IT - Italian Trattoria Claye-Souilly Restauration rapide

Prix excessifs pour de la nourriture de qualité entrée de gamme (selon moi) et un minimum de service, on fait tout soit même (récupération du plat, débarrassage du plateau, se procurer du sel, de l'eau etc). Pâtes carbonara qui baignent dans la sauce sans trop de goût. Dessert (sorte de tiramisu) qui paraît décongelé. Pas de parmesan. Pain payant. Bref le rapport qualité-prix n'y est pas du tout. La qualité non plus. Je mets 3 étoiles pour l'accueil chaleureux.

Les pâtes sont fraîches et bonnes. Niveau service, on en gardera pas notre meilleur souvenir. On nous explique le concept à l'entrée, on nous donne les cartes en nous disant d'aller nous installer avant de passer commande....pour nous servir dans des plats en carton à l'emporter. On a rien compris.

Chaîne de restaurant sans intérêt, pâte à pizza à croûte molle, fromage bof bof . L’addition passe mal lorsqu’une vulgaire pizza Sodebo agrémentée de quelques ingrédients supplémentaires est bien meilleure se trouve être bien meilleure que celle proposée au sein de ce restaurant. Seul point positif le dessert à la pistache , qui lui était vraiment très léger et goûtu.

Je trouve que la qualité des produits a nettement baissée depuis quelques années. Je me souviens avoir commandé un plat de pâtes il y a deux ans et la décoration de l'assiette et le goût étaient présents. Récemment, j'y suis retournée et j'ai commandé des pâtes à la bolognaise et j'ai trouvé le plat vraiment fade. C'est également dommage que pour l'eau, nous devons nous déplacer avec notre verre d'eau pour le remplir. Que faire si nous sommes nombreux à vouloir nous servir ? Devons nous faire la queue ? Cela manque de fluidité.

Les toilettes sont vraiment dégoûtantes, ils n’ont pas de carafe d’eau il faut aller se servir verre par verre, les plateaux n’étaient pas laver. La serveuse était gentille.

On a attendu plus d’une demie heure pour qu’on nous dise finalement que notre commande s’était perdue… les boissons n’étaient pas fraîches et chères. Il faisait très chaud à l’intérieur. Les plats très basiques. Ça ne vaut clairement pas son prix.

J’ai déjeuné ce midi et la pizza margherita était très bonne, on sent que la qualité des produits est au rendez-vous. En revanche, plus de 20 minutes d’attente pour une pizza aussi simple, c’est un peu long.. Autre point un peu dommage : le concept où l’on doit tout faire soi-même. Il faut aller en caisse pour commander, puis retourner chercher son plat quand c’est prêt. Ça casse un peu l’expérience, surtout quand on vient pour se détendre le temps d’un repas. Cela dit, l’endroit est agréable, la nourriture est bonne, donc je reviendrai… en espérant un service un peu plus fluide !

Excellent ! La pizza était incroyable je le conseille vivement à mes proches ! Mention spécial à Beyza pour sa bienveillance lors de notre service 😉

Trop d’attente dans tous les services. Même les pizzas commandées ne sont pas les bonnes. Je me suis installé à table à 19h20, il est 20h14, toujours pas servi. Sur les tables, les assiettes et couverts utilisés ne sont pas débarrassés. Restaurant à fuir.

J’ai découvert ce restaurant récemment et j’ai été agréablement surprise. Mention spéciale à la dame nommé Beyza à la caisse : très souriante, accueillante et gentille. Ça fait plaisir d’avoir un service humain et chaleureux. Je reviendrai avec plaisir !

Très bon restaurant et accueil très sympathique par Beyza !

Restaurant impeccable tant au niveau décor qu'au niveau service... mention spéciale à Anis qui nous a mis à l'aise.. les plats sont très bons .. qualité des produits au rdv.. n'hésitez pas !

Un service au top ! Nous sommes venus en groupe de 16 personnes et avons été accueillis comme des rois. Mention spéciale à Beyza, notre serveuse, qui a été absolument incroyable ! Souriante, efficace, elle a géré notre table à la perfection. Merci pour ce moment, on reviendra avec plaisir !

Bon je suis obligé de donner malheureusement un avis très négatif. Nous avons prix des pizzas à emporter. Pendant l'attente j'observe un des trois pseudo pizzaiolo éternuer dans son te shirt face au plan de travail ce qui renseigne sur la formation des jeunes sur l'hygiène en restauration. Maintenant parlons des pizzas.. Pâte caoutchouteuse garniture casi inexistante et qualité des produits médiocre.(Foutage de gueule) J'espère un jour que le gérant ou bien le DG tombera sur mon avis afin de rectifier le tir, mais pour moi il ne me reverront plus.

Je déconseille. Nourriture très fade. Pas de service à table. Les pâtes bolognaises sont litteralement des pâtes avec de la viande hachée et sauce tomate. Aucune cuisine, on a l'impression qu'on mange une pasta box. Cher pour ce que c'est. J'aurai aimé qu'on me prévienne pour pas que j'y aille.

Très bonne cuisine et super accueil dans la convivialité et la simplicité ... je recommande

Pas extraordinaire. Serveurs très désagréable, « mettez les assiettes sur le plateau » alors que nous étions entrain de parler et pas du tout sur le point de partir. Nourriture banale, il est très simple de trouver bien mieux. Il n’y a même pas d’eau, nous devons à une fontaine à côté des toilettes. De plus les verres sont sales, il n’y a aucun service. Vous devez aller chercher vous même vos plats et aller payer d’avance au comptoir tel un fast food à l’entrée. Expérience très décevante.

Je recommande vivement, je suis venue avec mon père très âgé. La personne m'a bien conseillée sur le choix des tiramisus, les boissons... Elle a été vraiment adorable, service et accueil au top. Un grand merci 👍

Cuisine excellente, très bon vin et desserts à tomber ! Nous retrouvons enfin le très bon accueil connu il y a quelques années ! Nous reviendrons avec plaisir.

L'expérience dans ce restaurant a été très décevante. Le service était extrêmement lent, avec plus d'une heure d'attente avant que nos plats ne soient servis, ce qui est inacceptable. Le bipper qu'on nous a donné pour signaler que notre commande était prête a mis bien plus de temps que prévu, rendant l'attente encore plus frustrante. De plus, le serveur qui prenait les commandes n’a même pas pris la peine de s'excuser pour ce long délai. Pour couronner le tout, il n'y avait plus de pain, ce qui est inadmissible pour un restaurant de cette catégorie. Heureusement que nous étions un groupe de 10, ce qui nous a permis de passer un peu le temps malgré cette attente interminable. L'ensemble de la situation a vraiment terni l'expérience et l'image du restaurant. Un service plus réactif et une meilleure gestion des ressources seraient vraiment nécessaires. En attendant, je ne conseille pas ce restaurant, à fuir!!!

Nous étions 10 et heureusement car c’est ce qui nous a permis de passer une bonne soirée. Nous avons patienté au moins 1h15 avant d’avoir ne serait-ce que les entrées… À chaque fois que nous nous rendions au niveau des cuisines, les cuisiniers avaient l’air d’oublier nos commandes et il était évident qu’ils ne les lançaient même pas (cela a fini par arriver après la énième relance). Nous découvrions au fur et à mesure que les différents éléments composant nos plats étaient indisponibles (pain, tomates, bolognaise et j’en passe…). J’ai dû changer de plat car il n’y en avait plus après l’avoir payé en caisse. Les seules raisons pour lesquelles nous ne sommes pas partis sont l’heure déjà tardive et le fait d’avoir payé en arrivant et pas en partant (ce qui empêche, bien sûr, un quelconque geste commercial…). Nous avons été servis 20 minutes avant la fermeture et nous nous sentions limite pressés par les serveurs pour partir. Je précise que l’expérience a dû être la même pour tous les clients ce soir là. A fuir !!

Ici vous avez la possibilité de demander du lait végétal, pour le moment du lait d'amande, en remplacement du lait dans vos boissons chaudes, pour les intolérants ou allergiques un vrai bonheur 🥰 En temps normal ce restaurant est à recommander mais là, je mets un ++ !

Pizza au saumon avec 2 bouts de saumon et le responsable qui n’est pas du tout commercial. C était une pizza à la crème et non au saumon ! Je ne reviendrais plus là-bas et je ne recommande pas. Niveau qualité prix pas à la hauteur

Que dire ! La nourriture ne déçoit jamais ! Produits frais, cuistots au top, les serveurs sont très souriants et compétents. Même les gérants sont abordables, on a eu l’occasion de discuter avec eux on a fini par taper des barres franchement 2000000000/10 IT claye souilly allez y les yeux fermés. Le restau est MAGNIFIQUE ! 10 plats à moins de 10€ très accessible, il y a assez de place pour circuler en fauteuil ou poussette franchement je vais m’arrêter là mais ce restaurant est le meilleur du shopping promenade je veux rien savoir !

Très bonne expérience je recommande la pizza à la truffe qui est excellente. L’ambiance est agréable et spéciale dédicace à Christian, qui nous a offert des parts de pizza et a fait son travail avec perfection. En nous accompagnant notamment tout au long du repas et en nous accueillant gracieusement.

C’est inacceptable. On a passé une commande Uber Eats et le poulet était avarié. On a appelé deux fois et avons eu un employé polyvalent qui se disait responsable de tout lorsqu’on lui demandait un supérieur. Le poulet était taché de noir et dégageait une odeur infecte. Je l’ai photographié car, selon cet employé, le poulet ne présentait aucune trace de détérioration chez vous. Bien évidemment, c’est votre restaurant, mais ce n’est pas vous qui gérez les remboursements, ni qui assumez vos responsabilités. C’est honteux.

Un restaurant qui ose se nommer « trattoria », alors que le concept, le service et la qualité sont d’une nullité absolue. Ce n’est rien qu’un self-service que nous découvrons une fois assis à une table, alors que nous attendions désespérément d’être servis. Ensuite, il nous a fallu payer à l’avance notre commande passée à la caisse et le pire dans tout ça est qu’il fallait se lever chercher ses plats à l’autre bout du restaurant ! Les couverts étaient donnés avec des serviettes en papier de qualité médiocre et les assiettes étaient en plastique. Les boissons que nous avions commandées et payées à l’avance nous ont été finalement servies parce-que nous avons appelé une serveuse ! Les pizzas n’ont aucun goût et la pâte avaient la texture de caoutchouc, sans parler du fait qu’elles étaient froides. Bref, un cauchemar, et je recommande vivement d’éviter cet endroit. Il y a d’autres restaurants dans de coin de bien meilleure qualité !

A FUIR ! Pas de service à table, vaisselles sale. Les tables ne sont même pas nettoyer, le serveur jette les miettes aux sol et sors les poubelles au millieu de la salle en plein service ! Inadmissible. Aucune carafe d’eau donner, nous sommes obliger d’aller chercher nous même au robinet avec nos verres ! Pâtes à la sauce tomate avec une sauce industrielle. Pizza avec très peu de garnitures. Pâtes à pizza comme du chewing-gum ! Je ne recommande pas du tout !

Accueil c’est bien passer au début . Puis ma femme reçoit sont plat avec un cheveux dans ce dernier . Dégouté me femme ramène le plat en cuisine et en revenant fais tomber sont verre de jus à terre . Aucune réaction de là par des serveurs. Aucune réactivité. Enfin bref ma femme encore plus dégoûté ne veux plus manger donc la femme qui était à la caisse nous demande gentiment si nous voulons un remboursement que nous acceptons puis une autres femme viens nous voir en nous disant que c’était nous qui avait mis le cheveux dans le plat . Dégoûter a mon tour d’entendre un telle discours je suis partie sans le remboursement et j’ai jeter la pizza que j’avais commander . Vraiment déçu du comportement de certaine personne de ce restaurant.

Très belle expérience au restaurant IT ! Les plats sont délicieux, bien présentés et remplis de saveurs. Mention spéciale à Nouha, une vendeuse absolument adorable et professionnelle, qui a rendu notre visite encore plus agréable. Sa gentillesse et ses recommandations ont fait toute la différence. Je recommande vivement ce lieu !

Je mets juste 1 étoile car je peux pas mettre 0. La pizza n'était pas cuite, la pâte très fine et quasiment blanche. Un service des plus déplorable. On vous demande de vous asseoir où vous voulez puis quand vous aller commander au comptoir, on vous demande d'aller à une autre table pour laisser la place à un groupe. Inadmissible ! Vous êtes obligé d'aller vous servir de l'eau à la fontaine située à côté des toilettes, même pas de carafes d'eau à disposition

Je pourrais mettre 0 étoile je le ferais. Ambiance froide, la serveuse qui était présente très désagréable ! Même pas d'accueil à l'arrivée ni de bonjour. Je rejoignais une amie. La table etait sale. Restaurant sans prise de commande ni service à table. Il n'y avait pas de glaçons pour notre apéritif on lui demande pourquoi : machine en panne pas de soucis mais elle nous répond bah vous n'avez cas pas en prendre !!!! Nous avons pris nos affaires et sommes partis ailleurs ! Je n'y retournerais JAMAIS ! Nous avons du coup dîner au bureau et c'était top ! Visite en décembre 2024.

Concept, déco et ambiance super sympa pour le seul point positif. Le professionnalisme est à revoir dans ce point de vente, entre l’accueil froid de la jeune femme et le fait qu’elle n’a pas été capable de prendre correctement la commande, se trompe et rajoute des choses. Les employés de cuisine se croyant dans la rue avec la jeune femme à raconter leur vie devant les clients en utilisant un langage pas professionnel et adapté. Et résultat : pizza trop cuites, pâte dure et trop cuite. Burrata annoncée alors qu’il s’agit plus de straciatella comme on peut le voir sur la photo. Déjà mangé dans d’autres points de vente de la marque et la pâte et l’accueil étaient irréprochables comparés à celui-ci. Aucun plaisir pris alors qu’il y a le potentiel pour. Préférez Del Arte, Au Bureau, Hippo dans le shopping promenade qui sont bien plus agréables et pros.

Nous y allons régulièrement, très bien, la nourriture est très bonne, personnel agréable, rapport qualité prix au top !

Découverte du restaurant, le concept pour la commande ne m’a pas convaincu, le service je le cherche encore. Déception sur ma commande les pâtes sans saveur, pas d’assaisonnement et pas assez cuit encore dur sous les dents. Parlons maintenant du dessert, 6,90€ une glace avec fruits, je les cherche encore les fruits !!! Grosse déception.

Un véritable joyau culinaire où chaque bouchée révèle un voyage de saveurs exquis. L'accueil chaleureux et le service attentionné ajoutent une touche spéciale à l'expérience gastronomique. L'ambiance élégante et conviviale crée un cadre idéal pour savourer des plats italiens authentiques préparés avec passion.

10/10 Super restaurant italien, produits de qualité, le personnel est très chaleureux et professionnel.. surtout une dame qui accueil parfaitement à chaque entrée de client pour expliquer le concept du restau. La décoration est très moderne et dans le thème. J'y reviendrai avec plaisir

Un incontournable de la cuisine italienne. Italian Trattoria est un concept de restaurant sans serveurs: vous ne serez donc pas servis à table, il faudra vous-même aller chercher votre assiette à la barre de la cuisine qui est ouverte sur la salle de restaurant. On commande à la caisse (d’ailleurs le serveur « Lucas » n’est pas très aimable) et on reçoit un bip qui nous prévient quand notre commande est prête. Nous avons attendu une dizaine de minutes pour notre pizza. En attendant, nous avons eu le droit à la dégustation d’une pizza donc merci ! (D’ailleurs elle était excellente, dommage que j’avais déjà commandé). Nous avons donc pris une prosciutto e fior di latte et une regina. Les pizzas sont vraiment bonnes et goûteuses. La pâte moelleuse. Je regrette tout de même que lorsqu’elle refroidit elle devient super dure. Même mon conjoint qui mange vite (très vite…) a fini sa dernière part froide avec la pâte dure. En dessert, un tiramisu au caramel et spéculos qu’il faut aller de nouveau chercher à la caisse. Note pour 2 pizzas, 2 boissons : 35,6 + dessert à 5,5 Nous y sommes retournés par hasard 1 mois plus tard et les bippeurs ne fonctionnaient pas. Beaucoup d’attente en caisse pour commander (plus de 30 minutes un midi en semaine) et nous nous sommes plaints à la fin. La responsable a fait un geste en nous offrant une mini mini coupe de glace. Gentil geste 👍🏼

Tres bonne pizza et tiramisu. Dommage qu il n y ait pas de service à table, je rajouterai une etoile si cela venait à changer.

Pizzas commandées à emporter, une honte. Restaurant qui se vante de réaliser des pizzas italiennes ; napolitaines? Franchement à en mourir de rire niveau qualité pizza hut rigole alors que ce sont les rois de l'industriel. Bref à fuir sincèrement déçu... vive les photos qui font venir les clients mais après test à fuir. Merci pour les 3 feuilles de basilic quand même ^^. Je ne note pas le service ni l'ambiance car ayant mangé après livraison.

Venu avec mes enfants et très agréablement surpris j’ai vu des plats et dessert privenant de Sicile alors parfait de manger les saveurs de la bas l’accueil est parfait l’ambiance parfaite le service parfait les goûts les saveurs rien à dire bonne continuation nous reviendrons

Une agréable surprise, nous sommes rentrées dans le restaurant on ne s'attendait pas à ce genre de concept. nous sommes sur un restaurant type cuisine ouverte ou vous passez commande directement à l'accueil et vous allez vous asseoir. les plats sont de qualité les produits sont frais la nourriture était très bonne les bières italiennes à découvrir sont très sympa aussi. Je recommande vivement

Très bon restaurant italien avec un large choix au menu. Le prix reste raisonnable pour la quantité et la qualité servie. J'ai beaucoup aimé la pizza aux fromages dont la pâte a été parfaitement cuite et croustillante. La sauce des pâtes est aussi très bonne. J'avais peur que ça soit trop salé vu que c'était des plats aux fromages mais finalement, ça ne l'était pas. Nous nous sommes bien régalés. Si je compte remanger dans les alentours de Claye, c'est une adresse où je reviendrai volontière.

Sûrement le meilleur resto du coin, accueil exceptionnel, la serveuse Maëlys et la patronne sont adorables et donnent envie de manger, elles remplissent leur rôle à la perfection et même plus ! C’est une expérience à vivre, la nourriture est phénoménale, grosse dédicace à la pizza à la truffe, incroyable. Pour finir, les desserts sont exceptionnelles, la glace est exquise tout comme l’ambiance général du restaurant. Juste après un speedpark entre amis, en famille ou en couple, je ne peux vous conseiller meilleur.

J'adore ce restaurant et dans toutes les régions, le personnel est toujours souriant, agréable et accueillant. Les prix sont très abordables. Les plats/pizzas sont excellents,bien servi et les desserts incroyables !!

L'ambiance de ce restaurant est sympathique. La déco est très jolie. La cuisine est bonne, mais sans plus. La pâte à pizza est fine, trop fine. Depuis peu, ils font les assiettes de pâte en taille XL pour 4 € de plus. Il n'y a pas de grande différence pour justifier le prix juste quelques pâtes supplémentaires. Je trouve que c'est un peu cher payé car il n'y  a pas de service. On passe commande à la Caisse, on nous donne un bipeur et on attend qu'il sonne pour aller chercher nos plats. Pas de carafe d'eau ou de bouteille de sauce sur les tables, on se lève et on se sert aux fontaines. Si l'on veut un dessert, on retourne à la Caisse, on fait la queue pour commander et pour finir, on débarrasse seul nos couverts. Ce système n'est pas très convivial.

Une belle découverte avec les enfants que ce restaurant Italien. La pâte des pizzas était délicieuse et la sauce des 2 plats de pâtes (del mare et fromaggi) et généreuse. En revanche, le prix des limonades est excessif je trouve. Service qui mérite en revanche d’être amélioré : de l’attente à l’entrée, de l’attente à table sans que le système de bip n’ait bien fonctionné. Je recommande si vous êtes de passage à Shopping Promenade de Claye Souilly

Très bonne expérience. Accueil agréable: employée souriante et professionelle (elle anticipe nos besoins et nous informe du contenu des produits). Mention spéciale pour les pâtes au saumon que j'ai beaucoup apprécié. Beau cadre et environnement extérieur très sympa. Petit bémol : le choix et le prix des boissons sans alcool. Et le tiramisu pistache n'était pas à mon goût (mascarpone?). Nous y retournerons.

Franchement? FRANCHEMENT? TOP ! De l’accueil à l’assiette, tout y est. On a tendance à avoir la critique négative facile mais quand c’est au top faut le dire. Le personnel est souriant, avenant, à l’écoute. Une vraie team. Les plats fraîchement bons, la déco est soignée… En plein milieu du shopping promenade, abordable, c’est une adresse, un coin tranquille !

100000/10 ! La plats sont tellement bons ! Savoureux et frais à souhait. Les desserts sont excellents également. J’y étais allé sur Paris et c’était top aussi mais la cerise sur le gâteau à Claye-Souilly c’est le personnel qui était incroyable du début à la fin (souriant/accueillant/rapide/efficace…). A faire sans hésiter !!