IRM Beauregard - Marseille Centre d'IRM

Une étoile car je ne peux pas mettre moins Pour commencer la seule personne agréable dans ce service est la secrétaire Que dire du médecin…il est hautain et froid, bref désagréable au possible, ce qui est un comble quad on travaille dans le domaine du soin… Il se permet de remettre en question la prescription de mon rhumatologue qui a prescrit une IRM du rachis dorsal en me disant qu’on ne fait pas que le dorsal mais le cervico-dorsal ou le dorso- lombaire….soit, pourtant lors de la prise de rendez-vous sur Doctolib on peut choisir dorsal uniquement, pourquoi le proposer si on ne peut pas le faire…. Mais le comble, ce sont les résultats, dans le compte rendu il n’est fait mention que de mes cervicales, rien concernant mes dorsales alors que c’était le but de mon examen en vue d’une infiltration et je n’arrive pas à obtenir cette interprétation, tout cela n’est pas très sérieux !!! Vais je devoir passer une nouvelle IRM dans un autre établissement…synonyme de perte de temps et d’argent Je ne reprendrai jamais RDV chez eux en tout cas, et le déconseillerai à mes proches et à mes amis A FUIR !!!

Je suis patente depuis des années et le 18/09/2024 à 15h40 je suis venue pour une irm. Le manip qui s’est occupé de moi FABRICE a fait preuve de maltraitance. Déjà il tape fort sur les portes battantes et ne le retient pas ce qui fait que je me les prend dessus anticipant le geste je mets vite mes mains pour atténuer le retour des portes sur moi. Durant toute la durée de la prise en charge pour me poser la voie afin d’injecter durant l’examen Fabrice manque de courtoisie et de respect. En effet, il s'est montré sec, voire méchant, et a fait preuve d'impolitesse à plusieurs reprises, il avait des gestes brusques et me parlait mal si j’avais la moindre question à lui poser ex : j’avais du métal sur mon pantalon je lui demande si ça peut poser problème ? Il me répond tres agressivement je m’en fou! Il manquait de délicatesse, ce qui a amplement contribué à rendre cette expérience désagréable et stressante . Il avait des gestes tellement brusques qu’il n’arrivait pas à poser la voie et m’a occasionné un gros hématome. Il était tellement vexé de pas y arriver qu’il est sorti énervé et a envoyé un autre manipulateur pour poser la voie et avec lui aucun souci! Je précise que jamais personne n’a de difficulté à me piquer, je fais régulièrement des bilans sanguins, le mois dernier j’ai du faire une irm chez vous j’ai été accueilli par une dame blonde adorable qui aime les gens et son métier, nous avions passés un bon moment et aucun souci pour me piquer. Rien ne justifie en aucun cas un tel comportement. Chaque patient mérite d'être traité avec compassion et respect, en particulier dans un hopital . ce n´est pas le fait d´avoir un hematome qui me dérange mais la maltraitance que j´ai subi, imaginez une personne faible, agée ou en situation de handicap? il va leur faire quoi?( j’ai voulu mettre des photos de mon bras mais Google n’accepte pas la photo de l’hématome) Je vous demande donc de bien vouloir prendre en compte mon témoignage et d'envisager un suivi approprié concernant ce manipulateur radio. Je pense qu'une telle situation ne devrait pas se reproduire pour d'autres patients. Je vous remercie par avance de l'attention que vous porterez à ce message et reste à votre disposition pour toute information. je vous ai mis l´heure et le jour du rdv afin d´avoir mon identité. si des mesures significatives ne sont pas prises envers fabrice je prendrai les mesures nécessaires moi même par le biais de mon avocat.

Un grand merci à l’équipe de ce jour , secrétaire, infirmières de la prise en charge pour mon irm. Équipe souriante et accueillante. Rdv à l’heure 👏🏻 Je recommande votre service.

Aucune compétence. Fuyez ce centre.

quelle pagaille

On a pas les résultats par mail Donc aller et revenir si on a 1 h pour s y rendre parking obligatoire payant !!! La galère

Merci à Nadia et Asma au secrétariat de l’IRM qui sont d’une gentillesse et d’un professionnalisme exemplaire. Personne courtoise, sympathique, emphatique et réactivité absolue donc Grand Merci à vous deux. Mr Mansouri

Leur Doctolib ne fonctionne pas. Prise par rendez vous téléphonique soi disant impossible. Beauregard n'est plus qu'une relique du passé, meme leur clinique est dans un piteuse état ... Je ne recommande pas.

INADMISSIBLE IRM PASSE,MÉDECIN QUI PART, PAS DE RESULTATS, DOIS FAIRE 4H DE ROUTE POUR REVENIR LES CHERCHER. Ayant besoin d'un IRM rapidement, je trouve un rdv dans cet hôpital à 2h de chez moi et y vais. Arrivée en salle d'attente je vois noter que les résultats sont disponibles que le lendemain, la secrétaire me dit que comme je viens de loin je les aurais avant de partir. On me prends avec 1h de retard, ce que je peux comprendre, le manipulateur me fait passer l'examen et me dit de retourner en salle d'attente. Là, la secrétaire m'explique que la médecin est partie, ne me recevra donc pas pour faire le point sur mon IRM et que mes images ne sont pas analysées, je n'aurais pas mes résultats et images pour partir. L'hôpital n'envoie plus les résultats par la poste car ce n'est pas sécurisée ! On me demande de refaire 4h de route pour récupérer mes documents !!!! car c'est la règle. Où est l'humanité ? On est dans un hôpital pourtant... La médecin avait peut être un rdv pour partir vite, on a tous un vie mais dans des cas comme ça on peut déroger à la règle et du coup envoyé le résultat par la poste même si la règle dit non. Et bien non ! On me demande de refaire 4h de route, du temps perdus, de l'argent perdu (essence et péage).

Très compliqué de prendre un rdv par téléphone. Personnel accueillant, professionnel et une prise en charge du client au moment du IRM.

Je n'ai eu aucun problème à prendre RDV via Doctolib. C'est plus simple que d'attendre au téléphone.

10/10 sur tout

D’accord impossible de les joindre par téléphone… Mais la prise en charge a été impeccable du début à la fin, la secrétaire ainsi que la manip radio ont été vraiment très agréables et très professionnelles. Malgré tous ces avis négatifs, je recommande ce centre pour passer une irm. 👍

une catastrophe, mauvaise prise en charge du début à la fin, J'ai du payer une partie de l'examen. Erreur sur le diagnostique. A fuir

Visite ce jour au service d'imagerie medicale. Rdv a l'heure et avec les explications qui aident a comprendre ce qu'il va se passer pour ne pas stresser. Merci a tous pour votre gentillesse. Par contre il est vrai qu il est impossible d avoir quelqu un au standard du numero d accueil. Les reservations se font sur Doctolib.

Personne ne répond donc impossible de prendre un rdv. Mon gynéco m'avait conseillé un médecin et cet hopital pour passer une irm pelvienne mais je ne vais pas passer 6h au téléphone pour essayer d'avoir un rdv. Je vais devoir prendre rdv ailleurs.

Il est incroyable qu'un établissement se targue d'être un hôpital et d'avoir si peu de respèct pour les personnes qui veulent être soignées par cet établissement il est inadmissible que l'on doivent passer des heures pour n' avoir qu'un rdv je n'ose imaginé ce que cela doit être pour les soins!

Gaston y'a l'téléfon qui son' Et y'a jamais person' qui' y répond....... 4 jours à appeler pour prendre un rendez-vous incroyable, j'ai jamais vu çà. Mais la ligne bizarrement et toujours occupé ou la messagerie te dit veuillez renouveler votre appel c'est Malin de perdre du temps .c'est le service fantome radiologie bref alors je suis allé directement la- bas pour prendre rendez vous je lui et fait la remarque à la secrétaire elle ma dit nous avons q une ligne ils veulent pas nous mettre une deuxième ligne ! une honte ! en 2020 Donc il y a un hic !! Je ne rentrerai pas dans les détails, mais c'est assez byzar q'on ne repond pas même avec une ligne bref acheter vous une deuxième ligne vous rendrez plus facile la vie des gens Ne vous fatiguer pas a, appeler à aller directement là-bas pour prendre rendez-vous sinon choisissez un autre hôpital.

j'ai été agréablement surprise à l'instant, d'avoir eu en ligne une secrétaire à l'écoute et très aimable, qui a répondu à ma demande en me donnant un rendez vous rapidement. Secrétaire très efficace et réactive.

Bonjour, Après 2 heures au téléphone en attente vendredi dernier et 1h30 ce matin, impossible de joindre quelqu'un pour prendre un rendez-vous, ce qui est en 2021 une HONTE. Je ne peux pas juger des services sur place par contre en ce qui concerne le secrétariat téléphonique, ils sont sont soit en manque de personnels, soit il font leur métier comme des robots et ils oublient qu'il y a des gens qui veulent JUSTE SE FAIRE SOIGNER à l'autre bout du fil. Cordialement

SERVICE IRM A FUIRENT EN COURANT !!!! SECRÉTAIRE NON COMPÉTENTE Je précise je sort de chez le médecin avec une ordonnance écrit URGENT ! Cause anévrisme dans la famille et rupture d’anévrisme ayant de grosse douleurs insupportables ( qui ne sont pas des douleurs de migraines ) bref mon médecin m’envoie en urgence à Beauregard faire un irm et là on me propose un rdv en octobre sachant que nous sommes en juillet !! je lui explique que ça peut être mortel pour moi si les douleurs sont comme le pense le médecin un risque de rupture d’anévrisme et que je peut y passe elle me répond qu’elle n’est pas médecin donc en gros elle en a rien à faire !!!! Je souhaite de tout cœur qu’il ne m’arrive rien mais si il venais à m’arriver quelques choses m’ont mari déposera plainte contre vous !!!!! Personne sans cœur et sans même un minimum de connaissance sur les maladies grave voir mortel ...! Bref service irm à fuire

Suivi pour un problème au genoux. ...de coup mon genoux es guérie!!!!!!. ...il y a rien sur les rapports et sur les IRM. ....un miracle ? ??? Noooo....plutôt a fuir..... surtout si vous avez un pathologie grave.

accueil sympa, personnel médical charmant

SCANDALEUX! Après 2 jours consécutifs à essayer de prendre rdv pour une radio, je suis partie ailleurs. Résultat: rdv en 5mn.

Quand on donne plusieurs Rdv à la même heure alors qu on ne dispose que d un seul appareil, si on rajoute à cela une urgence, ce n est plus de la médecine c est du profit. Un vrai scandale pas foutu de dire aux personnes qui ont Rdv ce qu il se passe. Aucune communication, aucun respect de l humain.Bref déplorable. Concernant les examens si vous voulez des photos de l interieur de votre corps seulement allez y, le radiologue ne vous dit rien après l examen, même pas un regard c est a la chaine.

Ne répond ni au téléphone ni aux email qu'on leur envoie pour prendre des rendez-vous vraiment un service nul à éviter passer un IRM dans un autre hôpital