Idylcar Camping Cars de Touraine Concessionnaire de véhicules de loisirs

En panne de batteries, Idylcar nous a reçu sans rendez-vous et dépanné de suite. Accueil très sympa, et prix corrects, un grand merci

Première visite vendredi soir, super accueil nous avons vu un véhicule de qualité avec des explications qui tiennent la route il ne reste plus qu'à l l acheter suite de l histoire mardi pour la décision finale,et la cerise sur le gâteau c est la vidéo explicative là..... Rdv mardi

Bonjour J ai fais posé un attelage avec boule demontable rapidement sur notre fiat ducato en fourgon de 6.36 metres et apres un premier cout d oeil sous le vehicule rien a dire a part que le travail est fait dans les regles de l art sachant que je suis une personne tres meticuleuse , le top j aurai pu metre 10 etoiles mais il y en a que 5 Le personnel de mon point de vu client tous au travail a l ecoute ne joue pas avec leur crayon ou compte le nombre de mouche comme j ai pu le voir dans certainne conse et voir limite debordé et ca sa fait revenir le client Un grand merci a toutes l equipe de la secrétaire aux personnes qui sont dans les ateliers adorable , merci en particulier a la personne qui ma posé l attelage dans les regles Du coup comme je dois changer le panneau solaire du fourgon je leur est demander de m etablir un devis pieces et MO pour le panneau solaire qui si le tarif est bien sera fait dans cette etablissement sans probleme En conclusion Un grand bravo a toute l equipe et merci a vous ne changer rien sauf en mieux encore et ne manquerai pas de vous faire de la bonne pub Bien a vous tous

Pas de disponibilité pour dépanner un campincarste même pour une petite reparation: pas de plage horaire pour les dépannages. En gros débrouillez vous même sous garantie.

Vraiment très très rare de nos jours . Suite à une panne de connexion sur un téléviseur j'ai été depanne un samedi matin dès mon arrivée. Je félicite le personnel pour leur conscience professionnelle sincère et extrêmement efficace. Vraiment je recommande cette agence idylcar à retz près de tours.MERCI EN MAJUSCULE Lansard Jean-Louis

C’est mon quatrième achat et je n’ai jamais eu de si bon accueil à ce jour, vraiment des personnes sympathiques et correctes du début à la fin, tout a marché nickel sans problème. Je recommande fortement cette concession.

Très bon accueil de Jen Philippe

Nous avons été bien reçu on avait des problèmes de parabole tout de suite quelqu’un est venu voir si il pouvait nous aider il a avait un doute mais quand même il a trouvé pour nous aider super service et personnel serviable merci beaucoup

Dépannage chauffage sans rendez vous. Excellent accueil et intervention efficace. Mille mercis à vous. P.Veillon

Nous sommes très satisfaits de notre acquisition d un fourgon Pilote 600. Concessionnaire très sérieux, personnel au top Nous recommandons.

Problème sur mon lit pavillon résolu en 5mn lors de mon passage dans la région et sans rendez-vous. Bravo à toute l'équipe. Toujours à l'écoute de ses clients, rien à dire Bonne continuation, ne changez rien.

Nous sommes clients de camping cars de Touraine depuis plus de 10 ans et avons toujours trouvé compétences et accueil très sympathique. Nous avons pris possession de notre nouveau fourgon aménagé il y a quelques jours. Un grand merci à Liam pour ses explications pointues et sa gentillesse et à Philippe pour la rapidité de son intervention suite à un petit problème.

Accueil agréable, Mr Mougenot ses fils gérants et le personnels sympathique. Professionnels que soit en tant que vendeur ou sav.

Le top 🔝 du top 🔝 pour vos camping cars 🚌🚍🚌 Maxime très professionnel et d'une grande humanité, très rare de nos jours 🌞 Je recommande vraiment à 💯 % Liam & le personnel efficace 🤘😉 le viking ⚔️

De passage dans la région avec un problème de réception sur mon téléviseur et malgré la surcharge de travail, le responsable d'atelier a accepté de regarder mon installation. Problème résolu en 10 minutes avec en plus quelques petites astuces pour les mises à jour. Je recommande cette concession Idylcar et bravo à toute l'équipe.

Endroit a recommander,suite a un incident sur la route et cherchant une pièce,un appel suffit ,nous invitant a passer juste avant la fermeture pour le remplacement de cette dernière avec un très bon accueil de la part des employés ainsi que de la patronne,le sens de l accueil et de la rigueur sont aux rendez-vous au sein cette société.

Accueil parfait, alors que nous ne sommes pas de la région. Très bonne et efficace réparation d’attente. Du professionnalisme et de la sympathie, à recommander absolument

Nous sommes tombés en panne de frigo et malgré la surcharge de travail qu'ils avaient ils ont pris la peine de trouver la panne et de la réparer tout de suite. Encore un grand merci

Concessionnaire de camping car à l'écoute de ses clients. Très bon accueil,personnel sympathique et disponible. Et le summum c'est qu 'ils trouvent toujours une solution aux problèmes. Un grand merci à eux.

Nous avons dû nous arrêter à Tours sur notre trajet Aix-en-Provence - Finistère à cause d'une fuite , arrivés à l'improviste en Août malgré une équipe réduite nous avons été parfaitement reçus !!! De l'accueil, au technicien Romain qui a été très efficace et inventif , toute l'équipe est très professionnelle et aimable ! Un grand merci ! Do & Xav

De passage dans la région et suite à 1 soucis électrique avec notre Fourgon-van, l'équipe a fait preuve d'un excellent professionnalisme et 1 disponibilité très appréciable. Merci particulièrement à Jean-Philippe pour la clarté de ses explications.

Super, merci de nous avoir dépanné immédiatement pour la porte arrière de notre fourgon qui était bloquée, qui ne se fermait plus et ne s'ouvrait pas non plus ! Je recommande et si nous devions changer de véhicule, je n'hésiterai pas revenir même si nous sommes du 41!

J'ai de nouveau eu affaire au SAV de mon concessionnaire pour différents problèmes survenus sur mon véhicule POSSL, et je ne peux que louer l'efficacité et le sérieux de cette concession. Un grand merci à eux.

Super accueil. Personnel très disponible et compétent. Locaux agréables. Parfait.

Concession très haut point lorsqu’il s’agit de vendre les véhicules et surtout les accessoires mais totalement décevante en ce qui concerne le sav….se déchargeant de toute responsabilité s’agissant des dysfonctionnements constatés juste après l’achat ( pb de douche et de batteries cellule totalement hors d’usage notamment). Dommage….je ne peux malheureusement que déconseiller … fuyez!

En voyage et mon caravane est tombé en panne! Heureusement, Idylcar Camping Cars de Touraine est venu à la rescousse. Service exemplaire et professionnel. Grâce à leur expertise et leur rapidité, mes vacances n'ont été que légèrement retardées et j'ai pu reprendre la route en toute confiance. Je ne peux pas recommander Idylcar Camping Cars de Touraine assez fortement à tous les voyageurs en caravane. N'hésitez pas à leur rendre visite si vous avez besoin d'un service de qualité supérieure.

Je me suis arrêté chez pour un problème sur ma pile efoy. Très bon accueil et équipe très serviable. Ils ont essayé de me réparer, mais ma pile est hs. Très bon conseil à ce sujet !! Dommage que ce magasin soit trop loin de chez moi, mais si je repasse dans le coin, je sais où je ferai mes achats. Un grand merci à toute l'équipe !!!

Je suis passé chez eux par hasard avec un problème de WC. Ils se sont occupé de mon camping car tout de suite et ont réparé. Équipe très sympa, dommage qu ils soient à 600 km de chez moi... À recommander.

Nous avons fait acquisition d'un fourgon POSSL 640 prime en avril 2022. Nous avons eu plusieurs fois l'occasion de solliciter l'équipe de Camping Car de Touraine pour installer des équipements supplémentaires ou régler des petits SAV . L'équipe a toujours été accueillante et à l'écoute. Même s'il y a une certaine inertie pas forcément due à la concession, on essaie toujours de régler les problèmes même à distance dans un autre pays. Vendre c'est bien mais assurer le suivi c'est plus compliqué. L'équipe de Camping Car de Touraine sait faire. Je recommande.

Attention avant achat ! S.A.V défaillant ! Cette société est à éviter ! Fourgon Dethleffs acheté neuf en juin 2022. Service après-vente contacté le 5/07/2023 pour divers dysfonctionnements, 4 au total, dont certains réparé par mes soins. Ce revendeur pense être au dessus des lois du commerce, il ne ne daigne pas répondre aux mails, n'est jamais disponible, ne rappel pas ! N'assume pas le S.A.V de ses ventes ! Un silence total de plus 2 mois doit être signalé aux futurs et hypothétiques acheteurs afin qu'ils ne se fassent pas avoir ! Quel que soit les causes de ce silence, cette société devra assumer les engagements qui sont liés à la garantie contractuelle, ne lui en déplaise. Je réitère ma mise en garde ! Il faut vraiment éviter d'acheter chez ce revendeur qui ne doute absolument de rien ! La réponse effectuée ci-dessous n'est rien d'autre qu'une tentative pour essayer de rassurer les futurs acheteurs !? il s'agit en l'occurrence de mauvaise foi associée aux mensonges. En effet, a Sté indique : que pour rappel les pièces à remplacer sont disponibles, alors que je n'ai aucunes informations sur ce fait, ni par tél, pas plus par mail. Le faire savoir via les avis sur google maps, je dis bravo. Que cette Sté indique également que les grilles sont rouillées du fait d'une mauvaise utilisation, sans pour autant pouvoir en apporter ni la cause, ni d'ailleurs le moindre début de preuve.... Qu'une partie des pièces soient dispo, ne règle pas pour autant le refus de prendre en charge le dysfonctionnement de ce refrigerateur dont le bac arrière se rempli d'eau, qu'aucune évacuation n'est prévue, defaut de conception, vice de fabrication ? Il y a un moment où il faudra vous poser pour prendre réellement les problèmes en charge, mais surtout arrêter de mentir pour tenter faire croire à tous qu'un client de 63 ans ne sait pas se servir d'un réfrigérateur !...

Si vous devez acheter un CC vous trouverez votre bonheur (hormis le camouflage dont notre CC avait bénéficié) par contre cela s’arrêtera là, pour vendre, tout le monde est disponible et souriant mais par contre le SAV c’est une catastrophe !!!! Les techniciens se prennent pour des ingénieurs de la NASA et ne sont ni à votre écoute, ni souriants, ni disponibles et surtout évite de vous conseiller voir tout simplement de vous répondre. Concession à éviter si possible !!

Garage très professionnel, l'équipe est très accueillante et surtout alors que j'étais que de passage dans la région, je suis tombée en panne de Truma et énorme inondation dans le camping car, en appelant à 9h ils ont accepté de prendre mon véhicule à 14h alors qu'ils étaient débordés de travail et ils m'ont réparer mon véhicule immédiatement pour que je puisse poursuivre mon voyage Merci beaucoup à eux, je recommande vraiment cette concession, en plus ils ont de très beaux véhicules sur le park autant en occasions que en neufs, pour le suivi je pense que l'on peut acheter un véhicule chez eux avec confiance

Arrivée ce matin pour un dépannage qu'un concessionnaire de notre réseau n'a pas voulu s'occuper. Prise en charge rapide et très professionnel, à fait toute les démarches de prises en charge de garantie alors que l'appareil n'avait pas été ni vendu ni installé par eux. Vous nous avez sauvé nos vacances. Merci pour tout. Concessionnaire à recommander à 100%

Panne de frigo un vendredi avant un grand week-end Grâce à la disponibilité du personnel et à sa gentillesse, frigo remplacé On peut poursuivre notre route à la suite d un travail bien fait Merci à l équipe A recommander

Passage ce jour à la concession suite à un gros problème électrique avec pile EZA (lithium). Batterie déformée. Nous remercions le personnel pour leur accueil, et leur disponibilité pour cette urgence prise en charge immédiatement. Merci pour votre professionnalisme et votre réactivité. Je recommande vivement cet établissement

Nous avons contacté ce concessionnaire pour des informations par téléphone . Notre interlocuteur Pierre a pris le temps pour comprendre notre problème puis rechercher une solution .... tout ça par téléphone et en plein mois d'aout .FELICITATION . A recommander

Très bon accueil avec des personnes très compétentes qui ont su nous dépanner et prendre le temps de chercher des solutions pour nos multiples problèmes. Ils avaient même une pièce introuvable ailleurs! Merci encore à eux.

Nous y avons emmené notre camping-car pour le remplacement en garantie de la casquette qui était fissurée. L'accueil fut très sympa, l'équipe est formidable. disponible, aimable, professionnelle. N'étant pas du coin, ils nous ramené à la gare lors du dépôt et sont venus nous y rechercher lorsque nous sommes venus récupérer le CC. Vraiment très sympas, et point de vue boulot, rien à dire. Une très bonne expérience. Merci

Malgrès une forte activité et un planning chargé ils ont pris le temps de diagnostiquer mon Truma Combi 6E gratuitement (installé dans un véhicule ne venant pas de chez eux) alors qu'ils n'avaient aucune obligation de le faire. C'est très gentil de leur part ! Je reviendrai si un jours j'ai besoin d'un professionnel du camping-car.

Nous avons passé la matinée à la concession pour la réception de notre camping-car. Toute l’équipe est chaleureuse et professionnelle. Nous avons complété avec des accessoires bien conseillés et sommes repartis avec toutes les informations et conseils nécessaires pour démarrer l’aventure. Un grand merci à la famille Mougenot !

Très bon retour sur cette concession ou j'envisageais l'acquisition d'un nouveau fourgon. Le commercial a été très réactif et m'a proposé un rdv. Mention spéciale à Jean-Philippe qui a passé beaucoup de temps avec moi pour comprendre mes attentes et trouver des solutions. Après réflexion, je n'ai pas fait l'acquisition de ce fourgon car le fabricant a modifié le système de chauffage existant en Truma Gazole par un chauffage Webasto au Gazole et un chauffe-eau Whale qui ne correspond pas à mes attentes. Grand MERCI à Jean-Philippe qui est très compétant et à été très patient !

Un grand merci à Jean-Philippe du SAV qui nous a dépanné malgré sa surcharge de travail le 21/09/2022 Nous avons pu ainsi continuer sereinement nos vacances qui commençaient à peine. Une personne professionnelle et attentive.

Panne de réfrigérateur : prise en charge rapide et sérieuse. Accueil très agréable et professionnel. Pendant le déroulement de la réparation, visite de camping-car sur la concession pour de simples renseignements. Réparation effectuée rapidement.

après l'achat de mon camping car service commercial agréable et a l'écoute du client le SAV fait son boulot

J'ai déposé mon fourgon pour une pose d'accessoire, je dois dire que le travail a été rapide et irréprochable au niveau qualité. Ne pouvant le récupérer par mes propres moyens, ils se sont donc proposé de me le rapatrier à titre gracieux, j'ai trouvé cette proposition très commerciale. En fait aucun reproche, que des compliments pour l'instant, pourvu que cela dure

Excellent accueil, personnel aimable, disponible et souriant. Prestations de très bonne qualité, service après vente très sérieux et efficace. Les dossiers, notamment ceux concernant les garanties, ( et même après ...) sont très bien suivis et l'ensemble du personnel répond présent pour résoudre les divers problèmes rencontrés. Très bon concessionnaire en qui j'ai pleine confiance.

Excellente concession, à recommander!... Accueil fort sympathique, convivialité naturelle dans une ambiance familiale,un parc de véhicules impressionnant, Voici ce qui nous a marqué dès notre arrivée. Alors que nous venions d'assez loin avec comme seul objectif de visiter un véhicule bien précis, l'écoute,la disponibilité,la pertinence des explications,la dynamique qui se dégage parmi toute l'équipe,a fait que nous sommes revenus quelques jours plus tard pour acheter ce véhicule. Nous en sommes pleinement ravis, merci a tous et félicitations. Mr et Mme Rouffaud

Un grand choix de Camping-cars d'occasion. Un personnel très disponible et compétent. Nous avons acheté notre camping-car en toute confiance. Le service atelier permet l'ajout d'équipements sur mesure. Nous sommes clients depuis une dizaine d'années.

Concession. Idylcar près de Azay sur Cher...top accueil pour un dépannage. Un grand merci nous allons poursuivre nos vacances...😉

un service après vente qui joue sur les garanties des constructeurs et qui ne les assume pas . Le travail effectué en atelier sur le SAV devrait être plus soigné et surveillé par des personnes compétentes. Se méfié du chef de l' établissement qui je soupçonne être un ancien vendeur de cuisine . Pour résumé , nous sommes très déçue de cette établissement et n' y retournerons pas pour acheté un autre camping car