IDEA DIJON / CAB Expertise Expert en sinistres

Bonne prestation, honnête ! Yassine EL AMCHAOUI est comprehensif

Je mets une étoile parce que je suis obligée ! cabinet à fuir autant que vous le pouvez ! 2 semaines pour aller voir un véhicule. Secrétaire au téléphone hautaine et désagréable à souhait ! Une honte de se faire appeler expert ! Je déconseille vivement !

Personne au telephone très agréable

Rapide efficace … je recommande

Je suis extrêmement satisfaite de l'entretien avec Mr Yassine EL AMCHAOUI. Ce professionnel a pris le temps de bien comprendre mes besoins et mes questions avec une patience et une écoute remarquables. Son professionnalisme et ses connaissances ont été très rassurants. Je le remercie vivement.

Je tiens à faire part de ma satisfaction suite à l’expertise de mon véhicule. Surtout par Mr Yassine E que j’ai eu au téléphone, personne a l’écoute, d’un grand professionnalisme et très compétent dans son domaine. Je n’ai aucune inquiétude sur l’amélioration et la montée en performance de votre cabinet avec de tels collaborateurs. Je vous souhaite un plein succès pour l’avenir

Cabinet d'expertise mandaté par mon assureur automobile, suite à un INCENDIE (en majuscule car ça a toute son importance) partiel au niveau du capot et du moteur. L'expert déclare un certain nombre de dégâts et les liste pour la prise en charge par la carrosserie. Après expertise et contre expertise (par la même entreprise), la voiture part en réparations CARROSSERIE (suite à un INCENDIE dans le MOTEUR (!!!!!)). Réparations effectuées selon le devis de l'expert, je demande une nouvelle expertise du véhicule pour contrôler le moteur... car d'après moi il doit être primordial de vérifier l'état du MOTEUR suite à un INCENDIE. L'expert confirme : uniquement des dégâts en carrosserie. Je récupère alors mon véhicule, je roule une dizaine de km... et le VOYANT MOTEUR s'allume (tiens comme c'est bizarre...). J'amène alors mon véhicule chez mon garagiste, qui le suit depuis 5 ans, et le diagnostic tombe : des parties du moteur sont brûlées (après un incendie, quoi de plus logique me direz-vous ????). Pièces que l'expert n'a donc pas vues ou pas inspectées... Si on vous laisse le choix, choisissez une entreprise avec une meilleure réputation et des experts plus compétents... Si c'est l'assureur qui a mandaté l'entreprise alors je vous souhaite BON COURAGE !!!

Réactif et agréable. M. El Amchaoui Yassine est à l'écoute.

Suite à un mauvais moment (accident ) Une expertise et les collaborateurs de grande qualité, réactif, dossier gérer dans un temps record , des échanges simple et précis , à l ecoute, merci à Yassine EL AMCHAOUI étant donné les échanges rapides et efficaces Bravo , il y a encore des pros Merci à tous pour votre travail Bravo

Finalement en lisant les avis je comprends mieux que ma contestation concernant l’estimation de mon véhicule ne soit pas recevable… Mr m’indique trouver des véhicules identique au nôtre à 19000€ sur le marché uniquement et pas plus… sauf que ce n’est pas du tout ce que nous voyons sur le marché… alors oui, nous avons une moins value, certes… Mais vraiment tout cela est bien trop revu à la baisse, sans compter que le chiffrage de nos siège auto n’apparaissent toujours nul part … Déjà un gros choc cet accident mais alors là c’est le coup de massue en plus.

De très bons échanges et une expertise réalisée rapidement . Merci

mon expérience avec le cabinet Idea a été agréable des gens à notre écoute passionnés par leurs travails

Cabinet d'expertise qui n'est pas neutre entre vous et l'assurance, changer vite de cabinet dans la cadre d'un sinistre car vous serez perdant dans l'affaire.

Globalement très satisfait de la prestation. Très bon contact avec Yassine. Cabinet d'expertise à recommander.

Cabinet d'expertise à fuire, une bonne bandes d'incompétents à tout les niveaux. L'expert Mr C...... doit avoir des bonnes relations avec les casseurs qu'il contracte , à se demandé si son métier est d'expertiser des voitures ou d'escroquer les gens.

Une personne très gentille, c’est t’occuper de moi, je recommande

Une expertise rapide et juste en moins de 48h Échanges cordiales Merci Mr Yassine

A l'écoute et très professionnel

Expert minable, incapable d’exercer son métier. Soit il doit s’acheter une paire de lunettes ou alors travailler dans un fast food où serait sa place. Expert vendu pour le compte de la Matmut. Une honte ce cabinet.

J’avais un problème de rétroviseur ils m’ont recommandé à un garage après réparation je me suis retrouvé avec la centralisation foutue, le code défaut de ma voiture réinitialisé et l’expert ne veut pas programmer de rdv avec Skoda qui est le concessionnaire de ma voiture pour savoir d’où vient ce problème. Grâce à Idea expertise j’ai une portière qui ne se verrouille plus.

Déplorable une étoile c’est déjà trop pour ce cabinet ! Suite au vol de ma moto M. Dandelot était chargé d’estimer la valeur de remplacement de mon véhicule . Une grosse blague pour un expert suite à l’offre vraiment ridicule je lui demande des explications.. je reçois alors par e-mail des véhicules de la phase antérieure au mien et avec plus du double du kilométrage… Suite à de nombreuses plaintes de ma part au près du cabinet et de mon assureur il rehausse la vrade non sans mal a auteur du moin cher en annonce . Je me doute bien qu’un expert doit rendre des comptes à l’assureur et va forcément sous évaluer la valeur mais là franchement c’est à la limite de l’esc…..rie. Bon courage si vous passez par lui le combat va être rude !

Insolents, incompétents et escrocs ! Fuyez de toute urgence les assurances qui travaillent avec eux. Ce cabinet devrait être fermé vu le professionnalisme des experts de celui-ci

Bel accident. 100% en tord. Et pourtant 100% satisfaits et complètement soulagés. Une prise en charge aux petits oignons. Un accompagnement rapide et soutenant. Parfois on se demande pourquoi on paie. Et bien aujourd'hui on le sait. un grand merci à la macif et à Idea. Vous avez géré. Vous êtes au top et nous super satisfaits. Ça fait du bien d avoir à faire à des pro digne de ce nom.

Moi je ne crois que ce que je vois, et voilà deux fois que j'ai mon assurance (MAAF) fait appel à ce cabinet d'expertise et deux fois que j'ai des soucis avec eux, Je vous conseille donc d'aller voir ailleurs. Moi de mon côté j'ai pris rendez-vous avec mon assureur pour parler de ces personnes qui ne se remettent pas en question.

Incompétent et exécrable

Exécrable et incompetant

Super accueil téléphonique par contre pour revoir l expert il faut prendre rdv et personnes ne vous rappelle ????? vous êtes obligés de rappeler

Aucune écoute du client.. c’est dommage de ne pas vouloir se remettre en question ! 8000€ d’estimation de dégâts véhicule rien que 700€ juste pour un trou de mégot!! Véhicule sous estimé de 1500/2000€ en dessous de sa valeur argus… Très déçu de cet expert qui avait pourtant une bonne réputation.

Employée très efficace et très clair pour la prose de rendez vous, une fois sur place l'expert très professionnel. Parfait à la limite d'apprécier avoir un accident...

Expert qui oblige le client à changer des pièces d'usure chez le concessionnaire qui n'ont rien à voir avec l'accident justifiant l'expertise + 480 euros à ma charge au lieu de 200 dans un centre auto J'aurais toujours un doute !!!

Très bonne expérience avec ce cabinet Je recommande

Cabinet à fuir, refuse de voir l'évidence, expert désagréable et de mauvaise humeur, ils sont à la limite de l'escroquerie, je ne recommande pas du tous, 1 étoile car je ne peux pas mettre moins

Très satisfait de l'expertise fait concernant la restauration de ma 205 GTI de 1986

Très mauvaise expérience de ce cabinet d'expertise. Mon véhicule en stationnement a subi un choc et l'expert en déduit que je reculais contre un obstacle alors que j'étais en rendez-vous professionnel à ce moment. Donc compliqué d'être à 2 endroits en même temps. Expert rigide, fermé à la discussion qui m'a fait perdre du temps et de l'argent et a dégradé les bonnes relations que j'avais avec mon assureur. A ÉVITER ABSOLUMENT ! En réponse: je suis d'accord avec le corps abrasif, et c'est pour cela que je vous ai transmis à votre demande un constat circonstancié qui démontre la circulation d'engin de manutention sur le site, ce qui laisse la voie ouverte à un possible choc avec une palette de matériaux par exemple. J'ai assez perdu de temps avec vous et les procédures en cas de désaccord vont m'en faire perde d'avantage, je préfère payer mes réparations et signaler votre comportement, c'est plus efficace !

Personne désagréable, aucun effort d'écoute de son client. À fuir...

Personne très accueillante

Mon expertise a été effectué par un expert mal veillant, avec des pratiques frauduleuses (complice certainement avec mon assurance) sur mon véhicule MERCEDES suite à une jante endommagée sur des agrafes en béton dans un virage. L'expert a estimé que la jante est réparable alors que cette dernière doit être changé par le garage étoile 21 à CHENÔVE. Ci-joint le texte ne doivent jamais être réparées ou peintes : Roue en alliage léger présentant des dommages de plus de 1mm de profondeur. Par ailleurs, je précise que suite à la réponse de Steve CLERGET que le dommage n'était pas qu'inesthétique et écologique d'où ma confirmation de pratique frauduleuse qui doit être dénoncé. En effet, les jantes MERCEDES AMG ne peuvent être modifié suite à des études effectuées par des ingénieurs ne garantissant plus la faiblesse d'émission CO2, autrement dit la pollution du véhicule, la consommation du véhicule en carburant....

très bien

Facilement joignable

Bien reçu, sans attente ,expert sympa.

Service rapide et efficace. Le créneau de 8h à 9h est idéal pour ne pas perdre de temps! Rapport envoyé dans la journée au garage.

aucune écoute du client expertise fantaisiste

Réactivité et professionnalisme je recommande