ICONE (Intergroupe de Cancérologie et d’Onco-radiothérapie du Nord Est) Centre de traitement du cancer

Actuellement je suis encore en traitement, un endroit rassurant, moderne. Le personnel est très aimable, disponible et serviables des personnes très sympa et avec de l'empathie qui gardent le sourire ce qui aide à garder le moral.

Rendez-vous pris pour ma mère avec de grandes difficultés par la secrétaire du chirurgien qui a dû se résoudre à envoyer un e-mail après avoir tenté sans cesse pendant 1 heure par téléphone et résultats des courses : 100 km aller-retour et 3 heures de perdues, car le RDV n'était pas enregistré chez eux ! C'est une véritable honte, surtout que nous avons dû poireauter 1 h 30 pour rien et dépenser 4€20 de parking ! Nous ne sommes que des tiroirs caisses pour ces médecins bling bling qui n'ont absolument aucun respect pour leurs patients ! Et ils ne vous présentent aucune excuse, vous n'êtes que de la merde pour ces gens-là qui vivent décidément dans un autre monde que nous les gueux !

Très bon accueil au secrétariat très peu de retard lors des consultations docteurs très compétents. Je recommande cet établissement

Super équipe, très bon accueil

Au top ! Secrétaires adorable (surtout Laurence🤪) Mon oncologue (le meilleur 😉) Dr Jovenin très à l'écoute, je me sens comprise et en confiance. J'ai connu la fin de Courlancy et le déménagement à Bezannes, le lieux est très moderne, agréable (si j'ose dire). Petit bémol peut être sur la difficulté de joindre le secrétariat par téléphone mais je passe par mail et on s'en sort 😊

Impossible de joindre son oncologue, le secrétariat ne répond jamais. Bonjour le suivi.

Accueil sympatique,

Un accueil irréprochable de certaines secrétaires, il y en a une d'entre elles olala au secours. Le pire : ne pouvoir JAMAIS joindre qui que ce soit.

Très bon accueil par les secrétaires que ce soit en physique ou au téléphone. Elles prennent le temps de tout nous expliquer L’oncologue prend le temps et est à l’écoute. Il répond à toutes mes questions. Je recommande cet établissement

Malheureusement j'ai été obligé de passer par icône, un oncologue à l'écoute, un franc parlé te rassures aussi j'ai eu 6 séances de curiethérapie qui se sont passées avec des techniciens humains ils ou elles vous mettent en confiance. Merci dc cutuli merci à tous.

Excellente prise en charge à tous les niveaux médical et administratif

Nicolas jovenin a fuire absolument. Désagréable irrespectueux et incompétent

Il est quasiment impossible de joindre cet établissement par téléphone, ce qui fait que l on se retrouve demuni face à des questions graves. La ligne se coupe et demande de rappeler . J ai renouvelé l expérience 5 fois soit environ 15 minutes à attendre sans que personne ne réponde. Je sais que vous êtes débordés mais cela n est pas normal dans une structure neuve comme la vôtre !

Je vois mon oncologue tous les ans et j’ai eu la bonne surprise (on m’a téléphoné pour cette nouvelle indication), d’apprendre qu’un scanner est dans le bâtiment ICONE. Donc mes rendez-vous pour la mammo, l’échographie et le scanner sont avec le même numéro de téléphone (PRIM). Une étape plus facile et des interlocutrices bienveillantes, souriantes et agréables. Merci.

Spacieux et on pourrait dire sympa si on y venait juste en visite 😉 Accueil avec grand professionnalisme et beaucoup d'empathie Dr Mallet à l'écoute tout comme le personnel de soins qui m'a donné grande confiance 😊 Un grand merci à Toutes et Tous

Une super équipe pour vous accueillir et s'occuper de vous Elle prend le temps de répondre à vos questions Aucune attente ce qui est plus qu'appréciable

Très bon centre du cancer , médecins très carrés et agréables , secrétaires très sympathiques à part une secrétaire très désagréable le lundi 6 mai à 8h45 cordialement jean OUDIN

Personnel et médecin à l'écoute disponibles Centre moderne

Personnel secrétariat très compétent et aimable

Jolie endroit mais par contre les deux femme à l accueil sont désagréable 🤮 elle nous prennent pour des demeurés . On viens pour prendre des rdv et nous parle comme si on étais au courant de tous on sais répondre mais poser les bonnes questions et ne soupirer pas quand on vous répond elles savent pas nous renseigner et se croient supérieure au autre . Et très imbus de leur personne si elles n aiment pas leur job qu elle face autre chose . Elles sont là pour nous renseigner et prendre des rdv et bien parler au gens les mettre à l aise et non pas de les prendre pour des idiots . Elles savent qu elle sont dans un endroit déjà pas facile avec les maladies cancers chimiothérapie et nous poussent à bout on se retient. Normalement elles ont été formé pour parler gentiment et rassurer les patients mais se n ai pas du tous le cas honte à vous les deux secrétaires aller bosser ailleurs et ne faite pas stresser les patients à faire 0/10 pour l accueil 😡

Lors de ma 1ère venue j'ai trouvé quel le centre, surtout le hall, est triste, je ny était pas à l'aise..mais par la suite on s'habitue.ces tun bâtiment très moderne. Tout le personnel est bienveillant, jai été prise en charge par des.médecins tres compétents. Je m'estime chanceuse davoir un tel centre proche de mon domicile .

Très bien , personnel aimable !

02/08/2023 Je mets un avis sur l’accueil téléphonique uniquement. Depuis ce matin je tente de prendre rendez-vous pour mon suivi cancérologie Malgré plus de 10 appels à des horaires différents, il est impossible d’avoir le secrétariat !! ( toujours la même chanson, à cause d’un grand nombre d’appels nous ne pouvons vous répondre ) Encore une fois le monde s’arrête au mois d’août !