pour nos besoins. La piscine a été un véritable oasis de divertissement pour nos enfants, qui se sont beaucoup amusés après un long voyage. Un point fort de l'hôtel est certainement le hall, équipé de jeux de construction pour les plus petits et d'activités adaptées aux plus grands, comme les échecs, les cartes et le baby-foot. Cela a permis à chacun de trouver quelque chose d'intéressant à faire, rendant notre séjour encore plus agréable. Le restaurant de l'hôtel, où nous avons pris le petit-déjeuner et le dîner, est exceptionnel. La qualité de la nourriture est excellente et les prix sont vraiment abordables, une combinaison difficile à trouver ailleurs. Un autre aspect qui nous a particulièrement marqués est la gentillesse et l'amabilité du personnel. En particulier, lorsqu'ils ont remarqué que j'avais oublié ma montre, ils se sont rapidement mobilisés pour me l'envoyer. Ce geste de prévenance et de professionnalisme nous a vraiment touchés. Sans aucun doute, nous reviendrons l'année prochaine. Merci du fond du cœur pour avoir rendu nos vacances inoubliables !

L’hôtel est vraiment bien placé pour visiter, les chambres sont belles et fonctionnelles. Une mention spéciale pour le petit déjeuné qui est vraiment délicieux. L’ensemble du personnel est également parfait. Bref un excellent séjour

Tout était quasiment très bien. Quand on est grand comme moi, la barre présente en hauteur dans la baignoire est plutôt embêtante. A part cela, nous avons passé une très bonne nuit à cette hôtel. On voit le standing beaucoup plus relevé qu'un ibis budget où nous avions passé la nuit précédente.