Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Magasin de spa Immersion Piscines et Spas qui ce trouve au 33 Av. de Marboz, 01000 Bourg-en-Bresse (01)..
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Je ne peux que recommander. Entreprise fiable et réactive même en période de rush ce qui est très appréciable. Merci pour les travaux réalisés concernant la pompe et le passage au sel pour le traitement de l'eau. Merci pour votre professionnalisme.
Excellent service de la part de Jérôme! Une livraison de piscine coque nickel, en un temps record et un excellent service après-vente. Nous avons dû effectuer une installation spécifique 2 mois après la livraison et Jérôme était toujours disponible pour nous répondre. Je recommande +++
Si vous rencontrer des problèmes après leurs installations ne comptez pas sur eux ! Ils vous dirons de faire marcher votre assurance !!! Honteux !!! Après 9 mois d’attente pour un rdv SAV !!! Ne leurs faites pas confiance ! Des beaux parleurs !
Si vous rencontrez un problème, il n’y aura plus personne et un SAV pitoyable ! À fuir sérieusement ! 18 milles euros pour avoir aucunes aide lors d’un trou arrive 1 ans après à cause de la peinture de la coque ! 10 mois avant d’intervenir !!! Pour Finir avec une fissure énorme dans la coque sans personnes ne se sente responsable ! Deux ans la piscine ! Ça dégoûte ! La secrétaire n’aime à priori pas son métier vue comment elle est désagréable ! Ne rappel pas quand elle le dit ! Ne passer pas par eux !
Très mauvaise expérience, attention au Commercial, Marc, Gourrier Qui sera vous vendre une piscine et vous dire qui s’occupe de tout !! puis une fois signée plus rien Il se dédouanera de tout fuyez cet individu malhonnête...secrétaire désagréable à peine mieux.. le seul qui est correct c est le patron dur à avoir mais qui tiens sa parole
Si vous attendez un service après-vente de qualité, n'y allez pas. Après l'achat d'un SPA (de plus de 10 K€) il y a moins d'un an, j'ai eu un souci sur une pièce qui délivre des huiles essentielles (une pièce qui sert très peu) je me suis déplacé, et après un accueil glacial mon interlocutrice a a peine regardé la pièce et m'a déclaré : ca m'étonnerait que cela passe en SAV. Après étude de mon dossier j'ai eu une réponse par messagerie (pas utile de prendre la peine d'appeler un client) me confirmant que l'utilisation était anormale et donc pas pris en garantie (j'attends toujours une explication et justification sur la formule utilisation anormale) J'ai répondu a ce message en demandant un devis pour la réparation. Après plus de 3 semaines, j'attends toujours une réponse !!! Comment qualifier ces méthodes de travail ? Les termes SERVICE APRES VENTE, et SATISFACTION DU CLIENT ne font visiblement pas partie du vocabulaire de cette société. VOUS L' AUREZ COMPRIS JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS.
Une équipe très pro qui nous explique en détail le fonctionnement de la piscine. Très à l’écoute du client je recommande 👌
Très satisfait de mon expérience !!
Excellents conseils, grande capacité d'écoute. Les dames de l'accueil sont remarquables par leur disponibilité leur compétence et leur sourire. Je recommande vivement.
Merci pour les conseils, merci à toute l’équipe À bientôt
Top .bonne équipe .bon conseil. Bon tech . Je recommande
Accueil parfait conseils parfaits Très satisfait
Très bonne équipe. Très contente de leur prestation.
Excellents professionnels de la Piscine Spas et Abris de piscine de grande qualité AZENCO aluminium classe 2....et Design
Après 1ans et demi je peux maintenant donné mon avis. Installation d'une piscine de-10m2 dans les délais et personnel qui sait faire face aux aléas de chantier. Tarif dans la moyenne basse, patron arrangeant et à l'écoute. (pas besoin de paillettes !) SAV au top, réactif et efficace (ce qui est rare) . Conseils pertinents. J'ai bien fait de suivre mon instinct. Bref, entreprise locale que je recommande !
Une équipe au top. Un service ++++. Une réactivité exemplaire. Un produit génial. Conclusion, une société avec un grand professionnalisme.
Une entreprise sérieuse et professionnelle. Merci pout tout je recommande+++++.
Immersion Piscine , un établissement, une société sérieuse certainement la meilleure à qui j’ai affaire. Bon conseil bon professionnel professionnalisme Gregory le patron est un homme extraordinaire honnête. Un travail comme il en existe, peu super qualité prix le top du top, écouter pas la concurrence déloyale qui leur met des mauvais avis.
Lieu accueillant. Avons poser notre piscine par leurs services. Équipe sympatique et à l'écoute je recommande cette société pour votre future piscine ou SPA.
Nous ne regrettons pas d'avoir choisi IP&S. Ce sont de vrais professionnels à l'écoute et de bons conseils. Les délais ont été respectés et le chantier réalisé avec minutie. Et un point très important: même une fois la mise en service effectuée, nous restons accompagnés. L'équipe est toujours disponible au fil pour une assistance ou toutes questions liées à l'entretien ou les manipulations techniques. Fanny est Top et toujours de bons conseils. A recommander.
Nous venons de réceptionner notre piscine. Nous sommes totalement satisfait, les délais sont respectés, les personnes qui ont construit la piscine sont très professionnels et sympathiques. Et Maxime le responsable du chantier est super, il est disponible et très sérieux. Nous recommandons vivement!
Très bonne expérience avec cet etablissement. Le commercial Marc est disponible, professionnel et ponctuel. De plus, il apporte de vrais conseils. Je recommande.
Je remercie Marc (Commercial) pour son professionnalisme et son aide sur le choix de notre SPA. Ils sont à l'écoutent de nos besoins, avec un suivi particulier et personnalisé. Je recommande fortement pour tous projets de SPA et Piscine.
Nous avons très satisfait ne la réalisation de notre projet. Merci encore!
Super équipe ! Que ce soit l'équipe commerciale, administrative ou l'équipe chantier, tout le monde a été professionnel et à l'écoute. Les délais annoncés ont été respectés, et les travaux bien faits. Maintenant nous avons hâte que les beaux jours arrivent pour pouvoir en profiter !
Aucune communication. Peu d'égard envers le client. Aucun suivi. Très déçus. Jeune secrétaire très agréable.
Nous avons été très bien reçu... Les explications sont claires et l'ambiance parfaite
Tres bien
Fuite sur un spa installé il y a un an ... difficile d’obtenir le passage du technicien et la réparation. Nous attendons et cela risque de s’aggraver ... l’installation s’est bien passé il y a un an sauf la pose de la terrasse
Je ne connais pas cette établissement 😉, par contre leur site est bien fait, donne envie d'avoir une piscine ou un SPA ! Immersion Piscine réalise la piscine de mon voisin en ce moment : la compétence est au rdv, reste à voir le résultat !
Bon accueil et pro
Très proffesionel et rapide, chantier toujours propre au départ des ouviers le soir même, même si ils reviennent le lendemain matin, tout est ranger. Bon feeling, je recommande!
Super accueil, très professionnel, je recommande. Le commercial qui est venu faire notre devis à pris le temps d'échanger avec nous. Vivement que la piscine soit chaude pour s'y baigner !!!