INOVIE AXBIO - Boucau Laboratoire d'analyse médicale

Prélèvement pour analyse ECBU donné le samedi matin et l'on m'informe que les résultats seront communiqués soit le samedi soir si pas d'infection, ou le dimanche soir en cas d'infection. Résultats le mardi midi seulement et donc début des antibiotiques le mardi soir. Conséquence de ce retard : une infection qui s'est transformée en forte fièvre faute de prise en charge dès le lundi matin... Je n'y reviendrai plus.

Rapide efface et agréable

Les infirmières sont extrêmement délicate et très agréable. Je recommande vivement.

Bon accueil et bienveillante

Personnel agréable et efficace !

L’accueil a été très agréable, préleveur professionnel et très sympathique

Je suis allée une fois est deux très mal reçu est de plus plusieurs personnes passent devant nous est m'aime les abituer de village son désagréable trop long pour une prise de sang oublié de envoyer mai résultat au médecin traitant déçu

Personnel sympathique, souriant avec de l'humour ce qui devient rare dans certains lieux. Très calme et avenant, locaux propre et bien agencé seul bémol les places de parkings très restreintes .

Première fois au laboratoire de boucau , et ça sera la dernière, pas mon habitude de mettre une étoile mais là c’est amplement mérité. La dame à l’accueil avec des lunettes est d’une nonchalance , aucun sourire et très désagréable, j’avais également une ordonnance via Doctolib, heureusement que sa collègue a pu lui dire que c’était réalisable (la preuve ça a bien fonctionné ) pourtant c’était mal parti, et ensuite pour faire un examen en plus après elle vous explique avec une rapidité et vous balance le kit limite sur la table . J’ai une clientèle aussi et je me verrais mal dans un service de santé accueillir les gens de cette façon là . Je lui propose de changer de métier si celui ci ne lui convient pas, car pour les personnes en face c’est très désagréable le matin. Par contre le monsieur qui s’est chargé de ma prise de sang très agréable et très doux . Merci au moins à lui

Les deux personnes qui étaient à l'accueil ce matin étaient complètement désagréables, avec un manque d'empathie et de respect intolérables. Mais cela ne m'étonne pas après avoir lu les commentaires précédents. Les personnes avec des problèmes de santé méritent un traitement spécialement humain avec des professionnels compétents qui soient à la hauteur de leur poste.

Aimables comme des portes de prison

Patiente depuis 2002. Prendre rendez vous pour une analyse à jeun est préférable. Via leur site ou par téléphone ou sur place. Résultats disponibles par internet. Equipe professionnelle, aucune prise de sang n'a engendré une quelconque douleur, difficulté.

Faut savoir dire aussi lorsque l'on est bien accueilli !! Merci à toute l'équipe et en particulier au monsieur (je ne connais pas son nom) qui m'a fait mes prises de sang sans aucuns ématomes!! Sur moi c est quelque chose de très rare. A très bientôt. Merci.

Super accueil et efficace pour une reprise de sang sans rendez vous, grand merci a vous ☺️

Axbio Boucau.. Quelle déception aujourd'hui... Arrivée à 12h 15 pour faire une prise de sang (sans RV) aucun accueil de la secrétaire médicale qui est au téléphone. Pas un regard, un signe de tête : 6mn d'attente... Un monsieur me demande le sujet de ma visite et me signifie qu'il est trop tard pour la prise de sang. La semaine d'avant j'ai eu une prise de sang à 12h10 environ... Le laboratoire fermant à 13h, je ne comprends pas ce refus...

Accueil effectué parfaitement et personnel souriant et à l’écoute.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre aucune étoile. Celle ci est vraiment donnée et non méritée. Rien ne va, accueil physique ou téléphonique, gestion de dossier, communication... Tout est déplorable. Une mention spéciale à une dame qui m'a l'air jeune, la seule qui soit professionnelle, gentille et douce. Je vais maintenant au Laboratoire de St Esprit qui sont d'une gentillesse et d'un professionnalisme sans nom 😊 (effectivement M. Ferrier, j'ai changé de laboratoire depuis mes mauvaises expériences à Boucau. )

Professionnels: La prise de sang a été très bien faites (ce qui est rare pour mon cas) et les résultats des analyses sont rapide.

La personne de l'accueil (dame a lunettes) est d'une nonchalance extrême..... a chaque fois qu'on y va, elle est désagréable vraiment comportement limite.... Du coup on ne viendra plus.... c'est bien dommage parce que les preleveuses sont adorables

Il est évident que l'accueil est peu chaleureux. Il est vrai aussi que certaines fois on vous affirme avoir envoyer les résultats au prescripteur et ce n'est pas le cas. Et pour finir au delà du papier, le côté humain de ce métier. En fonction de vos antécédents l'attitude peut être de désagréable à très très lite. Il faut espérer que ce ne Oit pas les nouveaux agents de demain....sinon pauvre de nous

Mon compagnon vient d’appeler pour des renseignement Covid, nous voulons faire des test pcr après avoir fait des anti génique positif et la personne au bout du fil nous dis de rester chez nous pendant 7 jours et voilà ! Il ne prenne pas les cas positif ni les personnes qui partent en voyage.. bref accueil très non chalant !

zéro pointé une bande de bras cassé (Accueil)

Personnel de l'accueil d'une incompétence assez remarquable ! (45MN pour remplir mon dossier alors qu'il n'y avait personne dans la salle) Personnel de très mauvaise Foix autrement dis (MENTEUR). Plusieurs semaines après mon analyse toujours pas de résultat qui soit disant devait être envoyé par courrier! A moi et à mon Docteur qui n'a aussi JAMAIS RIEN RECU! Après plusieurs réclamations les résultats ont étaient faxés je dis bien faxés à mon médecin alors que certaines analyses étaient( secret médical)! J'ai demandé a rencontrer à deux reprises un ou une responsable et comme par hasard ils sont en déplacement!!! BANDE DE CHARLOT

Il faudra prévoir un éclairage extérieur afin d éviter d avoir à attendre l ouverture du labo dans l obscurité.

Je vais très régulièrement et depuis longtemps dans ce labo, le personnel est exceptionnel ,très proches et à l ecoute des patients....je recommande...

Personnel vraiment très accueillant, test Covid pour prendre l'avion réalisé très rapidement avec résultats dans la journée !

Très bon accueil du labo. Personnel très sympa. J'ai atterri ici après une tentative de rdv difficile avec le labo Sealab de Tarnos (là on a franchement l'impression d'embêter la secrétaire pour la moindre question). Merci !