Inolya Office public du logement

Pourquoi ce gaspillage ?Au 1958 rue des sources l'eclairage extérieur se met en route 45 minutes avant le début de la nuit et se coupe 45 minutes après le lever du jour.Quel gaspillage d'énergie.Il suffirait d'intégrer dans le circuit de commande un interrupteur crépusculaire.Mais,apparemment ce gaspillage ne gêne personne.

Différents bruits sont dans la résidence sont entendus à des heures aléatoires c'est à dire toute la journée meubles que l'on déplace fort sur le sol, enfants qui courent ou tapent sur le radiateur ou adultes qui marchent au pas lourds,bruits de pas dans les escaliers,perceuse à 18h59 voire plus tard le week-end. Les immeubles mal isolés phoniquement le bruit est décuplé devant l'inexistence de savoir vivre des voisins. La fréquence est tous les jours et son intensité augmente le week end ou pendant les vacances. Malgré un premier mot sur les nuisances affichés a chaque étage les nuisances ont repris de plus belle et recommencent à être sonores et intensives. De plus en proie à des troubles cardiaques cet environnement me cause un énorme stress ainsi qu'un inconfort pour moi et ma fille. Il est nécessaire pour Inolya de faire une véritable action contre les bruits intempestifs en raison du fait que payer un loyer pour entendre du bruit équivalent à dehors n'a pas de sens.

Nuisances sonores, l'isolation phonique est complètelement à la ramasse on entend absolument TOUT chez les voisins, les poubelles et autres encombrants jonchent les parties communes malgré les papiers et autres directives interdisant ce genre de comportements de malpropres !!! Les poissons d'argent et la moisissures font la paire dans un appartement humide et mal isolé surtout par la période de température actuelle. Balcon inutilisable, pas de protection au dessus du balcon, présence de mousse malgré un entretien régulier, balcon pas étanche et qui s'effrite plus les voisins qui l'utilisent comme poubelle.(papiers,mouchoirs....) Le chauffage est inexistant tout comme l'eau chaude pourtant les charges elles sont présentes sur la facture. Odeurs dans la salle de bain car gros trou dans mur sous baignoire. Porte d'entrée pas aux normes, vis manquantes ou mal fixées. Nettoyage de l'immeuble inexistant ou quand c'est fait ça pue Gardien à l'attitude bizarre et ne s'est jamais présenté n'a jamais donné son nom. En revanche le paiement du loyer doit se faire en temps et en heure car Inolya offre aux locataires une prestation de services exceptionnelle. D'ailleurs je recommande à Inolya et à ses dirigeants de passer un grand séjour dans une de leur location afin qu'ils ou elles puissent goûter aux privilèges sensationnels qu'offrent la joie d'être locataire.

A bannir … j’appelle pour dire que je n’arrive pas du tout à postuler pour les offres de logement sur le site , quelque soit le revenu fiscal ou mes revenues mensuelle, très patiente que je lui explique que je pense qu’il y a un soucis avec leur site que peu importe le revenu ça ne fonctionne pas elle me dis NON MADAME ressayez vous devez postulez en ligne je ne peux rien faire pour vous en employant un ton très désagréable pour par la suite me raccrocher au nez . Résultat 2 annonces m’intéresser je sais évidemment que j’étais éligible mais bonne a rien pour pas dire odieuse. Si vous ne connaissez personne la bas les appelez pas vous allez gagné du temps

Sur place, pas de soucis, accueil cordial. Par contre, pas simple de les avoir par téléphone.

Notre demande de mutation a été prise en charge incroyablement vite et nous emménageons à présent dans notre nouvel appart pour démarrer notre nouvelle vie, avec notre petite famille qui s'est récemment agrandie! Merci inolya, meilleur bailleur social ❤️

Hier, lundi 12 février 2024 j’appelle inolya car depuis plus d’un an je rencontre un problème sur le site d’inolya. En effet, lorsque je veux postuler sur les demandes de logements publiées sur le site, peut importe le revenu fiscal de référence que j’indique , le site me déclare «non éligible » . A deux reprises je suis tombée sur une annonce à hsc, dans le quartier que je souhaite habiter et impossible de postuler. Ce que j’ai déjà signalé. Rien n’a été fait.Les deux annonces me sont passées sous le nez sans même avoir pu y postuler. Hier je tombe sur une annonce d’un logement , encore dans ce même quartier , avec un loyer à 447€ à HSC.Le logement est une fois de plus, tout ce que je souhaite. Mais Impossible de postuler. J’appelle, j’explique le soucis. La personne que j’ai au téléphone , vérifie mon éligibilité, et me liste des appartements pour lesquels je suis éligible SUR SON ORDINATEUR, mais pas celui pour lequel je souhaite postuler. A savoir qu’il s’agit d’ Offres pour lesquels je ne suis pas éligible de mon côté. ( même en effaçant mon historique). Elle m’indique que sur son ordinateur je suis éligible pour un logement à hsc à 536€ mais pas pour celui à 447€… Comment puis-je être éligible pour un tel montant mais pas pour 447€? Je lui fait aussi remarquer que tous les logements sur lesquels je suis éligible SUR SON ORDINATEUR, moi je n’y ai pas accès de mon côté, car pas éligible sur le site. Elle me répond d’un ton extrêmement dédaigneux « c’est comme ça , c’est les ordinateurs , j’ai pas d’explication , il faut attendre qu’on vous contacte». Elle me fait comprendre que si son ordinateur lui indique ça , c’est que c’est ça et pas autrement. Pour autant je lui fais remarquer les incohérences: - je n’ai pas accès à cette liste là de mon côté - Je ne suis éligible à aucun logement sur votre site même en mettant un revenu fiscale de référence de 30 000€ - Comment puis-je être éligible sur votre ordinateur pour un logement à 536€ mais pas éligible sur votre site pour un logement à 447€? Ma demande de logement date de septembre 2021, nous sommes à la mi février 2024 je n’ai eu aucune proposition, personne ne m’a jamais contacté , et de surcroît je ne peux pas postuler en ligne , j’ai pourtant une lettre d’une Assistante sociale dans mon dossier indiquant que ma situation revêt un caractère urgent, et je n’ai jamais harcelé la plate-forme pour autant . Je lui indique que je souhaite qu’une note soit faite au service commerciale car je suis lésée dans mon droit de postuler. Cette dernière me ris littéralement au nez , et me dit en pouffant de rire « ah ouais ba je savais que c’était possible de faire une note au service commerciale » La communication est subitement coupée, problème de réseaux ? Elle a raccroché ? Je ne sais pas . Mais je rappel et tombe sur l’une de ses collègues à laquelle j’explique la situation. Cette dernière bien plus aimable me répond qu’elle n’a pas d’explication au fait que je ne puisse postuler en ligne. Nous raccrochons et je vois que la première personne m’a rappelé mais est tombée sur mon répondeur puisque j’étais en communication avec sa collègue. Elle m’a laissé un message vocale en répétant « je vous ai expliqué que je n ´avais pas de solution pour vous , vous m’avez raccrocher au nez, je le notifie sur votre dossier!» Je n’ai pas raccroché. D’ailleurs il me semble qu’avant l’interruption de l’appel cette dernière m’a dit « je vais mettre fin à la communication! ».C’est scandaleux !!!! Je n’en reviens pas! Elle a été très hautaine.Je suis extrêmement choquée. C’est honteux de parler comme ça, sur ce ton là et de surcroît, le problème vient de votre plateforme!Je n’ai aucune possibilité de postuler en ligne , rien n’est fait .Je demande une explication, personne n’en a.Je demande à ce que mon dossier soit transférer au service commerciale ou au minima qu’une note soit faite ,on me ris au nez. Pr autant je suis lésée dans mes droits. Je souhaite postuler pour l’annonce pour laquelle j’ai appelé, je ne pense pas demander! N’djoli Sélès

Je suis très satisfait du service et de l'accueil

Très bon contact, amabilité, accueil pro échanges agréables et adaptés, personnel sérieux , quoi dire de plus... belle surprise !

Du n'importe quoi ce bailleurs 1 ans que j'attends que ma haie sois taillé rien n'est fait Mais celui de ma voisine si tout les 2 mois

Une catastrophe ! Ils sont aux abonnés absents pour les demandes de logements. On a beau envoyer des courriels et les appeler ils en ont raf! Pourtant ils ont des logements mais visiblement y’a de la magouille derrière 🤢

J'aimerai bien avoir plus de personnes compétentes dans vos services, comme Mme BECHADE, lorsque j'ai besoin d'aide. Cela m'éviterait une attente d'une journée entière pour quelque chose qui au final a pris 30 minutes quand Mme BECHADE a pris les choses en main à la place de mon agence de fleury qui n'est même pas capable de me diriger vers une entreprise joignable. Qui de plus, ne transmet pas les bonnes infos et qui pense que je peux rester avec une porte qui ne ferme pas tout le week end!!! Je remercie également la personne de l'entreprise SNM qui est venu de Lisieux un vendredi soir à 22h30. Il aurait pu être chez lui si mon agence l'avait contacté avant. Mais faudrait il encore que l'astreinte réponde!!! Ah c'est bien de dire (après une journée à vous appeler) de me diriger vers l'astreinte à partir de 17h32!! Mais vous avez pensé à mettre quelqu'un au bout de la ligne?? Car personne n'a répondu entre 17h32 et 20h!!! Vous trouvez ca normal? De toute façon, depuis que je suis dans ce logement, j'ai bien vu que cela ne servait à rien d'espérer que mon agence fasse quelque chose pour ma famille!! Nous ne sommes bon qu'à payer le loyer. Je ne vous salut pas.

Ce bailleur n'est pas du tout sérieux sur beaucoup d'aspects, je préfère m'abstenir de donner les détails , ce serait bien trop long , Il est inutile de vous justifier en répondant avec un texte tout préfabriqué de type marketing commercial. Toutes vos réponses verbales ou écrites concernant les remarques des locataires se ressemblent beaucoup trop, c'est tellement pathétique. Ayez des actes qui reflètent vos discours ! Ça serait tellement plus authentique .

Très bon accueil, personnel à l'écoute et disponible.

Entre l’amabilité et le professionnalisme on ne sait plus quoi reprocher.

Cela fait depuis le 25octobre que jatend une date de comission sinon le standard sont aimable je suis passer par action logement pour le logement et jatend toujour cela commence à faire long quand japel ont ne sais pas me dire qui s'occupe de mon dossier sa serait bien que ont me donne une date car cela commence à faire long sinon très aimable aucun sousis la dessus

A fuir .vous ne consommez pas grand-chose en eau et chauffage et inolya vous facture un surplus. Honteux. Et en ce qui concerne les mutations c est a la tête du client. Ma conseillère jamais disponible .vous invente des excuses à dormir debout Changer de bailleur un conseil

Franchement lamentable ! Il y’a des appartements de disponibles, j’ai beau envoyé des mails (appels pour pouvoir avoir Mme chaudy) comme stipulé dans l’annonce pour avoir plus de renseignements, les dames de l’accueil dans l’incapacité de vous la donnez au téléphone ( que il faut postulé via un mail ) et tout d’un coup logements plus disponibles ! C’est vraiment du foutage de tronche !

Établissement très bien, les personnes son a l'écoute

Bonjour j'aurais vraiment aimé avoir une adresse mail de l'accueil ou directement de Mme LEMOUSSU car c'est important et ainsi je pourrais envoyer des documents donc Inolya à besoin pour une intervention qui doit arrivé au plus vite. SVP, ou s'il vous ai possible de me l'envoyé directement sur mon adresse Gmail si ça peut vous arranger, j'attend votre réponse avec impatience. Vous en remerciant d'avance. Bien cordialement. Respectueusement. Une famille qui vie loin de hérouville. Et qui se trouve dans une impasse. Mise à part ça nous vous remercions pour tous et n'avons vraiment rien à vous reprocher, bien au contraire vous nous avez sortie d'une cave de 10m² loué par une marchande de sommeil. Encore mille fois merci pour ce logement de 72m² avec jardin sans vous notre fille n'aurait jamais pu vivre avec nous à se jours, alors encore mille fois merci pour tout. Mme et Mr BER.... C... et M...

Trop de coupure d eau chaude, chaque année il y a des soucis avec le chauffage et on se retrouve pendants des jours sans. Appartement mal isolé.

Au 509 quartier du val à Hérouville, cela fait pratiquement 9 mois que le local à poubelles est condamné à cause d'un balcon à risque. Les réparations de ce balcon sont-elles prévues ? Par ailleurs, cela fait un mois que la poignée de la porte de l'immeuble est cassée. Cela vous a déjà été signalé. Quand pensez-vous effectuer les travaux ? Il est temps d'offrir aux locataires une qualité de vie meilleure dans cet immeuble.

Nul, Nul, Nul, manque énormément de professionnalisme... Où sont passé les dirigeants??? Je n’est jamais vu un organisme aussi médiocre et incapable...

franchement déçu parce que ça fait quelques années maintenant depuis qu'ils ont détruit le troisième immeuble à côté du 305 donc le 304 du grand parc on a que des problèmes d'eau chaude. Et le problème c'est que maintenant il y a des coupures tout le temps mais ça nous avertit même pas et ça prend son temps pour réparer. Et quand on les appelle c'est on verra. sauf que eux ils s'en foutent puisque ils ont de l'eau chaude chez eux mets-nous après le travail ou quoi que ce soit on a envie de prendre une douche et on peut pas car coupure d'eau chaude très régulièrement ou alors très peu d'intensité d'eau chaude C'est très rare quand l'eau chaude elle est correcte ou alors quand elle y est elle le reste pas longtemps et en général on en a plus.

Un bailleur social à fuir ou le professionnalisme est aucunement leur cheval de bataille .... des promesse qu'ils sont incapables de tenir mais surtout vous prennes de haut au vue de votre situation ... changer de métier le social ne vous va pas du tout

Terrible expérience avec cette agence. Personne n'y prend de responsabilité, même quand on reste 1 mois sans chauffage en février ou quand le courrier est perdu suite à un départ. Heureusement que les prix des logements sociaux sont bas parce que le service est clairement à l'échelle.

Accueil de qualité, personnel sympathique et d'une grande gentillesse près à vous conseiller. Un seul regret c'est l'accueil téléphonique il est parfois difficile de joindre quelqu'un pour avoir des informations informations.

Armez-vous de patience si vous voulez les contacter car jamais disponible et pas très social pour un bailleur qui se dit social. Ne reconnaissent bien évidemment jamais leurs torts par contre pour encaisser ils sont toujours là .

Jamais personne au tel, on change de nom Mais pas le fond. FUYEZ PAUVRE FOU!

Inolya est un très mauvais bailleur. Jamais eu une aussi expérience qu'avec eux. Ce sont des voleurs avec qui il a est impossible de dialoguer ou de faire diagnostiquer une anomalie dans un logement. J'ai rendu l'appartement un an après l'avoir eu. Les loyers sont de plus assez excessifs pour un bailleur dit social. Si vous pouvez faire autrement, fuyez.

Bonjour ça fait plus de 5 fois que j'appel personne ne répond ?

il n'y a jamais personne qui répond au tél.

Personnel pas toujours à l écoute

Agréable

0 ZÉRO - service technique déplorable et pitoyable Pus d'eau chaude au 02 oct. On a une coupure d'1 semaine en Aout (5jrs sans eau chaude) pour l'entretien de la central et quand ils rallument pour chauffer on a plus d'eau chaude et de chauffage évidement. Office hlm calvados habitat est à FUIR sérieusement. De plus croyez vous qu'il nous dédommage? Et bien que vous pouvez vous la mettre bien ou je penses.

Bailleur qui se fou littéralement de vous si vous avez pas une tête qui leurs va. 9 mois qu'on vient d'enménager, 9 mois qu'on vit avec des cafards.

Pas très à l'écoute on viens d emménagé il y a un mois et toujours pas de chauffage qui marche correctement et ça fait trois semaine qu on a plus de lumières dans les entrez

Le Personnel est aimable et serviable

Prise en charge rapide et efficace. Merci

Personnel désagréable

Accueil sympa et compétent

Suivie médiocre, accueil téléphonique ouvert jusqu'à 17h30 mais à 16h plus personne ne répond