Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Centre de traitement du cancer Centre Jean Perrin qui ce trouve au 58 Rue Montalembert, 63000 Clermont-Ferrand (63)..
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Mon épouse a été soignée durant deux ans et demi, en chimio, sous la conduite du Docteur Bernadach. Je dois dire mon grand respect pour elle, pour ses assistants, pour l'équipe qui installe les patients. La communication a été excellente, compréhensible, humaine avec beaucoup d'empathie, J'associe à ma reconnaissance tout le deuxième étage de Jean Perrin : les infirmières et infirmiers, les aides soignantes, Manuela qui faisait les toilettes de mon épouse. Tous les jours avec le même professionnalisme, le même accueil, les mêmes attentions. Grand merci à vous Dr Bernadach, grand merci à vous toutes et tous qui avez soignée Annie qui vous aimait et qui me le disait.
Il s'est passé 4 ans et mes POURQUOI demeurent comme si c était hier tout cela parce que PERSONNE n à été capable de répondre à mes POURQUOI ? De plus : on m à privé de ma dernière journée avec mon mari, Les infirmières auraient dû me dire de rester plus que son état c était dégradé.. Elles lui ont administré une dose de morphine pour un IRM qui n à pas eu lieu POURQUOI ? Je n arrive pas à faire mon deuil parce que mes POURQUOI DEMEURENT comme si c'était hier. J aimerai pouvoir avoir la force de rencontrer la ou les infirmières qui ont fait une perfusion à 20 h puis 21 h mon mari a parlé ça aussi SANS REPONSE. Le Service du 2eme étage malgré ma présence tous les après midi auprès de mon mari m'ont privé de ma dernière journée avec mon mari. Elles sont passées à autre chose sans doute OUBLIE PAS MOI. MERCI MR LE DR DEVAUD. Ps : je voudrai qu'on lise ce message et si l infirmière qui était présente le 14 octobre à 20 h puis 21 h je voudrais les rencontrer je prendrais du courage. Je doute que ce soit possible ?
Personnel super gentil Au top pour ma radiothérapie
J'ai été reçu en chirurgie ambulatoire pour le retrait du chambre implantable le 14 avril à 15h30. Hormis 30 mn de retard que je comprends parfaitement, une équipe au top. De l'infirmière pour m'accueillir, ensuite l'infirmière du bloc opératoire, je n'ai jamais vu cela de toute mes interventions chirurgicales. Très stressé, le docteur ,et l'infirmière me demande si je veux de la musique. Pendant toute l'intervention, le chirurgien femme, et l'infirmière m'ont rassuré en me demandant mes passions etc. Résultat... je n'ai pas vu le temps passé, aucune douleur. Beaucoup d'hôpitaux devraient recevoir les patients comme j'ai été pris en charge. Un grand merci à toute cette équipe du 1er étage en ambulatoire.
Ma femme est suivie par le CJP depuis le 22 septembre 2023. Je suis globalement très satisfait de la prise en charge et du suivi malgré quelques couacs dus au surbooking (flux tendu) J'ai tout particulièrement apprécié le professionnalisme hors du commun du Professeur Christophe POMEL et de son équipe. J'ai également apprécié les attentions des infirmières toujours à l'écoute du patient, ce qui est la base même du serment d'Hyppocrate Bon courage dans un système de santé à bout de souffle. Merci de conserver ce havre d'espérance. Donc la notation initiale était de 5 étoiles; Quelques mois plus tard, avis plus nuancés avec au moins 4 déplacements de plus de 350 km pour rien faute de coordinations et d'informations, donc je baisse la notation à 4 étoiles. Je crois malheureusement compte tenu des réponses souvent tardives voire inexistantes à certaines questions, la notation baisse encore. Deux mois plus tard un nouveau couac. Un cinquième déplacement pour rien accompagné de la prise de médicaments indus puisque la chimiothérapie a été reportée pour la cinquième fois. Il faut savoir que le service oncologie dispose de l'analyse biologique 3 jours avant et que l'oncologue découvre les résulatas devant le patient et statue. Pourquoi alors demander au patient une analyse 48 h00 avant pour ne pas en prendre connaisance. Résulats : 400 km pour rien (soit 2000 km en tout sur un an) et une prise de médsicaments onéreux pour rien . Lamentable. Que faire ensuite ????????????? En mars 2025, de charybde en scylla, encore une visite de courtoisie auprès de l'oncologue alors qu'elle disposait depuis 3 semaines des résultats du scanner avec mes commentaires sans réponse. Cela fera donc la 6 ième fois que nous faisons 400 km pour rien, plus une septième à venir cette semaine. De surcroit quand on exerce une saisine de la Direction Générale, de la Direction des Informations Médicales (DIM) et du Comité des Usagers : OMERTA . Alors que chaque patient soit vigilant tant soit peu qu'il puisse l'être . L'ECOEUREMENT VOIRE LE DEGOUT GRANDIT
lors de ma visite(13/01) le médecin a oublié de refaire mon ordonnance pour mes prises de sang. Depuis je téléphone au secrétariat pour l'obtenir, on me répond que cela va venir, à ce jour toujours rien! On sent un barrage dans les secrétariats et pas vraiment de prise en compte de ma demande!! Je reste à 70 km il va falloir que je me déplace! Roger alvergnas
Merci jean Perrin vous êtes super en soin et en accompagnement. Mais au niveau logistique parking je vous laisse réfléchir Bonjour à tous Je vais vous raconter une chose qui me fait sortir de mes gonds. Ce matin rdv chez l oncologue à 9h40 1h30 d attente. Pour info j y vais par mes propres moyens soit ma voiture . Et cela depuis 10 ans. Je sors avec presque deux heures de parking. J avais donc 1€ à payer à la barriere. Ayant oublié ma carte bleue je sonne . Une dame me répond je lui dis gentiment - je suis désolée madame j ai oubliée ma carte bleue et je n ai que mon chéquier je ne peux pas payer La dame me répond sèchement - c est un parking payant madame -je sais mais pouvez-vous m ouvrir la barrière je n ai rien et c est un euro. J avais 3 voitures derrière moi. Elle me répond - je n ai pas le droit -mais madame je suis coincée qu est ce que je fais? Et j ai du attendre plus d une heure déjà pour voir l oncologue. (Oui on a environ 1 heure gratuite) - c est pas mon problème je ne peux pas vous ouvrir. -qu est ce que je fais alors? -vous n avez qu à reculer et passer derrière une voiture en la collant. J ai donc dû aller voir les conducteurs des voitures derrière les faire reculer , moi j ai recule en me décalant sur la gauche mais des voitures rentraient en face. J ai fait ma manœuvre avec prudence , ai laissé passer le taxi derrière puis me je me suis réinsérée derrière lui puis je l ai colle pour passer avec lui. BONJOUR LA SÉCURITÉ !!!!!! Pour 1 € alors que je fais faire des économies à la sécurité sociale car je ne me déplace pas en VSL . Bravo la France !!!!!! Et je ne parle pas des places handicapées très peu et toujours prises par des vsl avec parfois quelqu un dedans qui attend!!!!!!!!!!
Merci au service nucléaire pour l'accueil lors de mon examen.
Je tenais à remercier le personnel qui a pris soin de ma maman pendant les épreuves difficiles qu'elle a eu à surmonter ! Je n'ai pas eu de contact direct mais elle nous a fait part d'énormément de compliments à votre encontre. 🫡🫡🫡
Ma femme est décédée d une méningite carcinomateuse au centre Jean Perrin fin septembre 2024, en août nous avons appelé plusieurs fois car son état se dégrade mais personne car au mois d août les patients ne doivent pas tomber malade, pas de personnes..... De plus le palliatif n ai pas bon et le personnel à l accueil hospitalisation du 2eme étage est très désagréable. Je regrets de devoir mettre un très mauvais avis. Seule sentiment de satisfaction, le personnel a été très sympa avec ma femme et ma famille, c est une foi de plus, les médecins infirmières et aides soignantes qui sont les plus agréables....
Thyroidectomie le 16 septembre Dr L F Chirurgienne au top comme l anesthésiste Très cocoonee par tout le personnel médical
Pas de suivi oncologique pendant les congés du médecin qui suivait mon papa, pas de traitement l'été, il n'y a plus de medecin, et celui restant, Dr Devaux, n'en a rien a faire des patients qui ne sont pas les siens! Le cancer a eu le temps de progresser.Nous n'avons pas été prévenues que papa était mourant. Un employé a été cruel lorsqu'il a sorti le corps de mon père de son frigo, il ne l'a même pas rendu présentable et pas un mot gentil ou même un sourire. Allez a Lyon.
Un grand merci au docteur Guillemin pour son grand professionnalisme et sa grande gentillesse.
Bonjour, en consultation hier. Tous les professionnels de santé sont adorables, en passant par l'IRM un jeune homme très attentionné, souriant et à l écoute La manipulatrice de senologie, douce, agréable. Et le top du top Le Dr MARRAOUI, est un amour souriant, trouvant les bons mots, il a toujours un geste rassurant en posant sa main sur votre épaule. MERCI MERCI Bon courage à tous
Merci beaucoup à Marie et Flavie, et biensur aux docteurs! Ils m ont sauvée et aidees et surtout le soutien de Marie et Flavie ! A la date d aujourd'hui je suis à la maison alors que tout le monde n y pense pas et moi la 1ere! Merci de leur aide à tous! Emilie BLUCHEAU
Le 19 juin je sors de consultation au service ontologie du Dr M ......i H...m avec 2 ordonnances données par le secretariat dont 1 pour une prise de sang a faire fin août avant mon prochain rendez-vous mi-octobre et une ordonnance d'E . . . . . e Je prend rdv avec l'infirmière le vendredi 30 août au matin et cette dernière me dit qu'elle ne peut faire la prise de sang ni l'injection car les ordonnance sont au nom d'une dame . INCROYABLE MAIS VRAI. Depuis vendredi je ne cesse d'appeler la plate-forme de l'hôpital et j'en suis à 5 mails tous lus mais je n'ai toujours pas mon ordonnance pour la prise de sang et le PSA qui comme chacun sait est un facteur déterminant pour connaître la situation et le mien etait déjà en hausse en juin 2024. J'ai reçu l'ordonnance pour l'E ....e mais pas de nouvelle pour cette ERREUR MEDICALE et l'ordonnance pour ma prise de sang PSA Avant chaque PSA je ne dors plus et là depuis le 17 octobre je ne dors plus. On passe notre temps avec la plate-forme qui fait vraiment du bon travail mais après RIEN RIEN RIEN Je suis très en colère. Comment une telle erreur peut-elle arriver ... ??? Je reçois 2 ordonnances au nom d'une Dame alors que je suis un homme Pourquoi on ne règle pas ce problème de suite car IL Y A VRAIMENT UNE FAUTE GRAVE DE FAITE en me donnant en main propre des ordonnances d'une Dame. ........ 😟🙁🙁 Je suis en colère. ON NE PEUT JOINDRE personne, ni le secrétariat ni le service ni le médecin . Mon dernier appel a 17h12 plus personne ne répond dans le service ce que je peux comprendre mais POURQUOI ME LAISSER AINSI DANS L'ANGOISSE ET NE PAS FAITE SIMPLEMENT CETTE ORDONNANCE en s'excusant à MINIMA de cette ERREUR TRÈS GRAVE. Je suis très en colère et je me pose vraiment des questions sur le côté administratif de ce service car ce n'est pas la première fois que nous sommes obligé de faire le travail du médecin car arrivé au rdv il n'a jamais RIEN alors que nous envoyons TOUT NOS RESULTATS. OUI EN COLÈRE
Je me fais suivre depuis plus d un an pour un cancer du sein. J ai eu la chimio. Ensuite j ai été opérer. Du sein en décembre puis en mars j ai eu des rayons maispour ma. Chimio j ai été suivi a Jean Perrin l équipe médicale est super tous a l ecoute et il sont aux petits soins je conseille cet hopital
En tant que professionnel ambulancier pour ma part c'est un très bon hôpital. Dommage que deux ouvrières à l'accueil de l'hôpital ne soit pas du tout accueillante à la limite désagréable
Mon épouse très bien soigné pour un cancer du sein ,merci à tous pour votre professionnalisme et votre gentillesse
Le personnel de cet hôpital est tout simplement formidable. Ma p'tite tata a été transférée à l'unité de soins continus pour y finir ses jours dû à la maladie... Le personnel du service a été extrêmement formidable, nous ont accompagné pour la fin de vie, même à nous proposer à manger, de pouvoir dormir sur place. Des grandes qualités humaines !! Lorsque son décès est survenu (nous étions sur place), le service d'unité soins a été d'un grand réconfort, même dans la panique, ils nous ont réconfortés, nous ont soulagé du début à la fin, et ont bien respecté nos choix. Les infirmières et le médecin nous ont bien écouté, soutenu dans toutes les lignes. Si vous avez besoin, n'hésitez pas à aller vers eux, ils ont accompagné du mieux qu'ils ont pu, et ce qui a permis d'atténuer notre deuil. Sincèrement merci beaucoup !
Arriver au centre Jean Perrin le 14 juin dans le service soins intensif Trauma suite à un accident de moto. Le jour est venu pour moi de rentrer a la maison. Je tenais à remercier tous le personnel du centre, des médecins aux infirmiers et infirmières ainsi que le personnel entretien. Merci à toutes ces personnes pour leur professionnalisme, étant de la région parisienne je me suis trouvé seul loin de chez moi leur gentillesse et empathie ma permis de surmonter le manque des miens, une mention toute spéciale à Anna qui est venue m annoncer la bonne nouvelle hier soir. Merci à tous
Le personnel médical est compétent et efficace. Mais il y a d'autres problèmes. La prise de rendez-vous est calamiteuse. Vous appelez , vous pouvez attendre plus de 20 minutes sans que personne ne décroche. Mon hôpital local avait pris rdv. J'ai reçu la convocation trois semaines après la demande. Quand moi j'ai appelé, ce fut la croix et la bannière pour avoir une personne au téléphone. Plus d'une heure vingt d'appels dans le vide. Là j'attends depuis un mois les résultats d'un tep scan. J'ai du me battre pendant plusieurs semaines pour obtenir le résultat, qu'on refusait de me communiquer sous de fallacieux prétexte. Je n'ai pu voir ma généraliste que 2 mois après cet examen, et je n'ai vu le spécialiste qui m'a opéré que quelques minutes avant et après l'opération.... Il est nécessaire que les résultats soient communiqués systématiquement aux patients qui les demandent.
Suivie pour un cancer du sein depuis 2023, jusqu'à ce jour pas de problème tout le personnel était des plus agréables et bien veillant. Je viens d'avoir un rdv avec u. Chirurgien et là, l ecatombe, odieux, indélicat je suis ressortie avec le moral à zéro. J ai demandé un nouveau rdv avec la première chirurgienne que j avais vu la première fois.
Hospitalisé pour une cimentoplastie récemment je remercie tout le personnel pour leur gentillesse et leur compétence vraiment à notre écoute
Suivie au centre jean perrin depuis 8 ans pour un cancer du sein métastasé très agresif HR2 positif et chimio à vie ,arrêt si elle fait plus effet . Dernièrement je me suis vue arrivé et l'oncologue me dit arrêt du traitement , vous êtes en reponse complète et niveau cardiaque que sa baisse un peux. Elle dit vos allez avoir suivi régulier. Je fond en larmes j'étais seule pas un mot je suis partie avec mes angoisses et mes peurs .Et la je reçois un rendez-vous dans 7 mois pour un contrôle .Aujourd'hui j'ai un sentiment d'abandon de Jean perrin.
TOP, de l’ASH au médecin, tous sont agréables, compétents (pour le service chirurgie thoracique en ce qui me concerne). Dr NAAMÉE est un excellent chirurgien ! Il est agréable et donne des explications claires et compréhensibles de tous. Sans oublier, les agents administratifs mais aussi dans les autres services (bloc, radio, kiné, etc.) personnes qui ont toujours le sourire et très professionnelles
Hospitalisé dans le service chirurgie oncologie. Tous le personnel soignant est agréable, aux petits soins, à l'écoute, réconfortant et disponible. Un grand merci à vous de nous accompagner dans ses épreuves .
Expérience extrêmement négative, après avoir fait plus de 100km et 3 semaines d'attente pour un rdv prévu le 4 décembre à 13h20, pour un possible cancer du sein, j'apprends surplace que celui-ci avait été avancé à 9h sans en être informée. Malgré l'avance de presque 30mins sur chaques patientes, les deux médecins présents ont refusé catégoriquement, sans même s'être déplacé, ni excusé de faire les examens prévus. Sans doute un parcours de golf ,ou une chasse à courre de prévu pour 16h??!!!. Aucune considération ni humanité de leurs part. Je reste donc avec mes angoisses et mes doutes jusqu'à un éventuel autre Rdv.
Personnels très gentils les docteur et professeur très à l'écoute nous mettent en confiance petit déception pour les toilettes de l'accueil pas propre et un seul en service
Que ce soit le chirurgien , les anesthésistes, les infirmières, les aides soignantes, tout le monde est adorable Chambre moderne et propre Mon petit séjour c est très bien passé
Bien connue par rapport à mon problème que j'avais eu avec mon cancer dû sein et très bien suivie. Mais à l'heure d'aujourd'hui plus là possibilité d'avoir un rendez-vous pour une mamo et ecko ,donc plus de suivie car je ne suis plus considéré à risque, ils paraît qu'il n'y à pas assez de MANIPULATEURS , pour moi c'est dû grand n'importe quoi. Donc obligé d'aller dans un un centre de radiologie où je connais pas , j'y comprends rien ,c'est quoi nous sommes plus reçus à l'endroit où nous étions en confiance. (Et Aussi les pers qui nous répondent aux tel elles sont vraiment pas sympa), à là limite de elles ont non rien à faire de nos engoisses nous sommes dans un mondes où tout le mondes sans fous . Moi pers j'avais confiance quand j'allais au centre Jean perrin,maintenant je sais plus quoi penser.
Énorme merci à chaque membre du personnel de Jean-Perrin pour leur professionnalisme, éthique et empathie envers les patients. C'est un centre pas comme les autres. Et un gigantesque merci à part à Dr Patsy Pierrin pour tout ce qu'elle fait pour ma mère🌷🌷🌷 Meilleurs voeux à tous ces gens qui soignent et sauvent nos proches!
Merci à toutes les différentes équipes, médecins et infirmiers, qui travaillent au service de réanimation. Merci d avoir été à l écoute constante des besoins du malade. Merci d avoir pris le temps de répondre aux questions et aux doutes de sa famille. Merci pour votre humanité et votre professionnalisme .
Un lieu très agréable et accueillant et moralement c très important surtout pour le Cancer qui s'y soigne et c mon tour malheureusement alors je suis positif si c possible de soigner mon cancer du foie merci je mettrais la. 5ème étoile si et seulement si le cancer du foie que j'ai arrivé à se soigner alors qu'il est impossible vue la situation très critique merci
Le docteur Biau est incompétent, il ne sait pas reconnaître une tumeur! Pour lui tout va bien alors que son patient souffre et a une tumeur au cerveau et lui dit qu’il n’y a rien! Bon a rien Il est juste là pour la paie et pas pour les patients alors faites attention à lui !!!! A FUIR!
Si on ne vient jamais dans ce genre d'établissement avec plaisir, le fait de tomber sur du personnel soignant sympathique, compétent et humain est une excellente chose. Ça a été le cas au service de médecine nucléaire avec en plus un excellent accueil sympathique des secrétaires de ce service. Rien à redire, merci à eux.
Meilleur hôpital connu à ce jour, endroit propre, excellentes installation, personnel aux petits soins pour les patients. Merci d'avoir accompagné mon père avec son cancer.
Je suis en colère car mon mari diagnostiqué stade 4 du cancer poumon alors qu'on vous dit vous êtes jeune 56 ans vous avez un corps sein donc il n'y a pas de raison pour vaincre cette maladie et là 3 mois plus mon mari décédé Il y a un manque de communication et de psychologie pour parler aux malades et accompagnants Par contre le personnels infirmier infirmière aide soignant sont au top plus que les médecins heureusement qu'ils sont là d'ailleurs ils ont plus de boulots que les propres médecins oncolgue etc
Personnel à l'écoute et très humain, sur toute mon hospitalisation seulement une mauvaise expérience avec une infirmière vraiment désagréable. Dommage car le reste du personnel est vraiment au top. La nourriture y est très bonne et la chambre parfaitement équipée.
Hospitalisé pour un Thymome au service de Chirurgie Thoracique , j'ai découvert le Centre Jean Perrin. Haut lieu spécialisé du traitement des cancers, ave des équipes formidables( de l' entrée , pendant le séjour, au bloc, en soins et jusqu'aux départ) la prise en charge est exceptionnelle. Tout le monde au même niveau : la perfection. Je n'y retournerai pas pour le plaisir mais si par un malheureux hasard, je devrais y revenir, ce serait sans appréhension et très confiant. Merci à tous pour votre dévotion , grande qualité de soin et professionnalisme.
Personnel soignant ( aides soigants, infirmiers, oncologue, stagiaires…) et toute l équipe qui contribue au bien être des patients de l accueil jusqu au Menage ( mention spéciale à notre agréable serveuse des îles!), vous êtes tout supplément proches de la perfection avec de vraies valeurs humaines pour accompagner au mieux les personnes. Nous aurions préféré ne jamais avoir à croiser cet établissement car la maladie fait peur mais toute l équipe contribue ici à apporter soutien moral et physique avec beaucoup de bienveillance au delà de leur mission professionnelle, avec des personnes vraies, qui méritent toutes nos félicitations et notre reconnaissance. Merci mille fois pour tout ce que vous faites!
Nous tenons à remercier très sincèrement l’équipe de réanimation qui est juste FABULEUSE !! Un grand merci à vous tous médecins infirmiers ainsi que l’ensemble de l’équipe.
Excellente prise en charge par les différents membres du personnel tout confondu. Chirurgien qui a effectué un excellent travail sur moi et qui a répondu à toutes mes questions en se mettant à ma hauteur. Ça c'est remarquable !!! Bonne prise en charge de la douleur sans avoir à patienter ! Nourriture très bonne (ça change des hôpitaux). Bonne écoute pour vous rendre service si besoin.Bonnes précautions vis à vis du covid, test pcr et attente résultats avant intégration de vôtre chambre, visites interdites !!! Merci à votre professionnalisme et de vos soins envers moi !
Très bon centre avec des équipes pointues et performantes. Bienveillance au top, ils favorisent le retour à l’autonomie tout en posant un cadre rassurant. Le plus c’est la nourriture concoctée par un chef avec des produits locaux, les plateaux repas sains et équilibrés sont en plus très agréables à regarder.
Interdiction,aux accompagnants de suivre une personne proche de votre famille pour des examens, covid 19 oblige. Personnel très proche des malades,très compétent pour vous renseigner merci pour le travail que vous faîtes.encore bravo.
Svp un peu plus d'humanité ! Déjà que l'on vient seul sans accompagnant, et si on a le malheur d'oublier un papier, la secrétaire nous parle très mal ! Une oncologue qui en 5 mn vous expédie sans que l'on est le temps de poser des questions !!
Quand vous êtes hospitalisé pour un cancer du poumon sans avoir jamais fumé de votre vie sans jamais avoir été exposé à l'amiante ou à un autre composé cancérigène mais que 20 années de tabagisme passif professionnel est probablement la cause de votre maladie, comment peut-on qualifier de se retrouver la veille de son opération dans une chambre qui pue le tabac du fait d'une chbre double occupée par un fumeur de 60 cigarettes quotidienne. Peut on parler d'une bonne prise en charge ? Nuit blanche la veille de l'opération dans des conditions inacceptables de non prise en charge
UNE HONTE ! Ambulancier j'accompagne ce jour une personne en brancard ( qui ne marche pas ) donc évidemment je rentre dans le parking dont l'accès est réglementé par une barrière avec emplacements réservés Ambulances VSL taxi . Quelle SURPRISE a la sortie que l'on nous dise : le stationnement est PAYANT MEME POUR LES AMBULANCES !!! Un conseil n'allez pas la bas !
Question traitement du cancer , on peut dire que ce n'est pas trop mal . Mais question communication , c'est une véritable catastrophe. Y compris entre leurs différents services. Raz le bol. Si l on avait su , nous serions allez dans un autre service de traitement du cancer . Je vous déconseille fortement ce centre
Excellent centre ou là pluspart des infirmièr(e),aide soignant(e) ,docteur sont accueillant(es) et connaissent leurs travail,sauvé d'une pneumonie depuis peut. ..et j'y retourne peut-être pour un cancer d'un poumons. ...tres bon hôpital. ..je conseille