Inokings Coursier

Point relais automatique mais avec une horaire d’ouverture à 11h…. Une horreur EDIT: En plus le propriétaire prends les clients pour des imbéciles alors qu’il est incapable de mettre une page google map à jour…

Un grand MERCI à la personne en charge qui fait le maximum pour faire les choses le plus vite possible. Ce relais-colis Mondial Relay / UPS est vraiment pratique. Ça manquait vraiment dans le quartier, avant je devais faire au moins 30 mn de marche pour aller au relais-colis le plus proche... Je ne comprends absolument pas les avis négatifs, car je vais très souvent à ce point relais et je n'ai jamais rencontré le moindre soucis avec les colis envoyés ou reçus. Certes l'attente peut être longue aux heures/jours de forte affluence (ce qui prouve bien la pénurie de ce type de service dans le quartier) et aussi le fait qu'il n'y a une file commune qui rassemble à la fois ceux qui ont un colis à envoyer (rapide) et ceux qui viennent retirer leur(s) colis... Update 05/11/2024 : ce relais colis s'est transformé en locker Mondial Relay / Vinted Go. Désormais tout est automatisé, donc tous ceux qui se plaignaient de l'attente et de tout autre problème (que je n'avais personnellement jamais rencontré en plusieurs centaines d'envois) doivent être ravis, car maintenant il y a zéro attente et vous gérez vos colis sur un automate. C'est parfait. Ravi d'avoir ce type de service à proximité.

Relais très sympathique et très sérieux, super pro et j’en ai fais livrer des colis chez eux et jamais eu aucun soucis je recommande

Colis déposé, pas de mail de confirmation, Relance de Vinted, numéro de téléphone injoignable, site internet en maintenance prévision d'opérationnalité 30 septembre 2023. Nous sommes en mars 2024...Bref un colis perdu

Le monsieur a récupéré mon colis pour effectuer un retour il l’a scanné et l’a pris, il m’a dit qu’il prenait bien les colis colissimo que c’était bon alors que non, je n’ai jamais reçu de preuve de dépôt par mail, il m’a volé mon colis d’une valeur de 100€ je suis retourné chez lui et il m’a dit que le colis n’existait pas que ce n’était pas vrai, résultat je n’ai pas pu me faire rembourser et il a gardé la marchandise car d’après lui le colis n’existe pas du coup en plus il a été très désagréable il ne comprend pas le français c’est très compliqué de se faire comprendre…je ne recommande pas vu que ce sont des voleurs et menteurs

Le pire endroit pour envoyer/recevoir des colis… ils parlent ni anglais ni français, service est désagréable, très souvent ils arrivent pas trouver les colis car il y a 0 organisation et faut attendre minimum 45 min. Galère total !

Faire la queue 30 minutes pour récupérer un colis auprès d'une personne désagréable et qui ne daigne même pas s'excuser pour le manque d'organisation... Je ne reviendrai pas ici !

Une boîte automatique serait plus aimable. Une fois je suis arrivé 3 minutes avant la fermeture, je lui ai demandé si c’était bon il m’a dit oui, j’attends donc , et je l’ai vu fermer sa grille devant moi sans parler et se barrer. Franchement je me suis retenu de ne pas lui décrocher une, tellement j’ai cru qu il se foutait de moi. En fait ils maîtrisent si mal le Français qu’ils ne comprennent pas les questions, même les plus simples. Le seul intérêt est l’emplacement car au milieu d’une zone où il y a du monde, et probablement, beaucoup achètent en ligne. Si vous pouvez aller ailleurs faites le !

Je suis une habituée de ce relais, j'avoue qu'ils sont très mal organisé, file d'attente interminable, zéro communication, pour dépanner quoi ! mais pour couronner le tout, je suis passée aujourd'hui juste après 14h (ferme a 14h) pour uniquement me renseigner, le mec m'a littéralement ouvert la porte pour me l'a claqué au nez 2 secondes après avec mépris et sans aucun mot ! Plus jamais ! A FUIR svp !

Comme le traduit la note, expérience de retrait de colis exécrable. Les mecs stockent même les colis dans un camion en dehors du magasin tellement ils sont à l'arrache... Plus jamais

Franchement ils sont pas mechants, mais ni ils parlent français ni ils sont organisés. J évite le plus possible de me faire livrer la bas vu les horaires qu ils pratiquent. Encore une fois mon colis a été détourné chez eux y a 3 personnes devant moi et ça dure des plombes... du fait de la mauvais organisation.

Très mal organisé Le personnel ne parle pas français donc compliqué de se faire comprendre si problème ou demande d'explication pour un retour par exemple. Une queue de fou a chaque fois Des colis dans le magasin et même d'autres entreposés dans une fourgonnette devant le magasin. En plus deçà les mails incorrects de mondial relais quon reçoit ne facilitent pas la tâches

Bon point relais :) Pour éviter une grande file d'attente, éviter d'y aller en fin de journée et à 12h. Il vaut mieux aller proche de la fermeture en milieu de journée ou en heure creuse.

Un monde fou a ce point relais mais qui me dépanne franchement habitant pas loin. Ils ont le méritent de tenir bon et de ne pas fermer le service de point relais au bout de 2 mois comme tout les autres points mondial relais de Boulogne… Il manque la dernière étoile pour le temps d’attente et l’organisation mais on sent la volonté de bien faire 😊

Toujours un monde fou une queue interminable pour récupérer ses colis de plus les horaires de ne sont pas adaptés car toute le monde se rue après le travail aux horaires d ouverture l après midi à savoir 16h a 19h du coup ça crée un bouchon à l entrée du magasin et ils sort très mal organisés pour gérer la queue pas de sens de file. Le personnel ne parle pas français donc difficile de se faire comprendre de plus ils sont désagréables et impolis pas de bonjour ni au revoir. Une fois un monsieur a carrément fait tomber mon colis contenant une pièce automobile fragile et même pas de pardon bref allez dans un autre relais colis celui ci est nul

Incroyable, l'employé n'est même pas capable de chercher le colis au bon endroit. Perte de temps incroyable ! La prochaine fois, je ferais livrer plus loin mais avec du personnel qualifié.

Lieu de dépôt à proximité de mon logement, le service est très utile et agréable. Néanmoins, l’entreprise à taille humaine vous imposera sans doute un file d’attente relativement importante selon la période. Merci pour le service ! 🙌🏻

Quelle catastrophe ce relais colis! Une seule pauvre personne qui se démène à donner et à recevoir les colis. Un autre qui supervise les mains dans les poches (quand il est là). Et bien sûr, une queue interminable. A fuir!

Une honte. Une attente interminable dans le froid. Une grande quantité de personnes qui attendent. Je n’aurais pas dû y aller. C’était très mal organisé et long (+ de 30mins d’attente dans mon cas). Si vous le pouvez passez votre chemin!!!

Si je pouvais mettre 0 étoile ou des étoiles négatives je l’aurais fait ! Une queue comme s’il vendait le dernier iPhone ! Après avoir attendu plus de 30 min il me dit qu’il n’a pas mon colis et me demande d’appeler Mondial Relay car « ils ont pu le livrer ailleurs » alors que j’ai reçu ma notification avec leur adresse !!!! Organisation 0, professionnalisme négatif bref À FUIR !

Vu la file d'attente à mon arrivée j'étais vraiment inquiète et les commentaires pas pour me rassurer ! Attente oui env 1/2 h mais finalement cela aurait pu être pire ! Les deux personnes s'activent pour faire face à l'affluence due à l'indisponibilité des autres points de retrait. Je salue leur efficacité dans ce contexte. Et heureusement qu'ils sont là.... sinon je ne sais pas bien où j'aurais récupéré mon colis. Les mauvais commentaires sont exagérés !

J'ai fait la queue pendant 43 minutes pour déposer un colis, ce qui a pris 15 secondes. Ils ont besoin d'une file d'attente séparée juste pour les collectes.

J’avais reçu un colis. A chaque fois que j’y suis allée il ne me l’a pas remis et il a renvoyé mon colis. Incapable de remettre le colis mais par contre le renvoyer il sait faire. Le pire ils ne prennent même pas le temps d’écouter ils nous expédient en nous donnant le numéro de mondial relay alors que le problème vient de chez eux!!!

Desastre.. ouvert à minima. Attente interminable efficacité et rapidité sont des mots inconnus ici.. mais ups ne livre pas et met direct votre colis dans ce point de livraison meme si vous avez bien la livraison prévue chez vous.

Le seul point relais Mondial Relay du quartier qui est tout le temps dispo et ouvert toute la semaine après au niveau des horaires vaut mieux s'organisé et pas aller aux heures de sortie d'école et boulot heureusement qu'il est là !

Malgré la preuve de livraison de mon colis le jour même dans ce point relais, l'employé essaie de m'expliquer qu'il a été renvoyé et qu'il faut que j'appelle UPS (très très difficile de se comprendre que ce soit en français ou en anglais). Tout portant à croire que mon colis était bien en sa possession, j'insiste pendant de nombreuses minutes. L'employé part ENFIN vérifier et trouve miraculeusement mon colis (Plus de 500 euros le colis). C'est scandaleux. Deuxième expérience de ce type ici, trouvez absolument un autre point relais.

Très pratique car aucun autre point Mondial Relay dans ce quartier. Le monsieur qui s'en occupe met les bouchées doubles pour gérer tous les clients car malheureusement, il est tout seul. En revanche, il ne fait Que point Relay, donc c l'activité unique du magasin. En conséquence, il faut s'armer parfois de patience en voyant la file d'attente sur le trottoir.. mais l'attente n'est pas très longue, en moyenne 10mn si vous arrivez 6-8ème client dans la file... à encourager.

Je me suis basé sur les Horaires d'affluence affichées et j'ai choisi un créneau fluide pour passer. Il y avait 4 personnes devant moi, j'ai eu mon colis en 10 mn

Enfin UN des Access Point De UPS ouvert... Tout les Access Point ne sont pas A jour sans parler des heures d'ouverture erronés ou c'est indiqué ouvert et personne ne décroche...Celui a Boulogne est au top les mise à jour de leurs service sont à jour. Accueil sympa et rapide.

C'est la deuxième fois que nous rencontrons des soucis avec ce point relais. Aucun respect des horaires affichés ou des colis, mais surtout aucun respect des engagements envers les clients. Nous avions payé pour allonger la garde d'un colis livré de manière imprévue pendant nos vacances. Ils l'ont non seulement renvoyé mais ont nié l'avoir jamais reçu. Une véritable escroquerie.

Pratique, car c'est la seule agence près de chez moi où je peux envoyer un colis Mondial Relay. Mais pour recevoir ou envoyer un colis, vous devez rester au moins 45 minutes. La perte de temps est colossal, une seule personne d’agence qui accepte et émet des colis.

Mondial Relay à fuir,il faut attendre au moins 45min pour les récupérer. Ils n'ont pas d'organisation il devrait faire une file pour les gens qui viennent en déposé et une pour les gens qui viennent les chercher. Ce serait beaucoup mieux

Colis récupéré aujourd'hui. Deux ou trois personnes à attendre sur le trottoir devant moi. Une porte s'ouvre, une personne me fait un bref salut, relève mon code retrait et vérifie mon identité. Puis referme la porte. La rouvre une vingtaine de secondes plus tard avec mon colis en mains. Je signe électroniquement et m'en vais. Vous l'aurez compris, efficacité avant tout. Pas de chichi.

Il y a souvent la queue (au moins à midi), mais c'est parce que il y a beaucoup de clients. Sinon ils sont efficaces, trouvent les colis rapidement, et mes colis n'ont jamais été redirigés vers un autre point.

N'ouvrent pas aux horaires indiqués, renvoient les colis chez Mondial Relay pour saturation sans se marquer fermé, aucun sens du client, pas de dialogue aucune courtoisie. Faites quelques km en plus mais n'allez pas là-bas. Absolument pas fiable. 10 jours que mon colis est rejeté de chez eux et je ne peux pas changer de relais car ils continuent officiellement à en accepter donc à être livrés.

À éviter !!!! TOUJOURS fermé, même pendant les heures d'ouverture quand ils devraient être ouverts! Et le pire que au final ils n'acceptent pas les colis UPS, bien que cette information soit publiée. De plus, personne parle français ou anglais. P.S pour UPS: Merci pour votre réponse. Oui, grâce à des cartes google précises, j'étais exactement à cette adresse, mais comme je l'ai dit plus haut, dans votre politique de service client, j'ai été plus frappé par le fait que pour une raison quelconque à cet endroit, il est en principe impossible de laisser un colis UPS uniquement Mondial Relay et pourquoi ils travaillent du personnel anglophone qui ne parle pas anglais non plus. En principe, j'ai compris pourquoi le point où j'apportais habituellement des colis a cessé de fonctionner avec vous. Je n'utiliserai plus votre livraison. Bien à vous et je vous souhaite une amélioration de la qualité du service

Comme d'habitude, Je suis arrivée à l'heure d'ouverture (11h) et tout s'est très bien passé, il y avait quelque personne devant moi mais mon tour est venu très rapidement. Je tiens à préciser pour les personnes postant de nombreux avis négatifs qu'il s'agit d'un des seuls mondial relay du quartier, donc qu'il y ait la queue pour aller chercher un colis me paraît tout de même logique. Si vous ne souhaitez pas attendre libre à vous de vous faire livrer chez vous ou bien dans un autre mondial relay (il y en a Blvd Jean Jaures). Les personnes travaillant la bas sont tout de même assez organisés au vu du nombre de colis qu'ils ont a gérer. Par ailleurs le genre de commentaire ils ne parlent même pas français c'est inadmissible sont vraiment a bannir. Petit conseil pour éviter la queue: venez aux heures d'ouverture.

Relais colis sérieux et efficace. Sauf qu'ils n'ont pas géré leur fiche Google Maps, alors je m'y suis collé. Regardez bien les horaires et sachez qu'il y a souvent la queue (au moins) en début d'après-midi et en fin de journée.

Point UPS bien situé, où le staff est de bonne volonté. Parfois de l'attente c'est vrai , mais ceux qui se déchaînent dans les avis négatifs ont choisi ce mode d'expédition pour économiser quelques euros...

C’est une horreur pour récupérer des colis. Si vous attendez sur place vous en avez pour 45min. Pour qu’au final parfois ils ne trouvent pas le colis. Ils vous font noter vos coordonnées pour vous rappeler mais ils ne le font jamais. Si vous optez pour la livraison de vos colis arrivés au relai à domicile (qui a tout de même le loisir d’exister pour un tarif à peu prêt correct) il ne vous emmène que la moitié des colis, vous disent qu’ils repassent dans 1h mais ne reviennent jamais. CE SONT DES ARNAQUEURS. Si vous pouvez vous faire livrer dans un autre relais FAITES LE! Ajout du 04/02/22: je devais me faire livrer avec leur service payant un colis, après la publication de mon commentaire, ils ont décidé de ne pas me livrer mon colis. Je suis donc aller le chercher et ils ne le trouvaient pas. Sur le site de suivi il était indiqué comme livré… après discussion avec la personne il a fini par le trouver… donc tout les soucis ne viennent pas juste d une désorganisation générale… De plus, suite au commentaire de mon commentaire,j’ai un peu cherché à différencier inokings import export, inokings colis (voir si je m’étais réellement trompé) et le siege social des 2 semble être à la même adresse. Est ce vraiment une erreur de ma part…? Je ne me fais plus livrer là bas désormais, je refuse d’avoir affaire à des personnes malhonnêtes.

Un grand merci à UPS, ça fait deux fois qu'ils ne prennent même pas la peine de livrer à mon domicile alors que j'étais là, ainsi que la gardienne de l'immeuble. Résultat, je dois aller me taper 40 minutes de queue dans le froid pour récupérer un misérable colis à cet Access Point. On aurait presque l'impression de faire la queue pour un test PCR pendant une vague Omicron. Au prix que coûte une livraison UPS, c'est n'importe quoi.

En plus de l'attente, co,je pas arrivé alors qu'annoncé. Site pas à jour, disent qu'ils sont ou ets le 27 décembre et je me suis cassé le nez, fermé toute la semaine... une honte. D'ailleurs dans mon quartier tous les relais colis ferment les uns après les autres. À fuir

Relais colis qui n’en est pas un : ils sont référencés sur Amazon et UPS comme point de retour pour les colis, et un message sur la porte indique l’inverse. Pour rappel, le point relais est censé vous servir de vitrine et de produit d’appel pour vos propres services.

Jamais autant attendu pour récupèrer des colis c’est juste pas normal. On peut voir que les colis sont absolument pas ranger, ni trier, ils prennent 5-10min pour chercher 1 colis ! A éviter ou prenez vous 1h sur votre temps.

Au début c'était bien... Mais pas longtemps. Très vite il sont été dépassés par leur succès. 95% de mes colis qui auraient dû être livrés là-bas n'ont pas pu l'être (car ils n'ont pas la place de les prendre ?) et souvent deviennent introuvables (colis soit disant livré, puis en fait non ils n'avaient pas la place, puis disparaissent dans la nature). Aucune explication ne vous sera fournie sur place et de toute façon comme d'autres commentaires le précisent, les employés ne parlent pour la plupart pas le français et peu l'anglais. Pour les 5% de colis qui arrivent, comptez 1h de queue dehors quelque soit l'heure à laquelle vous y allez. Et quoiqu'ils en disent, inokings colis ou import/export c'est pareil, même nom, même adresse, même numéro de téléphone répertoriés. Fuyez-les ! En réponse au commentaire insultant du propriétaire : merci, je sais parfaitement me servir d'internet M. Madushanka Opatha, propriétaire de inokings import/export et d'inokings colis, tous deux enregistrés au 45 rue Marcel Bontemps à Boulogne Billancourt. D'ailleurs, vous ne critiquez bizarrement pas les commentaires relatifs aux colis quand ils sont positifs. Ce n'est pas en étant agressif avec les clients mécontents et en les dénigrant de la sorte que vous donnerez envie aux gens qui lisent vos réponses d'utiliser vos services. C'est affligeant. Pour terminer, il est impossible de laisser un avis google sur inokings colis, la référence n'existant pas. Au lieu de donner des leçons à vos clients, faîtes ce qu'il faut, ça me permettra de raconter ma vie au bon endroit. Au plaisir de vous y retrouver !

Relais à fuire!!! Plus d'1 heure de queue à chaque fois que je vais récupérer un colis !! Ils doivent être très mal organisés pour mettre autant de temps à retrouver les colis..

N'empêche Monsieur que lorsque l'on fait une commande dans le choix du point relais c'est bien votre nom INOKINGS et cette adresse du 5 rue nationale qui est utilisée... effectivement il y a INOKINGS ACADÉMIE mais pourquoi votre société d import/export est dans Google rattachée à cette adresse?

Plus d'1 heure de queue pour ne PAS récupérer mon colis perdu au milieu d'une centaine d'autres... 0 organisation... Bref relais Colissimo/colis relais à EVITER!

1h de queue hier pour m'entendre dire de revenir le lendemain, 1h30 de queue aujourd'hui dans un froid glacial pour m'entendre dire qu'ils ne trouvent pas mon colis pourtant annoncé arrivé par UPS et dont ils voient bien la référence sur leur propre terminal et c'est à moi de contacter UPS...

Le pire point de retrait que j’ai vu. Une désorganisation totale, le point Relay met plus de 10 min à récupérer un colis. Ils ne parlent pas le français. Inadmissible, comptez 40min au minimum. Je déconseille largement.