Intermarché SUPER Decines Charpieu Supermarché

Bon magasin, beau, propre les caissières et le personnel sont top 👍🏼

Magasin cher sauf pour les articles de marque. Beaucoup d erreur d affichage les promos catalogues sont souvent absente. Viande fromage charcuterie non disponibles à la decoupe. Samedi les pêches en promo ne sont pas disponibles

On ne peut plus entrer avec quelque-chose qui ressemble à un sac à dos. Problème dans ce sac ce trouve mes moyens de paiement. Aussi je suppose que je dois faire mes courses avec mon portefeuille à la main après avoir laissé mon sac à la consigne ?? Sans compter que me faire raccompagner jusqu'à la sortie par le vigile alors qu'il m'a vu entrer et suivi c'est quand même extrêmement désagréable ! Vos problématiques de vols ne seront pas résolues avec ce genre de comportement et votre excès de zèle et vous allez perdre des clients. Votre localisation est certes pratique mais vu les prix que vous exercez j' irai maintenant en priorité à la concurrence.

Concernant le Drive : Encore un sac oublié, encore un temps d'attente important pour être chargé et je ne parle pas des manquants. Je pense sérieusement à changer d'enseigne.

Attendre 35min pour un drive c’est inadmissible !!!!! J’arrive a 10h35, je sonne on me dit « j’ai une commande avant ensuite c’est a vous » la personne arrive au bout de 10min me voit et me dit « j’arrive ». 15 minutes plus tard (soit 25min d’attente) toujours personne, un autre client arrive et sonne et on lui dit « j’arrive tout de suite » Au bout de 30 min d’attente je sonne de nouveau et on me dit « pardon je vous ai oublié » J’ai cru que c’était une blague mais c’était bien réel !!! J’ai dépanner ma mère, qui a des soucis de santé, en venant chercher ces courses mais a chaque fois vous faite patienter les gens 10-20min c’est pas possible. Embaucher, former mais faites quelques choses moi je me sers a st bonnet de mure et j’attend grand max 5min

Jamais vu un supermarche ou c'est autant le bordel. L'accueil ou on nous regarde comme un criminel car vous leurs faites perdre du temps a les obliger travailler, quand on appelle on nous met en attente et hop oublié au bout de 5-10 min ni vu ni connu, pas un seul sourire, parfois meme pas un simple bonjour, meme quand on leurs dit en face. Une seule caisse qui bosse pendant que 4 ou 5 autres papottent a l'accueil. On a l'impression que 90% sont les enfants du directeur pour se conduire avec les clients comme si ces derniers leurs doivent quelque chose. Ca ne vous dit pas de travailler un jour avec un peu de professionnalisme ? Juste pour essayer hein, vous allez pas perdre vos 3 tonnes de maquillage si vous souriez aux clients par exemple. Bref une honte

Magasin spacieux, mais souvent il manque les promos de la semaine, les prix ne correspondent pas, fruits et légumes sont frais

Le magasin est beau par contre le service client est lamentable. Surtout a l'accueil et on sent une motivation très approximative de la part de beaucoup de personnes du magasin. Et j'aimerais qu'on m'explique comment un article peut doubler de prix du jour au lendemain (sans aucune promotion auparavant) soit disant par rapport a une loi sur les sucres ajoutés alors que la hausse n'est pas si flagrante dans toutes les autres enseignes ! On est loin du tous unis contre la vie chère Je vais attendre un moment avant de retourner dans ce magasin .

Tu fais tes courses en fin de journée les rayons sont vides et on parle pas des promos yen a jamais!!! Et vraiment dommage plus de rayon traditionnel boucherie!!! J'achète pas de la viande en barquette qui est la plus part du temps de la viande sous vide!! 28/04/25 Je donne encore un autre avis 3 mois après, aujourd'hui à 17h30 le rayon volailles complètement vide !!!! C'est vraiment la honte

Depuis qu'il à été refait, il y a bien meilleur organisation, le magasin est propre et agréable, je fait mes courses régulièrement ici et je le recommande vivement

Magnifique. Endroit situé à l'arrêt Décines centre (69150) entre les trams T3 et T7 ainsi que l'arrêt des 57 , 67 et 79.

Ce matin je devais acheter une crème solaire . Une promotion indiquait -30% de remise immédiate sauf qu au passage en caisse le produit ne passe pas au prix indiqué et la remise ne s effectue pas. La caissière me demande d aller prendre en photo, ce que je fais. La promo n etait valable que jusqu'au 23/03 !! Nous sommes le 12/04. Si les clients doivent vérifier que les promos sont toujours valables....de plus j aurais compris si cela avait été 2 ou 3 jours mais là on est loin...

Le magasin est propre, toujours bien organisé quand j'y vais. Et les employé.e.s adorables. Merci à eux !

Suite à un soucis de livraison à domicile c’est l’employée elle même du magasin qui m’a livrée aujourd’hui je tiens à la remercier elle était géniale

Stupéfaction lorsque ce jour a 11h50 précisément j’appelle votre magasin pour me renseigner sur une promotion car je comptais m’y rendre dans la foulée pour mes courses , une agence d’accueil me dit qu’elle n’est pas en mesure de me renseigner , qu’il n’y a personne dans le magasin jusqu’à 14h et que je dois rappeler . Elle n’a cherché aucune solution , était méprisante en ligne . Dommage qu’elle n’était pas en face de moi . Ce n’est pas la première fois que je me déplace pour certaines promotions et au final ne sont pas présentes en magasin donc désormais j’appelle mais pour qu’on me réponde ainsi , plus JAMAIS

Vraiment un avis très mitigé... Le Nouvelle agencement est bien, j'ai même l'impression que les produits sont plus variés qu'avant mais alors bon derrière... très très souvent des rayons vides. Pourtant je ne manque pas de voir des personnes (très gentille) faire le remplissage d'autres rayons. Bon après ça je ne connais rien à l'organisation d'un magasin. Par contre toutes les sous catégories des tickets promotions les rendent presque jamais utilisable malgré le détail cumulable etc Autre gros bémol, questions écologiques on repassera. Sur certains produits rechargeable (type gel savon etc) tout est plus cher que celui d'origine. Et après contact avec la marque concernée ils m'annoncent que eux le vend moins cher mais que intermarché fait sa marge. Comme un paquet de nouille, de même marque, nature vaux plus cher que celui qui contient des sachets aromatique. Sinon j'aime bien le coin anti-gaspillage et les caissières sont toujours gentilles et professionnelles. Du coup c'est un endroit où j'aime aller mais ça deviens vite trop cher si on fait attention à une consommation plus responsable.

Bonjour Étant client depuis de nombreuses années à intermarché decines je passe en caisse avec une barquette de 12 œufs endommagé avec un œuf en moins je demande donc un geste commercial et la caissière est elle m'a complètement remballer je trouve ça inadmissible plus jamais intermarché à fun

Le magasin en lui même est au top. Je met seulement 3 étoiles par rapport à une responsable qui donne une mauvaise image de l'enseigne en parlant mal aux caissières et devant la clientèle. A plusieurs reprises, et à chaque fois c'est la même, les clients de intermarché la reconnaîtront car en parlant avec mon entourage, ils sont tous de mon avis. D'autant plus que la plupart des caissières sont des jeunes qui débutent. Donc madame, remettez vous en question et repensez à vos débuts.

Les caisses automatiques sont fermées à 90% du temps, quel est l'intérêt ? Obligé de faire la queu aux caisses normales à chaque fois même lorsque l'on a 2 ou 3 articles. Maj : 6 mois plus tard rien à changé. Caisses automatiques toujours fermées en journées et longues attentes sur les caisses traditionnelles.

NUL! NUL!NUL de chez nul ! Pour tous le monde vous devez vérifier votre tickets de caisse parce que c’est une vrai arnaque la bas et spécialement avec les offres ou les promos.NUL NUL NUL!

Une étoile pas méritée, Le 15 février, je suis allée faire des courses pour 60 € dans cet Intermarché, mais ce sera ma dernière visite. En effet, le caissier a omis de me donner les vignettes pour l'opération en cours. Lorsque je suis revenue, j'ai été stupéfaite d'apprendre par une hôtesse d'accueil qu'il fallait s'adresser au caissier, et qu'il n'était pas possible de me les fournir à l'accueil. Je comprends que chaque Intermarché fonctionne de manière indépendante, mais cela s'applique-t-il également à tous les caissiers de l'Intermarché de Decines ? Tous les caissiers, travaillent-ils également pour leur propre bénéfice ? Cela atteint des sommets de ridicule. Ce n'est pas uniquement une affaire de vignettes, c'est une question de principes. Nous dépensons de l'argent chez eux et ils ne prennent même pas la responsabilité de leurs erreurs. Ils devraient considérer une révision de quelques critères essentiels, notamment la propreté de ce magasin et la qualité de l'écoute des hôtesses d'accueil. Bien entendu, je peux déjà anticiper la réponse du responsable, qui affirmera que la responsabilité incombe au client et non au caissier ou à leur politique absurde. Dans les autres magasins Intermarché, en cas d'erreur comme celle-ci, l'accueil vous fournit les vignettes sans difficulté. Vous devriez considérer leurs pratiques commerciales comme source d'inspiration.

J’ai acheté un vélo chez eux l’été dernier et ils m’ont demandé ma carte d’identité. En ce moment là, je ne savais pas pourquoi mais j’ai donné sans me poser des questions. Mais, au moment où j’ai voulu faire ma demande de prime gouvernementale pour l’achat d’un vélo que je me suis rendue compte que quelqu’un a déjà demandé le bonus correspondant au matricule de mon vélo. J’ai donc compris que c’était la personne du magasin où j’ai acheté le vélo à l’Intermarché de Décines-Charpieu qui a encaissé mon bonus. Plus malhonnête tu meurs

Une expérience honteuse et humiliante. En sortant du magasin sans achat, on nous a littéralement enfermés à l’intérieur sous prétexte de vérifier les caméras, comme si nous étions des voleurs. Aucune explication, aucun respect. C’était stressant, humiliant, et totalement injustifié. Ce genre de comportement est inacceptable et profondément irrespectueux envers les clients. Je déconseille vivement ce magasin et je n’y remettrai jamais les pieds La personne à l’accueil nous a crier dessus sans raison apparente, au final je suis sortie de ce magasin complètement stressée et mal à l’aise.

Les nouveaux employés ne sont ni préparés, ni instruits, ils manquent d'éducation. J'ai eu des problèmes avec un produit qui était en rayon, mais ils ne voulaient pas me le vendre, disant que seuls les collègues de l'équipe du matin le vendaient, mais je n'ai pas de chance, elle travaille l'après-midi. BRAVO

Un nouvel Intermarché qui s'est refait une beauté un nouvel agencement au top des prix qui reste intéressant. les hôtes et des hôtesses de caisse toujours aussi agréable une nouvelle chef de caisse très sympathique et serviable. toujours le même problème on comprend pas à quoi sert la barrière a part faire faire fonctionner les assurances puisque chaque fois qu'on appuie sur le bouton on risque d'y laisser le bas de caisse sinon ça reste un très bon magasin. Aller monsieur le directeur enlever nous cette barrière lol

Première commande Drive récupérée à cet Intermarché, ce sera la dernière. Les quantité de fruits et légumes ne sont pas respectées, loin s'en faut (500g de carottes contre 2,5 kg commandés, 500g de pommes contre 1,6 kg commandés), c'est du vol. Ça n'est pas tant le préjudice pécunier que je reproche que l'impact sur le côté supposé pratique du Drive.

Pratique et personnel agréable. MAJ 24/12/24 Caisses automatiques encore fermées un jour d'affluence. WiFi au top. Caisses automatiques fermées un jour d'affluence. Pourtant 1 employé pour 4 caisses automatiques semble plus efficace qu'un employé sur une caisse traditionnelle. Et pas de réseau mobile dans ce magasin c'est catastrophique!

Bravo au nouveau gérant, on voit que vous voulez que cela marche et je suis persuadée que oui, 2 magnifiques étals fruits et légumes bien arrangés, les gondoles sont attrayantes, belle cave à vin, personnels agréables et compétents, une petite cafétéria aussi pour se restaurer et papoter devant un bon café tout parfait

En ce dimanche matin : enlever vite la dame je pense la responsable caisse de l’accueil elle est juste exécrable attention surtout pas lui poser la question si l’accueil est ouverte pour les moins de 5 articles : pas de bonjour juste comme si elle était au marché ah non c est un accueil ici ! !! ah non non !!!! par contre ça la choque pas de passer une connaissance avec deux articles ? En tout cas elle devrait se reprendre vite les fêtes arrivent et les gens sont aussi fatigués et stressés comme elle faudra pas qu’elle se plaigne après ! Bonne journée aux personnes des caisses qui eux rien à redire très aimables petit + pour la jolie décoration à l’entrée .

Magasin un peu ancien mais on y trouve pas mal de chose surtout les promos qui sont pas souvent ailleurs Équipe sympa

Pas vraiment d'autre choix que Intermarché lorsque l'on habite au centre. Il fait être honnête, avec la rénovation, c'est beaucoup mieux qu'avant. La disposition des rayons déconcerte mais on s'y fait. Par contre la gestion des caisses est catastrophique. Les caisses automatiques sont souvent fermées même en cas de forte affluence. Il n'y a qu'une seule caisse rapide -10 articles ce qui reste encore beaucoup et ralentit le flux. Enfin, certaines caissières ont 2 de tension, lenteur incroyable. Et je ne parle même pas des personnes âgées qui ne trouvent rien de mieux à faire que de venir le soir ou le week-end alors qu'ils ont toute la journée la semaine pour faire leurs courses. Pour finir, ce magasin accueille souvent des camelots en tous genres dans sa galerie notamment dernièrement une société prétendant que l'installation de thermostats connectés individuels devient obligatoire !

Ce supermarché affiche des prix raisonnables. De plus, situé à proximité de l'arrêt de tramway Décines-Centre, son accès est pratique. Un bémol : le rayon boulangerie est quasiment vide à 18h.

Une moyenne surface de centre ville. Idéale pour faire un complément de courses ou palier un oubli. Doté d'un parking et accessible aux personnes à mobilité réduite.

Service drive à fuir ! Très mauvaise expérience avec ce service, j’ai déjà passé quelques commandes et c’est à chaque fois le même souci. Lors de mon arrivée pour récupérer la commande on me fait attendre une VINGTAINE de minutes avant que quelqu’un daigne me l’apporter ! Cela est clairement inadmissible et manque cruellement de professionnalisme le service client est déplorable, sans compter l’agacement du personnel quand on leur fait remarquer. (Mention spéciale pour la jeune femme aux cheveux rouge) Alors je ne sais pas qui manage tout ça il faudrait peut-être songer à le remplacer parce qu’il n’a pas l’air de savoir instaurer de bonnes directives à son équipe ? Ou bien un personnel en sous-effectif ? Il s’agirait de considérer la satisfaction de vos clients dans votre démarche d’amélioration continue au lieu de faire patienter vos clients vingt minutes dans un parking pendant qu’à l’accueil ça discute tranquillement ?! Ou peut-être bien que c’est simplement votre personnel drive qui est bien trop occupé à prendre des pauses car vu le manque d’efficacité de celui-ci ça ne m’étonnerait pas !

Ça commence à bien faire ! Oui, le magasin est plus beau depuis qu'il a été refait. Oui, le personnel est serviable et souriant. Par contre de nombreux produits sont régulièrement en pénurie et pendant plusieurs semaines, que ce soit de grandes marques ou des produits Intermarché et les prix comment dire ? Ils flambent, c'est effrayant, y compris en comparaison avec un autre magasin Intermarché à quelques km. Plus de 90 euros aujourd'hui pour 2 petits sacs de courses et devant moi, papy-mamie qui en ont pour 120 euros dans leur Caddie à main. C'est décidé, je change de crèmerie !

Experience infâme, vous avez remis une barrière à l'entrée et la sortie mais vous avez créé un bouchon sur l'avenue jean jaures + le parking extérieur pour rentrer, et pour la sortie c'est pire vous oubliez de donner des jetons pour sortir du parking lors du passage en caisse et lors des livraisons drive donc c'est un bazar sans nom. En plus avec la disposition du parking on risque de froisser de la taule de partout, aucun agent intermarché pour réguler la sortie et aider les gens, l'interphone de la barrière de sortie ne fonctionne pas mais personne ne se déplace pour fluidifier tout ça, les gens s'énervent et ça manque de s'insulter entre clients... bravo vraiment. Il doit bien y avoir des agents qui surveillent le parking avec des caméras, ça leur viendrait pas à l'idée d'alerter leurs collègues ou de se bouger pour aller débloquer la situation ? On attend de la casse ou des bagarres pour réagir ? C'est comme cela qu'on traite des clients ? Incroyable vraiment hors de question de remettre les pieds chez vous

Aujourd'hui je me présente à la caisse avec des tickets restaurants de la société EPGL à Rillieux la Pape d un montant de 9,70 euros. La caissière encaisse mes articles puis prend sont téléphone et me dit je peux pas prendre vos TR ils sont volés. La blague.... une de ces responsables arrive sans dire bonjour et dit encore des TR volés avant d'allumer son cerveau et de se rendre compte que les TR volés ne sont pas ceux que je présente. Bien entendu EPGL = Eau publique du grand lyon + je donne ma carte fidélité histoire d'être discret si c'est des TR volés. Resultat une caissière qui chouine expliquant qu'elle n'a fait que son travail, en même temps on peut pas être détective et caissière et par ailleurs elle m'explique quelle ne souhaite pas avoir de pb sur son poste de travail. Bien entendu il est préférable d'insulter les clients de voleurs plutôt que de reconnaître avoir fait une erreur. IDEM pour la responsable pas plus futée apparement qui ne comprend pas que c'est inaudible de se faire traiter de voleur 2 fois pour rien puisque qu'elle a reconnu que la caissière avait fait une erreur. Resultat je me barre sans aucune course car je trouve inadmissible de se faire insultée publiquement à tort et envisage de porter plainte contre le magasin. Bien entendu je suis disposé à leur fournir les pseudos TR volés selon eux, je vais conserver une copie et comme la championne du monde des fatiguées de caissière aussi intelligente qu'un âne à qui ou promet une carotte à bien scanner les Tr lors de mon passage, Il sera facile de démontrer que ce ne sont pas des faux. En tout cas je ne reviendrai plus dans ce magasin ou se faire diffamer semble plus important que reconnaître une erreur et ses user platement.

Lieu propre, rapport qualité prix ok en se basant sur les top.budget, personnel souriant. Juste peur être une régulation sur le nombre de caisses ouvertes en fonction du flux de clients pour éviter une attente. Sinon je recommande.

Très déçue par l'achat en ligne et la livraison. La jeune femme laissait les courses en-dehors, étalées tout au long du portail, et la liste n'était pas du tout respectée ce qui fait que je me suis retrouvée avec 6 kg de pâtes, 6 conserves de petits pois. Bref plus que déçue, très en colère je ne recommencerais plus du tout. Ce n'est pas sérieux, ni fiable. Ce n'est pas parce que le client n'est pas là qu'il faut faire n'importe quoi

Un grand merci à Valérie, au rayon gâteaux, café, qui est vraiment très gentille, à l’écoute, toujours prête à rendre service aux clients malgré son travail de mise en rayon. Elle est très professionnelle et sympathique ! C’est un plaisir d’être accueillie par des personnes aussi agréables et qui font très bien leur travail 😊

Le ré-aménagement du magasin est très réussie, c'est beaucoup plus beau, agréable et logique. Par contre toujours trop peu de caisses ouvertes ce qui démontre que la direction se fiche du confort des clients et de ses employées. Et ne dites pas que vous avez du mal à recruter, c'est juste que vous ne voulez pas payer les gens (et c'est pas un smic qui va les faire rester).

Magasin à fuir... la caissière sur qui je suis tombée, aimable comme une porte de prison (je ne suis allé à l'intérieur du magasin qu'une fois, et plusieurs fois au drive). Concernant le drive l'attente est longue et quand quelqu'un vient enfin on vous balance les chariots sur roulettes et débrouillez vous pour charger dans votre voiture (alors que dans tous les autres drive on vous charge vos courses dans le coffre). De plus si vous commandez et avez un contre-temps qui vous empêche de venir et que vous demandez à annuler votre commande, on vous répondra que c'est soit vous venez soit vous serez facturé dans tous les cas = c'est de la vente forcée, on a le droit de se rétracter ! C'est la première fois ma vie que l'on me dit qu'il n'est pas possible d'annuler la commande (tous drive et toutes enseignes confondues)

Intermarché de decines-charpieu j'aime bien faire mes courses là-bas car je trouve les prix intéressants et il à bien été réaménager. Par contre veuillez apprendre la politesse à votre vigile cette personne est pas bien grand de taille et assez fin. Il me parle dans une langue que je connais pas déjà Premièrement et en plus cela fait plusieurs fois que à 19h45 il me demande d'aller en caisse avec insistance. Il se permet de faire des remontrances désagréable en plus se n'est pas la première fois . Quand on le dit une fois pas besoin de le répéter 10 fois . A 19h 55 je pourrais comprendre qu'il soit insistant mais 19h45 c'est quand même exagéré ça ternie l'image de se magasin que je trouve très bien . Par contre l'autre vigil assez grand et costaud il est respectueux il y à rien à dire.

Magasin au top après son nouveau aménagement. Par contre le bémol, trop de caisses non ouvertes a différentes heures. Je conçois les poses pour le personnel, mais un roulement serais bien pour améliorer le top du magasin. Car pas tous les clients passent au caisses automatiques, entre autre les clients en fauteuils roulant ou avec un handicap quelques soient celui-ci ... Puis pas trop mettre les produits en hauteur afin que les personnes de petites tailles puisse y accéder bref l'aménagement doit être sur toute convenance pour la clientéle et aussi penser au personne probléme dorsale pour pas avoir a se baisser. Cordialement

Pas ouf le produit acheté aujourd’hui en date du 18/04/24 qui est périmé du 11/04/24. On a fait confiance en ne regardant pas les dates pour une fois, erreur à ne pas refaire. Je taf aussi en grande distribution je ne comprends toujours pas des erreurs pareil.

Je ne suis pas du genre à laisser des avis sur mes lieux fréquentés, encore moins négatifs mais ma stupéfaction dépasse ma raison. Je pousse un gros coup de gueule concernant le personnel du magasin, surtout les caissières, je ne comprend pas comment elles peuvent être si désagréables avec les clients, attitude figée, aucuns sourires et si nous avons le malheur de leur poser une question , je ne vous parle pas de la réponse.. sans tact ni diplomatie. Je peux tout à fait comprendre que ce métier n'est pas toujours évident et qu'elles ont peut-être parfois des clients désagréables, mais tirer la tronche ne leur rendra pas service. 5 étoiles pour les deux caissières aux cheveux gris à lunettes, dommage que ça ne donne pas exemple à leur collègue.

L'hôtesse d'accueil de Decines ne répond pas au bonjour. Je lui donne mon remboursement, elle le prend et le met de côté sans mot dire et continue à agraffer ses tickets sans fin. Quand j'essaye de lui dire que ma fille m'attend à l'intérieur du magasin, elle m'ignore complètement et fini par déléguer ma requête à sa collègue. Son attitude méprisante m'a malheureusement exacerbée.. Mais j'ai pu verbaliser mon mécontentement auprès d'une nouvelle responsable à l'écoute active et professionnelle.

Ça faisait longtemps que je n'étais pas venue. Quelle stupéfaction au rayon surgelés! Euh...le ménage, l'hygiène on en parle?! Outre la vétusté de vos congélateurs et les résidus du plafond qui tombent sur les vitres donc sur les denrées, je me demande comment on peut laisser un rayon aussi dégueulasse🤮 D'autant plus que ces congélateurs doivent être remplis régulièrement non? Je pense qu'il faut rapidement corriger la négligence de la personne responsable du rayon-ou la vue🤓- avant d'avoir un sérieux problème sanitaire... Inacceptable

Tout les samedi c'est pareil, un monde fou et que 2 caisses d'ouverte donc 25 a 20minute d'attente pour payer. Les files vont jusque d'en les rayons Je vous invite à aller au Leclerc Meyzieu il y a tout le temps 10 caisses d'ouverte peu importe le jour et l'heure

Hello tout le monde... A la base je suis pas trop Intermarché mais pour le coup c'est le plus proche de chez moi donc au dernier moment c'est pas mal...en plus ça va y a le choix...après je n'y fait pas les grandes courses...niveau budget c'est pas ça...bref acceptable