INOVIE Labosud - Nîmes Carré Médical Laboratoire d'analyse médicale

Très bon accueil.

Attention machine à ticket détériorée 15 personnes sont passées devant moi et deux autres personnes qui attendaient également plus de 50 min . J ai fini par demandé si il y avait un soucis et effectivement ils sont au courant que leur machine est HS mais la secrétaire du stand numéro 2 s en fiche royalement et vous demande d attendre encore avec un petit sourire gratuit et condescendant. Une personne a pris le même ticket que moi prélèvement et est passé avant moi. Je ne retournerai plus jamais chez vous. Et vous pouvez faire passer une formation d accueil des patients à votre secrétaire en carton celle du stand numéro 2 aujourd’hui une honte .

Je suis arrivée à l’ouverture et le monde etait déjà là, cependant j’ai très vite été prise en charge et la personne qui s’est occupé de moi a été d’une efficacité incroyable. Gentille et rapide à la fois. Merci infiniment à cette dame qui m’a écouté et rassurée en même temps qu’elle créée mon dossier.

La secrétaire très aimable, l' infirmière aussi, pas d' attente, top!!!

Lamentable ce labo…. Mon docteur me prescrit une prise de sang pour tester la toxo, on me fait d’autres analyses. Labo très incompétent…

Personnel à l'écoute même si le temps d'attente est un peu long

Le service est rapide , l’accueil est parfait le personnel est souriant ça mérite bien 5 étoiles

Rien à dire très sympathique merci beaucoup tout les équipes ´

Toujours du monde le Samedi matin mais le personnel est efficace. Merci

Laboratoire pas fiable. Disent vous donner les analyses dans les 5 jours MAXI, donc rdv pris avec le spécialiste en fonction. L email de laboratoire arrive 10 jour après et surprise sur le site : ils n'y a pas mes analyses !!!! Bien entendu ça fait plus 3 heures que personnes ne le réponds au téléphone. Vu que je ne peux me déplacer, je note leur manque total de professionnalisme. A éviter.

Accueil très agréable et rendu de résultats rapide

Un accueil parfait une ambiance discrète des gestes techniques parfaits une bonne lecture d’ordonnances et résultats rapides

Ravie par l'efficacité du labo. Un peu d'attente mais très bien pris en charge. En stress car j'attendais des résultats urgents, tout a été ok en temps et en heure.

J'ai attendu plus de 50 minutes enceinte... Alors qu'il y avait que 4 personnes devant moi Et 4 guichets ouverts avec 4 secrétaires, c'est la première fois que je vois ça dans un laboratoire je ne comprends pas comment cela est possible....

Attente très longue alors que nous n'étions pas nombreux dans la salle d'attente

Un accueil chaleureux, souriant à l écoute.je recommande.

Super désagréable elle font super mal je recommande pas du tout d’aller la bas changer de métier si c’est pour être désagréable avec les gens

Comment dire.... Malgré une salle remplie les secrétaires sont d'une mollesse rare.... Elles papotent entre elles, ne montrent aucun dynamisme, une d'entre elle prend le temps d'aller ranger sa tasse à café ! Les infirmiers attendent pour pouvoir piquer !! 30 personnes attendent de se faire enregistrer ! Mais quelle organisation !?!?

Long long et long. 1h15 d’attente à 11h pour une prise de sang

Il faut y aller de bonne heure, il n'y a pas assez de secrétaires pour s'occuper de l'enregistrement des prélèvements ( certains patients on ne sais pas pourquoi prennent énormément de temps, alors que les personnes qui font les prélèvements attendent les patients) Peut être ne mettre qu'un seul guichet pour la remise des résultats ( on peux facilement les récupérer sur internet) tant qu'il y a des prélèvements en attente si non il y a trop d'attente pour s'enregistrer (environ 1h) par contre une fois enregistré pour la prise de sang c'est très rapide et pas douloureux

Il n y a pas de suffisamment de personnel au secretariat (le personnel fait ce qu il peut!), le temps d attente est absolument honteux!!!

Trop long pour une prise de sang 30 min d’attente à 13h30 un mercredi

Maintenant que beaucoup de centre labosud ferment à 13h00, celui ci ferme à 18h00, c'est pratique....surtout lorsque l'on travaille de nuit!...

Longue attente (30 minutes), les résultats n'ont été disponibles que 23h après un appel. De plus, les résultats ont été incomplets car il manquait deux examens. A éviter !

Très bon acceuil. Beaux locaux. Je recommande

Attente vraiment très longue du côté de l'accueil avec plus de 35 mn et beaucoup de personnes qui attendent mais pas de secrétaire pour enregistrer les patients . Secrétaire très agréable Par contre dès que franchi ce stade prise de sang faite très rapidement avec beaucoup d'efficacité et de gentillesse comme d habitude

Un peu d attente selon l heure ou vous y allez (9.30). Des tickets sont attribués pour prendre son mal en patience malgré cela certains...mais l équipe recadre afin que chacun accède selon son arrivée... Accueil agréable, plus d intimité permettrait de garder le secret médical. Des résultats donnés rapidement.

Très bon accueil Personnel infirmier Très agréable et pro Il y a du monde mais c est assez rapide et bien organisé et en plus résultats dans la journée

Beaucoup d'attente avant d'être reçu par une secrétaire médicale, 30 mn environ. Alors que la grippe et le COVID sévissent, la salle d'attente est trop petite. Nous attendons épaule contre épaule. C'est très désagréable et pas sain .

Secrétaires très souvent désagréables ne captent personnes Même s il y a 15 patients qui attendent elles terminent leurs papiers et laissent 2 femmes servir . Des réflexions faciles on ne connaît pas leur mode de fonctionnement Et pour déposer des échantillons avec la boîte et ordonnance on doit attendre 25 mn . Bravo C est bien le monopole on n à pas à faire d effort ni a se remettre en question. Et vous vous faites refouler facile !! Lamentable. J espère que ces personnes affrontent aussi dans leurs démarches des revers . Les drs pour le prélèvements OK. Sauf quand il vous rate ca arrive très souvent avec un bleu pendant 4 jours. Diverses expériences nov dec janv .

Je suis mécontente de ce labo car ils ont oublié de piquer une analyse pour ma fille qui est de base était déjà très stressée pour la prise de sans En fait l’infirmière a oublié de lui faire une analyse Du coup ma fille va être obligée d’être piquée à nouveau

Une prise de sang à faire qui prend trente secondes en temps normal… Dans ce laboratoire j’y ai passé environ 1h (en plein après-midi)! J’étais le numéro 506, mais bien entendu on fait passer le numéro 507 avant moi. La prochaine fois je poserai une après-midi de travail pour faire juste un dosage… ah non, j’irai ailleurs !

Le système de tickets pour organiser l ordre d arrivée dans les salles d attente est compliqué entre ceux qui viennent pour des prélèvements, d autres pour des résultats et d autres pour des renseignements et autres... Des lettres et des numéros d appels pas repérants... Nous avons attendu presqu' une heure car nous n'avons pas capté notre appel pourtant on était attentifs...

Lundi matin à 9h, je me suis rendu au laboratoire pour une prise de sang. Il y avait un monde fou, tous entassés comme des sardines dans la salle d’attente. J’ai attendu une heure ! Les secrétaires prenaient leur temps à discuter entre elles et à faire des pauses. Mes résultats n'étant pas satisfaisants, j'ai dû retourner dans ce laboratoire. Je me suis présenté à 6h45 du matin, et déjà 11 personnes étaient devant moi. J'ai dû faire deux prises de sang avec un intervalle de 20 minutes de repos. On m’a dit qu'il n’y avait plus de lits disponibles pour me reposer. N'ayant pas reçu mes résultats, j'ai décidé d'appeler pour en savoir plus. Après 35 minutes d'attente au téléphone, on m’a informé qu'il fallait attendre deux mois pour les résultats ! On m’a également dit qu'ils allaient m'envoyer une partie des résultats, mais ce que j'ai reçu était une feuille vierge avec juste mes coordonnées dessus ! De plus, les numéros inscrits sur les tickets d’appel ne se suivent pas, ce qui rend la situation très confuse. Et ne parlons même pas des secrétaires qui appellent à voix haute sans afficher le numéro à l'écran. Quand on est appelé pour passer l’examen, c'est souvent avec un numéro différent de celui du ticket retiré à l’entrée. Je ne comprends pas pourquoi ils ne nous appellent pas par notre nom. Ce laboratoire est vraiment à éviter, il n'y a rien qui va. Et puis, il n’y a aucune confidentialité, tout le monde entend tout. C’est quand même délicat, on ne veut pas exposer nos problèmes de santé à tout le monde. Avec eux, aucun secret médical n'est respecté.

bien reçu par le secrétariat très professionnel et à l'écoute malgré l'heure tardive ou je suis venu Merci mesdames et merci à l'infirmier qui ma rappelé pour me donner les résultats et me rassurer.

55 mn d'attente pour une prise de sang, personnel débordé, manque d'effectif, refus d'envoyer les résultats par courrier. Tout est fait pour rentabiliser au maximum et au détriment des intérêts des patients. Je plains le personnel qui doit travailler dans ces conditions.

tout très bien , un seul bémol on devait m'envoyer une facture car le dosage de la vitamine D n'est plus remboursé ,pour envoyer à ma mutuelle. J'attends toujours!c'est pour ça que je ne mets que trois étoiles.

Le mois dernier j'ai vécu une mauvaise expérience via une secrétaire... J'ai été choquée de sa bienveillance et professionnalisme J'étais à la fin de mon 8eme mois de grossesse et j'ai demandé comment ça se passait pour les femmes enceintes, si c'était possible de passer avant (j'aime pas être comme ça et faire ces demande là mais la fatigue commence à se présenter fortement et j'étais Agen presque à 10h du matin donc pas très bien vous imaginez -> 3j d affiles ou les labo étaient fermés, donc imaginez aussi le monde un lundi matin) Elle m'a bien dit qu'il faut faire la queue comme tout le monde et qu'il y a aucune mesure pour les femmes enceintes. Génial, merci beaucoup pour la compréhension ! Sur mon papier j'avais 90 minutes d attente (évidemment que pour passer mon tour et présenter mon ordonnance... sans compter le temps d attente pour faire une prise de sans qui prend 3 minutes...) Heureusement que j'ai re demandé à une femme qui fait les prise de sang et qui a bien sûr fait preuve d humanité... Les gens comme cette secrétaire, malheureusement existent ... Bien à tous

Je suis venu il y a quelques temps pour une prise de sang. Accueil très agréable et j'ai été prise rapidement. L'infirmier qui a réalisé la prise de sang était très gentil et je n'ai rien senti. Je recommande :)

Parking, entrée sur le côté bien expliqué, écran d'accueil pour pouvoir dispatcher, secrétaire discrète et accueillante ! Un peu moins ravie par la jeune femme qui fait la prise de sang car on repart avec un bout de papier/mouchoirs (vive les économies !) en guise de pansement qu'elle ne sert pas avec le sparadrap donc notre sang coule toujours.... Arrivée à la maison, en enlevant le pansement, ce bout de papier se décolle en plusieurs morceaux qui restent collés à la peau ! Pas top clairement....

Venue pour une prise de sang, la personne qui a fait le prélèvement a mal piqué et je suis repartie avec un hématome énorme. Sinon du côté de l'accueil, la propreté et le professionnalisme rien à dire, c'est parfait.

Trop long à l'accueil pour saisir le dossier..j'avais 3 prises de sang à faire dans la journée. La 1ere infirmière très gentille, délicate par contre celle du midi a mis au moins 2mn pour prélever 1cm de sang et surtout qui m'a fait hyper mal pendant ces 2 mn. Sinon résultats très rapides et peu d'attente dans l'ensemble..

Une charmante demoiselle s'est bien occupée de moi. N'aimant pas les aiguilles elle a pris un petit modèle afin que je ne sente presque rien. Très rapide et efficace. Les résultats sont arrivés très rapidement.

L'accueil était catastrophique il y a 2 ans et aujourd'hui c'est pire. Aucune confidentialité, on décline votre état civil à haute voix et on vous fait répéter. De petites personnes zélées dés qu'elles ont un peu de pouvoir...

Bonne expérience pour un prélèvement sanguin. Prise en charge professionnelle par l’accueil. Attente correcte malgré un peu d’affluence. Le Monsieur qui a effectué la prise de sang est habile et rendu le prélèvement indolore. Merci à lui d’avoir rendu l’expérience agréable, sachant le nombre de prélèvements à effectuer chaque jour et le fait de devoir gérer les émotions de chacun, cela doit être relativement compliqué.

1h15 d’attente pour une prise de sang et impossible d’imprimer ou de télécharger les résultats je ne peux que les visionner mais je ne peux même pas les transférer à mon médecin. Heureusement que les dames à l’accueil sont souriantes. celle qui m’a piqué était sympa mais m’a fait très mal et pourtant j’ai l’habitude et les veines faciles. Bref, je ne reviendrai que si je n’ai vraiment pas le choix.

Toujours bien reçue, secrétaires à l'écoute et patientes parce que c'est pas toujours simple avec tout ce monde... Toujours très bien piquée alors que j'ai toujours eu des problèmes de ce côté là. Seul petit bémol lorsqu'on vient juste déposer des analyses d'urine, il faut prendre un ticket prélèvement et attendre bien longtemps pour juste un dépôt, surtout quand le dossier est déjà créé. Vous devriez peut-être prévoir un ticket uniquement pour ça.

On me demande de laisser un avis alors le voici : merci aux professionnalisme et à la rapidité des secrétaires qui font preuve de patience et de grande gentillesse. Merci aussi à l’infirmier assez sympathique a cause de qui la mauvaise note est nécessaire. Première fois pour moi qu’une personne a des difficultés à me piquer (malgré mes « petites veines) et qui me loupe donc à plusieurs reprises (joli bleu qui traîne sur la semaine). Une fois enfin dans la veine, monsieur n’a pas prélevé assez de sang et les résultats sont donc incomplets.

Une vraie usine à Prélèvements. Dès que la porte est passée vous perdez votre identité pour être remplacé par 2 numéros. Le personnel pas souriant et une infirmière qui prend de haut les gens. Sans oublier les 25 minutes attendue entre 13h et 13h30 pour récupérer mes résultats papiers. Bon bref, s'il vous plaît souriez un peu plus... Première expérience pas top. Je suis sûr qu'il existe des gens très compétents car ma prise de sang s'est très bien passé.