BIOGROUP ASTRALAB - Laboratoire Aixe-sur-Vienne Laboratoire d'analyse médicale

Très amicale, j'y suis toujours bien accueillie. Je recommande ce laboratoire d'Aixe-Sur-Vienne. Merci.

Tres sympathique et tres rapide

Très bon accueil et prise en charge. A l'écoute

Accueil parfait et la personne qui m'a fait la prise de sang a été très gentille et très à l'écoute de mon appréhension

Laboratoire au top, personnel aimable et compétent.

exceptionnel de facilité et rapidité. Merci. Encore plus rapide aujourd'hui. Super

Trés bon accueil et passage rapide

Conforme sauf que j ai répondu oui a la question: Prenez vous des anticoagulants...et que sur la feuille de résultat, il est stipulé: Non. Incidence sur les résultats? Merci de votre réponse Cordialement JPCOINAUD

Je suis venue ce lundi matin 8h pour ma traditionnelle prise de sang (depuis 10ans). Magnifique installation de bureau, 3 sièges, et beaucoup d'espace pour le personnel ! Nous, les péquins moyens, ceux à qui l'architecte n'a pas vraiment pensés, nous nous tassons debout en attente dans un couloir étroit entre plot à désinfection, pot à parapluie, plante, et ... devant la porte, qui inévitablement s'ouvre et bouscule (!!) et rajoute à la file des gens qui ne savent où se mettre. Personnellement, attendre debout plus de 15minutes est une épreuve DOULOUREUSE pour mon dos, et je porte peut-être ici la voix de ceux qui ne diront rien, trop habitués ou résignés à supporter. Je rappelle juste que les utilisateurs du laboratoire sont avant tout des patients, à savoir des personnes avec pathologie, donc avec fragilité, ce qui demande un respect élémentaire, pas une épreuve de plus. Puis, attente dans l'espace dédié : toutes chaises occupées et gens debout, encore 20 minutes d'attente avant d'être appelée. Je m'inquiète auprès de l'infirmière de tous ces changements négatifs, elle me répond laconiquement qu'il y a eu une fermeture de poste ... !! Donc, à 2, elles ne peuvent faire plus vite. Ma question est directe : Est-ce pour financer les travaux que vous avez supprimé 1poste et que vous faites supporter aux employées ET AUX PATIENTS cette désorganisation, cette baisse de qualité de votre accueil que je dénonce ici ?? En bref, il serait URGENT de votre part de se poser la question, non pas du rapport financier et du marketing, mais bien celle du SERVICE à fournir dans le respect des personnes. Si vos locaux sont flambant neufs, ils ont perdu leur âme en supprimant 1poste d'infirmière, DOMMAGE ! Je crains d'ores et déjà mon prochain prélèvement, et je vais me renseigner pour trouver un autre parcours. Bien sûr, la parole étant libre, j'ai déjà discuté de tout ça avec mes proches et mon voisinage ... Catherine Boyer

Un accueil chaleureux et très professionnel.

Très bon accueil, prélèvement sans aucune douleur. Personnel compétent et fort aimable.

Des infirmières très gentilles et qui se sont bien occupées de moi mille mercis

Très bon accueil, efficacité.

Très bon accueil

Personnelles extrêmement gentilles avec énormément de travail Cela mériterait 1 ou 2 personnes supplémentaires

Etant un oiseau de nuit je suis arrivée très juste à l'heure...de la fermeture.Très aimablement ces dames ont accepté de s'occuper de moi ,afin de m'éviter de revenir encore à jeun le lendemain. Merci vraiment d'avoir pu être fière de notre laboratoire d'Aixe sur vienne .

Très bon accueil dans le laboratoire entièrement rénové. aucune attente et prise en charge très agréable.

Très bien

Accueil et compétence au top, comme à chaque fois !

BON SERVICE, LOCAUX TRES FONCTIONNELS, PRRSONNELS TRÈS AIMABLES ET COMPÉTENTS.

Contente, j'ai reçu rapidement les résultats de la prise de sang.

Personnel très accueillant et charmant

Personnel aimable et efficace, délicat car rien senti!!

J'apprécie d'avoir un laboratoire dans ma ville (même s'il n'est ouvert que le matin maintenant). Le personnel est très accueillant et disponible. Généralement, il y a très peu d'attente car très bien organisé.

Très bon accueil . Prélèvement sanguin Très bien effectué.

accueil très sympathique prise en charge rapide efficace et agréable

Depuis 3 semaines, toujours pas reçu le résultat d'analyse,malgré un appel où on m'a dit que on l'envoyant sur internet, Toujours rien.je téléphone à nouveau ce matin, personne ne décroche !!! A FUIR

Excellent, je ne suis jamais plaint de leurs services

Très bon accueil. Rapide et sana attente. Je recommande

Nous avons galéré pendant les travaux mais le résultat reste sans voix les actes comme le personnel sont au top c'est magnifique bon courage à tous

Accueil agréable, attente réduite, résultats reçus par e-mail en 4h. C'était la première fois que je me rendais à ce labo. Je suis fort satisfait.

Très bon accueil, souriant. La prise en charge est de qualité associée au fait que je n'ai rien senti. Tout était parfait merci à ces dames.

très bon accueil - pas d'attente - prélèvement au top - un peu d'attente sur les résultats du PSA

Excellent accueil, prise de sang sans douleur très douce. Je recommande. L’ensemble du personnel est adorable.

Accueil très professionnel et prise de sang sans douleur. Merci à toute l’équipe

Accueil agréable et souriant, prise d'échantillon rapide, douce et sans douleur.

Personnel très sympa. Prise en charge tout de suite. Merci pour tout à vous tous et toutes.

Très bon accueil très humain Prise en charge rapide Merci

Je viens depuis quelques années nous avons affaire à des infirmières très compétentes, j'ai des veines qui sont pas faciles à piquer et elles y arrivent sans problème. Laboratoire que je recommande aussi bien pour l'accueil , la gentillesse et le professionnalisme du personnel.

C'est la rapidité de l'envoi des résultats que je souligne ici. Prise de sang à 10h ce matin. C'est l'infirmière à domicile qui a choisi votre labo.

Je fais une prise de sang tous les 3 mois. Mes veines ne sont pas faciles à trouver et dans le passé il y avait toujours des problèmes pour faire des prises de sang. Les infirmières de ce laboratoire sont très douées et je n'ai jamais eu de problèmes. L'accueil est chaleureux. Je recommande ce laboratoire.

Très bon accueil, peu d'attente je suis passé tôt le matin et tout c'est bien déroulé.

Accueil aimable par une personne souriante et agréable .... Prise de sang par cette même personne, piqûre de professionnelle,rien senti (ce qui ''a pas toujours été le cas😖, mais là, parfait. Rien a redire du début à la fin !! Bravo !!

Je viens régulièrement , l'accueil est cordial mais pas jovial nous plus. Le temps d'attente est très raisonnable. Bon Labo.

Le personnel est accueillant et compétent. Par internet, les résultats sont rapidement mis à disposition. Avoir un tel laboratoire à Aixe-sur-Vienne est fort appréciable.

PRISE DE SANG FAITE RAPIDEMENT, pratiquement pas d'attente, vers 9h00, et résultats reçus en début d'après-midi. Laboratoire au top. Equipe sympathique.

accueil sympa, personnel à l'écoute. dommage que l'on ne puisse plus prendre de rendez-vous! Mais je suis satisfait. Jean-Marc

L'attente est une chose... Désagréable certe mais peut être compréhensible... Mais la prise de sang un vrai cauchemar, j'appréhende quelque peu comme toujours ce moment... Mais aujourd'hui a été la pire prise de sang que j'ai vécu. Je m'assied, ayant un tatouage sur le bras gauche, le monsieur me demande si je préfère le bras droit, très bonne attention sur le coup, je lui dit alors que c'est comme il préfère (comme il est le plus alaise)... Il essaie donc bras droit, première piqûre, rien ne se passe mon sang ne veux pas sortir... Il essaie d'appuyer et de détendre ma veine, puis me dit que ma veine n'est pas facile pourtant à chacunes de mes anciennes prise de sang je n'ai jamais rencontré ce problème, à ce moment là je ne me sent pas bien du tout. Rien de fonctionne et maintenant c'est à l'autre bras de subir la même chose en 10x pire... Il tire ma peau, essaie de faire bouger l'aiguille pour que quelques goûtes de mon sang sortent.... J'ai vraiment mal à ce moment là et je me sent vraiment pas bien... Même lorsqu'il retire les aiguilles je n'ai jamais ressenti cela, pourtant j'ai eu plusieurs prise de sang dans ma vie. Mais peut importe ça n'a pas l'air de poser de problème. Op les tubes sont fait.... Pas d'excuse rien, je repart très déçu et honnêtement avec un gros coup de chaud, je ne reviendrais plus. Une salle d'horreur.

Je viens ici depuis peu. Alors oui y a des matins plus compliqués que d'autres comme dans d'autres boulots. Mais quand on est en contact direct avec les gens faut savoir prendre de la distance et rester un minimum agréable. Je crois qu'on peut partager avec ses collègues sa fatigue et l'envie d'être au lit de façon discrète. Toute la salle d'attente n'a pas besoin d'être au courant.Je bosse dans le social, des jours sans j'en ai souvent. Mais je le montre pas aux bénéficiaires de l'asso... Puis la discrétion médicale 😅😅 je sais qu'une personne est venue pour des prélèvements hépatite B, que le monsieur devant moi pèse 95kgs...Pas besoin de tendre beaucoup l'oreille... L'attente est très longue, mais bon c'est autre chose. Y a pas assez de personnel pour un jour ou y a beaucoup de monde. Sinon point positif : prélèvement rapide et sans douleur

Je viens au moins une fois par an pour une prise de sang complète de contrôle mandatée par ma médecin et j'ai toujours été bien accueilli... Le personnel aussi bien du guichet qui vous enregistre ainsi que les techniciens font tous preuve d'amabilité, de compétence et de professionnalisme.... Rien à redire !