Intermarché EXPRESS Lille Supermarché

Une caissière désagréable qui me reproche limite d'être entrée. À fuir

Un grand merci pour le service relation client. Caissières disponibles et sympa. Merci pour le service photocopie.

Dommage je ne peux pas mettre 0 étoile ! Un caissier qui souffle, irrespectueux et insupportable ( qui s’en cache même pas ) J’ai demandé à l’agent de sécurité de faire remonter le problème, ce dernier a été très compréhensif et professionnel malgré mon agacement.

je sais que c'est un express, mais il y a plus de bouteille d'alcool que d'idée repas ! depuis 1 mois c'est extrêmement cher...

Rayons légumes vides et 2 caisses d’ouvertes seulement en heure de pointe, nous étions au moins 35 à faire la queue, inadmissible.

-3 étoiles pour le vigile qui ne tient pas le même discours selon qui il a en face de lui, dommage, nous irons désormais à celui situé dans le Vieux-Lille.

Idéal pour faire ses courses avant de rentrer au parking Plaza

Avis simple et direct : la caissière en poste ce matin s’est montrée très impolie et pressée, sans même prendre le temps de dire bonjour ou au revoir. Un minimum de respect et de courtoisie envers les clients serait apprécié. Il serait bon de rappeler à vos employés l’importance de la politesse.

Super equipe, très réactive! Un plaisir de travailler avec eux

Magasin à taille humaine et très familial. Personnel à l’écoute de tous. Personnes âgés dont ils déplacent les chariots ou jeunes. A la caisse toujours un mot gentil car on vous connaît ! Et du personnel dans les rayons qui vous guide. Bravo à eux !! 👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽

Qualité prix bon accueil recommande

Je me suis senti très mal à l'aise à cause du vigile car sans aucune raison valable il a fait sous entendre que j'allais peut-être voler.

Pratique en plein centre de Lille. Grand choix

Suis passé pour une première fois ce jour samedi 25 janvier 2025 sur ce super beau magasin bien propre et par les nombreux choix en produits et services et aussi la gentillesse le professionnalisme et la bonne présentation de ce nouveau collaborateur Aurélien en magasin et en caisse avec le sourire un pillier pour ce magasin et félicitation à ce jeune à recommander !!

Comme d'habitude bonne accueil et excellent service !

Prix raisonnable et gamme de produits plutôt conséquente en centre ville. Idéal pour faire des minis courses pour pas trop cher.

On trouve de tout ...petit bémol quelques fois il n ya qu une caisse d ouverte et ça peut être li g

Un supermarché de proximité parfait pour faire ses courses à la sortie du travail. Le magasin est bien achalandé, les prix sont raisonnables et les promotions sont souvent intéressantes. Le choix de fruits et légumes frais est grand. Il y a un rayon bio. Et cerise sur le gâteau, le personnel est agréable et de de bon conseil. Il y aura toujours quelqu'un pour vous aider. Merci :)

Magasin déplaisant. Des rolls un peu partout, C'est assez compliqué d'y circuler.. L amabilité du personnel est aussi compliquée que la circulation.. de ce que j'ai vu . C'était pour dépanner, mais même dans ce cas je n'y reviendrai plus. Mais il a le mérite d'exister et d'être présent.

Il y a du choix différents évidemment de la ou j ai l habitude de faire mes courses Et ça fait du bien de voir autre chose. Bcp d étudiants : petites portions de plats à réchauffer.

Magasin pour dépanner uniquement. Les employés sont clairement malheureux. Pas de sourire, parfois pas de bonjour... Il est assez sale et mal rangé. Le manager est condescendant et le pire c'est l'agent de sécurité qui se prend pour le shérif de la ville.

Honteux ! Je suis en déplacement pro à Lille et cette ville n'est pas accueillante du tout ! Je suis allée acheter 2 bricoles et on me demande d'ouvrir mon sac comme une malpropre... habillée en tailleur, sac à main à 350e à l'épaule.... je pense qu'il y a d'autres profils à contrôler !!

Pour ma part j'ai toujours était faire mes courses ici ! Surtout en livraison et en ligne ! Tout ce passe généralement très bien ! Le personnel sont aimable, les livreurs sont tout aussi aimable et professionnels

Suite à votre réponse j'ai modifié ma note. Je vous remercie pour votre retour. Effectivement je ne suis pas ingénieur mais je suis une cliente qui est sensible à l'hygiène et cela passe par le visuel. D'autres clients auront sûrement la même réaction que moi... Je vous invite à informer vos clients par des affiches que des travaux seront effectués dans quelques mois et qu'il n'y a aucun risque. A voir vos différents avis, je ne suis pas la seule à être interpellée. Avis initial : J'ai fait remarquer le problème d'hygiène concernant le rayon viande. On m'a répondu que c'était régulièrement nettoyé... A voir cette photo ce n'est visiblement pas le cas... Les frigos sont clairement à changer, même si la viande est emballée cela reste un gros risque sanitaire ! Moisissures et rouille ne devraient pas être présentes ...

Magasin de quartier pratique pour dépanner… MAIS Un magasin très sombre, des rayons mal éclairés et surtout la propreté est absente dans ce magasin. Les réfrigérateurs sont à changer, très sales et dégradés. Des produits périmés en rayon, qui auraient dû être éliminés avant que la moisissure ne se propage à l’intégralité d’un produit. Enfin, des caisses automatiques malades qui ont nécessité l’intervention de l’hôte 4 fois pour 5 produits scannés. Je ne serais pas fier de ce magasin si j’en étais le directeur, c’est triste.

Très pratique pour dépanner. Parfait pour un centre ville. J'y vais 3 a 4 fois par semaine. Je suis curieux de savoir comment le personnel est managé. Ces braves gens respirent le mal-être et la mauvaise humeur. Jamais un sourire ! Dommage

Très bon Intermarché avec énormément de références de produits. Beaucoup d'influence le midi mais c'est normal pour un express. Toutefois la propreté est à revoir, le magasin n'est pas excessivement sale mais un coup de balai ou remettre en place certaines choses vous ne serez pas de refus.

Cliente habituée de ce supermarché depuis bientôt 2 ans, je viens faire mes courses uniquement chez vous. La gamme de produits proposée est variée avec des prix classiques. Par contre, j'ai une chose à dire: ça fait plusieurs fois que je m'en rends compte, le prix des 2 panés de poulet Le Gaulois est affiché à 2€ en rayon mais en caisse il passe à 2,18€. Ça fait plusieurs fois que je me plains en caisse, certains employés acceptent de me le faire passer à 2€ mais d'autres non... pensez à coordonner vos prix svp.

Une des personnes du personnel a été extrêmement désagréable; malpolie et nonchalante car je souhaitais acheter de l’eau 20min avant la fermeture. Accès refusé. Une honte lorsque l’on sait que ce magasin vient d’ouvrir. Pétez un coup et tout ira mieux 😃

Merci Karen et Yan (vous noterez un certain style dans les prénoms) pour leur sourire et professionnalisme, magasin très bien entretenu et rangé. On note une belle gestion du stress et de la clientèle. Merci à vous 💪🏻🗿

Supermarché complet. Très bien situé et à des prix relativement accessibles à tous. Notamment grâce à son rayon destockage où l'ont peu dénicher des bonnes offres en fouillant. Je conseille vivement.

Livraison à 15h, le 6 septembre 2023 à porte d’Arras. C’était apparemment le premier jour de ce livreur ! Tous les articles étaient extrêmement bien rangé, tout est arrivé en très bon état. Il est arrivé pile à l’heure, il a trouvé sans problème l’emplacement. Souriant, bienveillant et efficace. Je souhaite à ce livreur un très bon commencement. Hâte de refaire une livraison, c’est la première fois que je n’ai pas eu à m’inquiéter. Merci pour tout

Très pratique pour de petites courses en dépannage. En revanche, j’ai des difficultés à comprendre pourquoi on demande aux étudiant(e)s de montrer le contenu de leur sac alors que ce n’est pas le cas pour les personnes plus âgées qui sont dans la file devant nous. Je tiens à souligner que ce n’est pas la pratique de tous les hôte(se)s de caisse mais cela m’est arrivé plusieurs fois. Peut être que des contrôles à chaque passage en caisse et pour tout le monde seraient plus adaptés :)

Ma récente expérience en tant qu'employé indépendant à Intermarché rue Nationale a été extrêmement décevante et je tiens à la partager pour alerter les autres travailleurs potentiels. Dès mon arrivée, j'ai été ignoré par le personnel et aucun effort n'a été fait pour me faire sentir bienvenue (mais ce n'est pas grave, tant qu'on me laisse travailler correctement). Mais, le mépris affiché par la direction était flagrant. Ils cherchaient à économiser chaque centime en me libérant prématurément, même si cela signifiait que je ne travaillais que la moitié du temps prévu (donc on est payé qu'à moitié au final alors qu'on a bloqué nos emplois du temps pour eux). Cette attitude démotivante et injuste a été renforcée par le fait que ma note dans l'application a été abaissée par eux, ce qui peut nuire à mes opportunités futures. Même s'il peut y avoir des raisons justifiées à cette évaluation. Dans l'ensemble, mon expérience à Intermarché en tant qu'employé indépendant a été désastreuse. Le manque d'attention du personnel, le mépris de la direction envers les employés et les pratiques de gestion inadéquates ont créé une atmosphère déplorable. Je déconseille fortement de travailler dans de telles conditions et je recommande de chercher des opportunités d'emploi plus respectueuses ailleurs !

Extrêmement déçue! Ce qui m’es arrivée aujourd’hui est INADMISSIBLE ! J’ai l’habitude d’y aller très régulièrement. Je dépense des centaines d’euros par mois chez vous. Aujourd’hui j’ai eu un problème avec un produit que j’ai essayé de retourner. Le responsable Antoine à regardé mon produit et m’as confirmée qu’il était totalement comestible, ce qui est FAUX! J’achète ce même produit depuis 3 ans et je n’ai jamais vu une telle couleur ni texture! Je lui ai donc demandé de me rembourser ou de m’en offrir un nouveau, ce qu’il à REFUSÉ sèchement. Très mécontente du service client, j’ai donc dû acheter de ma poche une deuxième fois ce même poisson car impossible d’obtenir un geste commercial. Je trouve cela un MANQUE DE RESPECT envers le consommateur. Une vrai perte de temps et d’argent. J’aurai aimée publier une photo mais il est impossible de le faire en commentaire.

Accueil désagréable et catastrophique. J'étais une cliente qui venait souvent prendre à manger sur le pouce le midi. Ce midi, je voulais exceptionnellement me prendre une simple baguette. Pas moyen de payer par carte bleue en dessous de 1€, je râle un peu mais je demande si elle peut arrondir le prix. La caissière refuse, je lui donne mes pièces mais elle me crie dessus en disant que je devais les poser délicatement et me reprend ma baguette sans me demander mon avis. Je suppose que pour une fois, je n'étais pas une cliente assez rentable. Résultat ? Une cliente furieuse qui ne reviendra plus jamais

Achat affiché 2.34 €en rayon, payé 3.16€. Aucune possibilité de remboursement ce jour car j'ai eu la bonne idée de ne pas imprimer mon ticket comme proposé en caisse rapide. Pas de ticket pas de remboursement ! SUPER ! Prix vérifié en rayon avec l'employée qui était bien ennuyée de ne pouvoir me rembourser ce jour en l'absence d'un responsable. REGRETTABLE

Je passe souvent et tout ce passe bien sauf cette fois. Je passe en caisse rapide, je paye. Et là la caisse se fige et ne fait plus rien. La sécurité et l’hôtesse essayent de comprendre et font plusieurs manip. La responsable me dit que je n’ai pas le droit de prendre mes articles et que je n’ai pas payé, alors que je lui montre que j’ai bien été débité. Alors comme ça maintenant on vole les clients? Vous n’avez pas assez de sous?

Déçue de mon dernier passage! Je fréquente ce magasin quasi quotidiennement avec mes collègues depuis l'ouverture c'est-à-dire plusieurs années. Aujourd'hui, j'ai acheté un plat préparé de la gamme Marie, à la sortie du magasin je me suis rendue compte qu'il y avait du chorizo. J'ai fait demi-tour et sollicité l'une des employées pour effectuer un échange rapide. Trois personnes ont été mobilisées pour qu'à la fin on me dise que si je m'en était rendu compte à la caisse on aurait pu faire quelquechose mais une fois la porte de sortie franchie la chaîne du froid est brisée. Je ne comprend pas ce manque de professionnalisme accru! Si seulement, je n'avais pas vu à plusieurs reprises des produits frais du magasin déplacés hors rayon frais et remis à leur place comme si de rien n'était. Sans compter l'agressivité d'une des caissières aussi bien vis à vis des clients que de ses collègues! Vraiment déçue!

Magasin bien situé, beaucoup de choix,il faut par contre éviter quand ont peux les heures du midi et en fin d'après-midi embouteillage garantie en caisses. Mais le personnel est toujours disponible et aimable même à ces fortes affluences. Je recommande ce magasin 👍

N’utilisez jamais ce magasin comme point de relais de vos commandes internet. Ils ne vous donnes vous colis jusqu’à ce qu’il veulent. (Ils disent que s’ils ont le temps, ils vous donnes votre colis sinon vous devez retourner après) alors que sur Amazon (dans mon cas ) ils mettent qu’on peut récupérer le colis de 8h a 21h. En plus le personnel, notamment l’agent de sécurité n’est pas courtois du tout et insolent. Bref, ne choisissez pas ce magasin comme point relais !!!! Fouillez.

Comme d'habitude, rien à redire. Petit bémol, pour profiter des avantages cumulés sur la carte de fidélité on demande de présenter le papier d'identité. Ce n'est pas le cas dans la même enseigne rue Gambetta, ni nul part ailleurs. Incompréhensible.

Je suis sidérée par le manque de relationnel client dans ce magasin et du comment il vous est demandé de montrer le contenu de votre sac. La qualité des fruits et légumes laisse à désirer. C’est l’une des raisons qui font que je pars occasionnellement et privilégie la concurrence.

Le personnel de cet établissement est très agréable et sympathique ! Le problème est que les prix sont très élevés pour ce qu’il y a. Par là j’entends les fruits et légumes qui, régulièrement, sont pourris. Nous avons en le tour avec des poivrons en sachet récemment : tous étaient totalement pourris donc nous avons dû les jeter car ils étaient inutilisables. L’autre mauvais côté de ce magasin est là côté boulangerie. La plupart du temps tout est parfait mais ça fait plusieurs fois maintenant que quand nous prenons des petits beignets fourrés ils sont totalement rassis et immangeable. Les beignets sont d’ailleurs tous mélangés et je viens de tomber sur un à la pomme alors que j’en ai pris au chocolat de base… C’est dommage car c’est un bon magasin de base mais bon à part en cas d’urgence je doute y retourner…

Je vais vous raconter une histoire : une histoire d'éthique et d'esprit commerçant ; celle d'un client lambda qui de retour chez lui ne parvient toujours pas à digérer le manque d'humanité de la part du responsable du magasin ; dit responsable qui peut-être à la lecture de mon poste aura un petit frisson, signe que notre conversation animée de ce matin ne le laisse pas si indifférent. Laissez - moi vous planter le décor ... J'achète ce samedi 10 février à 9h30 de quoi me réapprovisionner et entre autre un flacon de lessive, équivalent de 45 lavages. Je sors du magasin Intermarché rue Nationale et me rends à la boulangerie Papillon situé à 100m. Je ressors de la boulangerie lorsque je sens une agréable odeur de lessive. J'ouvre mon sac et à ma stupeur, la moitié du contenu du flacon s'y est déversé. Par chance se trouvait uniquement dans le sac mes achats de la boulangerie, les autres courses étant dans mon sac à dos. Je rentrer gentiment dans l'Intermarché et expose mon problème. Une jeune femme, à la caisse comprend mon désarroi et se propose gentiment de parler à son responsable. Je la remercie et patiente. C'est alors que je surprends une conversation de la jeune femme avec son responsable. Ce dernier lui demande si je n'ai pas cherché à ouvrir le flacon et si je suis sorti du magasin. Je réponds avec toute honnêteté : je suis sorti du magasin, en effet, pour aller chercher mon pain à 100 m à la boulangerie Papillon, et je me suis aperçu de la fuite du flacon. Cette personne me répond après 5 min d'attente, que son patron ne veut pas venir. Je lui rétorque gentiment, que je vais l'attendre gentiment, mais que je ne partirai pas sans avoir pu échanger avec lui. Cette personne arrive enfin. A peine désolée du désagrément. Elle m'annonce que malheureusement pour moi je suis sorti du magasin et qu'elle n'est plus responsable. Je lui explique, que certes je suis sorti du magasin, pour aller chercher du pain, mais que cela ne peut en aucun cas expliqué la cause de cette fuite du flacon et que le problème vient certainement d'un flacon fragilisé ou d'une enveloppe défectueuse. On ne parle pas d'une barquette de yaourt ou de compotes, mais bien d'un flacon dont le rôle est de contenir un produit d'entretien et sur lequel il est clairement indiqué le pictogramme corrosif, donc en principe étudié pour résister à un transport en sac de courses de moins de 100 m. Cette personne, transpirant la gentillesse et l'humanité, m'explique que si le dit flacon s'était ouvert ou percé sur le tapis de caisse, voire à la sortie du magasin, il me l'aurait changé sans histoire, mais étant sorti, qu'il ne peut rien faire pour moi. Je lui réponds : - vous ne pouvez, rien faire pour moi ou ne voulez rien faire pour moi. Là réside selon moi la question : - je ne vous demande pas de me rembourser mon pain acheté à la boulangerie, je vous demande de me donner un nouveau flacon de lessive et un sac en en plastique. -Monsieur, je ne peux pas [le responsable du magasin qui parle], je n'ai pas le droit, sinon j'ouvre la porte à toutes les personnes pour se faire rembourser des achats. Il m'a été intéressant de constaté, le malaise des employés du magasin, face au discours peu convaincant du patron, mais surtout vecteur d'un manque d'empathie, d'esprit commerçant et d'humanité. Après 20' de discussion, je me vois offrir, tenez vous bien un magnifique sac en plastique un poil plus résistant que ceux que vous trouvez au rayon fruits et légumes. Je remercie le responsable du magasin de manière à lui faire comprendre toute la profonde sympathie que j'éprouve à son égard et à sa manière de régler un litige clientèle. Ce dernier contrarié, me demande s'il peut retourner, à son travail, parce qu'il à mieux à faire. Excusez moi, messire, pardon de vous avoir importuné, de vous avoir tenu tête pendant 15 min. Mes amitiés les plus sincères !!!

Je suis parti faire des courses j’ai laissé mon caddie à la caisse la gérante elle me connaît très bien Qu’est-ce qu’elle a fait elle est partieElle a appelé agence de sécurité pour qu’il fut mon caddie que je l’ai mis à la caisse je suis pas contente et déjà quand vous acheter congelés c’est dégueulasse vous acheter des fruits ils sont périmés et elle est août pareil et je veux commande ne pas y aller là-bas

Plus d'une semaine que je les préviens que des oranges sont coincées dans leur machine pour faire des jus d'orange, résultat des oranges fraîches mélangés avec des oranges très périmés. C'est inacceptable. Enfin, Débité parfois plusieurs fois sur la carte ticket restaurant.. Les prix sont chers également.

C'est ici que je fais régulièrement mes courses, habitant dans le coin. A pieds pas de problème, mais sinon peut être difficile d'accès en voiture. Personnel globalement très sympathique, je n'ai eu un problème relationnel qu'une seule fois avec une caissière très malpolie. Pas mal de fruits et légumes, mais j'aimerais encore plus de bio (il y en a de plus en plus). Pas vraiment de choix dans les poissons, toujours les mêmes et très classiques. Peu d'attente si on évite les heures de pointe. En tous cas, supermarché bien pratique !

Magasin propre et ranger. Il manque juste quelques articles basique, notamment du lars fumé en gros morceaux. Cela fait plusieurs fois que je viens, et en plusieurs semaines d'intervalle, et je constate que même après réclamation auprès de l'accueil du magasin. Il y a d'énormes progrès à faire sur l'affichage des prix. Beaucoup de produits sont disponibles en rayons sans aucune étiquettes produits- prix.

Magasin plutôt fréquenté et utile pour un dépannage de dernière minute. En soirée vous y croiserez pas mal de monde cherchant de quoi embellir leur apéritif entre amis . Les prix sont plutôt élevés , mais cela reste dans la moyenne de ce genre de supérette de quartier