IRM LYON VILLEURBANNE Centre d'IRM

Absolument nuls. Standard qui ne decroche jamais

personnel administratif à l'écoute et très réactif; très bon accueil des praticiens aussi. Aucun problème de temps d'attente rencontré. Bref de bonnes conditions pour réaliser cet examen!

La jeune de l’accueil qui ne dis pas bonjour et me demande mes documents sans aucune politesse, lorsque je lui fais la remarque me prend de haut en disant « si j’ai dis bonjour » et murmurant dans sa barbe « elle est malade elle » heureusement que le reste des employés de ce centre ont fait remonter la note. Mais mettre une impolie pareil à l’accueil sa donne vraiment pas bonne image, ce qui est dommage étant donné qu’il y a qu’elle qui pose problème.

Après le retard de plus d’1h (anticipé volontairement pour surcharger le planning au vu de l’organisation), un courrier de relance et menace un mois plus tard alors que la facture a été réglée le jour j! A se demander si ça n’est pas frauduleux…..

Très bonne expérience au centre d'imagerie IRM de Villeurbanne. J'ai obtenu un rendez-vous assez rapidement et l'attente sur place n'a pas été excessive. Le personnel est vraiment sympathique et efficace. Un grand merci tout particulier à Aurélie qui m'a pris en charge lors de mon imagerie. Elle a su me rassurer et me mettre en confiance, son sourire et sa gentillesse ont été très appréciables. Les locaux, bien que certains soient en préfabriqué, sont de bonne qualité. Seul petit bémol, l'attente d'environ une heure après l'examen pour obtenir les résultats. Globalement, je recommande ce centre pour la qualité de son personnel.

Isabelle la secrétaire du scanner et irm est très désagréable. Et pas qu’avec moi, tout le monde y passe . Quand on n’aime pas son métier on le change ou on reste chez soi madame

Rapide, simple et efficace. Rien à redire : accueil agréable, examen rapide, bien organisé.

Très mauvaise expérience : infantilisation et reproches sonores et musclés de la part d'une manipulatrice (parce que j'avais mal rempli le questionnaire). Même si j'étais en tort, ce n'est pas une raison pour crier sur les patients et pour claquer les portes. Zéro tact, zéro empathie, zéro écoute et zéro communication.

Je vous déconseille fortement ce centre !! Nous avons relancé le centre à plusieurs reprises par mail et au téléphone sans succès pour avoir nos résultats. Nous nous sommes rendu aujourd’hui au centre pour récupérer nos résultats d’IRM bien avant la fermeture. Les secrétaires étaient déjà entrain de partir, elle ne voulaient pas nous les donner. Elles nous disent qu’elles ont déjà fermé leurs ordinateurs Un manque de professionnalisme, qui empêche ma mère d'être prise en charge rapidement, alors que son cas est grave. J’ai la preuve des mails et appels sans réponse. Si je pouvais j’aurais mis 0 étoiles.

Les résultats sont pas donné sur place et le docteur on le voit même pas

IMPOSSIBLE DE LES AVOIR AU TÉLÉPHONE, ILS NOUS RACCROCHENT AU NEZ,ON A LE TEMPS DE MOURIR,JE SAIS PAS CE QUE FONT LES SECRETAIRES

Très Salle , très mal organisé, anullation de rendez vous deux fois sans prevenir , l oubli de l envoi de compte rendu, pas de repense au téléphone , ☎️ toujours occupé, et …………….! C est nul 👎

Je viens d'apprendre que je suis claustrophobe. Le praticien a été super intentionné, il a pris le temps pour essayer de me rassurer. Malheureusement, je n'ai pas pu passer mon examen. Il m'a rassuré et m'a proposé d'autres alternatives et ma orienté vers d'autres collègues. Il a su me m'écouter et me rassurer. Merci encore au médecin et désolée pour la perte de temps pour lui car examen non réalisé et non facturé. Je conseil à 100%. Meilleurs voeux à tous. 😁

Du grand foutage de gueule. Rdv à 15h, arrivée à 14h40, je fais les papiers, je patiente. Et à 16h je retourne voir la secrétaire pour lui demander pourquoi je ne suis toujours pas passé. Elle m’indique qu’ils ont un problème avec mon examen, qu’ils se sont rendu compte que la radiologue présente ne sait pas faire cet examen. Personne ne me prévient, j’ai perdu toute mon après-midi ! Et ils osent prendre 40€ de forfait supplémentaire ! A fuir !

On m’a refusé de me faire passer mon IRM car d après elle j’étais sûrement enceinte !! 😅 et visiblement elle ne connaissait pas la pilule optimizette qui vous dérègle vos règles. J’ai eut beau montrer mon ordonnance de pilule, mon suivi de cycle avec mon appli, rien n’y a fait, on ne m’a pas fait confiance, j’ai même entendu derrière la porte dire : «  il y a un loup » donc on remet en question également ce que vous dite en sous entendant que vous êtes une menteuse. On m’a donc demandé d aller faire un test de grossesse ( à mes frais bien sûr ) pour attester que je ne suis pas enceinte alors que je ne suis même pas en retard dans mon cycle ! Je déconseille cet endroit, ou l’on vous dévisage et où la secrétaire est très très lente et très froide ! Ça vous évitera de perdre 2h dans votre vie comme moi pour rien !

Bientôt 2h que je suis dans ce cabinet. D’une lenteur au niveau du secrétariat…. J’ai l’impression d’être aux urgences. Pourtant ici j’ai pris rdv. Je ne recommande pas du tout. Endroit vétuste

Si je pouvais mettre zéro étoiles je le ferais Secrétaire irrespectueuse, annule les rendez-vous sans prévenir au préalable et ré attribue le rendez-vous à d’autres patients. Aucun professionnalisme !!!

Secrétaire très hautaine raccroche au nez des patients , un mois d’attente pour une irm qu’on annule à la dernière minute sans raison valable.

Secrétaire qui manque de savoir vivre et de respect, devrait revoir sa manière de parler aux patients et apprendre la politesse! A fuir

L’accueil est un peu froid mais par contre le personnel médical est génial ! Très à l’écoute, j’ai eu les résultats pour une IRM dans la journée

Personnel sympathique et efficace

Je mettrai bien 0. IRM passée hier et toujours pas les résultats, ils nous disent encore d attendre. En plus d avoir payé assez cher, on a pas les résultats dans la journée. C est inadmissible

Je mettrai même un zéro si j'avais pû pour leur agressivité et leur rigidité. Belle déception !

Pitoyable accueil, on vous répond sans relever la tête derrière le bureau !!! Les PATIENTS sont vos employeurs... Jamais vu un tel comportement ... Si vous n'êtes pas contente de votre travail, allez voir ailleurs

à fuir

Accueil au top, l’équipe IRM super à l’écoute et sympa, et médecin qu’on voit pas longtemps mais elle est très gentille et compétente.

j’ai meme plus les mots tellement ils sont incompétents ici c atroce

Efficient, professionnel, bienveillant : arrivée à 8h05, sortie à 8h50... IRM+entretien avec un radiologue+administratif réalisés... merci !

Le personnel était sympathique et a l'écoute mais j'ai trouvé anormal l'état de saleté des toilettes (très tôt le matin)

Bon accueil et bien pris en charge.

Accueil assez peu sympathique. Irm assez pro

Entourage ne correspond pas à mes attentes.....

Bon accueil et pas d'attente à l'examen.

Pas de chaussé pieds Pas de gobelets pour boire Le personnel impeccable

Efficace et cordial.

Service rapide et de qualité. Merci beaucoup

Bien accueilli

Point positif : RDV tard le soir, il n'est donc pas obligatoire de prendre un jour de congé pour faire son examen. Petit bémol : je n'ai pas rencontré le médecin à l'issue de l'examen mais peut être que j'aurais dû demander.... Enfin le personnel que j'ai rencontré a été très agréable.

Lieu difficile à trouver manque de visibilité. Docteur expéditif !!!!