INTERSPORT LYON CONFLUENCE Magasin d'articles de sports

Impeccable,j'ai trouvé ce qu'il fallait pour mon fils,en plus je suis tombé sur 2 supères vendeuses ,très pros qui se sont très bien occupée de nous,une qui vient du Portugal et une autre qui s'appelle Khaoula,merci pour votre gentillesse les filles il en faut plus des comme vous.

Un grand merci aux vendeuses Teresa et Khaoula très pro !

Pas de chance : aujourd'hui il faisait chaud et la climatisation ne fonctionnait pas à l'étage. J'ai renoncé à essayer des chambres

Svp arrêtez de mettre cette vendeuse d'origine asiatique en caisse . Ce n'est plus possible nous étions 3 en file d'attente et nous avons eu le même commentaire à chaques fois cette dame semble perdu 2min pour chercher l'agrafeuse 2min pour remettre des agrafes 2min pour régler le ventilateur derrière 2 min à ouvrir un sac. Sans compter le refus d'un chèque cadeau pour une petite tache sans nuire au code barre . La réserve lui irait mieux je pense et pas le contact client qui est déplorable. Merci

1 ère fois depuis bien longtemps que j’ai eu un accueil chaleureux et professionnel. Je félicite la jeune femme qui s’est occupée de moi et m’a conseillée pour mon adolescent. Au plaisir de revenir. Bravo

Excellent accueil, revoient leurs prix en fonction du site, super agréables et apportent de vraies solutions. Ravie de mon expérience

Article assez chère et pas beaucoup de choix

Pas de collant de danse contrairement à ce qui est indiqué sur le Site.

Excellente surprise pour moi qui n était pas cliente de cette enseigne. Baskets mise de côté par téléphone. Ma fille et moi même sommes venues l après midi même pour les essayer . Excellent conseil par un vendeur dans le rayon basket et très sympathique !!! Nous avons été par la suite accueillie vers les cabines par Theresa qui m a créé la carte de fidélité et nous a fait bénéficier pour la fête des mères de -40% sur les baskets femme et un tee shirt femme de la marque Nike !! Un immense merci à elle 🙏 Et à toute l équipe Nous reviendrons c est certain 👍😉

Fidèle de cette enseigne je suis heureux de m'y rendre. L équipe est à l'écoute et de bon conseils. Rare d'être sy bien accueilli dans un magas8n de nos jours. Seul petit bémol il faudrait plus d article du PSG mais apres je suis tatillon

Merci à Khaoula qui m'a aidé à trouver des chaussures de qualité à un prix raisonnable pour que je puisse continuer à explorer cette belle ville de Lyon.

Merci à Jason , vendeur chez intersport , très agréable très professionnels , à l’écoute, merci à toute l’équipe .

Merci à Medhi stagiaire vendeur, très professionnel, très bon accueil, à l’écoute des clients. Fera un très bon responsable je pense.

Merci a Kaola pour ses conseils très bonne vendeuse

Équipe au top personnel super je recommande vraiment très satisfaite

Bonjour, C’est dommage je suis fidèle à cette enseigne et j’ai une carte de membre et je cumule des avantages. Malheureusement dans ce magasin a midi heure de pointe , une caisse seulement ouverte sur les trois et malgré ma demande, impossible d’accélérer. Je redépose tous mes articles pour revenir plus tard ou peut-être ailleurs…

Pas un mot positif… Si je devais décrire le magasin, vide, aucun article prévu sur leur site, aucun vendeur à l’horizon, bref, quand on cherche un article spécialisé qui est mentionné sur le site est disponible en magasin, il s’avère que non… Et alors le rangement et la propreté sont largement à revoir. J’ai essayé de demander un conseil à un vendeur spécialisé dans un domaine sportif qui est bien mentionné Dans le magasin, le vendeur m’a carrément fait des avances en me disant qu’il était spécialisé dans tout, c’est une honte. Merci de revoir votre politique d’engagement ainsi que la qualité de vos services.

Je suis passé cette semaine pour m'acheter une paire de sneakers vue en promo sur le net. Je ne les trouvais pas en exposition. Mailys m'a alors demandé ce que je cherchais, est allée chercher la paire à ma pointure en réserve. Tandis que j'hésitais entre deux couleurs, elle m'a finalement convaincu par ses avis esthétiques de prendre les deux. Très sympa, efficace, et au final deux paires de Puma à prix cassés: je reviendrai sans aucune hésitation.

Le 23 janvier, j'ai acheté des chaussures pour mon enfant, le 30 mars, j'ai dû les retourner car les deux chaussures tombaient en morceaux. le gérant du magasin « lisant les feuilles de thé » déclare que les dégâts ont été causés par la conduite d'un scooter. il ne lui est pas venu à l’esprit que le produit était d’une qualité très douteuse. ce n'est pas grave qu'il renvoie les gens sur la base de ses propres références et préjugés. Je ne recommande pas ce magasin car la marchandise est ancienne, mal stockée et de mauvaise qualité, fuyez !!!!!

Le technicien de l'atelier vélo est tout simplement au top, d'excellent conseil et d'une efficacité royale.

Un magasin bien achalandé. Atelier vélo hyper efficace et super sympa pour des tarifs très corrects (Quand on voit les prix pratiqués par toutes ces nouvelles échoppes qui pullulent); un Atelier vélo d'autant plus efficace qu'on se demande comment il arrive à bosser dans un endroit aussi contraint et petit.

Commande sur internet avec retrait en magasin, produit non disponible mais super bien traité par une vendeuse qui m'a proposé un produit équivalent un poil plus cher dispo en magasin en m'offrant la différence, très commerçant ça fait plaisir 👌

Je remercie le directeur qui à su réglé mon problème. Je conseille vivement ce magasin il est au top.

Très bien. Un grand merci à l’équipe sympathique et très bon conseil. Un clin d’œil particulier à Alan, Sissi et Félix. Ils sont « top », à l’écoute et accueillants. Merci. Je reviendrai prochainement

Un rayon sport de raquette toujours aussi pauvre c’est vraiment dommage, il n’y a même pas de surgrip pour aucun des sports de raquettes, uniquement des grips et très peu de choix… c’est dommage

Mon portefeuille sonne au portique en rentrant, deux options: je laisse mon portefeuille à l’agent de sécurité ou bien je quitte le magasin. Incroyable….

A l’époque où le magasin était encore Go Sport, j’y passais 2 fois par an maximum mais j’avais déjà remarqué qu’une des caissières, Joelle, était d’une lenteur et d’une incompétence rare. À chaque personne qui passait à sa caisse, il y avait toujours un problème selon elle : facture sur le téléphone ? Ah non madame, il nous la faut en papier (oui, en 2025…). Faire un retour ? Oula, il faut que vous appeliez le service client. Etc. Ma visite d’aujourd’hui a été dans la droite lignée de ces constations : je suis venu rendre un article, elle a passé 3 coups de fil à son boss pour savoir comment procéder, elle m’a demandé 3 fois la facture, 3 fois si j’avais la carte du magasin, et avec elle on a toujours l’impression qu’elle cherche juste à vous faire perdre du temps ou trouver le petit détail qui vous forcera à revenir car il manque ci ou ça. Au final j’ai passé 30mn à la caisse pour un simple retour🤡. Les autres avis ne s’y trompent pas d’ailleurs. Bref, fidèle à elle même et aux souvenirs que j’avais pu garder de mes passages en caisse.

Caisse horriblement longue je viens assez régulièrement et toujours le même constat ajd je viens pour deux articles, seulement 4personnes devant moi et pourtant + de 20min d'attente je n'arrive pas à comprendre comment cela est possible

Achat le 30/12 au matin. Accueil à la caisse laisse à désirer, les soeurs sourire toujours aussi agréables, toujours le même binôme gagnant ! Nous les connaissons bien car étant résidents de la confluence nous venons souvent. Heureusement que vous avez de beaux produits. Les employés en rayons Super sympas , à l écoute et souriants. Merci pour eux !!!

Pas de remboursement sur article acheté en ligne car paiement PayPal mais bien-sûr pas indiqué... Normal? Réponse : 2024 veille de 2025 le paiement sécurisé est de mise cher monsieur Et les conditions générales de vente 🤣🤣🤣 En revanche quand on sélectionne le retour cela n apparaît pas 😉 Beau service client

Vendeuse très désagréable qui perd le sens du commerce bien dommage pour l'enseigne. Malgré une faible affluence dans le magasin une attente prolongée en caisse.

Nul n'accepte pas les chèques cadeau si le ticket n'est pas coupé sur le pointillé le code barre est totalement visible on ira ailleurs

Top top top. 👍 Bravo à toute l’équipe 🤝. Le vélo de ma fille réparé dans les temps ( job de pro). Suite à ma demande il m’a fourni très gentiment toutes les explications + conseils pour acheter un autre vélo pour mon autre grande fille. Clair précis un vrai pro ce spécialiste il en connaît un rayon. À très vite.

Un grand merci à Christophe du rayon vélo, pour son amabilité et sa disponibilité Il m a installé mes cales sur mes chaussures pour le RPM Merci à vous

Désolé pour cette note , mais je suis client de ce magasin depuis de nombreuses années, j'ai acheté un article pour faire un cadeau la taille n'etant pas la bonne j'ai voulu faire un échange, mais rien à faire la caissière très désagréable et peu souriante n'a pas voulu....,car je n'avais pas le ticket d'origine de l'article.... dans d'autres enseignes en général il n'y a pas de problème si l'article n'a pas été porté...surtout que j'avais le ticket de caisse ....je ne serais plus client de cette enseigne à Confluence.... sur internet Amazone reprends les articles.. Merci la caissière au sourire crispé .....

Magasin globalement propre et bien rangé. En revanche , la politesse et la courtoisie n’est pas au rdv. Je me suis fait engueuler ce jour par une hôtesse de caisse car je ne faisais pas la queue au bon endroit. Je précise qu’il était 15h , qu’il n’y avait personne dans le magasin … bref il m’a été imposé de me déplacer. J’ai déposé l’article et je dépenserai mon argent sur le site internet de Décathlon malgré la proximité du magasin! Dommage

Mauvaise expérience. Magasin négligé papiers cartons étiquettes jonchent le sol. Les personnels trop peu accueillant, passent à côté de vous sans un bonjour, sans vous demander si vous avez besoin d'aide.

Assortiment intéressant et complet Par contre temps d attente aux caisses scandaleux. Une seule caissière qui prend son temps. Faut pas être pressé ! Pas de caisses automatique Trop de temps perdu

L'accueil, les conseils et la disponibilité du personnel! PARFAIT. On en parle de la propreté du magasin.🤗..très agréable de déambuler dans les rayons, cela donne envie de multiplier ses achats. Ne changez rien!

Mauvaise expérience… refus de faire un échange car délai dépassé de 3 jours. Soit. En revanche me demander de faire la queue une seconde fois pour payer mes articles alors que je suis enceinte de 8 mois, cela ne passe pas surtout que j’étais à deux doigts du malaise car pas de climatisation en pleine canicule du mois d’août! Inadmissible

La chaleur dans le magasin on en parlera pas et je plains les vendeurs.Est ce a cause de cette chaleur que aucun n'est capable de vous répondre , entre le nouveau qui viens d'arriver, celui à l'étage qui s'en fout et vous envoi vers son collègues qui s'en contre fou plus la caissière qui parce qu'il n'y a pas d'étiquette sur 1 de leurs produits vous dis qu'elle ne peut rien faire. Bref n'en rajouter pas la coupe est pleine.

Excellente expérience, notamment au rayon vélos avec un technicien très disponible, serviable et de bon conseil. Un très grand merci à lui, c'est malheureusement de plus en plus rare de nos jours de croiser de vrais professionnels qui aiment leur métier, sont compétents et souriants.

30 min pour encaisser 5 personnes... Ça n'aurait tenu qu'à moi j'aurais tout laissé sur place. Et surtout attention les remises pour la plupart sont réservées à ceux ayant la carte de fidélité, du coup personne n'y comprend rien en caisse, du coup les caissières mettent des plombes a créer des comptes... Pas près d'y revenir Cdt

Bonjour Très déçu de l’accueil dans ce magasin , le responsable n’a pas voulu me reprendre une chaussure commandé sur intersport en ligne , alors que noir sur blanc c’est indiqué qu’il aurait dû les reprendre La caissière allait me le faire mais il est intervenu , bravo à l’employée plus compétente et sympathique que le responsable lui même À fuir

la caissière prend un temps fou pour ne rien faire, les gens reposaient les articles et abandonnaient de faire la queue. Et elle ne s'en préoccupe pas et n'est pas bien serviable. Le chiffre d'affaire ne va pas être bon. Il y a d'autres magasins mieux organisés dans la galerie pour faire des achats ! Le 03/06/2024

Absence totale de professionnel et matériel non opérationnel en 2023.. Outre, un accueil désagréable à la caisse( dame de type asiatique brune, avec lunette) , la caissière se trope sur le montant de 2 articles. Elles insiste non, c'est impossible que cela soit à ce prix .. elle appelle une collègue qui confirme que les articles pris sont tous à -70%. On passe donc d'une réclamation de 36 euros à 17 euros. Ensuite, elle refuse que je paye par carte bancaire, via mon téléphone... elle insiste, avec son idiotie ... bref, leur appareil n'est pas habilité à recevoir des paiements via le mobile en 2023. Nb : je suis allée à Carrefour, juste après pour prendre des achats d'un montant de 40 euros payé avec mon mobile . Je lui conseille de se diriger vers le marché du poisson , elle sera à sa place... c'est à dire à la vente, de mauvaise foi et de mauvaise humeur

Ayant acheté un sac à dos hier dans ce magasin, en arrivant chez moi je me suis rendu compte que la personne en charge de la caisse n’a pas enlevé la puce d’antivol, ce qui entraîne qu’ aujourd’hui je galère pour l'enlever. Un personnel plus attentif ce serait bien pour la prochaine fois.

Se situant au centre commercial de confluence 69002 Lyon. RDC après l'escalator et l'ascenseur principal et en face de Carrefour. Produits : qualités moyennes Tarif : €€€ beaucoup trop cher pour ce que c'est. Mieux vaut aller chez le concurrent. Peu de produits variés, un peu de tout et manquant de beaucoup de choses essentielles. Personnel : moyen selon sur qui l'on tombe. Lieu pas très propre. Souvent pas de prix sur les articles ou sur les étagères donc pas facile de faire des achats ! Selon moi, ce magasin ne sert pas à grand chose sauf pour des chaussures ou chaussettes. On entre et on ressort facilement sans grand chose en achat. Dommage car l'emplacement est bien mais trop petit pour ce type de magasin. C'est ridicule. A vous de faire votre propre expérience 🖖😅

Personnel à peu près unanimement désagréable. Personne dans le rayon souhaité, du coup je vais poser une question au vendeur du rayon vélo, qui répond à mon bonjour sans lever la tête, en me disant qu’il ne s’agit pas de son rayon. Je m’adresse donc à la personne en caisse qu’il me dit qu’il n’y a pas ce que je recherche alors qu’en cherchant un peu j’ai pu trouver, et ensuite qu’il ne peut pas m’ouvrir la boîte dans lequel est le produit. Ne perdez pas votre temps et commandez sur amazon, il y a plus de choix, autant de conseils (0), et vous n’aurez pas à vous déplacer pour rien !

Entre les prix affichés et ceux qui passent en caisse il y a une différence ! 10euros d'écart sur un ballon de basket affiché 24.99 et payé 34.99, des voleurs il n'y a pas d'autres mots ! Sans compter les affichages de prix différents pour un même produit pour tromper le client... Quant aux caissières qui parlent entre elles et qui ne disent ni bonjour ni au revoir aux clients et aux enfants qui eux sont poli, ça ne donne pas envie de revenir acheter dans ce magasin ni dans cette enseigne de voleurs! A fuir ... Des voleurs ! Votre réponse est la preuve que vous vous moquez ouvertement de vos clients et les arnaquée sciemment... D'autres commentaires sont identiques au mien, et si vous faites l'effort de regarder les photos qui prouvent que le ballon n'a pas été ranger au mauvais endroit mais qu'il y a bien une arnaque sur le prix en caisse vous cesserez votre mauvaise foie évidente ! D'ailleurs les lunettes étaient aussi affichées à 8.99 payées 9.99 !!! Je n'ai juste pas la photo pour prouver mes dires, le seul tort que j'ai eu est de ne pas avoir vérifier mon ticket de caisse avant de sortir de votre magasin dans lequel je ne remettrai plus les pieds! Respect du client 0, mensonge sur les prix et vols des clients c'est une honte !