INOVIE Bioaxiome - Avignon Saint Yves Laboratoire d'analyse médicale

Bon accueil, horaires adaptés aux personnes qui travaillent, peu de temps d'attente (j'y étais à 7h30), résultats rapides

Parfait, les personnes sont très sympas et très compétentes. Merci beaucoup.

Très bon accueil, personnel très compétant et en plus rapide

Personnel à l'écoute et disponible qui est doté d'un savoir-faire hors pair. Je recommande vivement

Prise de sang impeccable par personne charmante . Temps d'attente très raisonnable.

L’accueil est parfait. Aucun délai d’attente. Excellent service médical.

Facilité d'accès à pieds, intérieur net et propre, personnel souriant, disponible, à votre écoute.

Bon accueil et prise en charge rapide! Je recommande !

Le personnel est très sympa par contre attente beaucoup trop longue.... La direction aurait peut-être intérêt à embaucher plutôt que d'exploiter son personnel ainsi.

Bien agréable . Juste on ne m'a pas fait choisir le bras a piquer .

Efficacité, prise en charge et résultats rapide

Bon accueil bien organisé rapide. Infirmière sympathique, prélèvement quasi indolore. Merci

J'ai été très bien reçu. Le personnel a l'écoute et très patient. Je suis venue pour une prise de sang, une réelle phobie pour moi et on m'a très bien prise en charge. Très professionnel. Merci!

Tout s'est très bien passé ,de l'accueil à la prise en charge de l'infirmière.

Très bon accueil, dommage que les résultats ne mon pas été publiés dans la journée, au risque de décaler mes traitements avec des rdv qui sont chères à obtenir. Cordialement

c'était mon 1er RDV dans ce laboratoire. Bel espace et propre- Très bon accueil et explications. Prise en charge rapide et cordiale. Je recommande

Très bon acceuil personnel pour les prises de sang qui les pratiquent sans douleur Propreté du cabinet Mais en ce moment c est la deuxième fois que j y vais et en donnant mon ordonnance la personne que j ai eu en face de moi ne m informe pas de soucis je dois être à jeun ou pas j ai du lui demander et ça n est pas normal ça peut fausser une analyse

je déplore toujours une accession au résultats de l'analyse toujours difficile. je vous prie de croire en l'expression de mes sentiments les meilleurs.

Prise en charge rapide. Super accueil et infirmière fort sympathique.

Un excellent accueil mais un site difficile à atteindre pour trouver les résultats. De plus je ne suis pas arrivée à en obtenir une version en pdf que j’aurais pu envoyer à mon médecin. Je suis donc sans problème allée au labo pour retirer une version papier.

Très bon laboratoire, avec un secrétariat très agréable et souriant. Petite mention pour les 2 dames qui effectuent les prises de sang, elles ont réussi à piquer mon mari phobique sans qu'il ne fasse de malaise ! Elles sont très rassurantes. Je recommande.

Un accueil parfait …. Lieu ultra propre …organisation sans faille … prise en charge et soin du jamais Vu … impeccable professionnel et rapide … le paradis du laboratoire ? Je crois bien que oui 🤣😘

Secrétaire médicale souriante, compétente, à l écoute. Il en est de même pour l infirmière. Pas de douleur mors de la piqure, parfait

+ Disponibilité / Horaires + Clarté de la procédure + Amabilité et efficacité du personnel -- Pas de confidentialité -- Longue attente (1/2h)

Très bel accueil. Prise de sang faite sans complications. Grand merci à l'infirmière qui m'a prélevé pour son professionnalisme et sa bienveillance.

Une prise en charge (ultra) rapide en moins de 10 minutes un samedi matin, un personnel agréable, des locaux propres et des résultats en moins de 4h... Je ne peux que recommander ce laboratoire !

Accueil très agréable. Attente bien trop longue en salle d' attente ! Peut mieux faire.

Ce laboratoire étant le seul du centre ville, nous sommes obligés de nous y rendre. Déjà que l’accueil n’est pas toujours agréable, quelle surprise quand je viens ce matin et qu’il est fermé exceptionnellement ! Pas de soucis à avoir un imprévu mais le minimum sera de prévenir, d’autant plus que les autres laboratoires « pas trop loin » sont fermés le samedi et pour des personnes qui travaillent la semaine c’est le seul moment où on peut faire une prise de sang. Deux autres laboratoires sont proposés mais sont à plus de 30 min à pied ! Manque de professionnalisme incroyable, la prochaine fois il s’agirait de prévenir, au moins d’envoyer un mail à la liste des patients qui sont déjà venus, rien de bien compliqué ! Me retrouvant sans solution et n’ayant pas de voiture, je ne sais pas comment je vais faire pour passer mon examen.

Honteux ! Je vais dans ce labo depuis 2019, la qualité ne cesse de se dégrader avec, bien sûr, l'accélération post covid. Pas du fait du personnel mais de sa restriction. J'ai du revenir 3 fois, salles d'attente saturées. Une personne à la gestion des dossiers, une aux prélèvements !! Les responsables de cette situation ne sont pas là pour assumer, ils laissent en 1iere ligne ceux qui, comme nous, subissent leurs statistiques. Il est notoire que les laboratoires ont fait des bénéfices indécents grâce au covid et aux aides publiques (nos impôts) directes et indirectes. Ils sont visiblement dévolus aux finances des dirigeants, certainement pas aux clients et au personnel.

Toujours correct. Je donne 5 étoiles car certes on attend souvent le matin mais ça ne dépend pas d’eux personnellement

Propre accueillant ttes les dames sont très bienveillantes . Et résultat hyper rapide via email . Merci

Accueil agréable. Personnel médical attentif et efficace. Rapidité de la prise en charge et de la réception des résultats grâce au lien informatique reçu.

Excellent, rapide efficace. L’accueil est plutôt aimable et les personnes du laboratoire ont été extrêmement chaleureuse et rassurante.

Laboratoire tenu toujours par du personnel compétent et très aimable. Mais 1h30 d’attente pour une prise de sang…. Dû au personnel débordé , nettement insuffisant en nombre !

Je viens régulièrement pour des prises de sang, donc assez tôt le matin, et j’ai toujours eu beaucoup d’attente même si il n’y a pas toujours beaucoup de monde avant moi. Je n’arrive pas à comprendre s’il s’agit d’un problème d’effectif ou d’organisation. C’est dommage, car cela rend la démarche vraiment pénible alors que les locaux, l’accueil et la prise en charge sont très bien.

Pour la prise de sang et le rendu des résultats, rien à dire, mais la complexité pour arriver à accéder à la restitution des résultats est incompréhensible ! D'autres laboratoires font beaucoup plus simple. Un très bon point pour le début, un mauvais point pour la fin !

J'étais déjà venu auparavant pour une prise de sang classique prescrit par mon endocrinologue. Je suis venu à jeun, certes à 12h mais je ne suis que du matin et ne peux pas venir avant, y compris le samedi. Une secrétaire a lunettes m'a expliqué que la cortisol (une des lignes inscrites sur la prise de sang mais de toute façon pas celle qui intéresse forcément mon problème) ne se prend qu'à 8h. Bon déjà, je n'ai jamais eu de soucis malgré mes heures tardives de prise de sang jusqu'à lors, ce qui amplifie mon incompréhension, je pense que nous aurions pu nous arranger, quitte à retirer la cortisole et même si ce n'est pas le cas, je pense que je suis en mesure de comprendre alors de quel droit se permet-elle de me prendre de haut, désagréable au possible alors que je ne me suis montré agressif d'aucune manière ? Ce qui m'agace le plus dans cette histoire est la condescandance gratuite reçue plus que la capacité d'adaptation monsieur c'est marqué 8h sur votre ordonnance !! avec une voix criante simplement parce que j'ai osé m'exprimer sur mon incompréhension après 3 ans sans souci, pourtant avec respect et calme. Était ce nécessaire ?

Excellent accueil, procédures rapides et efficaces, résultats tout aussi rapides (même si leur site web à ce sujet mériterait plus de clarté).

L’infirmière qui m’a piqué le bras à fait ça très mal: mon bras a gonflé et j’ai encore des bleus après une semaine. J’ai des veines très exposées et très faciles à piquer: je n’ai jamais eu cette expérience de ma vie! La femme a l’accueil par contre était sympa, mais on ne peut pas avoir des infirmières incapables de faire une prise de sang correcte dans un laboratoire d’analyses médicales.

Tout est parfait, sauf lire ses résultats en ligne. J'ai un mot de passe enregistré, ça me dit : pas validé, j'en créee un autre, pareil. 2 fois 3 fois puis bon je suis allée au labo. Ça m'avez fait pareil la fois d'avant. Presque 1 an avant Cordialement. Cécile.

Prise en charge rapide, résultats quelques heures après le rdv. Personnel très agréable. Très bon établissement

Salle d'attente très propre. Personnel d'accueil efficace. Et surtout, piqûre totalement indolore. Résultats dans l'après midi. Parfait !

Personnel très professionnel et aimable. Par contre après plusieurs tentatives sur plusieurs dates votre site pour les résultats ne fonctionne jamais. Obligée de se déplacer chaque fois.

Très bon accueil mais j'aurais aimé que la personne qui me fasse le prélèvement sanguin respecte certains protocoles comme pas exemple la désinfection de ses mains ...🤔🤔🤔

Bonne qualité de service. On peut juste regretter un manque de personnel notamment à l'accueil qui génère de l'attente mais ne sommes nous pas censés être des patients ?!

Accueil agréable efficace et chaleureux,pas beaucoup d'attente.Laboratoire très propre. Une équipe souriante et très Professionnels Les prises de sang ne sont jamais douloureuse,les résultats rapides. Je recommande ce laboratoire a tous sans Essitation.10/10

Accueil rassurant et agréable! J'ai une phobie des aiguilles tenace, mais j'ai été très vite rassurée, l'infirmière a bien pris en compte mes difficultés. Au top!

Tout simplement scandaleux ! Les hôtesses à l'accueil sont plus que désagréables ! Aucune empathie, une telle froideur se fait ressentir. Enfin bref, passez votre chemin puis allez ailleurs ! Le personnel est incompétent, il n'y a jamais les mêmes personnes qui vous font les prises de sang. Je comprends qu'il faut des jeunes, mais de la à mal les former c'est tout simplement aberrant !

Accueil professionnel et rapide malgré la surcharge de travail. On sent que les secrétaires font tout leur possible pour être efficace tout en gardant leur sourire. Laboratoire propre. Infirmière agréable et douce. Rendu des résultats dans les délais mais j'ai dû me déplacer pour les récupérer car site internet non accessible.

Top. J'y vais tous les 6 mois et à chaque fois le personnel à été très aimable, doux et patient (et pourtant avec moi et ma phobie ce n'est pas facile !). Délais toujours respectés pour les résultats.