Immobel France Promoteur immobilier

la résidence est super !! Immobel a fait un travail de qualité et les finitions sont parfaites

Je suis propriétaire d'un appartement dans lequel jai emménagé au printemps dernier, je souhaite vous faire part de mon mécontentement sur de nombreux points. Dans un premier temps, je vous décris les problèmes de l'immeuble. Depuis le mois de mai, soit moins de deux mois après la livraison des logements, le vigik ne permet plus d'ouvrir la porte secondaire qui donne sur le parking. Cela a été signalé au syndic de nombreuses fois, mais la porte ne s'ouvre toujours pas. Du côté de l'accès principal, la plaque recevant la serrure pour ouvrir la porte n'est plus fixée au mur. La serrure sur la batterie de boîtes aux lettres est manquante. N'importe qui peut avoir accès à ma boîte aux lettres. Il fait très chaud dans les parties communes, bien plus que dans les appartements. Puisqu'il n'y a aucun système de chauffage dans les couloirs, je me demande vraiment si mon appartement est aussi bien isolé qu'il devrait l'être... Je vais maintenant vous parler de mon appartement. Tout d'abord, comme je l'ai signalé lors de la réception de l'appartement, les plafonds ne sont pas droits. On m'a gentiment ri au nez en me disant que c'était normal, mais non, ça ne l'est pas. Ensuite, en relisant la notice descriptive qui m'a été fournie quand j'ai acheté l'appartement en VEFA, j'ai bien relu qu'un bloc vidéophone aurait dû être installé dans l'entrée de mon logement. Or, je n'en ai pas. A la place du bloc annoncé, l'interphone sonne sur mon téléphone et je suis dérangée même quand je ne suis pas chez moi. C'est vraiment pénible. Certaines dalles au sol sont couvertes de colle. J'ai beau frotter depuis des mois, les traces sont toujours là. Je remarque d'ailleurs que la colle n'a pas été très bien étalée, puisque j'ai des bosses sur mon sol. Une des lames a d'ailleurs été abîmée dès mon installation, à cause de cette bosse de colle. J'ai choisi de payer davantage pour avoir un meuble de salle de bain avec tiroir, au lieu de ceux avec placard. Non seulement je l'ai payé très cher par rapport aux prix en magasins, mais les deux tiroirs sont tout petits, peu profonds et ne permettent pas d'y ranger grand chose, et l'un des deux tiroirs ne ferme déjà plus correctement. C'est une sacrée déception... Concernant les radiateurs, ils font du bruit. Je dois constamment modifier leur puissance pour ne pas les entendre. Le syndic nous a demandé de ne pas les purger pour ne pas que la chaudière s'arrête encore (!), mais je ne pensais pas devoir choisir entre la chaleur et le calme. De toute façon, j'ai froid, et les radiateurs font du bruit. Et encore, le calme... Je suis au troisième et dernier étage. Les soirs où le vent souffle plus fort que d'habitude, j'entends quelque chose qui racle au-dessus ma tête. J'entends les bruits à l'extérieur: les avions qui passent, les voitures qui entrent ou sortent... mais ce n'est pas le plus gênant, car j'entends également les bruits de pas des voisins, leur musique, leurs portes qui se ferment... les bruits résonnent dans les murs, c'est un vrai cauchemar. Chaque soir, je redoute le moment où je vais me coucher car je sais que je vais être dérangée, ça devient insupportable. J'ai vécu plus de la moitié de ma vie en appartement, je n'ai jamais entendu autant mes voisins alors que j'étais toujours en étage intermédiaire. Je ne m'attendais vraiment pas à autant de désagréments en m'installant dans un logement neuf, surtout que je l'ai payé bien plus cher que si j'étais allée chez le promoteur de l'autre côté de la rue. Vraiment. Je ne l'ai pas sélectionné parce que les appartements étaient livrés 6 mois plus tard. J'attends encore des réponses d'Immobel concernant tous ces desagréments...

Avis donné 6 mois après la livraison au fort d'Aubervilliers et 2 ans d'attente avec lesquels nous avons beaucoup interagit avec les équipes d'immobel que ce soit pour les TMA, le conseil ou suivi régulier du chantier. Je tiens à saluer la réactivité, la confiance et le professionnalisme de tous nos interlocuteurs au cours de ces années de process. Mme Le Maire pour la partie client, Mme Souchez et son extrême réactivité, Mme Gosselain pour la révélation des plans TMA impec après plusieurs réunions (malgré le loupé de la SDB^^), Mme Li pour sa patience et explications. C'est le 2eme appartement pour lequel je fais la livraison en VEFA, auparavant chez un promoteur français et Suisse pour ne pas le nommer dans le 92 qui est plutôt haut de gamme. S'il y a évidemment des différences en terme de prestations (i.e : qualité des matériaux), le suivi, réactivité & amabilité est excellent chez Immobel. Mme Le Maire est très attentive et engagée, ce fut un plaisir de l'avoir dans notre suivi. Et oui il y a des réserves chez Immobel comme ailleurs et comme pour tous les promoteurs et toutes les résidences, compte tenu des corps de métiers qui s'enchaînent c'est normal. Aucun promoteur ne livrera un bien parfait et certains apparts ont plus de chance que d'autres. Pensez à bien vérifier à la visite cloison, pré visite & livraison : les prises, interrupteurs, plomberie (fuite), chauffage (si possible), VMC et la prise en compte de vos TMA^^. Il y a une vraie envie de bien faire et un sens client certain chez les équipes y compris post livraison. Cela se ressent sur les choix des prestations, des parties communes et dans la réactivité de nos interlocuteurs. Il y avait une chose que je n'avais pas anticipé cependant, ce sont les copropriétaires. Je m'attendais pas à avoir une si bonne ambiance au sein de cette résidence, beaucoup de bienveillance et d’entraide, un esprit village presque, à Aubervilliers ! Il y a des groupes de sports (foot, piscine), des soirées et apéro de résidences. Après il y a la vie en copro... mais pour la grande majorité les gens sont adorables et c'est une excellente surprise !

Maître d'oeuvre très professionnel, structuré, qui accompagne ses clients de manière très claire. Notre logement a été livré avec 3 mois d'avance, et la livraison a été accompagnée de manière irréprochable. Un bonheur!

Nous avons été heureux de travailler sur notre projet d'appartement avec Madame LEMAIRE MARTINELLI. C'est une professionnelle très à l'écoute, réactive et qui a compréhensive pendant toutes les phases du projet. Merci aussi pour votre gentillesse et votre patiente !

Expérience de vente transparente et sympathique. Très bonne communication tout au long du projet. Interlocuteurs désignés efficaces, sérieux et sympathiques.

Des services de qualité . Des personnes à notre écoute, qui nous conseille. Et surtout qui s’investissent pour leurs clients et essaie de satisfaire au mieu nos idées. Un grand merci à MMe LEMAIRE, qui a été adorable tout au long de ces 2 ans , qui a repondu à tout nos besoins, nos attentes et meme au delas ! Un service client irréprochable avec des prestations de qualité.

Nous souhaitons exprimer notre profonde gratitude pour l'expérience extraordinaire que nous avons vécue au showroom Immobel. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis par Audrey, une professionnelle qui incarne véritablement la quintessence de la satisfaction client. Audrey est une perle rare, et nous nous estimons chanceux d'avoir eu l'opportunité de collaborer avec elle. Sa réactivité a été pour nous une véritable bouffée d'air frais. À chaque question ou demande, elle répondait avec une rapidité et une efficacité exemplaires. Qu'il s'agisse d'un appel, d'un mail ou d'une rencontre en personne, Audrey était toujours présente, prête à nous assister et à dissiper nos doutes. Ce qui distingue véritablement Audrey, c'est sa combinaison rare de compétence, de patience et d'écoute. Ses conseils avisés et pertinents nous ont guidés à chaque étape de notre projet, nous permettant de faire des choix éclairés en toute confiance. Son sens de l'esthétique et de la fonctionnalité est sans pareil, et son approche humaine et attentionnée nous a profondément touchés. Elle a su comprendre nos attentes et nos préoccupations dès le premier rendez-vous, faisant preuve d'une patience remarquable et d'une empathie rassurante. En outre, toute l'équipe d'Immobel mérite des éloges. Ils ont été fantastiques et incroyablement disponibles tout au long de notre projet. Leur professionnalisme et leur volonté de rendre ce processus aussi fluide et agréable que possible ont fait de cette expérience une véritable réussite. Nous recommandons chaleureusement le showroom Immobel et son équipe exceptionnelle, particulièrement Audrey . Si vous recherchez un service client de qualité supérieure, des conseils d'experts, et une expérience humaine irréprochable, vous ne serez pas déçus. Merci encore à Audrey et à toute l'équipe pour leur formidable travail et leur accompagnement sans faille. Cedric B.

Je me permets de vous écrire pour exprimer notre plus grande satisfaction quant au service client que j'ai récemment reçu de la part de Audrey Dès le début de notre interaction Audrey a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire, d'une écoute attentive et d'une courtoisie rare. Elle a su répondre à toutes nos questions avec une précision et une clarté remarquables, tout en démontrant une patience et une empathie exceptionnelles. Son dévouement à résoudre nos aléas a été évident tout au long de notre échange. Grâce à ses compétences et à son efficacité, nos demandes ont été traitées rapidement et de manière satisfaisante. Audrey a véritablement dépassé nos attentes, faisant preuve d'une attention aux détails et d'une volonté d'aider qui sont à souligner. Je tiens à vous remercier, ainsi que toute votre équipe, pour l'excellence de votre service client. Dans un monde où la qualité du service est souvent négligée, il est extrêmement rafraîchissant de rencontrer une personne aussi dévouée et compétente que Audrey Je vous serais reconnaissant de bien vouloir transmettre nos remerciements les plus sincères à Audrey et de reconnaître publiquement son travail exceptionnel. C'est grâce à des employés comme elle que votre entreprise peut se targuer d'offrir un service de si haute qualité. Encore un grand merci pour tout, nous sommes ravis.

Grand professionnalisme et belle expérience client de la part du showroom d'Immobel et de Mme Lemaire. Nous avons été bien pris en charge, même a distance de Paris, et nos demandes et requêtes ont été traitées avec diligence par le service. Expérience a confirmer a la livraison du bien dans un mois

Satisfaction générale pour notre achat d'appartement avec Immobel France. La qualité de l'accompagnement dans le projet et aussi la qualité des matériaux était au rendez-vous. Je valide le promoteur Immobilier Immobel France avec la date de livraison respectée.

Une fois l’immeuble livré ce Promoteur ne répond plus à nos appels, emails, recommandés, il nous laisse nous débrouiller avec toutes nos malfaçons, nos garde corps sont tous rouillés, notre porte de hall d’entree immeuble HS reste ouverte et nous avons des Sdf tous les jours qui dorment dans notre entrée, notre chaudière collective est défectueuse nous avons des coupures d’eau chaude et de chauffage très régulièrement et devons engager des sommes très importantes pour la maintenir en fonction, notre façade présente déjà des fissures et infiltrations en façade et dans le parking … et la liste est longue, notre immeuble a été livré il y’a tout juste 2 ans … nous sommes démunis face à ce promoteur. Ces désordres ont été constatés par huissier. Nous ne lâcherons rien et avons entamé une procédure.

Je déconseille fortement. Retard à la livraison, suivit déplorable, exécutions non soignés et malfaçons. On vous balade réellement dès qu'il s'agit de signaler une malfaçon. (Compliqué comme par hasard de récupérer les bonnes coordonnées de l'interlocuteur à contacter). Immobel insiste sur le fait qu'il est promoteur et non constreur et n'est donc pas responsable des malfaçons réalisées par les entreprises avec lesquelles il travaille. Ce sont des irresponsables !

Une honte tout simplement ! Une résidence livrée très en retard et non terminée. Des parties communes définitivement laissées à l'abandon ensuite, depuis un an et demi, ce qui a entraîné de la moisissure dans les appartements. De nombreuses malfaçons dans les appartements, un service client inexistant ! Une déception sans nom, je dirais même un profond regret ! Mise à jour avec la moisissure constatée en août 2023, puisque nous n’avons jamais eu d’intervention ni chez nous ni dans les parties communes malgré vos dires.

Livraison avant la date annoncée et puis les problèmes comment. Travaux bâclés divers malfaçons, ils m'ont vendu un appartement avec pleins de mal façons problèmes d'isolation et ça a été réparé plusieurs mois après et qui va payer la facture de chauffage de cette paroisse thermique c'est moi. Je vais les attaquer en justice. Je déconseille ce promoteur, finition bâclés, matériaux Bad gamme, même pas de thermostat digital pour suivre la température dans l'appartement, une honte. Fuyez.

Je déconseille fortement. Problèmes multiples depuis la livraison de la résidence. Particulièrement dans les parties communes. Procédure judiciaire en cours. La meilleure, sachant que ma livraison a été la plus tardive. Le promoteur à laisser une ardoise de quelques centaines d’euros de charges concernant mon appartement, dernier a avoir été livré. Et qu’il n’a toujours pas réglée alors que ça fait plus de 2ans et demi… Malgré mes relances multiples et celles du syndic de copropriété qui confirme les faits. Recement, toutes les personnes à qui on a écrit des relances, nous ne recevons que des retours automatiques avec des « Je vous informe avoir quitté l'entreprise ». Bravo !

L isolation de mon appartement neuf est complètement défaillante j entends ms voisins du dessus marcher, ceux d a cote jouer a la balle franchement pour du neuf je suis déçue de l'isolation phonique. Concernant les finitions et parties communes tres mal faites papier peint qui se décolle dans le.couloir, peinture logement bas de gamme qui marque au moindre touché... Point positif : Isolation Thermique, beaux immeubles. Nous sommes en contact avec notre gestionnaire de compte M.Louviot que nous remercions tt de même pour son professionnalisme, son ecoute et son aide pour solutionner les problèmes.

Un grand merci à Monsieur Peigner pour son professionnalisme et sa bonne humeur. Il a fournit un travail de très bonne qualité. Il a résolu chaque problème que nous avions rencontrés dans notre appartement. Encore merci ! Mr et Me Dolmare à neuilly sur marne

Fuyez !! C’est joli à la livraison… Et puis les problèmes commencent ! La chaudière au rabais dont une bonne partie de l’immeuble a du remplacer sa carte principale pour une erreur de sonde extérieure (qui n’existe pas !) Juste après la fin garantie biennale, magique ! Conduits de gaz pas aux normes avec présence de monoxyde de carbone dans les différentes colonnes d’évacuation de l’immeuble, basique pourtant élémentaire de la construction immobilière ! Baie vitrée du salon qui se fissure dans un bruit assourdissant lié à un choc thermique suite à une mauvaise pose, reconnu a demi-mots par le sous-traitant, puis nié en bloc à l’expertise d’assurance ! Documents demandés non-transmis à l’expert pour évaluer correctement les responsabilités, invention de documents jamais remis pour justifier une faute inexistante, mauvaise foi… Tout y est !! Passez votre chemin et tournez-vous vers des promoteurs sérieux.

J'ai appelé 8 fois Immobel France. A chaque fois on m'a promis de me rappeler. Rien. J'attends toujours. J'hésite entre incompétence et j'menfoutisme. Dans tous les cas un manque total de politesse et de sens commercial. J'attends toujours.....

Bilan après 9 mois de vie dans cette Co- propriété 😂😂😂😂😂 Fissure , qualité de construction médiocre , fuites en tout genre , étanchéité bâclé🥶🥶🥶🥶 etc etc etc etc etc ....... Info : Immeuble Neuf se situant à Aubervilliers près du Métro station Aimé Césaire

Romain Bouvier m’a permis d’y voir plus clair et même de comprendre réellement mon propre projet ! Une personne réellement exceptionnelle je recommande à 100 000% ! Il m’a rassuré pour ce premier achat et je suis vraiment heureux d’entreprendre grâce à lui.

Emmanuel Peignet, expert technique du service client, est venu réparer les suites d'un dégât des eaux dans mon salon suite à une malfaçon. C'est un professionnel de haut niveau qui a su trouver les solutions adaptées avec gentillesse, disponibilité et bienveillance. C'était un vrai plaisir que d'avoir affaire à lui !

Nous avons enfin été livré. Nous n'avons pas rencontré de soucis avec Immobel. Lors du choix au showroom nous avons été très bien accueilli avec des matériaux modernes et jolies. La livraison s'est également bien passée malgré quelques réserves dont certaines encore à lever. En espérant que le SAV soit aussi performant que le reste dans les deux prochaines années.

Bonsoir, Nous tenions à remercier l'équipe d'Immobel pour leur disponibilité et leur professionnalisme. Nous tenions également à remercier tout particulièrement Emmanuel pour ses interventions : pour la qualité et la précision de son travail et la rigueur de son travail, avec un seul & unique volonté, répondre et satisfaire aux attentes du client. Milles Merci

Monsieur Emmanuel Peignier est une personne très gentille, qui connaît son métier . Jamais déçu quand il intervient dans notre appartement. Et surtout très ponctuel. M. ET Mme FRANC

Nous remercions chaleureusement Loane Georgelin pour son accompagnement de qualité dans la livraison de notre bien. Elle a été d'une grande aide dans la compréhension des étapes de livraison et a su répondre à chacune de nos questions avec beaucoup de clarté. Nous recommandons son accompagnement.

Après plus de 18 mois d'attente (vente avec recours non levées, intempéries, grèves SNCF, gilets jaunes, Covid, multilples interlocuteurs Immobel...), nous pensions à la livraison sur Meudon en décembre 2020 que tout cela était derrière nous. Immobel nous avait assuré avec le covid de fin 2020 avoir mandaté un prestataire pour s'assurer du moins de réserves possibles, ou avoir fait passé leurs salariés pour contrôler... réassurance à 200%. Je me souviens à la remise des clés, Immobel m'avait dit vous ^êtes tatillons... Mieux vaut l'être dès janvier 2021, j'adresse un courrier de nombreuses réserves : prises RJ 45 défectueuse, bande de gazon parfois absente, prise extérieure défectueuse, finition peinture absente, nettoyage peinture lavabo, latte de parquet à changer, rayure placard entrée, tuyaux chaudière coulé dans le béton, coups sur cadre de porte fenêtre, fuite robinet extérieur impact chambre, prise achetée TMA non posée, joint cabine de douche à reprendre, joint baignoire non fini, pare douche mal posé, joint porte-fenêtre extérieur absent, mauvais écoulement eau dans les cailloux de mon jardin (larve de moustiques tigres cet été en masse) joint bas porte-fenêtre intérieur (laissant passer l'air...), absence d'un talus de terre (mentionné plan de vente), sèche serviette gaz défectueux, sonnette non branchée... Bien entendu le promoteur Immobel disposait d'un délai pour réagir et intervenir ce qu'il a fait avec ses différents corps de métier. Là dessus bravo à Madame Thiebaut qui a été de bons conseils, réactive pour trouver des solutions et qui a à cœur de résoudre les situations en se souciant du client; il en fût de même lors des choix showrooms, un vrai talent avec son équipe. Néanmoins, ce point mériterait à la vente ou la remise des clés d'être plus explicite car tout le monde perd son temps (courrier, relances, appels...) : le client, vos prestataires, et le promoteur. En cours d'année, on découvre d'autres réserves comme les joints non finis au dessus des coffres de volet roulants (laissant passer de l'air), dans ce cas vous pouvez actionner la garantie GPA. Sur ces points, leur service relation client a été plus rapide avec une intervention de leur courvoyeur Monsieur Peignier, très professionnel, très efficace, très sympathique. Avec sa grande expérience, il a réponse à tout. Concernant les parties communes de la copropriété, c'est une liste d'une centaine de réserves, une toute autre histoire depuis la réception : fuites, suintements multiples parking, circuits électriques qui disjonctent, ascenseur sans système d'alerte blocage finalisé, fuites/écoulement escaliers de parking, reprise finition des balcons, cuve embouée avec fonctionnement pompe incorrecte, pompes de relevage qui nécessite un curage des évacuations, portes d'entrée qui grince (3 interventions depuis livraison), pompe de désenfumage qui disjoncte quand il pleut, pompe hydrocarbure à l'arrêt... . Des interventions de prestataires à la va vite pour combler un trou par ci par là. Le syndic (choisi par le promoteur) et notre conseil syndcial qui essayons de faire notre maximum pour suivre les nombreux aléas/réserves, et beaucoup de grosses interventions sans nouvelles malgré de nombreux courriers de Foncia vers le SAV Immobel. Le maitre d'ouvrage et maitre d'œuvre qui vous écoutent, oui, qui font quelques interventions, oui, mais qui ne reviennent pas sur place pour constater le travail des prestataires. En conclusion, Immobel doit changer de stratégie satisfaction client en la mettant au cœur de ses préoccupations et que les maitres d'œuvre/d'ouvrage se déplacent plus régulièrement en inspectant le travail des corps de métier. Là encore c'est une action gagnant/gagnant qui ferait gagner du temps à tout le monde.

Nous avons été livrés sur Meudon il y a près d'un an. Naturellement, on peut admettre des imperfections dans du neuf. Et pour les logements individuels, on peut dire que beaucoup a été fait pour corriger les anomalies. Ceci grâce à quelques personnes remarquables d'ailleurs. Disons que l'essentiel est sauf. Sur les parties communes, c'est effrayant. Le Conseil Syndical et notre Syndic se battent sans cesse sur de très nombreuses réserves et anomalies. A titre d'exemple, et par la faute totale d'Immobel, toujours pas de possibilité de boxer les parkings car il y a une non conformité architecturale toujours pas traitée. Je ne parle pas des fuites, des suintements multiples, des circuits qui disjonctent, etc... Bref nos sous-sols, jardins et parkings sont lamentables. Immobel n'est pas à la hauteur. Et nous allons intensifier notre publicité négative au moment où nous atteignons la fin de certaines garanties.

Merci Immobel france pour leur professionnalisme, leur réactivité , le suivi des dossiers . La remise des clés s’est déroulée au top et l’accompagnement parfait . Bravo à vous !

Accompagnement sur mesure sur tout questionnement sur le projet. Disponibilité pour répondre aux questions. Dans un contexte assez particulier de la pandémie Immobel a fait preuve de professionnalisme. Les visites de l'appart ont été agréables. Sans vouloir chercher la perfection là où il n'y en a pas, je trouve le programme sur Chelles correct et de bon standing. Enfin heureux propriétaires après quelques années d'attente...

Je remercie Romain BOUVIER pour son accompagnement de qualité en tant qu'intermédiaire entre le vendeur et moi-même. Toujours très réactif, à l'écoute et agréable, il a su se montrer efficace compte tenu des obstacles rencontrés lors de l'achat. Un grand merci !

Un très grand merci à M Peignier qui est intervenu sur un appartement à Longpont sur Orge réalisé en 2018 par Nafilyan. Un travail bien fait efficace, une disponibilité rapide, bref, le SAV parfait !

MR Pereira est très professionnel, toujours présent quand on a besoin de lui et toujours là pour faire l’intermédiaire entre le promoteur et le client et c’est un très bon commercial en tout cas ! Merci mR Pereira, rester fidèle à vous même avec votre enthousiasme et votre bonne humeur !

Dans le cadre du SAV de notre appartement à Saint Germain en laye, nous remercions monsieur Peignier pour son intervention pour laquelle il a fait preuve de professionnalisme, d'efficacité et du respect des délais. Merci encore.

J'ai pris contact avec Mr periera suite a un achat immobilier depuis le mois de decembre2020. il a toujours été présent et réactif pour toutes les démarches consernant l'achat. Il a été un intermédiaire entre moi et le promoteur et il a toujours défendu mes intérêts afin que mon projet d'achat puisse aboutir malgré les obstacles. Merci pour votre investissement dans mon projet.

Je tiens a remercier Madame Lemaire Martinelli pour son professionnalisme. Le showroom est tout simplement formidable avec une large gamme de choix. Madame Lemaire est à l'écoute de nos envies. Mr Bourabaa

Bien réservé sur plan en octobre 2019 et livré en septembre 2020 ! Ouf ! Joli appartement, sans malfaçon ! Seul bémol, la loggia qui ne se trouve pas sur-élevé du trottoir comme mentionné sur la brochure. Résultat : quiconque peut pénétrer sur celle-ci sans peine (un peu moyen quand même) Sinon un grand merci à Mme MARESCHAL, pour sa gentillesse, son écoute et sa réactivité ! Sans elle, j'aurais sans doute abandonné ce projet ce qui aurait été dommage étant donné que désormais le cabinet que j'ai aménagé dedans fonctionne à merveille !

Un grand merci à Madame Lemaire Martinelli du showroom Immobel pour son accompagnement, ses conseils et son professionnalisme lors de nos visites au showroom. Malgré les confinements, le timing serré, Madame Lemaire Martinelli a su rester très disponible pour nous aider dans nos choix de prestations complémentaires. Encore merci.

Premier achat en VEFA. Merci à notre commercial Mr De Lemos, sans qui nous n'aurions peut être pas sauté le pas, à Audrey pour son accueil au showroom et ses précieux conseils pour le choix des matériaux, à Laura Brahic pour son accompagnement, son assistance et son positivisme à toute épreuve tout le long de ce projet. Produit livré à la hauteur de nos attentes malgré les aléas dus à la crise sanitaire.Je recommande!

Livré ce jour de mon bien immobel!!! l’année 2020 fut de tous les combats, pleines de péripétie mais toutes nos questions, doutes furent répondues dans les meilleurs délais. Merci à Laura BRAHIC et son équipe pour avoir pu mener à bien ce projet! Et d’avoir toujours été présente que ce soit au téléphone ou par mail. Promoteur engagé et sérieux! Encore un grand merci à mon interlocutrice et responsable clientèle LAURA BRAHIC au top!

Expérience franchement mitigée avec Nafilyan devenu Immobel. A la livraison, de nombreuses réserves. Une certaine réactivité dans un premier temps puis de nombreux changements d'intervenants, résultat un an après la livraison, de nombreuses réserves ne sont pas résolues. Dans ce lot d'intervenant, il convient de souligner les rares qui ont été compétents et ont à cœur de résoudre les problèmes (contrairement à l'ensemble des autres intervenants) : Monsieur Peignier qui est très professionnel, très efficace, très sympathique, il est vraiment l'un des points forts de cette entreprise mais étant seul il ne peut malheureusement pas tout faire seul. Il a en tout cas contribué à lever de nombreuses réserves. Madame Thiebault qui est elle aussi très réactive et qui a à cœur de résoudre les situations. Il serait bon que l'entreprise place la satisfaction client plus au cœur de ses préoccupations et que les périodes sans réponses des intervenants (en dehors des deux précités) et les promesses non tenues disparaissent.

Après de longs mois d'inaction côté Nafilyan, enfin une conclusion positive, notamment avec l'intervention de Mme Thiebault a fait preuve d'un grand professionnalisme, puis avec l'intervention de M. Peignier qui a fait un travail méticuleux et soigné. Merci également à M. Chamard-Sablier, Directeur Technique, qui a repris le dossier avec une bonne écoute.

Nous remercions par ce message les compétences, la gentillesse et la disponibilité d'Emmanuel Peignier à qui nous délivrons 5 ETOILES pour son intervention dans notre appartement qui a permis de lever une partie très importante des réserves. Malheureusement l'héritage Nafylian est lourd à porter et il reste à Immobel France encore quelques actions à mettre en oeuvre pour la coproropriété afin que tout soit résolu.

Un grand merci à M. Peignier pour son empathie et son professionnalisme après une livraison catastrophique datant d’il y an 2 ans par Nafylian à Neuilly sur marne ! Immobel a montré son envie de satisfaire ses clients. Merci également Mme Thiebaut pour sa réactivité.

Un énorme merci à Laura Brahic qui a fait preuve de professionnalisme, de réactivité, d’un grand sens de la communication tout au long de la construction du programme de Vaires-sur-Marne. Elle a su anticiper chaque demande (informations diverses / documents ...). Elle est très accessible et compréhensive, toujours souriante ce qui est vraiment très agréable. Merci également pour tout ses conseils !!! Elle fait vraiment le maximum pour que tout se passe parfaitement bien ! J’ai eu la chance de passer différentes étapes de la construction avec elle et donc de les passer en toute confiance. Un immense merci

Appartement-témoin visité courant Août 2019, acheté fin Janvier 2020 en l'état à Montlhéry chez Nafylian avec impossibilité de le visiter une dernière fois juste avant la vente pour faire le point. Il y avait pas mal de petits défauts à corriger mais les entreprises choisies par Nafylian n'ont fait que du travail de sagouin sans admettre que ça l'était. Après plusieurs relances, c'est finalement Immobel qui a su nous envoyer monsieur PEIGNIER Emmanuel, très pro, très ponctuel, très soigneux et très agréable, pour nous changer une baguette de liaison entre deux pièces, recoller une baguette qui avait été mal collée puis mal recollée, faire des retouches de peinture et de joints silicone. Il s'est même proposé pour une retouche de peinture non-prévue et a accepté une autre retouche que je lui ai demandée. Je recommande pour le SAV ! Encore merci !

Un grand merci à Romain Bouvier pour son accompagnement sur l’achat de notre appartement. Enfin un agent immobilier compétent humain et réactif. Je recommande les yeux fermés... Merci infiniment

Comment passer de l'insatisfaction à de la recommandation? Grâce à Mr Peigner qui a pris le temps et la peine de venir réparer les bêtises de l'ex-promoteur Nafilyan. Grand professionnel et pédagogue, il a parfaitement rétabli la relation et par son dévouement il a remis en état les réserves restées en suspens. Il est aussi fort de conseils. Juste un plaisir de le voir travailler. Félicitations. Et encore merci.

Je viens d’être livré du programme de Vaires sur Marne il y a quelques jours et je tiens particulièrement à féliciter Laura Brahic pour sa réactivité, son professionnalisme et sa bonne humeur. Une superbe responsable qui a vraiment du mérite. Leger petit bémol pour les exterieurs.