INOVIE Bioaxiome - Les Angles Laboratoire d'analyse médicale

Excellente prise en charge avec le sens de l'accueil et surtout le sourire. Les 2 prises de sang n'ont pas été douloureuses et n'ont pas laissé de marque dans mon cas. Le personnel sait être à l'écoute.

Accueil bienveillant et agréable. Attente minime pour la prise de sang effectuée sans problème et résultats en fin de journée. Que demander de plus?

Très bonne expérience, accueil et soins

Jeune maman d'un nouveau née de 10jours j'ai réussi à faire garder ma petite 1h pour venir faire mes analyses 30min avant la fermeture. J'ai été refoulé car apparemment ils avaient déjà tout fermé. Du coup je fais comment ???????????????? Après une césarienne d'urgence j'ai besoin de ces analyses que du coup je ne vais pas pouvoir faire. Je vais devoir compter sur ma bonne etoile. J'ai toujours été dans ce laboratoire mais c'est la dernière fois, laissé une jeune mère sur le carreau c'est lamentable.

Très bon accueil. Les résultats d'analyses ont été connus dans la journée de la communication des prélèvements. Je recommande ce laboratoire sans réserve.

Très bon accueil et prise en charge

Je viens très régulièrement dans ce laboratoire et l’accueil est parfait ! Personnel très agréable de l’accueil à la prise de sang. Seul petit bémol, je suis consciente que j’ai des veines compliquées à trouver mais j’ai pratiquement toujours des bleus. La dernière fois que j’y suis allée la personne qui m’a fait la prise de sang semblait très confiante quant à ses capacités à me piquer sans problème mais malheureusement c’était sûrement la pire piqûre. J’ai eu du sang sous la peau avec un bleu qui était plutôt douloureux surtout sur cette zone qui est souvent plié. Ça n’enlève en rien la gentillesse du personnel et je conseille ce laboratoire.

Très bien. Personnel sympathique Prise en charge rapide. Résultats transmis rapidement.

Ne pouvant imprimer les analyses le laboratoire s'est dévoué pour m aider . Personnel hyper gentil et compressif pour moi a 71 ans

Examen bien réalisé et rapide. Personnel très aimable.

Accueil et prise en charge rapide.

Satisfait depuis toujours. Gentillesse, compétence. Petot problème de connection pour les résultats. Le code secret ne s'affiche pas quand je le frappe, seulement des points apparaissent, pas pratique.

Service excellent, très bon accueil, très rapide. Difficile de dire que rien ne va pas. C'est tout le contraire. Bravo

Prise en charge rapide, personnel agréable, résultats rapides

Laboratoire très accueillant, personnel rapide et efficace.

prise en compte quasi immediate et excellent traitement par l'infirmiere

Excellent accueil de Stéphanie.

Depuis des années... toujours au top... que des éloges pour les personnels. Merci à tous

Personnel d’accueil chaleureux, disponible et agréable, prise en charge extrêmement rapide et que dire de l’efficacité du labo: résultats dispo en ligne moins de 3h après ma venue. Je suis très satisfaite de la qualité de ce labo depuis plusieurs années et que je recommande sans réserve !

Très bon accueil

Borne pour prendre un numéro afin d'être appelée à un guichet, je trouve cela super . Dame a l'accueil très gentille et patiente. Ensuite vient la prise de sang, dame très très douce et sympathique. Très bonne expérience.

Accueil très sympathique. Aucune attente. Prélèvement parfait. Quelle agréable expérience !

Le personnel est à l'écoute des patients en fonction de leurs besoins et de leurs demandes.

Accueil rapide, peu d'attente et preleveuse très sympathique qui met en confiance. Communication des résultats aux horaires annoncés.

Très bon accueil et très bonne prise en charge.

Très bon accueil, je n'ai rien senti au niveau de la piqûre et les résultats ont été très rapides.

Obligation de me piquer sur la dessus de la main (veines trop fines). Aucune douleur, aucun hématome. Excellent accueil

Secrétaire et assistante très gentille souriante et très serviable . Merci beaucoup .

Personnel très aimable et résultats rendus dans les délais indiqués. Merci.

Prise en charge rapide, personnel à l'écoute. Resultat quelques heures plus tard. Très satisfait

Une très bonne prise en charge à l’accueil avec beaucoup de gentillesse . Je devais effectuer un prélèvement et la personne qui c’est occupé de moi (Anthony) m’a beaucoup rassuré sur mes inquiétudes et a été très professionnel dans ces gestes.

Très bien accueillie et rapidement. Locaux très propres.

Prise en charge rapide et personnel agréable avec transmission des résultats dans la journée, je recommande !

Très bon accueil, prise de sang sans douleur!

Secrétaire très souriante et accueillante , prise en charge rapide également par une personne agréable.

Je vais à ce laboratoire depuis plus de 3 ans Et super satisfaite de la prise en charge que ce soit pendant ma grossesse et pour mon bébé. Merci

Depuis 7 ans je viens à ce laboratoire. L'accueil est merveilleux, très courtois et les prises de sang sont faites avec bienveillance. Mais, je trouve inadmissible depuis quelques temps, avoir des difficultés à consulter nos résultats sur internet. Systématiquement, nous sommes obligés de déranger les secrétaires qui perdent un temps fou pour nos réinitialiser nos comptes. Elles ont d'autres tâches à effectuer et plus importantes à effectuer. Donc Bioxome, essayé de remédier à cela et vous serez parfait.

Je viens dans ce laboratoire depuis presque 20 ans et je n'ai jamais eu le moindre soucis. Le personnel est super et tout est bien expliqué. Je n'ai jamais eu plus de 10min d'attente. Ce matin, je m'y suis rendu pour un test Covid, en moins d'un quart d'heure j'étais sortie et sans prise de rendez vous au préalable.

Ils m’ont bloqué les résultats et m’ont fait revenir deux fois. Première fois parce qu’ils avaient oublié de me faire payer 60 centimes, deuxième fois parce que finalement ils avaient oublié de me faire payer 10€. Merci pour la perte de temps

Laboratoire où la gentillesse et la courtoisie ne sont pas des mots vains. De l’accueil au prélèvement, tout est bien expliqué et ils savent gérer les urgences quand cela est nécessaire. Je vous remercie !

Personnel de l'accueil charmant et efficace. Une infirmière chaleureuse et qui pique avec dextérité. Nous ne sentons rien ! Une attente inférieure à 5 min. Je reviendrai si besoin.

Un accueil très agréable de toute l’équipe. Une prise de sang qui ne fait pas souffrir quel soulagement et pas d’attente. Que demander de plus !

Je suis frappée par le manque d'asepsie. Pas de lavage ou désinfection des mains de la technicienne avant le prélèvement. Pas de masque non plus alors qu'elle eternuait pendant le prélèvement. N'a pas vérifié non plus mon identité comme c'est la coutume. En lisant les divers avis, je vois que le manque d'asepsie a déjà ete signale. se désinfecter les mains. Pas de masque non plus alors qu'elle eternuait

Absolument honteux personnel agressif même pas à l’écoute j’avais besoin au plus vite des examens pour ma fille de 4 ans suspicion d’un lymphome on nous avait dit une semaine j’appelle le matin la personne nous agresse limite en nous disant qu’il fallait attendre jusqu’à 10 jours le même jour je rappelle par acquit de conscience voir s’ils avaient reçu les analyses la personne me dit calmez-vous je suis pas devant l’ordinateur je me suis emporté j’ai cru que j’allais l’agresser par téléphone

Comme toujours, mauvaise expérience dans ce laboratoire. Je développe des symptômes du covid et demande un rdv en ligne le plus rapidement pour me faire tester... Nous allons vous contacter dans les plus bref délais pour convenir d'un dépistage . c'était il y a 6 heures, j'attend toujours !!!!!!!!!!!! Il est bien indiqué sur le site ET et le serveur vocal qu'ils sont ouverts jusqu'à 12h30. Sans nouvelles d'un éventuel rdv de dépistage URGENT (j'ai deux enfants, et ma mère de 60 ans en vacances chez moi !) je finis par me déplacer..... J'arrive a 12h10 et le labo est fermé ! soit disant ouvert jusqu'à midi et demi..... Bref hallucinant ! ce n'est pas la première fois que mon expérience est négative. A fuir

Vous n’avez pas honte?? Après être passé prendre rdv dans vos labo de Villeneuve puis des Angles (chacun vide de patient), il faut attendre 30 min dans le froid pour se faire tester de façon négligée par une fenêtre d’algeco au fond d’un parking… si nous n’étions pas malade ça ne va pas tarder. Le covid est il une raison valable pour ne plus respecter les gens, autant les patients, que votre personnel, qui doit, en étant frigorifié réaliser seul un geste délicat…

accueil très bien personne souriante sauf quand on s interroge sur les mesures sanitaires.... est-ce normal que l on ne nettoie pas le fauteuil après chaque patient? est-ce normal que l on ne se nettoie pas les mains après chaque prise de sang? j en doute le respect des gestes barrières et du patient laisse à désirer .

Très déçue de ce laboratoire où j'ai été confrontée à une laborantine qui réalise des bilans sanguins avec un incroyable manque d'hygiène et d'asepsie. (pas de désinfection des mains, pose les cotons pour désinfecter sur la table où les patients posent leur sac, prélève avec une seringue qu'elle range dans sa poche de blouse sans protection) Inadmissible pour un professionnel de santé Je déconseille

Par deux fois, règlement non enregistré sur le dossier ce qui fait que je reçois des relances incessantes pour des sommes non dues, allant jusqu'à un cabinet de recouvrement. Plusieurs visites au secrétariat pour essayer de régler le problèmes, pas d'écoute, un appel téléphonique la semaine dernière, réponse fort désagréable. Regardez vos comptes d'attente pour retrouver les règlements et tenez compte des remarques de vos clients !!!!

Une dame d'une douceur et d'une gentillesse rare ! Alors que j'avais oublié mon ordonnance, elle a fait tout le nécessaire pour récupérer mes documents et que je puisse faire ma prise de sang. Merci encore !