INOVIE CBM - Albi Claude Bernard Laboratoire d'analyse médicale

Depuis de nombreuses années, je viens dans ce laboratoire et j'en suis toujours sorti satisfaite. Un personnel compétant

Je remercie le personnel

L'accueil est à améliorer un peu mais les résultats sont rapides et on peut consulter ce qui est déjà disponible, plus obligé d'attendre que l'analyse soit complète.

Horaire d ouverture 7h très bien pas d attente . Bon accueil

Rapide et personnel agréable, résultats comme prévu par mail aussi rapide, bien

Bon Accueil par le personnel, temps d'attente tout à fait correct. Résultats rapides. Le seul problème se trouve à la réception de ces résultats: leur lecture est extrêmement compliqué. Un seul mot de passe (inutile) bien défini à l'avance devrait suffire alors que plusieurs manipulations successives sont nécessaires: un vrai casse-tête ...

Lieu accueillant. On passe assez rapidement après le passage à l'accueil. C'est très bien

Accueil par le personnel agréable. La prise de sang s'est bien passée. Résultats des analyses obtenues rapidement. Le site est vraiment pratique pour les récupérer

Très bien mes j'ai pas eu des résultats sur mon mail compliqué pour imprimer

Le CR ne m'a pas été envoyé par Mail comme convenu il a fallut aller le chercher sur place.

Un laboratoire convivial, humain, sérieux et très efficace

Parfait, la prise de sang s’est très bien passée pour ma fille de 4 ans et les résultats ont été rapidement reçus.

Accueil zone d’attente et infirmières très agréable Parfait

Prise en charge rapide Amabilité et gentillesse aussi bien à l'accueil que lors de la prise de sang. Résultat super rapide. Facilité pour aller sur le site visualiser les résultats

Personnel très agréable. Très bien accueillie. Je reviendrai

Bien accueilli, bien respect... Très positif...

Très bien accueilli et pris rapidement avec gentillesse et professionnalisme. Je recommande vivement.

Personnel très agréable et professionnel. Pas de rdv à fixer, c est parfait.

Super accueil, rapide et à l'écoute surtout lorsqu'on est stressé. Les infirmières, douces et attentionnées Merci

Facilité d'accès Prise de sang rapide sans rendez-vous

Satisfaite de la prise en charge par les infirmières et infirmiers pour mes examens biologiques Résultats rapide par internet avec l'application c'est vraiment top ✨️✨️✨️✨️ Cependant on peut ressentir le turn over des secrétaires à l'accueil 🤭🙃

J'ai du être prise en urgence, tout s'est bien passé. Personnel agréable et prise en charge rapide.

Bon accueil, personnel compétent. Locaux très propres

bien reçu , personnel très aimable , attente raisonnable , lieux très bien entretenus

L'infirmière qui a réalisé la prise de sang de ma fille ce matin a été très agréable et a su mettre en confiance ma fille. La secrétaire a aussi été très aimable.

Excellent accueil, attente peu importante et résultats rapides par internet. Bravo

Merci à la personne sympathique à l'accueil, à l'infirmière à l'écoute, car je flippe,. Tout était OK.

Pratiquement pas d’attente! Secrétaire et « preleveuse » très sympas RAS comme d’habitude dans ce laboratoire

Prise en charge rapide et efficace, et le personnel était aimable ; la secrétaire a pris le temps de m'expliquer que le médecin serait le seul à recevoir les résultats de mon examen et que ce serait lui qui me contacterait et je la remercie de cette précision autrement, j'aurai sans doute attendu, inquiète, de ne rien recevoir.

Accueil très sympathique, secrétaire souriante. L'infirmière Julie très sympathique aussi et les résultats très rapides..

Ouverture à 7h sans RDV Accueil agréable Résultats rapides par mail

Secrétaire souriante et très aimable ! Infirmière qui réalise le prélèvement sanguin, douce! Je n'ai jamais eu aucun problème dans ce laboratoire. Par moment il faut si prendre à l'avance vue le monde qui viens le matin à l'ouverture.

J'ai fait faire un prélèvement sanguin. J'ai demandé l'envoi des résultats par internet. J'ai donc communiqué mon adresse mail. Pas d'idenfifiant et pas de code. J'ai dû me déplacer. J'ai indiqué une autre adresse et toujours pas d'identifiant ni de code. Quelle est la marche à suivre pour que cela fonctionne ?

Pas assez de douceur pour la prise de sang. Je dois préciser que j'ai peur des piqûres et j'ai eu un bleu encore une fois, malgré la demande d'une aiguille pour bébé.

Locaux faciles d’accès. Arrivé à 7h00, prise en charge instantanée car il n’y avait pas grand monde.

Accueil super, infirmière très bien, pas beaucoup d'attente.

Il y avait qu'une secrétaire, il y avait donc une queue d'une dizaine de personnes.longue attente.pas assez d'espace pour une réelle discrétion et de confidentialité entre le patient et la secrétaire.Tous les gens entendent la conversation.

La prise en charge par l’infirmière qui a effectué le prélèvement sanguin s’est parfaitement déroulée. Ma note vient de l’attitude de la secrétaire médicale qui a fait l’enregistrement. Malgré la carte CMI, elle a été hermétique à notre droit et mon enfant en a été chamboulé sur plusieurs heures.

Accueil parfait avec le sourire. Infirmière pro, douce et souriante.

Bien, un peu d'attente mais soyons indulgent dans quelques temps ça ira bien mieux. Résultats très rapide

Personnel accueil compétent qui prend le soin de bien vous expliquer malgré les files d'attente. Personnel médical agréable et compétent.

Infirmières agréable, par contre l’accueil est déplorable. La personne se reconnaitra…….

1ère analyses sanguines pour mon bébé 19 mois. Très bon accueil physique et téléphonique avec Alexa et Maëva. Prélèvement effectué par Martine (appelé à car specialiste prélèvements bébé) qui à été douce, chaleureuse avec mon petit, qui à chantonné avec moi pour adoucir ce moment douloureux/désagréable pour mon bébé. Voilà il faut savoir dire quand ça se passe très bien, ce qui a été le cas.

Secrétaire efficace mais sans le sourire et vu le nombre de patients on comprend pourquoi Temps d attente assez court infirmière très gentille je crois que chacun devrait comprendre que la patience est une qualité a travailler

Je suis assez déçue d’une personne en particulier à l’accueil qui parle tellement vite que ce qu’elle vous dit est incompréhensible. De plus elle est à la limite du mépris du patient. Je suggère que cette personne prenne des cours de diction d’une part et qu’elle développe son empathie envers les patients qu’elle reçoit d’autre part. En effet’ les personnes qui se présentent à l’accueil ont généralement des problèmes de santé…….

Pour nuancer les avis négatif je partage mon expérience. Personnel à l'accueil très gentille et efficace, temps d'attente très court avant d'être pris en charge par le préleveur qui a lui aussi été agréable avec moi. Pour avoir fait d'autres laboratoires je peux dire que ce labo est très bien!

A L ACCUEIL PAS DE BONJOUR HOTESSE TRES FROIDE PAS AIMABLE ATTENTE LONGUE PAR CONTRE LA PRELEVEUSE TRES GENTILLE OUF ET POUR LES RESULTATS ET BIEN IMPOSSIBLE DE LES VOIR SUR INTERNET ...CODE ERRONE ET JE N AI PAS ETE ASSEZ RAPIDE DONC IMPOSSIBLE DE LIRE LE RESULTAT J ESSAYE DE JOINDRE LE LABO DEPUIS DEMI HEURE ET PERSONNE DECROCHE GRRRRR....

Personnel gentil, efficace et accueillant, prise de sang très rapide (il a dû s'écouler une dizaine de minutes seulement entre mon arrivée et mon départ)

Hospitalisation le 11 01 2021. Faire 1 test PCR... Ok. Pas si simple. Fin novembre je me rends au labo pour RDV. ... Trop tôt.. Appeler en décembre. 16 12 2020. J'appelle. 15mn d'attente. Une dame charmante m'indique que pour prendre RDV fiche de renseignement à remplir et à adresser par mail. Je m'exécute et rappelle. 15 mn d'attente je bascule sur un autre poste... Je vous passe le labo. 15 mn... Je raccroche.. J'ai faim je vais déjeuner... Je rappelle 4 mn d'attente on me répond..ouf. Attendez svp ☹️ Silence durant 15 mn...fichtre on m'a oubliée ...Je rappelle.... Idem... Si quelqu'un peu m'indiquer un labo susceptible de me donner un RDV afin que je puisse me faire hospitaliser comme prévu le 11 janvier 😁.. J'en serais ravie. Bonne journée

Il n'y a pas malheureusement pas d'autre mot nous sommes tombé sur un con. Parle mal aux patients, a moi même bien sur mais aussi a ma compagne. Si vous êtes gavé de la relation avec le public, changez de métier. On a pas vraiment besoin de ça quand on vient faire des analyses.