ibis Styles Paris Gennevilliers Hôtel

Super tout était au top , j’avais demander de refaire ma chambre car j’ai séjourner 48h mais ça a pas était fais mais sinon tout était top

Décevant pour un hôtel de cette gamme Je suis vraiment déçue de mon séjour à l'Ibis Styles. J'avais demandé à l'avance un lit parapluie pour mon bébé : non seulement il n'était pas installé à notre arrivée, mais quand il a enfin été apporté, il était cassé, inutilisable, et sans même un matelas à l'intérieur. Inacceptable pour un hôtel censé accueillir les familles. Autre point problématique : l'hôtel indique qu’il est possible de commander des cocktails au bar, mais aucun membre du personnel n’était en mesure d’en préparer un. Ils ont dû appeler quelqu’un pour demander comment faire, ce qui est totalement absurde et trompeur pour les clients. Et pour finir, à 8h30 du matin, l’alarme incendie de notre chambre s’est déclenchée simplement à cause de la vapeur de la douche, réveillant brutalement notre bébé. C’est le genre de détail technique qu’un établissement de ce standing devrait avoir anticipé. Bref, une expérience décevante entre manque de professionnalisme et promesses non tenues. Je ne recommande pas.

Chambre très confortable et personne à l accueil très disponible malgré une arrivée tardive (après 21h) qui m à gentiment changé de chambre alors que la climatisation était en panne avec le sourire. Merci

Bonjour je met que 2 étoiles entre mon arrivé devant l'hotel en voiture à 22h et l'entrer dans ma chambre à 22h50. Parking pas accessible intrephone HS et chambre pas prête . Et en prime une odeur d'humidité moisie dans la salle de bain (chambre 504). La chambre est correcte et le personnels sont acceuillants.

Le personnel est très serviable et accueillant très professionnel et près a répondre pour nous guider !Les chambres sont très bien , par contre les petits déjeuners c'est une catastrophe. Arrivé à 8h il n'y avait plus de vaisselle, plus de boisson et plus rien à manger . 2 jours de suite. C'est absolument inadmissible vu le prix du petit déjeuner! On a déjà séjourné dans d'autres Ibis styles on s'attend à la même prestation mais la déçu la machine a jus d'orange frais presser le 1 jour on nous dit plus d'orange demain sans faute le lendemain idem les plateaux vide viennoiseries tros cuite et sèche lamentable pas de fruits frais vraiment déçu un grand effort est a faire sur ce point car cela gâche une partie du séjour et pour cela juste deux étoiles

Lit enfant très inconfortable extrêmement dur on sent des barres dans le dos, salle de bain bien mais paroi douche insuffisante on inonde à chaque douche, petit déjeuner c'est le pompon : pas gros choix et peu de quantité, manque sucre tasses serviettes... on cherche on demande... les tables non débarrassées car pas d'endroit où poser les affaires, c'est le wild complet ! Parking 2 barrières ok bien mais on sonne pour rentrer on attend on attend la barrière finit par se lever mais aucune question tout le monde peut rentrer zéro sécurité finalement, je ne vois pas l'intérêt des barrières du coup... N'importe qui peut rentrer comme ça zéro question... voilà sinon ça dépanne bien à défaut de trouver ailleurs... La jeune fille du petit déjeuner très gentille et courageuse toute seule à gérer le bazar... bon courage à elle... elle sourit malgré ça...

Agréablement surprise par la qualité des chambres et du petits déjeuner. L'emplacement est proche de 2 parcs magnifique en cette saison avec bcp d'aménagements.

Assez déçu des chambres qui sentaient l humidité et que je n ai pas trouvé très propre. Par contre la dame des petits déjeuners est formidable gentille,souriante,et ravissante.

Accueil convivial, chambre très vaste comparée à d'autres hôtels Ibis et Ibis Styles du groupe Accor, petit-déjeuner excellent comme c'est habituel chez Accor, mais encore plus complet que celui d'autres établissements du groupe dans la catégorie Ibis et Ibis Styles.

Les deux étoiles sont pour l'eau froide, donc pas de douche prise. Je ne peux pas appeler la réception car pas de numéro indiqué. Au petit déjeuner pas de jus frais, un verre pris cassé. La fin du séjour n'est pas top ! Pour les appeler le matin tôt de mon portable au standard, c'est impossible... Pour la chambre c'est parfait !

Tjrs un bon accueil les chambre sont belle rien à dire

J’ai passé un mauvais séjour l’hôtel je suis venu en semaine pour le boulot et cela pue sa grand mère je ne recommande pas. A fuir de toute urgence

Merci à l’agent d’accueil hela pour l’accueil chaleureux. L’hôtel est propre et les chambres sont spacieuse. Le petit déjeuner est très bien. Je vous conseil l’hôtel

Le personnel de cet hôtel a été incroyablement accueillant Amine bon réceptionniste et serviable tout au long de notre séjour. Les chambres étaient impeccables et très confortables. Nous avons adoré l'emplacement pratique à proximité .

Je suis allée dans cette hôtel il n’y a pas si longtemps que ça, j’ai étais surprise pars l’accueille du personnel nommée « Amine » et ça dynamie. Le personnel très chaleureux et souriant et des prix raisonnables. Tout étais propre et j’ai étais bien reçu

J’ai été la bas pour un petit séjour. Et j’ai été très content et surpris de la propreté des infrastructures et de la gentillesse du personnel surtout celle de Monsieur Amine qui a été très adorable et respectueux tout au long du sejour

J'ai passé un moment plutôt convenable dans l'ensemble, malgré quelques problèmes Sarah la réceptionniste présente à ce moment a été réactive et a fait ce qu'elle a pu pour que je puisse profiter de mon séjour.

Superbe hôtel, les chambres sont spacieuses et les espaces communs très appréciables. Personnel agréable, mention spéciale à Amine à la réception qui nous a accueilli avec sourire et bonne humeur. Le séjour a très bien commencé et s’est terminé de la même sorte. Merci ibis !

Très beau hôtel service incroyable et les employés aussi on m’a très bien accueilli je remercie un petit jeune homme qui s’appeller Amine qui m’a très bien accueilli rien à dire je recommande !

Merveilleux séjour , hôtel dispose aux couleurs de Noël c’est mignon. Et un grand merci à Amine pour son accompagnement de notre séjour.

Merveilleux séjour passé dans cet hôtel . Chambre propre, petit déjeuner garnis et des personnels très souriant et sympathique notamment Amine ….

Un séjour exceptionnel grâce à Amine ! J’ai récemment séjourné dans cet hôtel et je tiens à souligner l’excellence du service, en particulier grâce à Amine, un membre du personnel incroyablement professionnel et chaleureux.

J’ai passé un bon séjour à l’Ibis Styles. L’hôtel est confortable et bien entretenu. Un merci particulier à Amine à la réception, qui a été très accueillant et efficace. Une belle expérience simple et sans stress.

Accueil incroyable je remercie Neha et Chivas pour leur bienveillance et leur hospitalité C’est mon deuxième séjour ici, et je suis toujours aussi satisfait.

J’ai passer un agréable séjour dans cette hôtel ! Le réceptionniste amine est très accueillant et chaleureux.La chambre était très propre et je reviendrai volontiers.

Merci à Amine pour son merveilleux accueil et son dynamisme. Il nous a conseillé et guidé comme un chef. L’hôtel est propre et confortable le prix en vaut vraiment la peine.

Excellent accueil à l’Ibis Styles Gennevilliers, notamment grâce à Amine, un réceptionniste professionnel et attentif. Chambre propre, confortable, et bien équipée. Emplacement pratique proche des transports. Je recommande !

Je tiens à partager mon excellente expérience à l’hôtel Ibis Gennevilliers. Dès mon arrivée, l’accueil a été chaleureux et professionnel grâce à Amine, le réceptionniste, qui s’est montré extrêmement aimable et attentif. Il a su répondre à toutes mes questions avec le sourire et m’a aidé à organiser mon séjour dans les moindres détails. La chambre était propre, confortable et parfaitement équipée. Je recommande vivement cet établissement pour son excellent service client, notamment grâce à des employés comme Amine, qui font toute la différence. Merci pour ce séjour agréable, je reviendrai avec plaisir !

J'ai séjourné dans la chambre 612 et découvert, au moment de son usage, une cabine de douche dont l'une des portes était cassée et manquante. C'est un manquement évident pour le confort attendu d'un établissement 3 étoiles. J'ai signalé le problème lors du check out mais aucune suite n'a été donnée. L'établissement a identifié le défaut, c'est impossible autrement, mais continue de louer la chambre au prix et sans scrupules pour les clients. Ce manque de considération est parfaitement incorrect et très loin des prestations attendues. Expérience Accor navrante!

Un grand merci à Fatima et Hela pour leur accueil exceptionnel à l’hôtel. Sa gentillesse et son professionnalisme ont rendu notre séjour vraiment agréable. Nous reviendrons avec plaisir !

Je tiens à remercier Mr Houssine pour son accueil cordial et son professionnalisme durant notre séjour, les chambres étaient propres et tt était parfait 👍

Je tiens à remercier chaleureusement Fatima à l’accueil de l’hôtel. Son professionnalisme, sa gentillesse et son sourire ont rendu notre séjour particulièrement agréable. Elle a su nous orienter avec efficacité et nous a fait sentir les bienvenus dès notre arrivée. C’est une personne qui incarne parfaitement l’esprit du service client, et nous avons beaucoup apprécié son attention et son dévouement. Merci pour tout !”

Tout le personnel est très accueillant. Audrey est très sympa à l’écoute et mignonne comme ça collègue Neha. Le responsable Yaya est très accueillant et réceptif. L’hôtel est très agréable il mérite un 5 étoile

Tout est super le petit déjeuner est super. Les chambres sont propres. La salle de bain est propre. Les toilettes sont propres. Tout est merci beaucoup. L’hôtel mérite cinq étoiles

Très bon accueil. Neha et Yaya sont très accueillant et super gentil . (🫶🏽🫶🏽) Et un hôtel agréable qui donne envie de rentrer .

J'ai passer quelques jours dans cette hôtel bien situer,les employers sont conviviales et les chambres très propres,je recommande grandement cette hôtel.

Bonjour, Merci à Hela pour ce super accueil et sourire, la chambre qu’elle nous a proposée, a largement répondu à nos attentes. Et le parfum dans le couloir sent très bon. Je recommande ++++

Bon hotel. Bien placé pour moi pour le travail dans le coin. Abordable pour paris. Super équipe. Chambres de bonne taille.

Bon établissement et chambre au top. Tout fonctionnait et l'équipe a été au petit soin. Le seul bémol serait le manque de vaisselle au petit dej je pense pour les bols pour les céreales, sinon c'était plus que bien👍🏾

Bonjour, Mon séjour s'est superbement passé. Une chambre très propre et confortable. Accueil chaleureux, merci à Sarah pour son service et sa bonne humeur ! Je recommande cet hôtel et merci encore à l'équipe.

Bonjour Je recommande fortement cette hôtel endroit très chaleureux accueil rien à dire serviable accueillant surtout l hôtesse à l’accueil neha qui et au top à l’écoute toujours souriante sa donne envie de revenir et de partager a d’autres gens cette hôtel Au top je recommande

J'ai récemment passé quatre nuits dans cet hôtel et je ne peux que partager mon expérience positive. Les chambres étaient confortables et bien entretenues, et le personnel a été d'une aide précieuse tout au long de mon séjour. Je tiens à faire un remerciement particulier à Amine, le veilleur de nuit. Sa gentillesse, son sourire et son dévouement à rendre notre séjour agréable ont vraiment fait la différence. Il a toujours été disponible pour répondre à nos questions et nous a aidés à nous sentir à l'aise. Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui cherchent un endroit accueillant et chaleureux. Merci encore à toute l'équipe et surtout à Amine pour cette belle expérience ! Cordialement, Kamel

Service au top ! La réceptionniste du matin neha est très présente pour ses clients : elle est à l’écoute, souriante et aimable. Merci encore pour cet accueil exceptionnel ! Je reviendrai et je recommanderai cet hôtel. 🙏🌹

Un réceptionniste absent de sont post qui lorsqu'il arrive est agressif et insultant. Et qui finit le tout par un refus de me vendre un paquet de chips. Notion de POLITESSE et de service à revoir impérativement. Le staff féminin était pourtant au top les jours précédents. Comme quoi le choix du personnel de réception est d'une importance capital.

J’ai séjourné dans cet hôtel très accessible durant la tournée de Mylène Farmer. Il est idéalement situé par rapport au Stade de France, seulement 30 min en tram ! Les chambres sont spacieuses et très propres. Points négatifs relevés : l’absence de management, le personnel est laissé pour contre … l’organisation du petit déjeuner est catastrophique, plus aucune nourriture au bout de quelques heures. Le buffet est à l’opposé des cuisines, ils sont obligés de faire d’importants aller retour … Sans parler du sol collant. Une réorganisation du rez-de-chaussée serait à prévoir. Une fois ces problèmes résolus, il mérite un 5 étoiles. Merci aux membres de l’équipe présents et à très bientôt :)

Attente à la réception dès notre arrivée, alors que nous avions déjà fait en amont!! Chambre pas faite le samedi sans explication et dernier petit déjeuner à 7h30, le dimanche, pas de pain, de vaisselle, jus d’orange…. Très déçu

Les chambres sont très bien , car contre les petits déjeuners c'est une catastrophe. Arrivé à 9h il n'y avait plus de vaisselle, plus de boisson et plus rien à manger . 2 fois qu'on vient et 2 fois le même problème. C'est absolument inadmissible vu le prix du petit déjeuner.

Terrible expérience Acceuil à 23h par un réceptionniste qui ressemble plus à un livreur en casquette survet et sacoche. L'on me donne notre carte pour une chambre réservée à l'avance pour 3 (couple avec un enfant de 4ans). Odeur horrible venant de la salle d'eau. Porte coulissante de la douche absente. Lit du petit pas fait. Pas de draps ni d'oreillers pour faire un lit. Notre fameux réceptionniste nous dit avec une détente la plus totale qu'il ne peut pas faire grand chose si les femmes de chambres ne s'en sont pas occupé. Après 4 allers retours de ce monsieur qui ne sait pas faire un lit apparemment (pour lui dormir avec deux couettes cela suffit). Nous arrivons à avoir un lit pour notre fils. Le petit déjeuner...café horrible, le sol qui colle aux chaussures, tables salles. Les employées en service ne parlent pas français donc ne savent pas si l'on peut ou pas avoir du beurre pour les tartines. Attention aux ascenseurs en panne une fois sur deux. Très agréable pour ma compagne enceinte et mes beaux parents de 73 ans. Surtout quand vous êtes au 5 et 7eme étage. 257 Euros pour deux nuits dans un établissement comme celui ci ce n'est pas possible. Terrible expérience

Une honte. Rien que pour le petit déjeuner il manque de tout, les présentoirs vides, même pour les couverts, les distributeurs idem ou HS. Rien n'est débarrassé. Nos semelles collent par terre ! Qui fait le ménage et surtout avec quoi ?? Et je fais un séjour long, ce n'est pas un problème d'un seul jour du genre un employé ne s'est pas présenté ce matin. Le personnel reste sympathique et n'y est certainement pour rien. Mais c'est difficile de lui faire une réclamation en français, ils le parlent et le comprennent à peine.

Incroyable expérience, la chambre spacieuse et très confortable, sans parler de l'hygiène, la chambre était três propre ! Je tenais encore à remercier, le jeune homme avec une casquette à l'accueil, il nous a très bien accueilli avec un grand sourire et surtout il était très serviable, on ne venait pas d'île de France et on ne savait pas réellement ou aller ,étant que de passage, grâce à lui on a eu beaucoup d'adresses à Paris et dans les environs ! je le remercie encore et je reviendrais sans hésitation