IKEA Toulouse-Roques Magasin de meubles

Ici rien est prévu pour nos amis les chiens. À la différence de bien d’autres magasins IKEA le sort de nos petites boules de poiles c’est de risquer leurs vies en plein soleil dans une voiture. Quand on est sur la route avec un camion de location avec un arrêt IKEA pour s’approvisionner afin de meubler un appartement en frontière espagnole…… L’enseigne adore communiquer sur les animaux ( peluches etc…..) mais c’est seulement pour l’argent. Une honte

Par où commencer ... Outre le fait que j'ai plain les employés tout le long du magasin par manque de civisme des gens, comme une femme assise dans un canapé les pieds sur la table basse d'exposition ou encore des enfants qui joue avec les ustensils à vendre et qui arrache les étiquettes et les jète à terre... Je me rends compte que les clients ont autant de manque de respect que le personnel ... Arrivée en caisse je passe mes articles, tout ce passe bien, jusqu'à la on ne me dis rien. Une fois sortie une petite dame de secu d'un certain age brune avec un carré me bondi dessus sans un bonjour sans une explication, scanne mes articles sans même me regarder. Elle ne réponds pas à mes demandes d'explications je lui demande juste pourquoi ce contrôle ? Aucune réponse, pas un regard pas un mot et quand je lui demande si elle compte me répondre pareil je n'existe pas . Tout ça devant tout les gens qui passe à la caisse j'ai eu honte.. UN PEU DE CIVISME La dame de la secu est partie sans un aurevoir toujours pas de regard je ne savais même pas si je pouvais partir ou non. J'avais donc repérer plein d'autre articles à acheter à l'avenir. Vous vous doutez bien que j'irai ailleurs. Et merci de donner des formations de politesse au employés de toute urgence.

Sylvie a été particulièrement désagréable. En tant que vendeuse, il est pourtant essentiel de rester cordiale et de chercher des solutions, surtout lorsque l’erreur vient d’un dysfonctionnement de la caisse automatique. Heureusement, Christelle a su faire son travail avec sérieux et amabilité, ce qui a permis de rattraper un peu l’expérience.

Nous avons été accueillis ce midi par Sophie, et quelle belle surprise ! Souriante, bienveillante, réactive, elle a été absolument adorable et nous a vraiment bien aidés, avec patience et gentillesse. Ça fait toute la différence dans l’expérience client. Grâce à elle, notre pause déjeuner a été encore plus agréable. Un grand bravo et surtout un grand merci à Sophie — IKEA a de la chance de l’avoir !

Magasin fermé avant l'heure prévue et impossibilité de récupérer la commande. Mon fils a fait beaucoup de route pour retirer ma commande ce jeudi férié. le créneau choisi était de 19h à 20h. il arrive 25 mn avant la fermeture mais se présente au retrait marchandises où on lui explique que ce n'est pas le bon endroit. Obligé de faire un grand tour il se présente à 19h50 et on lui a refusé le passage. C'était ma dernière commande chez ikea et je vais l'annuler. Je préfère payer plus cher dans des magasins qui se soucient davantage de leurs clients. Fini les grosses chaines pour moi.

Visite le 28 mai 2025 à 17h09 (magasin IKEA, MAG 242 – Caisse 22) Très mécontente du comportement de deux jeunes hommes en caisse. Plutôt que de critiquer les clients entre eux, ils feraient mieux de se concentrer sur leur travail et d’aider les personnes en difficulté. Les discussions personnelles peuvent attendre qu’il y ait moins de monde ou des clients autonomes. Ce manque de respect est inadmissible dans un magasin comme IKEA.

Réclamation de la plus haute importance;) Mon fils a failli s’étrangler en relisant le ticket de caisse et en ne voyant pas apparaître le mot chocolatine alors qu’ici à Toulouse il est d’usage aussi, il souhaiterait que pour le Ikea de Roques une correction soit apportée !

Bonjour Le matelas est en attente chez nous depuis plusieurs jours J appelle tous les jours , personne au commande? Vendredi nous avons reçu un bon pour la prise en charge aujourd'hui Il est 19h toujours personne Que faire? Sav déplorable 😠

pour la 1 ere fois , in était très désagréablement surpris. Cela nous a jamais arrivé . Tout est automatique. On scanne nous meme, 1er contrôleur avant de payer. Juste après les portiques, après le paiement, c'est à dire 2 mètres plus loin, 2eme contrôleur. Et a la sortie 3 -ème contrôleur! C'est à peine incroyable! C'est tres désagréable et blessant. Le monde incalculable des contrôleurs et de aides caissiers! Il fallait mieux laisser les vrais caisses, s'ils ne font pas confiance qu'on scanne correctement . Le plus ridicule dans cette histoire, que j'ai acheté et payé une petite chose et que dans ces mésaventures, je l'ai oublié sur le comptoir de la caisse. Et là personne, n'a fait attention, ne m'a pas dit que j'ai oublié qch, en vérifiant le ticket et le nombre d'achat, personne n'a dit qu'il me manque un article! Décevant!

Même remarque concernant le contrôle aléatoire : c'est EXTRÊMEMENT désagréable et donne l'impression d'être soupçonné de malhonnêté. 3 visites en 2 semaines et 3 contrôles..La dernière fois, même 2 un après que nous étions en train de nous dépatouiller de la caisse seules PUIS après la caisse. La petite jeune dame qui nous a contrôlées avant avait l'impression d'avoir vu une plaque blanche qui n'apparaissait plus... Cela distille un climat très désagréable surtout pour les gens honnêtes. Un conseil : investissez plutôt dans un personnel de caisse qui enregistre les achats et supervise les produits et contrôle dès le départ plutôt que dans ce flicage qui met une sale ambiance. Cela vous coûtera moins cher, tout compris, entre les salaires mais aussi en termes d'image.J'ai fini par être désagréable avec le dernier contrôleur qui n'y était pour rien. Il fait le job !

Une de vos employées ne m’a même pas dit bonjour et m’a regardé méchamment, avec un ton incroyablement insolent, comme si elle venait de se faire gronder. Je ne suis pas responsable de cela, mais son attitude était vraiment déplacée. Je me suis vraiment retenu sur le moment.

Nous avons acheté notre cuisine METOD chez IKEA. Très déçu. Prix très cher mais qualité très bas. Mauvaise qualité de fabrication des éléments. Plusieurs pièces manquantes ce qu’on a constaté après le montage. La plaque est livré avec les pièces manquantes. Ils nous dit d’aller demander le fabricant de la plaque ou retourner l’article. Mais alors on fait suoi avec la cuisine déjà monté ?

Bon magasin où on peut tout trouver à des prix plutôt corrects. La qualité des produits est inégale, on peut avoir du très bon comme du très mauvais suivant les gammes...

Les places de recharge pour voiture électrique sont toutes occupées pour la plupart par des personnes sans voiture électrique, résultat des courses, obligé de se garer au leclerc, pas facile pour amener ses achats…. Rayons mal réapprovisionné, beaucoup de références manquantes Dommage

Les 5 étoiles c'est pour Constance qui m'a aidé a terminer ma cuisine. J'ai aimé le parcours client. Par contre il faudrait préciser avant d'arriver à la caisse que la livraison ne peut pas rentrer dans le plan de financement !!

Expérience profondément choquante ce mercredi 30 avril chez Ikea. Je faisais des achats avec ma copine lorsque nous avons été témoins d’une scène révélatrice des pratiques de contrôle dans ce magasin. Une agente de sécurité tente de contrôler un client, qu’elle interpelle à plusieurs reprises en disant « Monsieur ». L’homme ne se retourne pas, ne répond pas, et pourtant… elle ne bouge pas. Il passe sans le moindre contrôle. De notre côté, à peine avons-nous franchi les barrières que nous sommes immédiatement arrêtés : contrôle du ticket de caisse, vérification du chariot, sans explication. La différence de traitement entre les clients est flagrante. Pourquoi certaines personnes sont-elles contrôlées, et d'autres non ? > Pour rappel, la discrimination arbitraire dans l’accès à un service est interdite par la loi. Article 225-1 du Code pénal : constitue une discrimination « toute distinction opérée entre les personnes physiques [...] à raison de leur apparence physique, de leur nom, de leur situation ou de leur appartenance présumée. »

Passage rapide chez Ikea Toulouse et avis mitigé : - l'ambiance reste la même - les produits d'appel semblent moins nombreux - les prix ont bien augmenté - le passage en caisse s'est bien dégradé avec le libre service sans caissière : on scanne seul les articles et, lors du paiement, l'appareil se bloque demandant un contrôle aléatoire par une employée. Pour sortir de l'aire de paiement, un ticket ou code barre doit être présenté à un scanner qui ne le reconnaît pas (nouvelle intervention d'une employée pour m'ouvrir). Pour finir, en sortant de cet aire, un vigile m'interpelle direct et recontrôle ma dizaine de malheureux articles. La sécurité est nécessaire mais, à ce point là, je commence à me poser des questions...

⭐️⭐️ L’expérience en magasin est correcte, mais se faire systématiquement fouiller après être passé en caisse devient vraiment désagréable à force… Cela donne une mauvaise impression, comme si la confiance envers les clients n’était plus là. Dommage, car autrement, l’enseigne reste fidèle à elle-même.

Bonjour Merci à Antoine des plans de cuisine et son collaborateur. Merci aussi à Gégé de l’équipe de préparation des commandes. Ma clavicule vous remercie. Un vrai sens du service

Magasin de plus en plus 💵💵 personnels juste sur site on voit beaucoup de choses mais sûr place !! Ne recommande pas cette enseigne et surtout pas de pub. Je voulais mettre 0 étoile même ça impossible.

Aujourd’hui je suis allé faire un tour au IKEA de roc en général, je n’aime pas aller au IKEA mais là j’ai un nouvel appartement et je dois tout me démener. Cédric et Sylvie ont été d’excellents conseils et je reviendrai très bientôt pour pouvoir acheter la totalité de ma cuisine chez IKEA, c’est grâce à eux que j’ai été convaincu Effectivement tous les IKEA sont standardisé et se ressemblent tous ceux qui fait la différence entre un bon IKEA et un mauvais. C’est le service. Et j’ai l’impression que celui The Rock a bien compris car tous les employés ont été excellent.

Nous avons acheté un plan de travail pour notre salle de bain le 4 avril qui devait nous être li re 3 ou 4 jours après. Le jour de la livraison personne ne vient pas de nouvelles et on voit sur votre site que la livraison est reprogramee 2ou3 jours après. Le jour de la relivraison... pareil. Nous en sommes à 4 fois actuellement ou vous nous dites on vous livre et le jour de la livraison rien ni personne. J'appelle inea aujourd'hui puisque vous m'avez à nouveau mis un plan. On me propose de me retirer le 24. Sauf que je creuse avec la personne au téléphone qui fini par se renseigner et voir que le produit n'est pas disponible avant LE 25 MAI. Donc chez ikea votre process consiste à replanter les livraison tous les 2 3 jours sans même se renseigner sur la disponibilité du produit ? Vous me prenez pour un con si je ne mettais pas énervé au tel avec la personne il n'aurait pas regardé et pas vu que le produit n'était disponible que le 25 mai. Et donc d'ici là vous m'auriez encore bloqué 5 ou 10 fois comme un pauvre con sans venir me livrer. C'est inadmissible de fonctionner comme ça c'est un manque de respect. Je bloque des jours pour être là personne ne vient je ne suis pas prévenu et le pire c'est que la le mr appelé ikea toulouse et ils disent qu'ils ne peuvent pas nous rappeler pour trouver une solution j'ai cas venir au magasin... quelle mépris !!!! Autant vous dire que je suis plus que nerveux. Je vais y aller demain et péter un câble devant la pau re personne qui sera devant moi puisse que c'est ce que vous voulez. CHANGEZ VOS PROCESS CEST COMPLETEMZNT CON DE FAIRE CA ET CEST UN MA QUE DE RESPECT, VOUS M'AVEZ MIS 4 RENDEZ VOUS ET PERSONNE NE VIENT. SI JE N'AVEZ PAS CREUSE JUSQU'À FIN MAI IL Y EN AURAIT EU COMBIEN. Nous demandons un dédommagement donc regarder et revenez vous nous rapidement. Et renvoyer vos processus de merde.

Bien que ce soit du tout fait à la chaîne, la qualité reste au rendez-vous. Nous y avons acheté un canapé lit qui est toujours debout après deux ans, j'y ai acheté mon bureau sur tréteaux qui tient aussi la route. Je recommande Ikea sans hésiter, et c'est très difficile de ne pas acheter toutes les peluches en y allant.

On était venu pour acheter 5 compositions de rangements platsa (d'une valeur de 2700€) et, surtout, avoir des renseignements que l'on ne trouve pas sur le site et une assistance pour la composition. Malheureusement nous avons eu affaire à une jeune personne d'avantage préoccupée par son téléphone que par notre demande. Nous avons bien senti qu'on la dérangeait. Elle n'a pas su nous renseigner et nous a posté sur un terminal parce que , a t'elle dit Je ne vais pas y arriver du fait que d'autres personnes attendaient pour des renseignements. On a fait demi-tour puisqu'on pouvait passer la commande tranquillement à la maison... pourquoi se déplacer alors....bon on a quand-même fait d'autres achats sur place.

Ce n'est pas tant IKEA le magasin le probème ici. Mais une agent de caisse. J'ai effectué mes achats normalement. Puis suis montée dejeuner en attendant la navette. En redescendant, je me rend conte que je dois repasser la sécurité. Une dame m'explique que je dois faire le tour et me présenter aux agents de sécurité. Que normalement, JAMAIS je n'aurais du monter après avoir effectuer mes achats... Ce que je trouves étrange, de ne pouvoir aller se réstaurer après être passer en caisse. Je me rend donc a la caisse en libre service ce vendredi 18 avril, vers 13h20, j'explique ma bétise. Et la ne fut pas ma surprise, quand je me suis fait presque insulter de débile par une hôtesse de caisse, qui me dit que c'est inadmissible. Elle me dit mot pour mot Vous comprenez bien madame que je vais devoir appeler la sécurité, d'un air menacant, comme si j'avais fais quelque chose de grave, mes articles étaient payés, ticket de caisse présent. Elle me hurlait dessus comme sur une enfant, tellement que un homme et une femme sont venus me demander ce qui se passait, presque inquiet. Ça a duré 10 min. La femme a été au téléphone avec l'agent de sécurité, et ne me considérait plus. Comme si j'avais commis un crime. La cliente est revenue me demander si la dame avait terminé de me crier dessus et apparement pas vu qu'elle en a remis une couche. Je trouve cela incroyable que l'on puisse parler comme cela a une cliente, en règle..... Me traiter et me menacer comme si j'avais voler ou tuer quelqu'un Je peux vous dire que je suis sortie tremblante face a cette femme qui n'a cherché qu'a m'intimider, et me menacer, pour je le rappel avoir été consommer dans leur restaurant

L'accueil du magasin pas au top du tout vendeur au rez-de-chaussée très sympathique et a pu m'aider à faire mes achats. Si cette personne n'avait pas été là je serais parti sans rien acheter vu l'accueil que j'ai eu à l'entrée du magasin. Le lundi 7 avril 2025. . A 13h30 environ.

Le samedi 12 avril à 13h Je voulais mettre en avant MANEL Qui m’a reçu au service échange pour son accueil, souriant, son professionnalisme et son aide qui n’a pas hésité à aller me chercher le colis dont j’avais besoin parce que mon handicap ma jambe me faisait souffrir C’est de plus en plus rare de tomber sur ce genre de personne bienveillantes. Encore merci à toute l’équipe, il serait normal de la mettre en avant. Je recommande

J’ai acheté un canapé au rayon Seconde vie chez IKEA Toulouse. L’étiquette indiquait que seul l’emballage était manquant. J’habite à deux heures de route, donc 300 km aller-retour. Une fois rentrée chez moi, je me rends compte que les coussins d’assise ne sont pas les mêmes : dimensions différentes (70x60 cm vs 66x65 cm), épaisseurs inégales, et la fermeture du plus petit est même déchirée. Le confort et l’esthétique s’en trouvent impactés. J’appelle IKEA France qui reconnaît une erreur : cela aurait dû être précisé sur l’étiquette. On m’assure que je peux échanger les coussins directement au magasin. Je fais donc à nouveau deux heures de route… pour apprendre sur place que ce n’est pas possible, qu’il n’y a pas de pièces détachées et qu’il faut ramener le canapé entier pour un remboursement. Résultat : 600 km parcourus pour rien. On me propose deux options : 30 % de remise + 60 € de carburant si je garde le canapé tel quel, ou un remboursement complet + 100 € de carte cadeau si je rapporte tout. Encore 300 km à prévoir… Je remercie les employés du SAV IKEA Toulouse, qui ont été très gentils, mais le manque de communication entre IKEA France et le magasin m’a fait perdre beaucoup de temps, d’énergie et d’argent. J’aurais simplement voulu qu’on me remplace un coussin. Résultat : 900 km pour un canapé défectueux

Endroit pensé pour y apporter des idées de solution à emménager une maison, un appartement.. beaucoup de choix adaptés à toutes les bourses. Le petit + on peu même se restaurer (faire une petite pause boisson,pâtisserie,repas)

🚨ARNAQUE🚨 N'achetez surtout pas les plantes qui sont en réduction , soit disant pas en forme, elles sont en fait juste malade donc juste bonne a jeter a la poubelle. La promotion, forcément, ne passe pas a la caisse et le vendeur, odieux, nous répond qui si le client ne réclame pas la réduction, c'est de sa faute. Euh ben en fait non cela s'appelle juste du vol et de l'escroquerie

1ère fois que j'achète un meuble. Expérience non réussie. Au delà du concept qu'il faut valider votre commande sur une borne, récupérer votre commande dans un autre entrepôt pour au final découvrir à la maison qu'il manque un colis. On ne savait pas combien de colis comptenait le meuble.Donc SAV, là après une bonne demi heure d'attente, vous êtes pris en charge mais on vous fait poireauter pendant une demi heure car on nous fait passer pour des gens de mauvaise foi. Tout ça pour repartir bredouille, car ils doivent contrôler tout leur process pour voir où ils ont merdé. Quel est l'intérêt pour nous de réclamer un seul colis alors que le meuble en a 3, si ce n'est qu'on ne l'a jamais reçu. Résultat il faut attendre leur réponse pour savoir s'ils vont nous donner notre colis manquant. Et s'ils admettent leur erreur, c'est encore à nous de retourner en magasin et de poireauter en attendant d'avoir notre colis.

Un service après vente déplorable! Il ne vaut mieux pas être confronté à un retour d’article ! Commande retournée en janvier 2025 toujours pas de remboursement 4 mois après malgré des mes multiples appels auprès du service client, on m’informe à chaque fois que le remboursement est en cours sans qu’il ne soit jamais traité. Je n’ai jamais vu un service client de si mauvaise qualité!

Surtout ne soyez pas pressé au bistro, 3 commandes affichés sur la télé 14 minutes d’attente pour 3 Hot dog.. franchement j’ai pas pour habitude d’être tranchant comme ça mais je comprend qu’il y ai des gens au chômage !

Bonjour, nous sommes allés à IKEA Roques à Toulouse avec mon conjoint pour des renseignements pour une conception cuisine, je tient à remercier la dame Chantal qui nous a reçu pour le rendez-vous. Très gentille!, bienveillante avec de bon conseils, vraiment professionnel cela nous a fait plaisir et il nous tarde de commander notre cuisine merci beaucoup !! Je recommande

N'oubliez surtout pas de tout scanner dans votre chariot ! 679€ d'achats j'ai eu le malheur d'oublier 2 Housses de coussins à 4€ et une housse à 29€ j'étais pressé mais au passage de la douane j'ai dû subir une vraie enquête policière visionnage des caméras on me guide vers un bureau sous écoute et filmé et on me remplis 2 pages entières avec ma pièce d'identité que je dois signer avec accord. En bref une humiliation et 30 pn perdues. Pas la peine de me fichier je ne reviendrais pas gaspiller mon argent !

L'enfer! A quoi cela sert d'avoir des petits bonhomme en jaune quand leur réponse à nos demandes est vous pouvez le faire sur la borne ou besoin d'un conseil ce n'est pas mon rayon, je ne sais pas, vous pouvez le faire sur l'ordinateur! Parlons des caisse automatiques, on est contrôlés à tout bout de champs...remettez des caissières! J'ai été contrôlées alors que j'avais besoin d'un coup de main pour rajouter un article que j'ai moi-même commandé sur une borne (n'est ce pas?!), et ben non j'ai eu droit à un contrôle et un aimable il est rajouté votre article! Et bien non Cerbère il n'était pas rajouté et donc pas payé quand je suis arrivé au retrait pour le.recuperer! Et le comble re contrôle devant les caisses, malgré le fait que j'avais déjà été contrôlée! Une vaste blague ce magasin! Je ne parle pas du site ou de l'application si on ne sait pas ce qu'on cherche précisément et bien on ne trouve rien...il faut aller en magasin. Bref. Finalement j'ai du me déplacer 3 fois (45km aller idem retour, à chaque fois!) Sans jamais aucun conseil. Et je passe sur le retour et la encore l'absence totale d'amabilité de la jeune femme! Il y a du boulot chez Ikea Toulouse. Et franchement je pense que vu l'accueil et l'absence de connaissance du personnel vous devez pouvoir faire des économies à ce niveau là.

Incroyablement déçu, nous sommes ! Notre 1ère visite dans ce magasin se solde par un parcours client inadmissible pour Ikea. L'hôtesse au point d'accueil des meubles cuisine est antipathique, elle nous répond à peine puis, nous adresse vers une autre collègue qui prend son service, s'installe, alumme l'ordi et donne des explications à une collègue en formation... Le tout en nous ignorant durant 7 minutes... Quand enfin nous avons nos réponses et emplacements, il nous reste une question. Elle nous renvoie alors vers un 3ème collègue... Cerise sur le gâteau, nous déjeunons sur place et là aussi l'hôtesse au service est d'une antipathie rare ! On termine par une attente de 18 minutes au SAV, pour une pièce détachée (5 hôtesses dont 4 qui pianotent sur leurs ordi sans se soucier des 6 clients qui attendent). Nous sommes habitué aux Ikea d'Avignon et Nice ou le client est bien mieux considéré !

Aujourd’hui, en me rendant chez IKEA, j’ai été la seule personne contrôlée parmi des centaines de clients. Ce n’est malheureusement pas la première fois que cela m’arrive, et j’ai le sentiment que ce contrôle était motivé par mon origine Être traité différemment sans raison valable est humiliant et injuste. Quand on constate que personne d’autre autour de soi n’est contrôlé, on ne peut s’empêcher de se poser des questions sur les véritables motivations de ces vérifications. Un magasin comme IKEA devrait garantir un traitement égal et respectueux à tous ses clients. J’espère que des mesures seront prises pour éviter que d’autres personnes ne subissent ce genre de discrimination à l’avenir.

Suite à une erreur du transporteur, notre livraison prévue le 22/02/2025 n’a pas été honorée. Nous avons patienté toute la journée sans avoir été contactés. La seule solution proposée par IKEA après de nombreux appels de notre part a été de reprogrammer la livraison une semaine plus tard et nous rembourser le frais de livraison (ce qui me paraît être la moindre des choses). La défaillance venant du transporteur, il est inadmissible que l’on ne nous ai pas proposé une livraison express. Sans compter le temps perdu à attendre la livraison, à contacter le service client ainsi que le transporteur et le temps que l’on va perdre à devoir attendre la prochaine livraison. C’est à croire que la satisfaction client ne fait pas partie de leur priorité.

J’adore IKEA et je n’ai eu que des bonnes expériences jusqu’à ce jour. Comme partout, tout se passe bien quand il n’y a pas de souci. J’ai réalisé une commande avec retrait au magasin. Une pièce manquait à la commande je m’en suis rendue compte au moment du chargement dans le véhicule (commande volumineuse avec beaucoup d’articles). Pour une simple charnière manquante à ma commande on m’a dirigé vers le SAV où il a fallut patienter pendant plus de 2h. La prochaine fois j’achèterai directement ma charnière car pour un simple retrait commande j’ai perdu 2h30 au total… un SAV complètement débordé et inefficace.

Inadmissible. Je passe commande sur le site pour une livraison le jeudi 6 février 2025 que j’ai dû déplacer au Samedi 08 février 2025 pour contrainte professionnelle. Je reçois donc un mail de confirmation comme quoi la livraison se fera bien le Samedi 08 février 2025 entre 9h et 13h00. Le jeudi 06 février à 10h je reçois plusieurs appels du livreur qui me dit être en bas de chez moi. J’appelle donc le service client pour leur expliquer que j’ai bien déplacé la livraison au samedi 08 février et que je ne comprends pas pourquoi le livreur est devant chez moi. On m’explique qu’il n’a pas eu l’information et que la livraison se fera bien le samedi 08 février 2025. Suite à ça, je m’organise avec mon patron pour arriver plus tard au travail et être présente pour la livraison. Samedi 08 février, 13h30 et toujours pas de nouvelles du livreur. Je contacte le service client qui me dit que je ne serais pas livré aujourd’hui. Personne ne m’a appelé pour me dire que je ne serais pas livré. Je suppose que je devais le deviner. Je dois maintenant attendre le jeudi 13 février 2025 pour avoir ma commande. En espérant que cette fois elle soit livrée ! L’organisation est loin d’être là et cela me contraint encore une fois de m’organiser avec mon patron pour une livraison dont je ne suis encore pas sûr d’avoir.

Franchement, c’est inadmissible ! J’ai achetée deux meubles ALEX pour 198 €, et une fois de plus, la qualité laisse à désirer. À ce prix-là, je m’attends à recevoir un produit neuf et en parfait état, et non pas des meubles abîmés dès l’ouverture du carton ! Traces impossibles à enlever, arêtes endommagées, trous et rayures sur plusieurs plaques… Les pièces étaient déjà abîmées avant même le montage ! Et qu’on ne me dise pas : Pourquoi ne pas les avoir retournés ? Parce qu’on découvre les défauts au fur et à mesure du montage, et qu’après des semaines de rupture de stock, je ne pouvais pas me permettre d’attendre encore plus longtemps. C’est un vrai manque de respect envers les clients ! À ce prix, j’exige un minimum de qualité, vous devriez vraiment contrôler la qualité de vos produits parce que à ce stade là c'est du vol !!!

Excellent magasin où on trouve de belles choses pour la maison, tout est bien imaginé pour faire rêver le client, les prix sont vraiment intéressant et attractifs, on peut régler en plusieurs fois selon les moyens du client, le parking est gratuit de même la navette entre le centre-ville et le magasin, je recommande fortement.

Venu un vendredi , on a voulu manger au self et il faisait aussi froid que dehors , on a dû garder les blousons ainsi que toute les personnes présentes. Même le caissier était complètement gelé. C’est pas du tout agréable donc un conseil ne venez pas avec des enfants en bas âges. Oui au économie mais pas dans un endroit où l’on se restaure. Dommage que beaucoup trop de produits soient toujours en rupture et personnels pas trop avenants, on a l’impression de les déranger. On est client IKEA depuis des années, et on a pas été habitué à ça…….

C’est la deuxième fois que je suis mal accueillie au guichet central près des caisses par la même personne. Une dame qui remballe et marmonne et qui vous fait bien comprendre d’aller vous faire voir…inadmissible ! Si la personne n’est pas capable d’assurer un service client et de répondre correctement alors on ne laisse pas ce genre de personne à ce poste !

Visite d'Ikea un jour de semaine, c'était parfait pas un chat . Et on s'est laissé tenté par le self J'étais septique mais agréablement surpris. Rapport qualité prix, c'est raisonnable. Je valide pour l'ensemble des 3 plateaux moins de 50€ (entrée plat dessert+ boisson)

Mauvais et menteurs, une honte. Une galère sans nom pour une cuisine. Je commande une cuisine a livrer. Tout n'est pas disponible le jour même mais une partie l'ai avant la livraison mais impossible de l'intégrer dans la livraison. Pas possible de réserver le matériel manquant, il faut se déplacer sur place et retourner voir le vendeur en vérifiant quand le matériel est disponible et il faut arriver a l'ouverture du magasin sinon on se déplace pour rien si une personne prend la référence voulu avant vous. On m'annonce une semaine de délai sur certaines références et finalement 2 jours après c'est plus d'un mois. La livraison n'est pas livrée le jour convenu et personne ne vous préviens, avec une excuse bidon. Prochain créneau disponible dans 10 jours. Manque des références lors de la livraison. Encore 2 semaines d'attente. Plus d'un mois après toujours pas toutes les références. Je ne referai pas d'achat dans cette enseigne aussi peu sérieuse.

Descriptif très court rien à dire à part continuer je suis hyper love tout est fait et penser pour les imaginators les créateurs félicitations Hjärtlga gratulationer!

Trop content d'avoir pu y aller même si un peu trop excentré de la ville à mon goût. Par contre on y achète trop de trucs inutiles vraiment.

Le magasin est sympathique, le parking est accessible. La mise en scène des différentes chambres et cuisines donne vraiment envie d'y rester ! Le large éventail de produits proposés est très bien. Je ne donne que trois étoiles, car plusieurs choses ont perturbé mon expérience dans le magasin. Une mauvaise odeur, due sans doute aux canalisations, empuantie les premiers rayons. Deuxièmement, un des ascenseurs ne fonctionne pas. Il n'y a aucun panneau ni banderole qui annonce que l'appareil est hors service. Troisièmement, le personnel est sympathique mais n'a pas l'air très motivé. Enfin, une bagarre sur le parking non-couvert entre deux automobilistes gâche un peu l'ambiance. Je remercie ikéa pour la grande qualité de ses meubles. Je tenais aussi à dire un mot à propos du jeu Ikea officiel sur Roblox. Le magasin est petit et n'est pas à l'échelle du personnage, quasiment aucunes interactions possibles... Laissez donc le développement de jeux aux développeurs compétents !