Institut de Cancérologie de Lorraine (ICL) - Alexis Vautrin Centre de traitement du cancer

Un seul mot : HONTEUX et je rajouterai juste cela aucune politesse mail envoyé et aucune lecture ni réponse pour signaler l'inacceptable

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers l'ensemble du personnel de l'ICL de Nancy. Un immense merci au Professeur Marchal, à l'oncologue Docteur Rios et à la radiologue Docteur Stéphanie ainsi qu'à leurs équipes. Leur amour pour leur métier transparaît dans leur professionnalisme, leur écoute attentive et leur transparence face à la maladie. On se sent véritablement accompagnés et compris, ce qui est inestimable dans ces moments difficiles. Un mot spécial également à l'équipe de soins, toujours présente et réactive à nos besoins. Leur soutien constant est un véritable réconfort. Enfin, un grand bravo à l'équipe d'agents de sécurité. Vos discussions nocturnes sont un baume au cœur et permettent, le temps d'un échange, d'oublier la maladie. Chapeau bas à vous tous à l'ICL. Un grand cœur sur vous !❤️🎗❤️

Je dit un grand merci à ICL pour m’avoir soigner d’un cancer du péritoine et surtout au docteur Geoffrois qui a été très réactive et à l’interne Romane Ribal .

Très bonne prise en charge et equipe très à l'écoute

Le patient est bien pris en charge.le personnel à l'écoute et souriant. Chambre vétuste mais très propre.

Pour ma part je trouve que tout monde qui travail dans tout les services sont très humain les infirmières très a écoute et très gentille.

Ma tante est partie. Un grand merci à Mme RIOS pour son suivi attentionné de ma tante M-T. L. durant toutes ces annees (2015-2025)

Quel soulagement de laisser notre père au service Gallé 1, avec du personnel tout confondu à l'écoute, bienveillant, très agréable et tellement professionnel ! Merci d'être là pour les malades et leur famille

L'ICL est un endroit où jamais on ne ressent le poids du cancer. Tout le personnel est avenant, aimable, disponible, souriant. On ne reçoit pas de la fausse empathie ou de la gentillesse forcée. Au contraire, on a le sentiment de se faire chouchouter avec patience. Les soins sont de grande qualité et le suivi de premier plan. Nombreux rappels téléphoniques personnalisés. Bref, merci !

Une Honte PAS de place a l'hôpital on laisse Les gens mourir chez eux. Mon père est décédé d'un cancer avec un Stade avancé, je demandais simplement de la dignité juste pour qu'il ne souffre pas et on l'a fait repartir chez lui. Ils n'ont même pas pris la peine de chercher un autre hôpital pour le transférer. Visiblement seul les patients récupérable sont valables. Je suis restée à ses côtés pendant 5 jours chez lui avec l'impuissance et la colère de voir ce laxisme de cette hôpital. Je ne souhaite pas que quelqu'un passe par la.

Une honte!! Je me permets de poster ce commentaire non pas en tant que patiente mais en tant que proche d’une personne qui est suivie à l’ICL de Nancy depuis maintenant 2 ans. L’oncologue qui suit cette personne se fou royalement de ce que peuvent vivre les patients! Ne rappelle jamais quand on laisse un message URGENT! Se contente de dire à sa secrétaire d’envoyer un mail qui tient en 1 phrase! Quand c’est à la personne malade de se démener pour trouver des solutions pour soulager ses douleurs c’est inadmissible! Quand l’oncologue prend ses congés sans briefer un ou une de ses collègues pour prendre le relais au cas où les patients se trouveraient en situation de difficulté les laissant seuls face à leur maladie c’est inacceptable! Laisser les patients seuls avec leur souffrance est juste inhumain! La bonne réputation de l’ICL ? Permettez moi d’en douter fortement!

Bjr. Je suis atteinte d'un cancer du poumon non fumeur. J'ai été hospitalisé en chirurgie une bonne semaine pour examen...test etc.. Je peux dire que ce soit à l'imagerie, au bloc etc... Tout le personnel médical est très agréable, Très à l'écoute ce qui est important, Très serviable.. Je suis pourtant une grande angoissée😢 on m'a fait une ponction du poumon ( par une interne) ou je n'ai rien senti...juste un peu la piqûre du début.. Médecin anesthésiste sont super aussi car ils savent vous détendre... La pose du cathéter s'est très bien passé.. De plus les repas sont fait par un chef italien 😄 ils sont dignes d'un grand chef! Tout est frais ! Les produits sont locaux..que du bonheur dans les assiettes. Ma pneumologue est très attentive Et surtout ne lâche rien tant qu'il y a de l'espoir ☀️ L'ICL c'est un centre de recherches Très réputé. Je vous remercie ainsi que ma famille et mes amis du soin que vous apporterez a tous vos patients. MERCI.

Rien a dire sur l'établissement et les médecins est le personnel. Mais vraiment 10€ de parking pour 1h30 alors que je suis venue pour un examen je trouve cela exagéré !! Dommage j'irai maintenant ailleurs où il y a du parking et gratuit !!!

Quelle compétence et d écoutes face à l adversité j ai été très épaulé. Merci aux personnels Primo B et Merci à l ensemble de l I CL et à aux cuisines

Le Dr Py a très bien soigner ma mère d'un carcinome basocellulaire, nous sommes très content de lui. Toujours le sourire et gentil. Nous le recommandons. Les secrétaires sont formidable nous ont donner des nouvelles a la famille par téléphone.

Autocollants ( énormes) ,sur mes 2 vitres arrières. J'ai failli avoir un accident en repartant ,car plus de vue sur les angles mort de mon véhicule ! Je pense que si cela se reproduit, j'irai plus loin, un véhicule est une propriété privée, et l'agent de sécurité n'a pas à y toucher. La colle de ses Autocollants, a coulé sur ma peinture . Autre question, en cas de rayures sur mon véhicule suite à cela, qui paie la note????? Et ne me dites pas de vous contacter pour en parler, changer de personnel.......

Personnel certes très gentils et à l’écoute. Cependant mon grand père a été pris en charge pour sa douleur d’un cancer de vessie avec du spasfon jusque 2 mois avant son décès ? De plus Dr BERGER nous propose l’éventualité d’une radiothérapie si besoin, chose que nous demandons vivement mais qui est dans un premier temps refusée car « trop tôt » puis un mois plus tard « trop tard » pour qu’elle ait lieu. L’humanitude est certes importante et respectée à l’ICL cependant la prise en soin thérapeutique laisse vivement à désirée.

Maryna. 18 ans. Ukraine. Je voudrais laisser mon avis sur cet hôpital. J'ai fait beaucoup de tests et de procédures dans cet hôpital. Je voudrais dire un immense merci au personnel hospitalier. Des personnes très sympathiques et réactives, ainsi que gentilles qui aident pour toute demande 💯%. Je tiens à remercier personnellement tous ceux qui m'ont aidé et qui ont fait un excellent travail. Merci beaucoup! ajout décembre 2023 : j'ai été opérée dans cet hôpital. Je tiens à dire un immense merci aux infirmières et à ma chirurgienne Marion Pierret. L'hospitalisation et le traitement se sont bien déroulés. Encore merci beaucoup Cordialement, Marina :)

Très satisfait du professeur Eschwege Pascal Très professionnel et très passionné par son métier et a l’écoute du patient Très satisfait des infirmières et infirmiers Et les filles de salle Je recommande cet institut de cancérologie

Personnel soignant à l’écoute, rassurant et pédagogue. J’ai été très bien accompagnée avant et après mon opération. Je recommande vivement l’ICL de Nancy et remercie vivement les équipes soignantes qui œuvrent au mieux pour accompagner les patients tout au long de leur prise en charge au sein de l’institut 🙏

Les Infirmière dans le Service ont été à notre écoute, malgré la multitude de passion et le manque de personnel. Elles ont su prendre le temps et nous écouter.

Mon commentaire ne concerne que l espace qui sert de cafétéria.... une longue attente... dans le froid !! Vous en parler , on vous envoi balader , j entends l agent de secu se moquer de ma demande , et dit à sa collegue que lui est sous la clim , ... bref, radiateur gelé, quand attend, et que l on mange dans le froid , je peux vous dire que c est des plus désagreable

SCANDALEUX !!! Notre argent va où ??? Dans un tarif de parking obscène, une seule caisse au bout, des flaques d'eau partout, une piscine (1 mètre de large 2 mètres de long et 10 centimètres de profondeur)pour sortir et gagner l'icl, et un escalier de Pyramide Maya glissant, car l'ascenseur totalement nécessaire pour les personnes à mobilité réduite est en PANNE.

Opérée par Mme le Dr HEJL fin juillet, je garde un excellent souvenir de mon passage éclair au 5ème étage juste après mon opération. Le personnel soignant (et non soignant) était adorable... Je leur tire mon chapeau pour leur travail qui n'est pas tous les jours facile. Petit clin d'œil à ce duo de soignantes avec lesquelles un matin nous avons imité les miaulements des 😸 devant l'anesthésiste ! (J'occupais la chambre 502 jusqu'au 3 août) Vraiment merci pour vos bons soins ! Les repas étaient de grande qualité et appétants (ce qui est plutôt rare dans les hôpitaux). Je peux dire que dans mon cas la prise en charge a été parfaite.

Suivi pour un cancer du sein depuis janvier 2023 je tire mon chapeau au dévouement et la compassion de tout le personnel. La disponibilité de l oncologue, du chirurgien.. MERCI de m avoir sauvé ❤️ Severine Ecrouves

Malheureusement ne vérifient pas les biopsies avant mon nouveau traitement. 16 mois de chimio pour des cellules de mon premièr cancer de l'estomac et non de mon nouveau cancer du péritoine. Dommage car maintenant je n'ai plus de voie de secours étant au 3 iem protocole. On vous dit que l'on va vous faire un curage des nodules. 2 mois plus tard impossible. Qui croire? A qui faire confiance

Un grand merci a toute l équipe du personnel soignant et non soignant pour leur dévouement exceptionnel et une organisation exemplaire. La qualité de leur approche d accueil et de soins est admirable. Cest vraiment d un grand soutien pour moi que d'être soigné ici dans ces conditions.

Une grande usine mais où tout est vraiment très bien réglés.geres. du secrétariat d'admission jusqu'aux docteurs, professeurs en passant par les infermiers(eires).Les explications,le suivis les soins, la patience....MERCI MERCI

Je tiens à remercier l ensemble du personnel pour sa prise en charge attentive et bienveillante . Le professionnalisme est hors pair . Tout est mis en place pour aller au bout du diagnostic avec efficacité. Je remercie particulièrement le docteur PIERRET pour sa douceur, son attention, son écoute ainsi que tout le personnel d accompagnement opératoire .

Toujours un bon accueil et une pépinière de médecins ( titulaires ou internes) pour vous recevoir a tous moments. Un corps enseignant a l écoute qui m a permis de bénéficier d' un traitement expérimental. Je recommande bien vivement a ceux comme moi qui sont touchés par un cancer

Opéré à l'ICL... chirurgienne, anesthésiste, secrétaire des anesthésistes, personnel du service Orl ... tout le monde a été adorable, à l'écoute, compétent ... vraiment rien à redire ... ah si ... merci !

Docteur SIMON Camille, Très bon médecin, très professionnelle et à l'écoute de ses patients. Elle prend le temps de tout examiner sans se fier à ce qu'on lui dit pour établir un diagnostic complet ce qui est très appréciable. C'est un médecin disponible qui se soucie de ses patients et qui assure un très bon suivi. Elle sait être rassurante tout en restant rationnelle face à nos angoisses. Bref je recommande le Docteur Simon. Docteur HEJL LORRAINE, Je pense a elle tous les jours depuis m'a mastectomie totale. Elle m'a bien opérée en 2021 et sait s'adapter à la psychologie de ses patients. Si tous les médecins pouvaient avoir cette humanité !! Elle est a l'écoute de tous et croyez moi quel travail elle a ! Je l'oublierai jamais !!

Envoyée au départ cancer sein avec Dr bulher julie elle ne savait pas combien de tumeurs et comment opérer très hésitante ...trop jeune 35 ans donc après 4 biopsies et échos....( un radiologue exécrable et insultant ) pris rdv majorelle 1 chirurgien avec 40 ans de pratique et m'as sauvé mon sein juste rayons hormonothérapie et surveillance mais aucune hésitations .......merci à lui-aussi Dr Bulher pas assez de pratique et qu'elle soit plus humble .....moins d'arrogance.

Dans ces moments toujours difficiles, tout le personnel a toujours été formidable. Aussi bien avant mon opération (avec des explications afin de le rassurer) qu'après. Peu importe que l'opération soit grave ou moins grave, ils sont attentionnés avec tout le monde.

Pour le parcours du sein excellent accueil et suivi personnalisé. Sympathie et compréhension sont permanents et ce, à tous les niveaux. Explications claires à chaque stade du traitement. Si c'était possible je noterai 5+. Et il en est de même pour cette spécialisation à l'hôpital de Luneville.

Ils sont présents pour les familles et le patient et accompagnent le patient là où la famille parfois n'y arrive plus, avec une très grande humanité. Merci aux infirmières et aux docteurs

C'est une clinique qui sait combiner des soins de haute qualité avec une très bonne organisation. Le personnel est très professionnel et accueillant pour les patients. Je souhaite cela à tous les patients.

Mon épouse est actuellement soignée à l'institut. Je tiens à remercier toute l'équipe soignante pour leur gentillesse, dévouement, compétence et tout particulièrement le docteur Léa Lefflen c'est une personne exceptionnelle. MERCI

Erreur dates rdv fréquents, pas de courrier de rdv, pas de passage entre deux rdv possible suite à erreur de leur part et pas sympathique, mauvais suivis lors des interventions, chirurgiens 4 différents en cinq ans, on est que des numéros donc à éviter

J'ai eu la chance d'être suivie par le docteur Hejl, très à l'écoute et professionnel. Lors de mon hospitalisation, le personnel était plutôt sympa. La seul chose qui m'a totalement déçu ce sont les agents de sécurité, une jeune femme qui s'adresse au patient comme si l'on était des enfants avec un soupçon de manque de respect. J'ai voulu aller me promener dans le jolie parc de l icl mais il était fermer. J'ai donc informer une personne mais apparemment sa n a pas plût au monsieur de la sécurité car il ne m'a même pas regarder ni dit bonjour lorsque j'attendais devant le parc.

Je suis en chimio à l'ICL depuis août 21, le personnel est globalement dévoué mais souvent insuffisant en nombre: résultat, les horaires ne sont jamais respectés. 1h de retard pour être branché semble être normal !!! inutile de me répondre que l'on peut en discuter. faites ce qu'il faut en embauchant.

Une équipe formidable, toujours à l'écoute, depuis septembre 2020 que je suis suivie. Beaucoup de compation aux infirmières et mon oncologue, dommage qu'elle soit partie ,il y a un remplaçant que je vais apprendre à connaître d'ici peu ...

Une équipe formidable que ce soit de l'accueil des secrétaires, au médecin, chirurgien, infirmier(es)ou toute autre membre du personnel C'est très important dans notre maladie bravo à tous et surtout un grand merci

Dès que ma mère est rentré à l' ICL, elle allait mieux grâce aux infirmières et aux médecins. Même si elle n'est plus de ce monde depuis peu à cause de la maladie. Je vous remercies de l'avoir soigner au mieux. Alors Mercii mille fois🙏❤

La plus expérience hospitalière: une amie, patiente du docteur Kaminsky en oncologie atteinte d’un cancer en phase 3. Elle est tombée malade et a dû être hospitalisée d’urgence dans un autre hôpital. Les docteurs de ce nouvel hôpital n’arrivent tout simplement pas à joindre le docteur Kaminsky pour parler du traitement de chimiothérapie. Le docteur Kaminsky ne répond ni au téléphone ni aux mails. Quand on arrive à joindre son assistante, elle ne transfert l’appel et le docteur ne rappelle jamais. J’ai personnellement tenté de joindre le docteur un samedi, jour d’hospitalisation de mon amie, en passant par le central téléphonique. Après avoir expliqué l’urgence, mon interlocuteur m’a répondu de rappeler lundi. Cette situation est vraiment à la limite d’être criminelle. En attendant, mon amie est toujours entre la vie et la mort...

Un bémol... Se retrouver derrière un gros ordi à l'admission sans voir la personne.. Un peu gênant .. Avons rencontre 2 médecins pour le cancer du sein de maman (88ans ).. À l'écoute et respectueux des choix de maman...tres important pour les personnes âgées (en ces temps de confinement ou on oublie trop souvent leurs droits) Merci

Infirmiers n'écoutent pas, et vous changent votre traitement à leur bonne entente. Ce matin, petit déj, un yaourt, et des biscottes, mais au froment. Je mange équilibrée, que des biscottes aux céréales ou complètes, déjeuner sans café c'est pas l'idéal.

Pour avoir été hospitalisé dans plusieurs hôpitaux européens jai suis déçu pars le.manques de politesse du personnes infirmier interne etc.... seul l'accueil nous adresse un.bonjour. le respect des personnes commence pars un bonjour..... une formation de savoir vivre devrais aider.

Je ne fais pas de chimiothérapie uniquement de la radiothérapie. Le personnel pour moi était toujours prévenant, et pour avoir fait plusieurs hôpitaux. On ne pas partout, aucun problème et reproche à faire, et je remercie le personnel du service de ICL dans son ensemble, même le service dentaire, merci à tous.

J'ai eu une ablation totale du sein gauche suite à un cancer en 2015 puis une reconstruction par le lambeau dorsale en juin 2017 et enfin une diminution du sein droit en mars 2018. Je voudrais dire un grand merci à tout le personnel qui s'est occupé de moi pendant tout ce temps, toujours souriant à n'importe quelle heure de la journée et présent pour nous rassurer. MERCI