IKEA Orléans Magasin de meubles

La réouverture du Smallland était très attendue et très appréciée. Merci d'avoir fait cet effort. Nous sommes toujours ravis de nous rendre en famille dans cet Ikea, moderne et bien aménagé. Le restaurant est au top également

Toujours très agréable, le personnel est disponible accueillant sympathique. Des nouveautés les classiques on trouve et retrouve certaines gammes de produits. Génial !

la service après vente est très mauvaise, impossible à réussir contacter. Pousser les problèmes à les autres fournisseur!! Et répond jamais.

C'est toujours un plaisir d'aller dans ce magasin, tout y est très bien présenté pour que l'on sache exactement ce que l'on achète

C'est la deuxième fois que nous y allons. Nous sommes du côté de Bourges, nous passons au restaurant avant de faire nos achats, nous nous régalons à chaque fois. Nous donnons ses 5 étoiles bien méritées. Pour l'ensemble du magasin et du restaurant : personnel accueillant, parking, magasin et toilettes propres. On préfère la qualité des meubles de Ikea que les concurrents. Jusqu'à présent nous n'avons jamais été déçus. Montage très facile. Dommage qu'à Bourges nous n'en avons pas un.

Je ne suis pas contente ! Déjà, j'attends au moins 20 min avant que quelqu'un soit disponible pour prendre ma commande. Une fois la commande réalisée avec les références données et prisent directement sur le mobilier, je me rends compte une fois livrée que l'un des articles n'est pas conforme car il n'a pas la bonne dimension. De plus, 2 autres articles sont arrivés abîmés! Après plus de 30 min d'attente pour le service après vente et plus de 40 min d'échange, je réussis à avoir une nouvelle livraison de programmée, je précise un horaire pour être sûre d'être là, on me certifie que ce sera indiqué au livreur mais bizarrement je n'ai aucune information de cela sur AUCUN de mes papiers, donc aucune preuve que ma requête sera respectée ! Pour couronner le tout, on m'explique qu'il faudra que je me rende dans une poste pour déposer les colis qui ne conviennent pas ! Finalement : je me rends compte que le retour sera à mes frais! En plus ce n'est pas dans une poste mais un relais colis qui se trouve plus loin qu'il faut déposer les colis. Pourtant j'avais demandé et payé une livraison confortpour ne pas être embêtée avec les transports étant donné que je suis enceinte et non véhiculée! Mais non, on n'y peut rien, pour couronner le tout il faut : que je remette les articles dans leur emballage d'origine, PUIS que je les mette dans un autre colis ensemble pour que ça n'en fasse qu'un alors qu'il n'ont pas la même dimension et Font 90 cm x 60 cm! Service après vente inacceptable!

Bonjour , Très déçue , J’avais l’habitude de prendre des bougies depuis des années chez eux mais maintenant elles sont de très mauvaises qualitées avec moins d’autonomies et largement plus cher que chez Carrefour. Ils augmentent les tarifs pour de moins bon produits faisant croire aux clients qu’ils ont trouvé la bonne affaire.

Personnels très serviables. Cependant côté SAV : Attention à faire respecter l'ordre de passage, des gens arrivent sans avoir pris de ticket et passent devant tout le monde.

Super magasin accessible, lisible, bon accueil, les bonjours sont de rigueurs et sincères. Merci à la vendeuse, Nina, du rayon vaisselle d’avoir pris le temps d’aller déballer une palette pour me trouver mes « KRUSTISTEL » Assiettes creuses, à motifs/beige clair, 19 cm. Merci. J’y retournerai.

Pourtant cliente fidèle de Ikea depuis plus de 25 ans, je constate une dégradation sur 3 points : hausse des prix mais surtout baisse des effectifs de personnel et mauvaise gestion des stocks : il y a systématiquement un produit non disponible. J'ai acheté aujourd'hui un sommier : plus de housse en gris ni de pieds en bois noirs, pourtant standards. La vendeuse ne m'a pas prévenue pour les pieds et une fois arrivée dans l'allée en bas, plus de stock. J'interpelle un magasinier car aucune autre présence, pour demander si éventuellement en réserve ou connaitre le délai d'une prochaine livraion, il essait gentiment de trouver un vendeur,m'indique qu'il va arriver mais malgré attente, personne, un vendredi apmidi. Je repars donc avec 2 produits sur 3 qui ne sont pas mon 1er choix. Je remercie néanmoins Christelle, du RC qui m'a très gentiment, et avec le sourire, aidée à décharger puis recharger alors qu'elle était sur le départ. Un minimum de personnel pour aider à déposer les gros et grands articles lourds sur les chariots au stock puis les charger en voiture serait la base. Aussi, je trouve peu agréable de se faire contrôler après passage obligatoire en caisse auto et donc attente car plus du tout de caisse classique et alors que vous avez de gros articles deja pénibles à manutentionner vous même.

Plus de caissières chez IKEA on doit la remplacer et tout biper soi-meme on perd du temps et à la sortie des vigiles vous chope et reverifie tout !!! Donc: le client est un caissier gratuit mais un voleur potentiel Sympa les Suédois.

Rien a dire Prends le temps de répondre a nos questions . Et même si le parcours et l'on 😅 on trouve de tout et assez facilement .

Vigil a la sortie fait des excès de zèle. Magasin plus petit que celui de Tours ou nous avons nos habitudes.

La qualité des matériaux a bien baissé. Les panneaux de particules n'ont plus la même densité. Des pièces de quincaillerie autrefois en métal remplacées par du plastique ! Plus subtil, les épaisseurs des montants a diminué, les profondeurs des meubles aussi, la shrinkflation touche aussi l'ameublement.

Nous avons été manger ensemble à votre petit restaurant, rien n'a dire que les serveurs restent aussi agréables et sympathiques. Le problème pour moi c'est que votre magasin est mal agencé. Quand nous avons voulu partir de restaurant j'ai pris l'ascenseur pour ressortir et la personne ma fait remonter et obligé de descendre par escaliers avec un handicap. 🤔 je trouve qu'il n'est pas conçu pour des personnes avec des difficultés dommage . 😒merci de votre compréhension

Le monsieur du côté restauration est vraiment adorable! J’ai été superbement bien servie avec gentillesse et rapidité, très satisfaite !

Le plus de cet IKEA? Les roulés à la cannelle et le pain sont fait et cuit sur place par un vrais boulanger. C’est le seul IKEA à le faire et sincèrement quand on en mange un on sens toute suite la différence 😀😀😀😀

Première fois que je découvre le magasin Ikea très très déçu du concept Personne pour m'informer du déroulement du magasin Je suis arrivée au service conception cuisine vers 15h00 ce jour. Quand je suis arrivée , Personne aucun conseil je suis partie sans avoir eu une seule information, conseil, regard, bonjour… (la base de la vente).Après 30mn j'y retourne quand même et j'aperçois un vendeur qui m'informe que le produit demandé n'est pas en expot seulement disponible en stock Comment être sûr que le produit convient sans le voir après plusieurs hésitation je revois un autre vendeur qui me conseille mieux Le gros point faible et la réception des colis Le plus dur est que personne vient t aider à trouver les meubles qu'on veut acheter,ils sont placer pas forcément à l endroit indiqué sur la facture et de plus ils sont très lourds c'est la qu'il faudrait du personnel pour aider les clients et non en haut à bailler au corneille sans conseiller les clients Arrivé en caisse aucun contrôle de ton achat si c'est correct ou pas Je recommande pas du tout ce magasin Tu fais plus de marche que obtenir des conseils de la part des vendeurs non souriant ni accueillant

Très bon magasin avec différents produits qui ont un très bon qualité prix. L'avantage de certains produits sont qu'ils peuvent être personnalisable et libre à chacun d'ajouter et dassembler plusieurs pièces pour en faire un modèle unique. Une armoire ou un lit aura une même base mais pas le même remplissage...

Magasin bien organisé avec un personnel sympathique. Comme dans tous les IKEA, c’est un vrai labyrinthe, donc mieux vaut prendre son temps pour bien explorer et ne rien oublier. Expérience agréable pour qui aime flâner et découvrir des idées déco

Parfait ! Le SAV nous a vraiment dépanné. Un grand merci à Adeline le 25.02.2025 qui a un accueil irréprochable et un sourire agréable. Elle nous à trouvé la solution pour une charnière avec ses collègues derrière. Ceux de l'ombre... Merci à vous. On se dit toujours que le SAV ça sera galère mais avec Adeline et Ikea il n'en est rien.

Ikea standard, grand parking, accès facile. L'agencement incite à passer par l'étage, il pourrait y avoir un accès plus ouvert sur le rez-de-chaussée. Passage laborieux aux caisses automatiques cet apm, certaines étaient indisponibles, attente assez pénible. Ce n'est pas la première fois que j'ai ce genre d'expérience dans ce magasin.

J’adore l’enseigne, j’aime ce magasin ! Propre, on y trouve toujours son bonheur, on vient régulièrement en famille. Seule fois où j’ai été déçue, c’était pour la promo rayon cuisine où personne ne m’a accueillie le dernier jour de la promo pour en profiter... Septembre 2022 : super ateliers et fête des 40 ans dont nous avons profité avec les enfants ! J’ai participé à la réalisation de lessive maison, je suis repartie avec et avec mon café également offert ! Les enfants ont fait une chasse au trésor et ont eu un petit cadeau aussi ! Seul regret, encore beaucoup de ruptures de stock, et la qualité des produits a beaucoup baissé, contrairement aux prix. Février 2025 : j’ai fait un achat de 49.99euros et comme une étourdie je l’ai oublié en caisse à l’épicerie au moment du règlement. J’ai refait le même jour les 40 km de trajet juste pour ça mais on n’a rien fait comme geste, je suis écœurée, il n’a pas été retrouvé…

Besoin de pièces détachées sur de la visserie Ikea pour projet personnel car matériel Leroy Merlin nul! J’ai été accueilli par Sabrine: très pro, efficace, douce et souriante qui a prit le temps de traiter mon modeste besoin parfaitement!! je suis ravi!!! Conseillère au top. Merci bcp!!!

Commande en magasin qui devait etre livree en point relais deux jours plus tard, Apres une semaine et plusieurs appels aucune info sur ou est notre commande, en revanche notre argent est bien chez ikea. Inadmissible en 2025.

Besoin de beaucoup de nouveaux meubles pour un emménagement. Mon expérience de commande dans le magasin et la mise en place du financement se sont très bien passées. La récupération des colis dans l’entrepôt etait assez fastidieuse de part la quantité et la taille des colis mais cela s est bien déroulé au final. L’arrivée en caisse avec ces deux chariots plein sur un bon mètre de hauteur m’a beaucoup refroidit et de surcroit l’utilisation d’un mode de paiement qui m’était inconnu jusqu’alors n’était pas pour me rassurer ni faciliter mon passage. Heureusement, Aline, en poste d’hôtesse de caisse ce jour, a piloté le scan des colis ainsi que la relecture (non espérée) d’une main de maître et a géré l’encaissement avec une collègue à elle ce qui m’a permis de souffler et de me soulager l’esprit. Je remercie encore très sincèrement et très chaleureusement Aline pour sa si précieuse aide.

Meuble réserve en click and collecte. Noté disponible en ligne. Je récupère un meuble incomplet . On me dit que l'on va me contacter....Ah oui en effet j'ai reçu un avoir. Mais moi j'ai un meuble non fonctionnel. On se moque de nous ...c'est inadmissible. J'attends un retour de votre part pour résoudre ce problème. Suite à votre intervention , j'ai reçu les pièces manquantes mais ce n'est pas la bonne couleur.... franchement c'est bien triste ce manque de considération pour le client .

Très déçue de ce passage. Ikea n'y est pas pour grand chose mais un peu de formation à vos agents de sécurité qui pour moi sont anti commerce. On redescend apparement par le mauvais ascenseur et on demande à l'agent de sécurité comment accéder en bas pour finir nos achats. C'est à peine s'il nous a pas aboyé dessus, pour qu'on règle les articles. Résultats, nous n'avons pas fini nos achats et hors de question qu'on dépense un centime de plus dans ce magasin. Au vu des commentaires, il y a peut être un travail à faire dans ce magasin ...

J'ai passé une commande d'une bibliothèque de plus de 600 euros avec une livraison express facturée 79 euros pour être livrée aujourd'hui. J'ai attendu 4 heures et personne n'ai venu et je n'ai été contacté par personne. Après avoir passé plus de 20 minutes au téléphone ce soir j'ai enfin réussi à avoir quelqu'un qui me dit que les livreurs ne sont pas passés récupérer mon produit à l'entrepôt! Je découvre que ce sont des sous traitants société vire. On est incapable de me reprogrammer ma livraison pour demain matin.le conseiller me propose donc l'annulation de ma commande en m'expliquant que je peux le faire moi même et que je serai remboursé sous 14 jours ouvrés après vérification de la comptabilité ! Quel fantastique prestation de service.bravo ikea . Tout est incroyable dans cette expérience. Aucune prévenance, aucune solution pour le client et plus de 15 jours pour se faire rembourser si tout va bien? J'attends de voir la suite avec impatience. En tout cas je déconseille fortement cette enseigne qui a perdu son âme.

Ah ...obligé de mettre 1 Dommage c'est - 1000 étoiles qu'il leur faut pour avoir jeter et insulter des grands-parents qui voulaient offrir 600€ en cartes cadeaux à tous leurs enfants et petits enfants pour Noël. C'est vraiment honteux. Heureusement une autre enseigne a été ravie de les recevoir.

Venue du 91 exprès chez IKEA Orléans pour un lit soit disant en stock chez eux (vérification internet plus appel téléphonique) au final pas de stock nous demandons un geste commercial sous forme de carte cadeaux pour les 3h de route et les 200 kms pour rien, la responsable « Raph » très désagréable au passage du rayon libre service (merci de changer de métier si la relation clientèle ne vous plaît pas) nous dit que c’est impossible que cela ne dépend pas du magasin. Seul les deux vendeurs (1 jeune femme et 1 jeune homme très sympathiques qui ont compris et qui étaient désolés) Je repars et appelle le service client qui me dit que c’est en magasin qu’ils auraient pu faire ce geste commercial il me passe le service après vente qui lui aussi ne comprend pas et me dit que c’est aussi en magasin que cela aurait dû être fait ! Le service après vente finit par me proposer une carte cadeaux mais pas sûre que cela soit validé. Inadmissible pour une grande enseigne comme IKEA de traiter ses clients comme ça

Très mauvaise gestion des stocks !!! Produit disponible en quantité sur le site internet mais quand vous arrivez au magasin, on vous dit que le stock est en réserve et pas accessible ! Du coup repassez quelques jours plus tard. Mais quelques jours plus tard, toujours rien et on vous dit que le plus simple est de faire un cliquer - emporter facturé 5€ pour pouvoir obtenir le produit !! En clair il faut payer pour forcer Ikea à alimenter ses rayons et pouvoir acheter des produits !!! Complètement dingue cette situation !!

En tant qu’adhérent, très déçu de la prestation. Commande en ligne : articles disponibles. 1 semaine après la commande, le jour du retrait soit à 10 h 20 on nous appelle pour nous dire qu’il manque un fauteuil alors qu’on avait loué un véhicule et que nous étions en route ! Service retrait, pas agréable, ils ne vous aident pas à charger les meubles, débrouillez vous ! Et le service commerciale : incompétent ! Il était convenu que la conseillère nous rappelle afin de trouver une solution à notre problème, aucun appel ! On attend…. Résultat, il manque un lit fauteuil, merci IKEA on ne passera pas de bonnes fêtes à cause du manque de professionnalisme et d’écoute auprès du client, bravo !

Pas mal de choix je trouve, sortie sympa à faire en famille ou entre amis. Le restaurant est pas mal aussi mais juste parfois au niveau du plat principal ( y a pas beaucoup de choix) et c'est bien dommage, le prix est très abordable.

Nous aide à faire un projet et nous invite à aller récupérer les pièces. Toutefois voici 3mois qu il manque 2 portes qu il n avaient en réalité plus en stock...3 mois qu ils répètent que c est disponible a la commande sur leur site d apres le logiciel mais quand on veut commander en ligne c est indisponible. Et ils ne veulent pas passer commande pour nous. Gestion et SAV zéro....

Très très mauvaise gestion des stocks! À chaque fois que nous allons dans ce magasin, le produit que nous désirons est indisponible ! Que ce soit pour une bibliothèque ou un meuble de rangement ... pourtant des meubles stars de l'enseigne. Donc obligés d'y aller plusieurs fois. Aujourd'hui, c'est pour un sapin ... plus de stock de sapins dès le 7 décembre ! Sachant qu'après réservation sur Internet, il faut le récupérer dans les 3 jours suivants... Il va bientôt falloir réserver un sapin naturel début novembre pour être sûr d'en avoir un!

SAPIN DE NOËL : je comprend mieux pourquoi celui-ci est remboursé par bon d’achat ! Le sapin est complètement vide, on a pris un grand qui ne correspond pas aux tailles indiquées lors de l’achat, puis impossible de voir à quoi ils ressemblent car ils sont emballé donc c’est « au hasard la chance » ! Mon sapin, bien qu’agrémenté des décorations de Noël n’est pas du tout fourni. Je regrette cet achat amèrement.

Un peu plus petit que Tours ou Clermont-Ferrand, j'ai trouvé qu'il y avait moins de choix même au niveau restauration ! Je n'avais jamais fait attention à la grandeur des pichets ! 🤣

Super magasin très bien organisé rien à dire. On trouve tout pour aménager son petit chez soi ☺️ Par contre, on s'est fait contrôler (on se demande pourquoi, on avait bien tout payé pas de geste suspect rien quoi) bref, et ce contrôle je n'ai pas du tout apprécié. Car de suite j'ai tendu le téléphone avec la facture détaillée mais l'agent de sécurité n'en voulait pas il voulait un mail ou un ticket, d'après lui c'était obligatoire. Or nous sommes clients fidèles les factures sont sur l'application et non par mail.

Il est moins bien que d'autres au niveau du parking qui est habituellement en dessous du magasin. Pour le chargement, il faut passer derrière des barrières ce qui est moins pratique.

Bonjour super magasin avec un choix immense facile d'accès par contre je trouve que ces derniers temps les prix ont légèrement augmenter seul truc que je trouve agaçant ce magasin est un vrai labyrinthe

Dommage vous avez un abri vélo couvert mais que des pinces roues pour les attacher... Côté sécurité ce n est pas le top Des arceaux vélos serraient un vrai plus contre le vol. Certains cyclistes attachent leur vélo contre les barrières plutôt qu'utiliser les pinces roues

Surprise de voir aussi peu de monde cet après-midi… J’y suis passée sans avoir de réels besoins, plus parce que j’étais dans le coin. Je voulais en profiter pour acheter des piles, apparemment ils n’en vendent plus, je n’ai donc acheté que des serviettes en papier ! Plusieurs espaces étaient en cours d’aménagement. Toujours des bonnes idées déco à glaner !

J'en ai vraiment marre de ce CONcept de circuler dans ce magasin-labyrinthe mal indiqué par les panneaux. J'ai bien dû tourner en rond 3 fois au même niveau, j'avais trop chaud et couloirs de circulation toujours aussi étroits pour circuler entre les gens qui se promènent et ceux qui flânent ...et moi qui essaye de slalomer entre tout ce monde( pas top déjà en temps normal mais en temps de covid une jauge devrais être imposée)Tout ça m'a rendu folle...plus jamais je n'y remettrai les pieds.

Grand, propre, pratique. Un peu impersonnel mais au moins on retrouve vite ses repaires. Bien organisé au niveau des caisses, c est fluide et on n attend pas trop.

Très beau et grand Ikea récent. On trouve de tout : meubles, linge de maison, vaisselle, plantes ou bien encore peluches et de nombreux articles variés. De pas cher du tout a un peu exagéré parfois. Qualité bonne. Le personnel est agréable et disponible. Stationnement spacieux devant le magasin. Il peut y avoir beaucoup de monde et donc une grande attente a la caisse. Je recommande

J'ai refait m'a chambre avec un style plage et j'ai pu trouver des bons objets de déco à un prix raisonnable pour la qualité. j'ai aimé ses volets à 6 euros qui sont facile à adapter la taille et instaler. à bientôt

J adorrais beaucoup ce magasin dans les débuts. .. j y vais moins maintenant sa devient trop classique et la qualité devient vraiment médiocre sur beaucoups de produits. ..

Forcément au top... Les Français doivent prendre de la graine sur l'organisation et l'exigence de perfection pour séduire les clients... Le restaurant self au premier étage est à l'égale de tout le reste... Efficace... Appétant... Savoureux... Prix abordable... Seul ou en famille.. Bien mieux qu'un Flunch... Pour les saveurs...

Personnel très sympathique, que ce soit dans les rayons, au restaurant ou a la caisse. Aide au chargement au top ! SAV au top même tard à la fermeture. Magasin très agréable mais il fait froid !!! Baissez la clim, on gèle! !! Toilettes propres, articles au top, showroom super. J' aime passer du temps dans ce magasin car tout est prévu : toilettes, restaurant, espaces détente, jeux pour les enfants. Boisdon chaudes offertes aux porteurs de la carte. Les articles sont bien conçus, astucieux, de bon rapport qualité prix. Et en plus c'est joli. IKEA a bien compris la recette du succès. Bravo.