INOVIE Labosud - Nîmes Carémeau Sud Laboratoire d'analyse médicale

A chaque fois que je dois y aller tout est ok les secrétaires sont très accueillantes et bienveillantes et le système du ticket à l entrée facilite l accueil donc moins d attente Je recommande le laboratoire mais le moins possible quand même 👍

Laboratoire efficace et rapide. Merci pour l'accès facile même avec son portable. Je recommande A bientôt

Je suis allé à deux reprises dans ce laboratoire, une première fois en début de matinée aux alentours de 8h pour un test plus complet une seconde fois un mois plus tard en fin de matinée aux alentours de 11h, à ces deux reprises je n'ai attendu que quelques minutes avant la prise en charge ainsi que l'exécution des tests. Tout comme la prise en charge, les résultats sont aussi obtenu rapidement (dans la semaine qui suit).Le seul point que j'aurai à redire serait effectivement la prise de ticket à l'arrivée qui est super simple à faire mais qui n'est pas forcément évident quand on est pas au courant. Super Labo , je recommande !

Très bien pas d'attente, personnel agréable, locaux propre

Labo très propre, prise en charge rapide. Personnels de l'accueil et Infirmière très souriantes, aimables, professionnelles.

Rapidité efficacité en ce qui concerne l'envoi électronique, je n'ai jamais été physiquement au laboratoire

Ravie de pouvoir lire,mes résultats et pouvoir l3s imprimer

Très bonne expérience , accueil parfait et prise de sang très souple

Examens de sang assez hors normes. Un médecin du laboratoire m'a contacté pour m'expliquer mon problème et m'a conseillé de revoir rapidement mon médecin.

Tous c'est très bien passé rien a redire merci

Peu de queue, personnel souriant, prélèvement rapide. Rien à dire.

Impossible de se connecter avec les identifiant et mot de passe toujours utilisé. Bref je n'ai toujours pas les résultats. Et le nouvel identifiant ne fonctionne pas

Que de mauvais changement...Alors qu'il y a trois mois nous avions les résultats en début d'après midi, pour la même analyse Glycémie et HbA1c, il m'a fallu attendre 19h30 pour avoir les résultats. J'ai vainement essayé de téléphoner au laboratoire, il est maintenant fermé l'après midi....Appel ce matin ou on m'explique que maintenant les résultats sont jusqu'à sous 48h00 et que j'ai eu de la chance de les recevoir à 19h30 et que le laboratoire est fermé l'après-midi. Donc j'ai hier à 17h, annulé mon rendez vous de ce matin à 8h00 chez le médecin n'étant pas sur d'avoir les résultats. Bien sur personne ne m'avait averti de ces changements. Je vais chercher un autre laboratoire que Innovie. De nos jours, la qualité des résultats est la même dans tous les laboratoires, seul la qualité du service fait la différence

Erreur de nom du prescripteur Note une gynécologue à Montpellier au lieu du médecin traitant du village. Il ne faut pas taper les premiers lettres mais le nom Complet

Très mauvais accueil… J’arrive je dis bonjour aucune réponse les deux secrétaires parlaient entre elles, je redis bonjour elles me regardent mais aucune réponse. La moindre des choses c’est la politesse. C’était la première fois que je venais donc je ne connaissais pas le fonctionnement, après 3 min une des deux me dit « faut prendre un ticket » je ne savais pas comment faire donc je demande et plus de réponse alors qu’elles n’étaient pas occupées, il n’y avait personne qui attendait. Il a fallu que l’infirmière vienne pour m’expliquer. De plus pendant ma prise en charge une personne était entrain de partir en disant 2 fois au revoir personne lui a répondu. Je ne vous conseille pas cet endroit.

résultats rapides, très satisfaite de ce service

Résultats reçus par mail, efficace et rapide

Une équipe de secrétaires et de préleveuses d'une grande amabilité.

Trés trés, simple et rapide. Les rapports sont claires aussi.

Professionnel souriant et accueillant. Peu d'attente. Ma fille n'a pas eu peur pour la prise de sang grâce au professionnalisme de l'infirmière qui l'a prise en charge et elle a eu un petit cadeau pour elle et sa petite soeur, une petite attention qui fait la différence pour les enfants. Merci encore

Jeune secrétaire pas du tout gracieuse un service de morgue aurait été plus adapté

Le personnel très bien et agréable ! Parcontre , pour un lundi on a trouvé aucunes places aux abords !

Je ne suis pas allé la bas mais pour les résultats c'est très rapide

Prise en charge parfaite, elle était souriante compétente et vraiment très aimable merci

Trop compliqué pour récupérer ses résultats la 1er fois

J'apprécie la rapidité des résultats et l'accessibilité sur le site.

Prise de sang effectuée par infirmière à 7h30 les résultats par mail fin de journée. Le top

Je suis très satisfaite ,le personnel est sympa compréhensif, patient,à l'écoute, les analyses sont fiables j'ai confiance

Stationnement : parfait. Accueil chaleureux. Prelevement sans douleur. résultat s dans les delais. a conseiller

Toujours des difficultés pour se connecter pour voir les résultats d'analyse. Soit l'identifiant n'est pas bon, soit le mot de passe ne correspond pas.

J'ai déposé le flacon à analyser à la pharmacie et j'ai reçu le résultat par internet 24 heures après. simple et efficace.

Très bonne prise en charge équipe très sympa et professionnelle

Ils traitent les gens avec gentillesse. J'ai adoré. Bonne chance

Les résultats sont incomplets. Il y a juste 1 page pour faire le test vih mais pas les résultats

N ayant pas acces internet Nous faisons comment pour acceder a nos resultats Laissez un tel public Merci

Personnel aimable, mais délai d'attente très long.

La réception des résultats par interrogation du site internet est très simple et rapide.

Bonne prise en charge: bon délai, envoi des résultats systématique. Merci pour vos prestations

Prise en charge parfaite, personnel très compétent et vraiment tres aimable Je recommande

Une très mauvaise expérience ce matin. Une employée à l’accueil et 4 employés qui parlaient entre eux au vu de tous d’affaires personnelles. Une file d’attente de clients qui s’est allongée …. Arrivée avec 3 personnes avant moi, sortie une heure plus tard. Le chef ne semblait pas être présent…. 😏 Peu de respect de la patientelle dans les propos. Un logiciel d’accueil qui n’est pas exploité. Les personnes passent en fonction de leur heure d’arrivée et sont orientées au guichet 3 à l’affichage alors que c’est le 2 en réel. Désolée pour cette appréciation, j’aime ce labo mais là, en 1h, j’ai eu je temps de ne plus l’apprécier.

Personnel accueillant, efficace,de plus il y a un parking pour le labo ultra pratique et résultats sur leur site ce qui est impeccable ou que l on se trouve.. Je recommande 100 %

Un petit problème d'ordonnance qui ne vous avait pas été donnée avec les tubes à analyser, la suite s'est très bien passée grâce à votre patience et vos compétences. Merci beaucoup.

Patient sous anticoagulants Je n'ai jamais les résultats de bonne heure Alors que je dois adapter mon traitement en fonction de l'Inr Des tubes qui se baladent depuis le matin et qui arrivent au laboratoire a 15h45!!!!!!!!!!!!!!! C'est incompréhensible Très en colère

Bonjour, très mauvaise instant passé avec une secrétaire médicale suite un un problème sur ma carte vitale ,alors que même moi je ne le savais pas la secrétaire et remontée en temps alors que je lui expliqué que c'était le première fois que je vois ce problème certe j'ai la voix un peut plus haute mais je respectait ,ya vais un impayé sur un autre labo ,moi j'ignorais ça aparament ma carte vitale ne marché heureusement ya une autre personne d'ailleurs je le remercie de son professionnalisme qui pu appeler l'assurance-maladie et qui tout régler proprement son crie ni regard à travers. à 11h le même jour ya un responsable de laboratoire qui m'a appelé pour me rassurer quant je dois rien juste un problème de la carte vitale.

Après une hémoculture pratiquée le 06 août je reçois un résultat négatif le 11 août. Puis ce matin, 12 août je reçois pour la même hémoculture, un résultat positif à l'E-Coli ? Qu'en déduire ???

Super laboratoire ! Peut importe où sur Nîmes je suis jamais dessus ! Résultats rapide dans les 2 à 4h après la prise de sang ( varie selon les horaires du laboratoire)

Certains personnels sont très désagréable, autaint et irrespectueux. L'accueil laisse à désirer. La secrétaire médicale ne vous regarde pas et souffle en vous parlant. Je mets une étoile car cela est obligé mais ça ne mérite même pas une étoile.

Accueil très sympathique pas trop d'attente et prise de sang très bien surtout que je crains là tout c'est bien passé

Impossible d'avoir les résultats par internet. Mon médecin n'a pas pu avoir mes résultats non plus ! Lorsque j'explique mon problème au téléphone on me répond que je ne comprends rien. Je suis choquée de ce manque de professionnalisme et de cet irrespect. Je n'ai jamais eu ce problème avec un autre laboratoire INOVIE !

Une catastrophe… j ai les veines fines mais on ne m’a jamais autant charcuté pour une simple prise de sang… L infirmière a joué dans ma veine pour réussir à trouvé le bon angle pour remplir son flacon, le sang a fini par sortir mais en dehors du cathéter il y en avais partout la chaise son jean le sol … résultat piqué dans les deux bras et deux beaux bleus .. Elle fini par me dire que si il n y a pas assez de sang je devrais revenir … j’irais voir ailleurs la prochaine fois !