IRM CHARENTON - SCANNER - RADIOGRAPHIE - ECHOGRAPHIE - CLINIQUE DE BERCY Centre d'IRM

Le docteur qui parle avec ses amis de leur week end à Deauville pendant l’été en me faisant attendre une heure pour l’analyse des résultats. Sur lesquelles il passe une minute en enregistrant son analyse sur un vocal WhatsApp en ne m’expliquant rien. Tout ça pour me dire qu’il ne voit rien, et quand je réponds que j’ai mal il me dit que je suis “polémique”. 3h de perdu avec le déplacement + 85€. Merci pour rien, il est temps de prendre sa retraite 👍🏼

Service radiologie, irm, scanner CIMEP à la clinique de Bercy est professionnel, accueil sympathique, souriant et efficace

Patiente régulière, en effet les examens sont bien faits, complets.

C’est noté sur DOCTOLIB conventioné sans préciser si secteur 1 ou 2 Venue pour une IRM on m’annonce 122€ ( dépassement d’honoraires) au moment de récupérer mes résultats d’analyses Sachez qu’il n’est pas légal de facturer plus de 70€ si vous n’avez pas été prévenu avant l’acte. Les secrétaires ont finalement appliqué le tarif conventionné quand je leur ai fait remarqué et j’ai dû insister pour avoir ma feuille de soins. C’est dommage qu’en France on fasse face a des pratiques frauduleuses Sinon l’examen en lui même c’est bien déroulé. Manipulateurs radio très gentils

L’ensemble a été parfait, aussi bien l’accueil que le médecin

Un hôpital accueillant, personnel chaleureux que dire de plus.

accueil bienveillant dans un centre bien entretenu

Rendez-vous pour une mammographie de dépistage de la sécurité sociale. L examen est fait à l heure. Le personnel est professionnel et agréable. Le medecin radiologue a pris le temps de repondre a mes questions. Merci aux personnes de l accueil aimables et efficaces.

Le 19 décembre dernier service radiologie La secrétaire qui s’est occupé de mon dossier s’est trompé de dossier de patient Quand cette personne m’a restitué la carte vitale, je me suis rendu compte que ce n’était pas la mienne et j’avais payé un mauvais dossier la secrétaire à facturer en plus. Cette personne manque cruellement de professionnalisme et de éducation non seulement elle m’a dit de repasser pour récupérer la monnaie,plus tard elle m’appelle par téléphone il me dit c’est bon vous avez trouvé la monnaie?si vous ne trouvez pas avant 19 heures On ne pourra plus vous rembourser. Ce jour le 30 décembre, je me rends au guichet pour récupérer la monnaie qu’elle me devait. Cette personne arrogante manque de professionnalisme que dégrade l’image de la clinique que ne voulait pas me rendre la monnaie. Heureusement que sa collègue à côté sérieuse professionnelle à dit , ne va pas le faire revenir . Et heureusement que sa collègue était là respectueuse et professionnelle, et elle a dû régler le problème, vu que l’autre était incapable de faire son travail. Un tel Comportement ne donne plus envie de revenir dans cette clinique. Une mauvaise personne ou mauvaise endroit.

Centre très propre et très professionnel Accueil très sympa et le monsieur qui fait les IRM est à l’écoute et rassurant Merci

Dommage pas de zéro donc obligé de mettre 1. Rdv qui sert à rien parce que vous passez exactement 2h15 après et on plus on me demande d'attendre encore les résultats parce que beaucoup de retard donc au moins 45 min de plus pour les résultats. Rdv 14h 30 sortie 17h45 sans les résultats à venir rechercher un autre jour certainement pendant les vacances vu qu'il faut l'après midi. À EVITER

L'expérience au CLINIQUE DE BERCY services SCANNER - RADIOGRAPHIE - ECHOGRAPHIE - nécessite des améliorations, particulièrement au niveau de l'organisation de l'accueil et du service de radiologie et scanner. Plusieurs points ont été problématiques lors de ma visite : Une confusion à l'accueil concernant les prérequis pour les examens. On m'a demandé des résultats de prise de sang avant mon examen radiologique, alors que cette exigence ne s'applique qu'aux enfants de moins de 7 ans ou 9 ans. Cette erreur a causé un retard inutile. Une possible négligence dans la gestion des documents personnels. Il semble que ma carte Vitale ne m'ait pas été restituée après le paiement de mes examens, ce qui est préoccupant. La difficulté à obtenir des informations par téléphone. Il est très compliqué de joindre le centre pour poser des questions, ce qui peut être frustrant pour les patients ayant besoin de renseignements. Ces points nécessitent une attention particulière pour améliorer la qualité du service et l'expérience des patients.

Bonjour . Excellent accueil bonne réactivité du personnel je n'avais qu'une version numérique de l'ordonnance . Cela n'a pas posé de problème. Les deux personnes qui se sont occupé de moi étaient au TOP je recommande.

Dépassement honoraire assez exagéré (deux fois et demi le tarif conventionnel quand même pour une IRM) et surtout pas clairement signalé. (90 euros de dépassement honoraire pour un soin à 69 euros)

On nous tend le résultat sans être reçu. Quand vous demandez des explications, on vous inquiète grandement. J’étais tellement sonnée que j’ai accroché ma voiture…. Au final le spécialiste a été très très rassurant… A éviter

Accueil au service radiologie très sympathique et souriant, mais l’organisation n’est pas terrible. Beaucoup de retard (2 heures d’attente). Tout est très long. Les dépassements d’honoraires sont excessifs. Ayant pris rdv par téléphone, j’aurais aimé en être informée.

Bonjour a tous , une femme, le radiologe, avec des grimaces , et un regarde narcissique, elle m'a dit arrêter, votre problème d'arthrose généralisé, ca fait pas si mal que vous décrivez. Depuis quand la douleur de qq'un est mesurable avec l' IRM . Je me demande dans quel université a lui donné le diplome.

J'ai été très bien accueillie, prise en charge rapidement, tout était clair. IRM nickel.

Efficacité et professionnalisme Hyper satisfait de tous les professionnels qui opèrent dans ce centre, accueil, prise en charge, explications. Je recommande fortement

Personnel accueillant et prévenant, rendez vous à l'heure. Je conseille surtout aux personnes qui ont des appréhensions comme moi!

Visite pour une échographie obligée de dire à la personne qu il ne vise pas le bon endroit demandé par le médecin... Il s'y reprends à plusieurs fois dit qu il connaît son travail. Après écho il me dit que ya rien a signaler tout va bien sur l'écho . Je retourne voir mon médecin qui me dit que l'écho est mal faite et que forcément il pouvait rien voir de spécial.

Après avoir rencontré une manip'radio désagréable et pas professionnelle...J'ai dû retourner au service de radiologie pour faire la 2ème partie des examens demandés. Les secrétaires et la dite manip' radio ont pas vu qu'il avait plusieurs radiographies différentes à faire! Bravo!!! J'ai demandé de me faire prendre en charge pour un autre manip'radio et voilà que la blonde désagréable se pointe d'un air défiant pour me demander directement quel est le problème? - Le problème est la manque de politesse et qu'il faut être professionnel et donc faire bien son travail, madame! Une autre manipulatrice radio est venue, celle-ci a été polie et professionnelle et je lui remercie! J'ai fait plusieurs examens dans ce centre CIMEP, mais j'y retournerai plus!

Franchement la meilleure imagerie que j'ai vu en 36 ans je conseille fortement les personnes sont très sympathiques très à l'écoute et compréhensif aller sans hésiter professionnel de santé des vrais

Mon passage à l'IRM était impeccable, par contre du côté radiologie, très mauvaise organisation. Dépassements d'honoraires malgré l'indication établissement conventionné secteur 1 sur Doctolib. Donc 130,71€ de dépassements pour mes 2 rdv, j'étais ravie

Vérifiez vos compte rendus d'examen , ils se trompent de patient ... ça peut être un diagnostic grave ! Et vous pouvez vite être très angoissé inutilement ....c'est cavalier de remettre le CR sans aucun commentaire , ni aucune vérification- Et le secret médical est rudement bien respecté!

J’y suis allée pour une IRM J’ai été très satisfaite, c’était bien organisé et rapide. (Pour effectuer l’examen et même pour obtenir les résultats). le manip dont j’ai malheureusement pas retenue le nom était adorable, merci à lui. et le radiologue était professionnel et gentil. Petit couac avec la secrétaire, mais bon. Je recommande vivement.

Merci beaucoup pour le scan. Ça a été rapide. Par contre malgré l'indication médecin conventionné secteur 1 sur Doctolib quand on sélectionne Bercy comme emplacement pour le docteur Jean Cohen, il y a un dépassement d'honoraires de 50 euros. Les 2-3 personnes qui sont passées avant moi pour payer ont également été surprises du dépassement. Je n'ai pas vu le médecin (qui ne pouvait pas être là)

Ce centre de radiologie et IRM est très accueillant, attente réduite grâce à une super organisation. Et vous ressortez sans attente avec vos clichés et compte rendu. Je recommande vivement pour en avoir fait d'autres catastrophiques où vous êtes obligés de revenir le lendemain pour votre compte rendu !

J'ai pris RDV pour un scanner abdominal pour mon fils via Doctolib, en précisant bien, sans injection. L'injection a quand même été faite, sans lui demander son avis (rdv lundi 14/11à 18h00), et visiblement le radiologue était pressé et avait déjà mis son manteau quand il a fait l'injection et l'examen.... Très déçue....

Je suis en attente de mon compte-rendu d'examen depuis 1 semaine, que j'aurais du recevoir par e-mail... j'appelle tous les jours, personne ne répond (le répondeur me dit que tous les conseillers sont occupés et que je dois renouveler mon appel)! Comment faire pour réussir à avoir un contact et une réponse?

J'ai eu mon premier IRM dans cette clinique aujourd'hui et j'ai été satisfaite à 100%. J'ai fait des IRM de tête ailleurs et j'ai toujours été terrifiée de devoir porter un masque et d'avoir le casque collé sur mon nez pendant 20 minutes. Ici, le masque m'a été épargné et le casque était beaucoup plus confortable et ouvert. L'examen était beaucoup moins désagréable. Le personnel est gentil et pour un ALD je n'ai rien eu à payer.

Toujours très bien reçu et les Dr sont rarement en retard ce qui est très appréciable. Pour information, j'ai effectué plus de 20 imageries en 3 ans, j'ai donc un retour d'expérience fiable. Une seule fois, le retard a été de plus de 30 mn mais, très honnêtement cela peut arriver. Je viens à chaque fois d'Orléans car il est très difficile d'obtenir des rendez-vous rapidement dans le Loiret. Les radiologues prennent le temps ici de vous expliquer l'imagerie et sont très humains. Je recommande cet établissement.

Service de bonne qualuté mais acceil déplorable depuis de nombreuses années. Ce matin je prends une rdv. Je propose 4 dates qui ne conviennent pas au service. Et la personne me demande de me dépêcher pour proposer une 5e date car il n'y a pas que moi ! Quel tact ! Cet accueil disfonctionne depuis des années... ça allait un peu mieux depuis 2 ans, dommage.

Tres bien accueillie. Service tres bien organisé. Peu d'attente. Medecin très professionnel explique parfaitement l'examen et les résultats. L'hygiène et la propreté sont parfaits.

Rdv pour une biopsie mammaire. Accueil particulièrement bienveillant et d'une gentillesse absolue. Le docteur Naccache et son assistante ont été très rassurants. L'humain est au cœur de la relation et c'est vraiment très appréciable. Je recommande à 200%

Aujourd’hui, il s’agit d’une usine. Les personnels de l’accueil font tout pour rendre service et essayer de réduire le délai de traitement des demandes. C’est souvent plein à craquer.. Le problème c’est que les médecins se cachent des patients. Ils ne font même plus de retours systématiques sur les examens et ne s’emparassent pas avec les patients. Ça manque clairement de professionnalisme et de sérieux de ce côté là. Côté accessibilité, il y a peu de places pour se garer facilement autour de la clinique de Bercy.

Que dire ? 3 mn de radio 1h30 d'attente dans une salle bondée...reparti sans la radio, lassé de cette ambiance quart-mondiste et d'un secrétariat indigent.... Suite à cet avis posté hier soir, j'ai été contacté ce matin par un dirigeant impliqué, regrettant le dysfonctionnement d'un moment de forte affluence. Cette démarche rare me pousse à réévaluer mon avis global.

Très mauvais accueil téléphonique, la secretaire a été très désagréable avec moi sans aucune raison. Suite à cette mauvaise experience, je ne ferai plus d'examen chez vous. J'ai recherché sur votre site mais je ne trouve pas qui contacter dans ce genre de situation? Merci de votre reponse

Horaires respectés. Radiologue très professionnel un sans faute. Dommage qu à l inverse à l accueil les secrétaires sont sans arrêt sur leur téléphone portable et rigole sans arrêt avec d autre secrétaire et oublie de vous communiquer vos résultats alors qu ils sont prêt depuis un bon moment.

Scanner des reins aujourd’hui. Examen fait à l’heure, rapidement. S’est terminé par une facture à l’accueil et un sac avec les examens, aucun dialogue aucune lecture des résultats ! J’ai découvert dehors seul le compte-rendu papier, même si tout est normal dans le résultat, je ne trouve pas normal de donner aucunes explications et de ne poser aucunes questions au patient (/client) !

Si vous avez du temps à perdre allez y ! Ils donnent des rdv toute les 15 minutes sans même pouvoir assurer derrière. Un retard CONSIDÉRABLE DE PLUS D UNE HEURE et bien évidemment pas d'excuses ! Quand vous avez le malheur de venir avec 10min de retard ils ne vous loupe pas ! Imagerie et compte rendu à la vas vite avec une erreur de diagnostic pour ma part... J ai du refaire l'examen dans un autre centre suite au doute de mon médecin sur le compte rendu... J ai bien fait ! À fuir sérieusement !!

Très bon accueil :) ! Equipe très professionnelle, à l'écoute et souriante ! Les médecins prennent le temps d'expliquer et rassurer c'est rare de nos jours !

Très bon accueil, hôtesses souriantes. Les médecins sont à l'écoute et prennent tout le temps nécessaire pour donner des explications précises.

Un scandale !!! Arrivé à 16h pour une échographie de 15min, celui ci est annoncé en retard par la secrétaire médicale...de 1h30 !!! (Autant annulé, non?) Étonné, je lui demande pourquoi n’a t elle pas prévenu par un appel ou un message ? (Car vous n’êtes pas les seuls à travailler ou à venir de loin!!!) Extrêmement susceptible, cette dame se permet de crier, en m’expliquant qu’elle n’y est pour rien ! Car étant en sous effectif et non responsable des pannes, ce retard est selon elle, normal... Accueil, sourire, amabilité, courtoisie, respect...?!?! Choqué par ce comportement, je ne suis pas prêt d’y retourner !

Accueil aimable pour retirer le dossier avant opération. Je concède comme Raynaud Marc que les dames à l'accueil discutaient de leur vie au travail et me répondaient en même temps. côté médical impeccable l'examen scanner a duré 15 minutes je suis sortie avec mon dossier tout de suite. Bon travail.

Attente interminable ... J’ai attendu 1h20 en salle d’attente avant de prendre mes affaires et partir. J’ai posée ma matinée pour venir et tout ça pour repartir bredouille parce que si je restais plus longtemps c’est la journée qu’il aurait falllut que je pose ! Ils surchargent leur planning mais n’assume pas. Il ne respectent pas les gens et se permettre des retards de plus d’une heure. Ils font preuve d’un manque de professionnalisme total et leur gestion est médiocre, ce qui rassure pas du tout quant à la qualité du suivi médical qu’ils sont censé assurer. Je déconseille fortement, passez votre chemin. Étant donné que je ne peux pas répondre à votre réponse, je la met à la suite de mon commentaire : Vous tenez à vous excuser mais prétendez que je mens. Vous manquez réellement de cohérence et optez pour une réponse « vitrine » pour tenter de convaincre les éventuels lecteurs de ce commentaire. C’est plutôt ce fait, qui ne trompe personne. Vous savez très bien qui je suis. Vous en voulez la preuve ? Comment saurais-je alors qu’en salle d’attente une dame malade est tombé de sa chaise roulante parce que vous l’avez laissé sans surveillance ? Comment je pourrai savoir cela si je n’y étais pas. De plus, je me ferai un plaisir de vous transmettre une photo de mon rendez-vous si vous croyez encore que c’est diffamatoire. Mais vous comme moi nous savons bien que je ne mens pas. Donc n’utilisez pas des mots comme « diffamatoires » pour rassurer les gens qui lisent et assumez simplement ce qu’il s’est passé. Bien cordialement

Cela ne devait pas être le bon jour , accueil lamentable par une personne pas aimable . Mais bon sa collègue dit qu'elle fait sont travail !!! A méditer. Je recommande de mettre cette personne ailleurs qu'à l'accueil ou lui proposer une formation sur la manière de répondre à un client. Pour cette fois j'ai annuler mon examen, je le ferai ultérieurement ailleurs

Après plusieurs mauvaises expériences avec des centres parisiens, j'ai choisi ce centre sur les bons avis qu'il avait récoltés et ils sont tous mérités. Personnel agréable et très professionnel, locaux propres et spacieux, ponctualité, ce centre n'a que des qualités. Grandement conseillé.

Clinique pro, le personnel est aimable, rassurant et à l'écoute, l'accueil au top!! Les secrétaires sont gentilles!! Les rdv sont à l'heure et on a les résultats le jour même, peu d'attente. Franchement j'ai rarement vu une clinique avec autant de professionnalisme!! Je n'habite pas à côté mais je reviendrais chaque année pour mes IRM de contrôle. Je recommande fortement!

Secrétaire agréable lors de la prise de RDV malgré mon hésitation entre plusieurs dates. pas d'attente pour les joindre et seulement une semaine d'attente pour le RDV. Facile d'accès, locaux propres. L'ensemble du personnel a été souriants et attentifs