Hôpital privé des Peupliers - Ramsay Générale de Santé :Scanner Centre d'IRM

L'hôpital privé des Peupliers me réussit en tous points jusqu'à présent, de l'accueil administratif au personnel hospitalier, qui a détecté un problème alors non identifié, jusqu'à l'acte chirurgical. Hier un scanner avec le Docteur Attias me permettra de modifier mes soins au mieux pour me préserver.

Ma mère a été hospitalisée 2 jours au sein de cet hôpital. Prise en charge rapide. Séjour de qualité du début à la fin. Tous le monde a été très professionnel, à l'écoute et bienveillant. Un grand merci au docteur, à l'anesthésiste, aux infirmières et aux secrétaires. Chambre agréable.

Réception téléphonique pour la radiologie très très désagréable

Attente interminable

MR SALMI Larbi Je tiens à remercier, chaleureusement toute l’équipe pour leurs accueil, écoute et bienveillance. La prise en charge a été exemplaire, tant sur le plan médical qu’administratif. Un merci particulier au Dr. Minard pour son suivi attentif et professionnel, Je tiens également à saluer chaleureusement toute l’équipe de la salle de traitement pour leur écoute, leur patience et leur bienveillance constantes. Sans oublier, bien sûr, le staff administratif, toujours disponible et accueillant. Bravo à toute l’équipe pour leur remarquable travail ! Cordialement

Je me suis fait opérer le jeudi 21 novembre en ambulantoire, d’un ligament croisé avec le docteur Abbetant, je n’ai jamais vue un service aussi bien, de l’accueil, à Marilon ( exceptionnelle et pro ) après l’opération il y’a une dame qui m’a ramené de quoi manger qui était souriante et pleine de vie ( un rayon de soleil ) elle le faisait de bon cœur son travail. Ensuite une autre collègue a vous qui a était opérer comme moi du ligament ( adorable et de super conseil ) en tous cas j’avais un peur de me faire opérer et je suis ressortie avec le sourire, merci à vous, vous êtes au top 👌

Bien

Ma fille y est allée pour une extraction dentaire, au niveau médical, pas grand chose à dire,mais au niveau des facturations, gros dépassements, nous avons du faire une avance bien avant l'opération pour après recevoir une facture de non payé ! Idem pour une consultation, payée et réception d'un courrier nous disant que la consultation n'est pas payée !! Impossible d'avoir des explications par téléphone, cela fait donc plusieurs mois que je n'ai pas de moyen de pouvoir envoyer de facture à ma mutuelle ! Lamentable !!!

Un très bon service de Radiologie malgré l'attente longue pour les IRM Bonne prise en charge Service propre et personnels sympathique

Cela fait plusieurs fois que nous venons avec mon épouse pour des scanners,, toujours la même choses ,,, plus d’1h a 2h d’attente …….. Moin d’attente avenue d’Italie Je déconseille

Mécontente car très malade avec les produits de contraste après l’examen sans qu’on m’ait prévenue

Très bon accueil du secrétariat et du médecin cardiologue.

Excellents praticiens en chirurgie de proximité et echo doppler cardiaque. Je recommande. Excellent accueuil aussi.

Excellente prise en charge pour passer un examen IRM et également très bon entretien pour les résultats avec le médecin radiologue. En résumé, je recommande ce centre pour son professionnalisme.

Bonjour, je tiens à remercier le docteur Basset, ainsi que sont équipes pour un suivi post opératoire sans faille. Leurs Professionnalismes et rassurants quand ont est patient. Je recommande vivement ce praticien.

1er impression être dans 1 abattoir.la bulle de confort.une honte.a 144eu.petite pièce sans confort.sans WC.sans lit.avec un fauteuil,d ou je suis tomber.le bras ne tenant pas.je vous conseille,d aller à la clinique de vert galant,pour voir ce que c est un confortables médecin et personnel.tres gentil.bien prise en main.

Toujours en retard La personne qui s est occupé de moi était d une mechanceté la pauvre frustrée…

Service scintigraphie, aucune attente, personnel très professionnel aux petits soins, souriant, à l’écoute. Un grand merci particulier à Hajar qui m’a aménagé du temps entre l’injection et le scanner afin de pouvoir aller à un rendez-vous entre les deux. Merci à vous

Mon fils a été hospitalisé pour une coupure suite à un doigt dans une porte. Je ne peux que vous conseiller cet hôpital. Tout le personnel a été charmant et ultra professionnel.

Opération en urgence en ambulatoire ce Dimanche 27 Août , après m'être rendu aux Urgences la veille.. De l'Admission en passant par le Service Ambulatoire , que ce soit Infirmiers / Infirmières / Chirurgien / Anesthésiste , j'ai été super bien reçu , de bonnes explications et de la bienveillance envers les patients ! Merci à vous 🙏

Très déçue : j'envoie un email pour demander des informations sur une gastroscopie + coloscopie, je reçois un appel quel je ne peux pas prendre, car je suis en réunion, j'essaie de rappeler, on ne décroche pas et on m'envoie une feuille avec 2 RDV (anesthésiste + gastroscopie&coloscopie une semaine plus tard) !!!! Mais je n'ai rien demandé ! Je voulais juste des informations. J'arrive quand même pour le RDV avec anesthésiste et je découvre qu'il y a des dépassements d'honoraire à tout va ! On est obligé de prendre la BULLE, prix mini de 50€, le chirurgien 100€ et l'anesthésiste 50€ de dépassement. Et j'ai dû faire le tour des services pour avoir ces infos. Le secrétariat ne donnait rien. J'ai annulé purement et simplement mon RDV. La personne avait l'air très surprise que je l'annule, mais je déteste être prise pour une poire. J'irai faire mes examens dans une autre clinique où les frais sont transparents !

Pour répondre aux autre commentaires, ma mutuelle, SMPS a bien été prise en compte sans aucun soucis malgrès une somme de plus de 600€ en chambre seule avec acces wifi, log et pass tres court et remis sur feuilles séparé, telephone et TV, chaine de la TNT. L'espace douche est parfait, on peu en mettre partout si on veut, c'est un sol gris avec un avaloir juste devant le lavabo. Le repas la vieille de mon opération etait sympa, soupe, poisson, courgette semoule, kiri et flanby , des vrai couverts en plus, pas des truc en plastique. Pour la technicité, elles sont au top les infirmieres, jamais de remarque déplacé ni agacement. Le médecin ne m'a vu qu'a partir de 22H et ils ne prennent vraiment aucun risque post opératoire, j'ai du avoir presque une dizaine de poche d'antibiotique et paracetamol en 2 jours 1/2. et j'ai pas pu manger du tout pendant 24h apres l'opération pour mes calcul du coledoque. LE plus très appréciable pour moi, c'est qu'a la fin du sejours, le jours de sortie, on vous remet les résultats de tous les examens passés y compris les photo prise lors de votre opération, tres pratique pour les donner a votre medecin traitant qui est pas forcement celui qui vous a envoyé a l'hopital, ce qui fut mon cas. Petit truc a amélioré, les temps passé lors de la pre admission et l'admission quand on sort, plus d'1h45 en tout, c'est pour ca que je met pas 5 etoiles

Si je pouvais mettre 0 c'est que j'aurais fait. Une attente interminable.

L’équipe est très aimable, intelligente, efficace et rapide.. Bravo et Merci à toutes et tous

Ils ne prennent jamais la mutuelle. La raison : pas d'accords avec les mutuelles. J'ai payé 84,97 alors que j'ai déjà une mutuelle qui me coûte déjà. Bien vrai qu'ils soient professionnels, je n'y mettrai plus jamais les pieds

Très sérieux Juste la part non remboursable me gêne. Concernant l'attente s'est partout. Les techniciens et médecins sont très sérieux et spécialisés. Le suivi d'une année sur l'autre je ne changerai pas.

2 heures d'attente pour l'admission d'un patient - 1 personne sur place pour gérer les admissions, les sorties... Ce n'est pas exceptionnel pour le mois d'août, c'est régulier. La chambre formule solo, salle d'eau odeur d'égout, pas de support convenable pour poser la serviette de douche et poubelle non vidé ainsi que celle de la chambre. Le repas trop cher pour 20€ pour ce qui est servi. Peronnel médical rien à dire ça été.

Médecins et personnels très agréables.

Les professionnels sont sympathiques et compétents. En revanche, ne prenez pas les options post ambulatoire : j'ai souscrit à l'offre bulle plus à 65€ pour avoir une pause gourmande et le wifi illimité. Au final on ne m'a pas donné le code wifi et la pause gourmande s'avère être la collation classique et gratuite ! Et quand je demande le wifi ou la différence gourmand / collation on me dit rien du tout, on le sait, vous auriez dû ne pas prendre l'option. Sentiment de m'être faite avoir qui est dommage car autrement tout était très bien.

Temps d’attente pour un rdv surdimensionnés. Aucune faveur pour l’attente. Aller retour entre les urgences et l’hospitalisation.

j'ai voulu prendre rdv pour une fibroscopie et coloscopie, la personne avec qui j'ai échangé par mail avait l'air très sympas. j'ai reçu 1 appel pour convenir d'un rdv mais n'étant pas disponible, je n'ai pas pu décroché. j'ai essayé de rappeler 3 fois, personne ne repond et pas de messagerie. Je reçois un mail avec tous mes rdv programmés, le dossier complet, les ordonnances , ... Je trouve cela tres culoté de fixer des rdv sans demander à la patiente ses disponibilités. C'est quand même moi qui prend rdv et puis il y a des informations à donner au patient pour préparer ses rdv.. extrêmement déçu du non professionnalisme

Ne décroche pas juste insupportable 3 h d'appel personne ne décroche

Attente très longue malgré rdv attente très longue pour la remise document radio et on vous previens pas que le compte-rendu n est pas dedans!

Personnels très a l'écoute. aimables professionnels. super prise en charge dans le déroulement d'un examen en ambulatoire.Rendez-vous horaires respectés...Merci aux Personnels et Médecins notamment Praticienne Chloé LEANDRI.

Se voir refuser une tasse d eau chaude pour boire une tisane ( que je possède ) .... C est une honte !!....en colère...très en colère....

Opération ambulatoire en gynécologie du 4/12/2020, c'est très bien passée étant une jeune femme de 22 ans et n'ayant jamais eu d'opération j'étais très stressée mais le personnel du 1er étage ambulatoire a été plus qu'au top ! Les infirmières étaient rassurantes et à l'écoute. Le brancardier Marwan a su me détendre lors de ma prise en charge avant l'opération, de même pour l'anesthésiste quand à Madame Daoud Mamia qui m'a opérée , elle a été très professionnelle et à l'écoute ! Convalescence au top, Je recommande :)

Compte tenu de la situation actuelle covid-19, aucun respect de la distanciation, trop de monde dans la salle d'attente avec à peine 1 mètre de distance les uns des autres. Des personnes malades se sont rendus alors qu'il n'aurait jamais du être présente, sans respect des règles d'hygiène : on retire le masque pour tousser, ou pour se moucher. Puis cher payé le dépassement d'honoraire pour un praticien qui vous voit à peine 5 minute et ne tient pas compte de l'ordonnance de la neurologue ni de l'EMG. Je n'y remettrai plus les pieds. Ma meilleure expérience reste l'hôpital Saint Joseph

Passage de scanner, très bonne organisation, pas d'attente, radiologue qui explique bien et personnel d'accueil sympathique. Je recommande

passage en coloscopie satisfaisant , très bonne organisation , le personnel est à l'écoute , disponible et chaleureux . le docteur LEVOIR compétant est humaniste ne pratique pas de dépassement d'honoraire . Delphine qui m'a posé le cathéter et injecté l'anesthésie très pro et rassurante . attention aux dépassements d'honoraires il est vivement conseillé de demander un devis .

Rendez-vous à 7h15 pour une IRM. IRM faite à 7h40. Compte rendu avec le médecin vers 8h00. Excellent accueil et une très bonne écoute du DR GALLINE qui m'a accordé le temps nécessaire et pourtant je suis très bavard.

Consultation avec le Dr Pottier pour un examen neurologique (emg). Médecin douce et très à l'écoute du patient. Le personnel de l'accueil bien que très sollicité était tres accueillant et agréable.

Une belle surprise en ce samedi. Un accueil extra de l'assistante souriante, aimable, gentille. Manipulateur IRM et docteur auss sympathiques que plaisants, une attente minime par rapport à l'examen (1h15 sur place)

c'est in fernal vous cherchez à savoir quand un patient doit être opére s'il n'a pas pris d'abonnemnt téléphonique impossible de le joindre, (etre joint ne coute rien à,l'hopital !)quand vous voulez contacter le service 12 minutes d'attente pour s'entendre dire qu'on en sait rien beau planning !

1h de retard dans la prise en charge et des dépassements honoraire de près de 400%.

Je recommande +++ La secrétaire a été super efficace merci à elle !

hôpital a eux un petit lifting 😁 , l'attente y est comme dans tt les hôpitaux. le personnel est agréables dans l'ensemble 😊. Je trouve que les rdv sont très long faut mieux pas être dans l'urgence. Dans l'ensemble propre 😊

D'un point de vue médical, rien à redire ! Accueil très chaleureux, préparateur très professionnel, et diagnostic de grande qualité... Mais pas de signature d’aces aux soins donc le remboursement par la mutuelle est peu pris en charge ...

prise en charge rapide en 24h pour mon cas , compte rendu de haute qualité par le médecin

Accueil très chaleureux, préparateur très professionnel, et diagnostic de grande qualité... Merci de ces belles prestations

Service de très haute qualité, accueil formidable et professionnalisme garanti! Prise en charge au top!