IMACAM - Radiologie, Sénologie Scanner, et IRM, Clinique de Ganges Centre d'imagerie pour diagnostic médical

Très bon accueil de la secrétaire. Radiologue très bienveillant, efficace, qui met à l'aise et en confiance.

au top personnels patient et à l'écoute

ils n’ont pas suivi l’ordonnance donc il manque des éléments. c’était pourtant pas compliquée de suivre l’ordonnance…

tres bon accueil, rapide et efficace.

Temps d'attente dans la norme au vu du monde.Par contre il serait bien d'avoir un minimum d'informations à la suite des examens. Car la ont ne voit personnes après.

Bon accueil ,peu d’attente ,et accompagnement. Le temps est pris pour l’interprétation des examens .gentillesse et bienveillance. Super.

Personnel courtois et à l'écoute. Horaires respectés et lieux propres

Très satisfait du personnel et du staff médical. Médecins et autres personnes. Lieu très accueillant. Merci à eux ! Très professionnels . Cadre agréable.

C'est la première fois que je passe une mammographie et échographie, en étant à ce point accueillie avec bienveillance, chaleur et professionnalisme. De A à Z, cad des secrétaires à l'accueil, en passant par la radiologue, jusqu'à la médecin qui a analysé mes résultats. Merci du fond du coeur à l'équipe que j'ai rencontrée ce jour. Toutes les femmes comprendront pourquoi :-).

Accueil et bienveillance exceptionnel de la part des assistantes administrative. Merci Idem pour le praticien Echographie très à l'écoute.

Excellent. Mon scanner c'est réalisé rapidement. Le personnel très accueillant . Les horaires ont été respectées. Je suis entièrement satisfaite.

18 minutes a patienter au téléphone ce jour 23 avril avec un message téléphonique qui tourne en boucle à vous prendre la tête, pour avoir un accueil déplorable !

ponctualité, très très bon accueil, gentillesse, personnel attentionné .

tout a été parfait trés bon acceuil horaire respecter

Prise en charges rapide. L'examen s'est bien déroulé.

Je suis ravie de partager mon expérience lors de mes examens de radiologie. J'ai été particulièrement satisfaite de la rapidité avec laquelle tout s'est déroulé. De plus, le personnel était extrêmement gentil et à l'écoute, ce qui a rendu ce moment beaucoup plus agréable. Leur professionnalisme et leur empathie m'ont mise en confiance. Je recommande vivement cet établissement à toutes les personnes qui ont besoin de ce type d'examen !

prise en charge très rapide et bon accueil rien a redire

Bonne organisation. Rapidité et personnel sympathique.

Le RDV a été parfait. Le problème est la récupération des images. Les spécialistes (sauf ceux de votre site) ne peuvent pas à priori les télécharger. J'ai mis 3 heures pour les récupérer et les mettre sur clé. Le patient fait le travail et doit être capable de le faire. Vous enlevez l'accès au bout de 3 mois, alors que les RDV sont souvent à 6 mois. Ce délai trop court est inadmissible. C'est du vécu! J'ai eu un RDV et pas de visualisation possible. Et la CPAM est déjà déficitaire!!

La borne d'accueil est très pratique !

Personnel très sympathique, gentil et souriant qui vous met à l'aise, vous rassure et vous donne de très bonnes explications. Bravo à l'équipe de l'IRM de Ganges!

Cette clinique est au point tant sur les rendez vous que sur l'amabilité du personnel, à tous les niveaux

Que ce soit à l’accueil ou l’équipe médicale c’était parfait ! Seul bémol la demande d’avance des frais et la difficulté de joindre l’accueil pour annuler ou reporter un rdv pris

Parking adapté Accueil parfait Explications parfaites Manipulatrice mammographie très douce.

Je n ai rien à dire quand à la prise en charge.Tout c'est parfaitement bien passé. Rdv ,IDE, radiologiste ponctuelles ,malgré le nombre de personnes qui attendent, le service est fluide .Merci.

Efficacité , excellent accueil par les équipes . Je recommande .

Je recommande vivement. Peu de délais (10 jours) pour obtenir un RDV comparé aux autres Ets (1 mois mini), Parcours fluide, peu d'attente, Personnel à l'écoute.

Je n'ai rencontré aucun problème pour la prise de rendez vous par IMACAM. Par contre pour reporter ou annuler un rendez vous on ne peut pas le faire par internet. Il faut téléphoner, et là c'est galère. Plusieurs appels téléphoniques avant qu'une secrétaire réponde..

''Ne pas poser un lapin'' mais comment faire quand on ne vous répond pas au tél. pour annuler un rendez-vous et qu'en plus on vous raccroche au nez???? Cela fait 2 jours que j'essaie de vous joindre ........ Qu'est ce qu'on fait ???????????😠

Très bon accueil,personnel très sympathique,hygiène au top

Accueil très chaleureux et conval du personnel. Cela fait du bien de rencontrer du personnels très humaines avec les patients. Je rev8endrais même si je dois faire 40mns de voiture pour venir.

Faut s'accrocher pour prendre rdv par téléphone.... Ou plutôt abandonner. Au bout de 3j j'ai perdu patience. Sur le site internet je ne trouve pas mon examen exact, du coup j'en ai mis un au pif histoire d'avoir un rdv. En prenant le risque de prendre la place de qn , désolé mais je ne sais pas comment procéder autrement.

Excellent accueil, prise en charge agréable. Professionnel dans le guide administratif. Qualité des résultats.

Très satisfaite. RV pris en peu de temps. Bonne organisation

j'ai manqué d'aide et n'ai pas completé l'examen j'ai demande un coussin pour appuyer ma tete position a plat ventre,donc pas d'examen' dans cette position dommage ,il manque surement le resultat que ça aurait donné !!!!!

De bonnes impressions ! Que ce soit aux secrétariats (général ou radio), ou avec l'opérateur mammographie, un monsieur adorable qui a réussi l'exploit, de par sa gentillesse, de me mettre tout de suite à l'aise... un docteur un peu étrange dans sa démarche puisqu'il me demande pourquoi être venue, n'ayant pas constaté par moi-même de changement dans ma poitrine alors qu'il s'agit d'un contrôle de 40 ans suite à intense fatigue et anciens kystes... je n'ai pas compris sa question, mais j'ai apprécié le temps qu'il a pris pour m'expliquer comment repérer les masses à risque. Bref, je me suis globalement sentie bien accueillie au cours de cet examen. Merci !

Le système d'accueil du centre Radiologie GANGES - Clinique Saint Louis est extrêmement bien conçu. Les patients se familiarisent avec l'administration d'une grande partie de l'enregistrement des patients et de l'attribution à chacun d'un numéro de référence pour leur rendez-vous. Si certains ne comprennent pas, ils sont aidés par d'autres dans la salle d'attente, ce qui est un excellent moyen d'apprendre par une aide pratique. De plus, le personnel de l'IRM est souriant et très sympathique. Dans l’ensemble, j’ai eu une super expérience.

Niveau radio super rapide rien à dire par contre pour attendre les résultats plus de 45 min d’attente je suis arriver la première je suis parti le dernière. J’ai jamais attendu autant de temps pour les résultats première fois que cela m’arrive.

un établissement de très très grande qualité un personnel au top des horaires respectés BRAVO

Super accueil! Écoute et respect des patients.

Impossible de les joindre par téléphone, soit ça sonne occupé soit on tombe sur le repondeur qui nous invite à rester en ligne, or personne ne répond, jamais.(j'y ai passé la journée) Mon rdv n'est pas prévu dans la liste des rdv en ligne. Comment fait-on ?

Une honte ! On prend rdv en ligne , pour être prise 1h après …. Et le compte rendu des résultats…. 45 min …. Donc j’ai perdu 2h alors que j’avais pris rdv ….

Accueil téléphonique INEXISTANT! Appel depuis 1 semaine chaque jour minimum 45 mn !!! Pas de réponse Sur le site radiologie34.com impossible de prendre RDV: planning grisé Je vais devoir faire 60 kms AR pour peut être obtenir un RDV avant 1 mois...Inadmissible!

De la patience il en faut beaucoup pour les avoir au téléphone. Ce jour j'ai passé une heure pour enfin avoir quelqu'un qui daigne répondre et c'est à chaque fois..... Je sais que l'on peut prendre rendez vous sur internet, mais je ne trouvais pas la rubrique qui concernait mes examens donc il fallait que j'ai le secrétariat .......Avec beaucoup de mal...... Sinon en ce qui concerne le personnel médical rien à dire pour moi c'est parfait.

Depuis cette année, on est obligé de payer en direct 100% de l'acte effectué; pourquoi? le centre n'est pas relié à la CPAM? payer le tiers payant oui car des mutuelles sont parfois défaillantes, mais aussi la part Sécu non...

Accueil déplorable ce matin sur ce site de radiologie. Une secrétaire qui baille, qui mange, qui souffle qui montre son mécontentement à l'ensemble des patients concernant ses conditions de travail. Les patients n'en sont pourtant pas responsables ! Des scènes de maltraitance à l'égard de personnes âgées, en difficulté dans la compréhension du système d'accueil numérique mis en place, mais qui restent portant bienveillants vis à vis du personnel d'accueil. Je me répète mais les patients n'y sont pour rien, Madame. Il serait tant de vous remettre en question ! Et le clou du spectacle, nous sommes obligés de mettre au moins une étoile afin d'être publié.

Accueil administratif un peu froid mais efficace et réactif Par contre, pour la mamographie personnel accueillant, souriant, efficace, rapide et très professionnel. Nous avons la chance d'avoir un hôpital et ses services sur ganges ! Vraiment dommage que la maternité soit fermée ! Alors que pour la région c'était indispensable vu les jeunes qui s'installent et les accouchements qui depuis la fermeture se sont passés dans la voiture...

Infernal ce nouveau fonctionnement pour prendre un rendez vous😡Au téléphone plus personne ne répond...donc faut se déplacer. Quand vous arrivez maintenant faut prendre un ticket et attendre parfois c'est rapide parfois moins😡😡et tout ça que pour prendre un simple rendez vous. Comment font les personnes âgées ??elles doivent se déplacer pour un rendez-vous 😡😡😡 Bonjour le progrès machine.

Globalement satisfaite pour ma mère âgée même si c'est parfois un peu long pour obtenir un rdv selon l'examen (ici 15 jours pour un arthroscanner). La borne complexifie l'arrivée surtout pour les personnes âgées. L'attente varie mais c'est généralement très correct . L'accueil et le personnel sont agréables mais difficile, par manque de temps, de voir un médecin pour expliquer les résultats. En espérant que l'on puisse y passer des Irm dans un futur proche. Merci pour votre professionnalisme.

Accueil correct malgré la machinerie déroutante genre juke box à l'accueil, praticien impeccable à l'écoute du patient .Patient , il faut l'être car j'ai attendu 2 h le compte rendu de l'examen que las d'attendre je suis allé réclamer à l'accueil...En fait, une des personnes , m'avait appelé plusieurs fois, via l'écran de la salle d'attente N°1 alors que j'étais dans la salle N°2....La collaboratrice auteur des appels ne s'est pas inquiétée de ne pas me voir venir réclamer mon CR!!!! Pour un peu j'y serais encore! Lamentable! les avertissements multiples sur la correction nécessaire vis à vis du personnel m'ont empêché de leur dire tout haut ce que je pensais de cette attitude...