INOVIE Labosud Provence - Martigues Le Gres Laboratoire d'analyse médicale

Par contre celui de l’escaillon catastrophique et j habite a 400 metres. L’amabilite et l’efficacite du personnel d’acceuil est formidable……

Très bon accueil et très bien le suivi

Désolée je ne suis jamais venue.prelevement apporte par l infirmière

Ambiance glacial, A fuir

Très bonne appréciation très bon accueil je recommande

Aimable et rapide parfait

Je suis bien satisfait

Pour une prise de sang à 11h30 : rapide, professionnel et tout en douceur ! Parfait 😉

Toujours un très bon accueil malgré que ce soit le samedi et qu'il y ait du monde. Prise en charge rapide. Merci !

Accueil chaleureux, personnel très sympathique et rassurant contrairement à un autre laboratoire où j'allais avant et où j'éviterais de retourner à l'avenir

Parfait Merci beaucoup

Très bon accueil, prise en charge rapide, une équipe à l écoute et très professionnelle. Je recommande cet endroit

Bonjour, Je fréquente ce laboratoire depuis plusieurs années pour des prises de sang et autres analyses. Cependant, j’ai remarqué ces derniers temps une nette dégradation de l’accueil. Ce matin, l'expérience a été la goutte d’eau qui a fait déborder le vase. À mon arrivée, je salue le personnel, mais aucune réponse ne m’est adressée. Je reste alors debout pendant 5 minutes devant une personne qui reste absorbée par son ordinateur, sans me prêter la moindre attention, comme si j’étais invisible. Après ces 5 minutes d’attente, je décide de partir, tout en lui faisant part de mon mécontentement. Je lui explique qu’elle n’a fait preuve d’aucune communication, qu’elle est restée fixée sur son ordinateur sans m’accorder le moindre regard. Elle me répond qu’elle était occupée par un dossier. Je comprends parfaitement que des impératifs professionnels puissent exister, mais la moindre des choses aurait été de me prévenir dès mon arrivée. Un simple mot aurait suffi. Au lieu de cela, j’ai été ignoré, ce que je considère comme une attitude très impolie. Je lui ai également mentionné que ce n’était pas la première fois que je faisais face à un tel comportement dans ce laboratoire. J’ai donc pris la décision de me rendre dans un autre établissement, où j’ai été accueilli avec politesse et pris en charge en moins de cinq minutes. Je ne remettrai plus les pieds dans ce laboratoire. Cordialement.

Prise en charge rapide et efficace ! Résultats idem

Très bien.. résultats par internet dans la journée.. ouverture tôt le matin ce qui est parfait pour les personnes qui travaillent

Equipe accueillante et réactive. Les explications sont claires et le suivi à l'aide de l'espace en ligne est efficace.

Parfait, accueil agréable et prestation professionnelle

Très bon accueil, rapide efficace.

un lieu agréable, des gens compétents et sympathiques, des résultats rapides

J’ai sélectionné très mauvais. Pourquoi ? Je dispose d’un iPhone 13 Avec lequel j’ouvre tous les fichiers Sur votre site j’ai bien ouvert le fichier cependant il est impossible de le lire en plus gros et ne se zoom pas, puis il est impossible de l’imprimer sur mon imprimante comme je le fais pour les autres labo à partir de mon iPhone. Bien cordialement .

Tres rapide et de très bon professionnel s

Je suis très satisfaite, fidèle patiente depuis pas mal d'années , personnels agréables malgré le monde, et l'attente C'est un plaisir de recevoir un sourire 🙂

Ouverture à l'heure, et malgré la foule en attente de l'ouverture, une équipe agréable et disponible a réduit l'attente à son strict minimum, surtout pour un samedi matin! et cerise sur le gâteau, les résultats samedi soir. Excellent!

Lors d’une journée difficile (grève) énormément de patients à prendre en charge : équipe agréable et patiente . 👍

Petit supplément depuis la dernière visite, insulter les patients en face d’eux mais en chuchotant ce b’est juste pas possible. C’est minable et honnêtement ça mériterait des poursuites. L’accueil laisse vraiment à désirer… Pas mieux du côté des laborantins. On se fout des patients d’une force monumentale et de leur douleur aussi. Aussi on prend les patients pour des debiles, littéralement. Je ne recommande pas.

Salle d’attente pleine à craquer (12 personnes en attente de prélèvement). Un seul préleveur qui fait comme il peut….bon courage à tout le personnel INOVIE de continuer à travailler dans de telles conditions…. Avec le sourire…

Tjrs très bien reçue Et tjrs bien traitée Je recommande

Excellente. C'est mon laboratoire depuis une vingtaine d'années.

Patiente depuis de très nombreuses années, malgré les différents changements de propriétaires, ce laboratoire reste inchangé, le patient est toujours très bien reçu et bien pris en charge. Personnel toujours à l'écoute.

Secrétaire agréable, rapide et efficace. Infirmier sympa et pique bien 👍

Charlie l’ éléphant est très efficace pour endormir les enfants

Personne compétente et très professionnelle un grand merci à toute l'équipe

Laboratoire le grès, une heure et quart d'attente, 3/4 d'heure pour que l'on m'enregistre avec 3 personnes au comptoir. Et 1/2 pour que l'on me pique avec 2 personnes qui faisaient les prises de sang. Laboratoire rue Amavet, passage rapide.

Une secrétaire performante et gentille au laboratoire du gres et un preleveur sympa

Très bien, beaucoup d'attente le matin dû au fait du nombre de patients. Un local plus grand avec 1 personne supplémentaire serait parfait. Personnel sympathique.

Bonne organisation, délais d'attente raisonnables, résultats rapides. TVB.

la récupération des résultats par internet est désormais catastrophique ! Le déroulé de votre enquète de satisfaction l'est aussi ! Changez de programmeur fissa !

Accueil misérable ... Les secrétaires ne sont vraiment pas sympa pour la plupart. Surtout la petite jeune à lunettes qui se comporte comme si elle dirigeait l'établissement. Une catastrophe ...

Accueil toujours sympathique dans la bonne humeur. Équipe compétente et professionnelle

Personne très désagréable manque de professionnalisme. Pour un prise de sang il nous envoie vers des infirmière libérale. Alors que c a eux de se déplacer c une honte.

Je confirme largement les avis précédent ... L'accueil est à vomir depuis quelques temps. La crise covid n'excuse pas tout et certaines personnes a l'accueil n'ont vraiment rien a faire ici ... Vous pensez qu'on vient chez vous par plaisir ??? Alors si en plus vous nous recevez de façon aussi infecte il est clair que c'est bon ça me motive a aller ailleurs quitte a faire de la route ...

Une honte! Un personnel antipathique qui manque d’humanité et prend les gens de haut. La secrétaire m’a laissé faire la queue 20mn avant de me dire qu’il me fallait un masque pour pouvoir faire mon examen...une fois que c’était enfin à mon tour. Je n’avais pas de masque, aucune âme charitable n’a daigné m’en passer un pour m’aider car j’allais être en retard au travail.... On m’a sèchement redirigé vers la pharmacie qui a 8h30 du matin était fermée. C’est donc la boulangère d’à cote qui a bien voulu m’en dépanner un pour faire mon examen. 3 jours près je reçois enfin mes résultats qui sont inexploitables car ils ont mal été conservés. Fuyez !!! Des bons petits soldats protocolaires qui n’ont aucune empathie ce qui est inacceptable dans un établissement de santé! Je suis hors de moi...

Les secrétaires se comportent comme des enfants gâtés. On attend comme des plants pendant qu’elles montent se faire un café pour le boire face à nous !

La doctoresse aux cheveux courts aux lunettes ne respecte absolument pas la confidentialité médicale en posant des questions à voix haute dans un espace non clos portes ouvertes. Je me suis senti non respecté et très gêné. Ce laboratoire fait preuve d'un amateurisme total ! ! ! !

Ce laboratoire n'est plus du tout ce qu'il était depuis que les laborantins qui étaient là depuis des années ont été licenciés comme des malpropres ! Je suis très déçue et je ne mettrais plus les pieds dans ce laboratoire ! Je déconseille fortement ! J'ai mis une étoile car je n'avais pas la possibilité de mettre ZERO !!!

J'aime pas beaucoup, attente très longue, pas beaucoup de politesse, est ils sont jamais pressées. Est les personnes qui font la queue comme tout le monde ne prennent pas le ticket pour attendre leurs tour comme tout ceux qui sont arrivées avant eux , c'est gavant. Mes les résultats arrive très rapidement donc j'ai pas trop à m'en plaindre.

Les secrétaires sont très sympathiques et les préleveurs également. J'y vais régulièrement et je n'ai jamais été mal reçue, au contraire. Merci

Certaines secrétaires ne sont pas du tout acceuillantes, ne repondent même pas au bonjour et ne prenne meme pas la peine de lever la tête quand on rentre...par contre les personnes qui effectuent les prelevements sont très aimable professionnelles et accueillantes.

Pour ma part cela fait un an que j’y vais régulièrement pour mon suivi et les femmes sont très accueillantes souriantes et professionnelles donc les autres commentaires me surprennent !! Alors oui parfois il y a de l’attente mais ça c’est pas de la faute du personnel si il y a beaucoup de prélèvements à faire , elles n’ont que 2 mains !!! J’ai été suivi dans plusieurs laboratoires et si je reste chez celui là c’est bien parce qu’ils ont un bon niveau !!

Je suis toujours bien reçu et bien piqué par le personnel. Ils font leur travail comme il faut.