Intersport Firminy Magasin de vêtements de sport

Bon accueil

Super accueil de la part du stagiaire rayon chaussures, il a su me conseiller et me donner les informations nécessaires afin de faciliter mon choix de chaussures, très sympa

Merci à Audrey, sourire, conseils, belle efficacité.

Étant venu acheter des baskets j'ai trouvé rayon désertique de conseiller j'ai demandé a deux femmes qui travaillent la bas de bien vouloir me renseigner Direct elle m'a dit faut chercher dans les boîtes a croire que je travaille la bas, heureusement que j'ai trouvé la vendeuse Audrey merci a elle de m'avoir informé et dirigée.

Choix très limité sur articles de rando

Magasin bien agencé, accueil et conseil au top

Magasin propre et organisé avec tout le nécessaire pour tout type de sport, le personnel est de bon conseil et sympathique.

Vendeur du rayon rando impoli et exécrable, qui fait des remontrances aux clients. Je n'ai jamais vu ça ! Je lui ai laissé mes articles et suis repartie !

N’écoutez pas les conseillers running ! Ils m’ont fait acheter des chaussures hyper rigides non adaptées à mon pied et à ma Pratique (multiples ampoules dès la première session et plus chères que celles que j’avais choisi ), aucun échange possible même le lendemain … 130€ dans le vent, merci intersport Firminy !

près de mon domicile , propreté du magasin et bien organisé . personnels très agréables et disponible pour vous renseigner .

Cette Séverine là, à la caisse vous feriez bien de la dégager.. Elle est désagréable et prend plaisir à remballer les clients..

Magasin sympa mais le vendeur du rayon randonnée est incompétent et antipathique, limite poli.

Le magasin est grand beaucoup de choix les employés reste à votre écoute

Très bien Équipe au top pour nous guider. Merci

Magasin agréable personnel professionnel bons conseils bon accompagnement dans les achats

De très bon conseil de la part du vendeur cycle

De passage, nous avons visité le magasin Intersport Firminy un samedi en fin de journée. Magasin très bien tenu ( rayons impeccables alors qu’il était 18h30), personnel agréable, souriant, disponible et compétent. Mon mari a acheté une paire de chaussures de ski: très bien conseillé. J'ai aussi apprécié le choix de chaussettes de ski et de sports (une allée complète de chaussettes de sports!) ainsi que les marques proposées pour les vêtements de ville et notamment les jeans qui sont bien présentés (chaque modèle est déplié, ça aide à faire son choix) et la présentation fait envie.

Eh bien je modifie ma note 5 étoiles, depuis la modification du magasin, on ne retrouve plus rien, moins de choix en vêtements, en basket et des prix mon attractifs. Pire, je vous laisse chaque année pour 700€ de chèque ancv, mais vous avez arrêté de les prendre. Je faisais le déplacement depuis saint Étienne volontairement pour ça. Eh bien je ne viendrais plus.

J'ai acheté mes ski récemment chez Intersport. Le personnel m'a donné beaucoup de conseils sur lequel choisir je les remercie encore

Magasin agréable et personnel très gentil bravo à toutes l’équipe

Magasin propre , personnel sympathique et accueillant. Cependant manque de choix en sport collectif notamment (pas de résine pour le handball, pas beaucoup de textile en hand et basket etc.)

Vélo électrique acheté neuf problème après 600km pas possible de le faire réparer pas de personnel allez voir ailleurs.super

Magasin avec des prix intéressants souvent des réductions, beaucoup de modèles propreté, du magasin personnel, très sympa

L'accueil au magasin a été très agréable. J'ai rapidement été guidé par les conseillers en magasin ! Merci à toute l'équipe !

Nous avons demandé renseignements auprès de Sebastien, qui n’a pas été aimable du tout, à la limite d’être hautin. En revanche le reste du personnel vu dans le magasin a été super !

Accueil déplorable de la part d’un vendeur aujourd’hui, j’ai donc tourné les talons et suis allé voir ailleurs si c’était à cause des taches sur le soleil ou de la malchance d’avoir eu l’outrecuidance de lui poser une simple question banale…(Êtes vous du magasin ou un client) Il paraît que je suis susceptible, je ne le savais pas, heureux de l’avoir appris et heureux pour un magasin concurrent chez qui j’ai trouvé mon bonheur en me sentant bien accueilli…

Le magasin est spacieux et bien organisé ! Le choix de produits est très important et les vendeurs sont toujours disponibles pour apporter leurs conseils. Un incontournable pour les bonnes affaires de la rentrée !! ☺️

Je suis allee en magasin pour faire un retour d'une commande sur internet. (Le produit n'étant pas disponible en magasin je l'ai commandé en ligne.) On me dit que l'on ne peut pas me faire un remboursement et on me donne une carte cardeau Pourtant le remboursement est possible puisque c'est proposé sur le site intersport. Je trouve ça dommage de ne pas respecter le choix du client

Je suis allé dans se magasin pour un retour personnel vraiment pas sympathique surtout en caisse en rayon ceci n’est pas mieux . J’y retourne faire un autre achat pour mon fils je change l’article en caisse on insiste pour le proposer un avoir sans sourir bien sûr je dois insister lourdement pour avoir un remboursement. De plus beaucoup d’articles sur internet ne sont pas en magasin. Plusieurs visites avant de l’être cet avis mais vraiment le personnel n’est pas du tous sympathique il faut être clair

À l'attention de la direction, Je souhaiterais attirer votre attention sur une situation déplaisante que j'ai récemment rencontrée dans votre magasin. À mon avis, il serait bénéfique pour votre enseigne d'envisager de recruter des vendeurs plus respectueux, aimables et motivés. En particulier, une employée, une dame aux cheveux courts et blancs dans la soixantaine, a adopté une attitude hautaine, me faisant sentir que je la dérangeais, lors de 2 demande de renseignements alors qu'elle discutait avec une collègue plus jeune, qui avait un carré ondulé brun. De surcroît, lorsque mon ami est passer à proximité, il a été témoin d’un comportement désobligeant de leur part, insinuant que mes demandes d'informations étaient excessives. Non mais je n’ai jamais vu ça… C’est malheureux ce comportement .Cela soulève des questions sur le service client dans votre enseigne. Je recommande vivement que la direction envisage d'offrir une formation à ses employés concernant l'accueil de la clientèle. Je vous le rappel pour le bien de votre enseigne et en toute bienveillance, un bon service est essentiel à la fidélisation des clients dans le contexte commercial actuel. Votre enseigne risque de perdre des clients en raison de ces pratiques peu professionnelles. Je souhaite que vous preniez en considération ce retour d'expérience afin d'améliorer le service clientèle au sein de votre magasin. Je ne manquerai pas de parler de cette expérience Cordialement, M. L. Louis

Le 29 aôut pour l'achat d'un banc de musculation le vendeur Dani très professionnel, souriant, à ma demande a accepté de monter ce banc et de me proposer de le placer dans le coffre de mon VL. Merci

J'ai une carte cadeau je me rends en magasin pour acheter une paire de chaussure, il n'y a pas la bonne taille et pas disponibles dans les magasins alentours, on me propose alors de l'acheter sur le site internet sauf qu'il n'y a pas l'option payement carte cadeau sur le site et ils ne veulent pas me la commander en magasin et me propose aucunes solutions... pas très commerçants.

Très bien accueillie et informée Je voulais un avis sur un casque de vélo. Merci au vendeur qui m'a conseillé.

Très mal accueillie hier matin par la personne qui range des vêtements près des cabines d'essayage... Cela ne donne pas envie d y retourner Heureusement à la caisse les sourires sont de mise !!

J ai acheter un VTTAE dans ce magasin de marque SCOTT J en suis enchanté sur conseil de Anthony Bon suivi de commande et matériel au top Je recommande ce magasin et le conseiller pour un achat de vélo

Très mauvaise expérience ! très bien accueilli par les deux personnes à l’accueil qui nous préviennent que le magasin ne va pas tarder à fermer. Arrivée en milieu de magasin, une vendeuse très antipathique, nous ordonne de faire demi-tour et de nous rendre aux caisses sans même que nous ayons pu aller au rayon souhaité ! Une fermeture à 18h, vaut une fermeture 10 minutes avant pour le personnel de ce magasin! On y retournera pas ! Il vaut mieux préférer décathlon pour l’accueil et le conseil client à la hauteur !

Rien à dire au niveau de la qualité des articles. Le personnel FEMININ en caisse est vraiment très sympathique. Ce qui n'est pas le cas d'UN caissier agacé, désagréable et plutôt hautain. Mauvaise expérience avec ce monsieur en date du 18/06/2024 à 16h06 précisément pour un échange il se reconnaîtra peut être). Très fier de rétorquer à ma demande qu'il a pour habitude de dire ce qu'il pense. Ce monsieur devrait apprendre que dans le commerce ce n'est pas de circonstance. A mon sens, le poste de caissier n'est pas le plus approprié pour cette personne. Je me permets ce commentaire car lors de deux passages précédents son attitude n'était pas des plus agréables non plus et je crois utile que la direction en ait connaissance. Cela ne m'empêchera pas de revenir dans cette enseigne.

Nous avons été accueillis et conseillés par une vendeuse très professionnelle et surtout très patiente prénomée Rachida . Par contre une attente 35 minutes à la seule caisse sur 5?. Des nombreux clients sont partis en laissant des vêtements sans achat!.

Un choix limité de vêtements pour filles c'est dommage. Magasin agréable depuis son déménagement. Personnel à votre service. Et caissière très agréable.

Bonjour, Une catastrophe!!!!!!! Je suis venu hier et aujourd'hui j ai acheter plusieurs articles, j ai demandé un renseignement à une vendeuse pour des chaussures de foot en salle , elle me répond comme si j était perdu avec un regard méchant en me disant je c'est pas si j ai ça dans mon magasin aller voir plus loin, ( pour info le 25/01/24 vers 18h20) Franchement j invite au patron à venir voir son équipe ya urgence, Pas un seul sourire de toute l équipe pour le client, Accueil froid limite on les dérange, Je regrette l encienne équipe avant les travaux sérieux vous me verrez plus jamais je ferais plus de route pour aller chez sport 2000 on moin la bas on est bien reçu.

Bonjour J’ai téléphoné cet après-midi à Intersport pour mes bâtons de rando qui se sont cassés j’ai eu un monsieur avec qui j’ai été très poli, mais après il m’a passé quelqu’un d’autre et je l’ai entendu dire elle me fait chié celle-là. Je n’ai pas trop compris.

Je suis venue cet après midi vers 17h quel plaisir de rentrer dans le magasin et que l on m accueille avec un bonjour et un grand sourire chose qui n est pas toujours le cas dans votre magasin. J ai regardé le prénom de la caissière c est Aura et ben elle mérite une augmentation ou de la féliciter car elle aime son métier et est faite pour l exercer. J aurais plaisir à revenir dans votre magasin si Aura est là. Magasin très bien rangé et propre.

Le magasin est beau. Bien agencé. Dommage que les cabines soient tout au fond du magasin. Parfois ça ne donne pas envie de tout retraverser pour aller essayer... quelques miroirs dans le magasin seraient également utile. gros point négatif aussi : le temps d'attente aux caisses.

Je sors à l'instant du magasin. Comme toujours, rien n'est rangé, à voir l'état des cabines d'essayage. Sans parler de l'accueil du personnel. Aucun bonjour une fois arrivée à la caisse, ticket de caisse tendu sans un seul regard.

Magasin spacieux et agréable. Personnel sympathique et disponible. Néanmoins si vous pouviez proposer davantage de vêtements pour les filles de 12 à 16 ans ce serait super. Il n'est pas rare qu'une jeune fille de 10 ans s'habille en 14 ans et le rayon femme n'est pas approprié. Si vous proposiez plus de choses ce serait vraiment une bonne chose, de nombreux magasins ont supprimé leur rayon ado.

Un magasin avec un large choix, par contre j'ai été assez déçu du service cycle. On nous a vendu un vélo qui n'était pas du tout réglé alors qu'on nous avait affirmé le contraire et nous avons dû revenir le lendemain pour le faire régler et ils ont bien confirmé que ce n'était pas fait. En plus de me faire perdre du temps cela aurait pu être dangereux pour ma fille si je ne m'en étais pas rendu compte....

Pour information je suis passé au magasin le 15/05 pour changer une paire de baskets ne trouvant aucun vendeur disponible je repasse le lendemain au temps de midi pour avoir la disponibilité de basket en 43 et là j’attends prêt de 20 minutes d’attente et toujours personne du fait que je n’aurais pas pu profiter de l’offre de 25% pour mon l’achat que je n’ai pas pu faire 😡 En espérant un retour Je tenais à remercier la direction du magasin qui m’a rappeler personnellement et qui était à l’écoute ainsi que le vendeur issma de son professionnalisme qui ont tout deux trouvé une solution à mon mécontentement Au plaisir de revenir faire mes achats chez vous

Venue pour acheter des chaussures soldées, j'ai dû patienter 3/4d'heure pour retrouver la 2ème basket, perdue dans un bazar incroyable. Les vendeurs ont été obligés de sortir tous les cartons, de tous les trier,pour réussir à retrouver la chaussure qui me manquait.Si c'était rangé correctement et si les gens remettaient les choses à leur place, je n'aurai pas eu à perdre tout ce temps. J'aurais apprécié un petit geste commercial car en plus d'avoir perdu presque 1h, j'ai aussi aidé les vendeurs qui,malgré leur bonne volonté, étaient débordés par tout ça. J'espère que vous penserez à moi Monsieur le directeur....

Excellents produits. Excellents conseils. Catastrophe sur l’attente (27 mn) à l’unique caisse du magasin (vérifiée sur 5 visites…!!). L’unique caissière (professionnelle, adorable et souriante) est dans une position très inconfortable …!!! Faire des économies au détriment des conditions de travail de la caissière et de la patience des clients n’est pas judicieux à court et moyen terme.

Bon magasin de sport mais pas seulement car ils ont actuellement un très grand choix de sacs pour la rentrée.