IXINA Paris Montparnasse Cuisiniste

Cuisine a 30 000€ achété à Velizy villacoublay en Mai 2024. Le magasin a été revendu à 1 autre franchiseur. Le SAV est inexistant, vélizy se décharge sur le magasin de Montparnasse qui appartient au franchiseur qui a revendu son IXINA de Velizy. Le meuble qui nous manque n'a jamais la bonne mesure, c'est le 4 ème. Le boss de Montparnasse est au courant mais il bouche ses oreilles. La semaine dernière, on me dit que le responsable est malade et apparemment il l'est toujours. Personne daigne nous rappeler, Pour nous la vendre pas de problème, nous l'avons reglé avant la pose, mais quand il y a du SAV ça traine des pieds!!! j'attends 1 super geste et mon meuble! Me ELKOUBY Je réponds à votre réponse sur ce sujet. Vous dites que C'est au magasin de Velizy villacoublay de gérer le problème? Pourtant la directrice du magasin dit que c'était votre magasin et que j'étais votre cliente. C'est bien votre compte qui a encaissé mes virements et non pas le magasin de Velizy. Vous n'avez pas été sérieux avec nous, on laisse pas des clients pourrir, et sans réponse à notre recommandé qui vous informé de toutes les imperfections de notre installation cuisine. pfffff, je regrette d'avoir fait confiance à IXINA. ( et pas la peine de me menacer de porter plainte comme vous l'avez fait, car mon avis ne vous plait pas, la vérité fait mal! Me ELKOUBY

Une conseillère super à l'écoute de nos besoins, pour concrétiser notre projet de cuisine, merci Angélique !

Ayant un projet de cuisine, je trouve cela regrettable de devoir courrir après le responsable M.LOPES pour avoir des retours concernant mon projet. Malgré les relances pas de nouvelles, un litige est désormais en cours. Nous avons l'impression que les réponses sont en fonction du prix du projet si cela est avantageux pour Ixina bien sûr. De plus, je n'ai jamais vu un responsable parler de la sorte a ses clients. Dommage pour une enseigne de cet ampleur

Mr Lopes et son équipe ont repris notre projet suite à la malheureuse faillite de Ixina Malesherbes et ont pu nous guider et répondre à nos attentes pour concevoir notre cuisine, je les recommande donc fortement.

Super expérience, excellents conseils, accompagnement top, pose impeccable et dans les temps, rien à redire. Spéciale dédicace à Jean-Philippe qui a toujours une solution à tous les problèmes, sans chercher à vous arracher un bras au passage :)

100 % satisfait par IXINA Montparnasse. Les équipes ont su récupérer un premier projet bancal pour le transformer en une magnifique cuisine digne des plus belles cuisines de luxe. Excellent conseil, disponibilité et écoute de la part du responsable, Jean Philippe. Une mention spéciale également à la société de montage, El Ahmar Menuiseries à Chanteloup 78, qui a su non seulement préparer le chantier en un temps record pour accueillir cette grande cuisine complexe, mais aussi, ce qui est rare, être force de proposition pour optimiser son agencement au moyen de coffrages, mobiliers et solutions annexes. Vraiment les meilleurs artisans, comme on en rencontre plus souvent. Incontournable si vous voulez réussir à coup sûr votre projet cuisine ! Bravo !!

Très bon accompagnement par monsieur Lopes pour la réalisation de ma cuisine. Il y a pris le temps d’analyser toutes les possibilités pour agencer la cuisine qui n’était pas une mince affaire, autant sur la taille que sur les raccordements à prévoir. Le prix est abordable et ils essaient au max de s’adapter à votre budget. Merci

Ixina Montparnasse a parfaitement résolu notre problème de service après vente que Luisina a refuse de résoudre Merci de l intervention efficace de Mr JP Lopes

L’installateur a laissé le tuyau et ne l’a pas installé. La vente du magasin nous apprend qu’en France, dans l’appartement n’est pas digne d’avoir un conduit de fumée. Est-il normal que la fumée souffle sur la tête ? La cuisinière à induction installée ne peut pas être utilisée. La vente nous a fait éteindre tout le circuit de la maison, la rouvrir, et elle était prête à l’emploi. La vérité, c’est que ce n’est pas le cas. La nouvelle cuisinière à induction continue de signaler des erreurs. Est-ce une raison pour refuser d’installer correctement le conduit de fumée et refuser de réparer ? Où se trouve le service client ?

Après avoir consulté plusieurs cuisinistes sans propositions satisfaisantes nous avons appris que le Groupe IXINA avait été élu meilleur cuisiniste de l’année. Nous nous sommes adressés à IXINA Montparnasse et Jean-Philippe, Directeur de l’Agence s’est occupé de notre dossier. En quelques croquis il a su comprendre nos besoins et nous a proposé la cuisine idéale, faisant rentrer tout l’électro- ménager dans 4m2. Nous avons signé le jour même. Cette cuisine a été très bien posée par Ibrahim qui a su s’adapter aux aléas successifs. Maison sérieuse à recommander, ce que nous avons fait à des voisins. Pierre

J’ai été très bien accompagnée dans mon projet par Etienne, aimable et compétent !

Très bon accompagnement par Mr Lopez qui a été à l'ecoute et de bon conseille. La pose s'est très bien passée. Je les recommande.

Très bonne commerçante, j’ai été agréablement surpris. Je vais prendre ma cuisine chez eux, car j’ai bien aimé leurs collections noir qui surtout ne tache pas et se nettoie facilement 😉

Après une première cuisine réussie avec Ixina Montparnasse en 2023, commande d’une seconde le 28/10/2024 qui devait être posée à Noël. Au 22 02 2025, la cuisine est posée à moitié, inutilisable, frigo et évier non livrés. Et je n’ai aucune date de fin. Incompréhensible. Prestation catastrophique et relation commerciale inexistante.

Super expérience chez Ixina Montparnasse ! Un énorme merci à Étienne et Jean-Philippe, qui ont été au top du début à la fin. Hyper dispo, à l’écoute et surtout super patients ! Ils ont vraiment pris le temps de m’aider à choisir chaque détail de ma cuisine, en me donnant des conseils ultra précis et en trouvant les meilleures solutions pour mon espace. Au final, je repars avec une cuisine qui me ressemble, hyper fonctionnelle et canon ! Si vous cherchez des pros qui savent de quoi ils parlent et qui ne forcent pas la main, foncez les voir les yeux fermés. Encore merci à vous ! 🙌

La personne qui m'a reçu a été méprisante au possible lorsque j'ai annoncé que je ne voulais pas une cuisine haut de gamme. Le jeune homme n'a pas jugé utile d'aller plus loin dans mon projet puisqu'il m'a annoncé que la configuration prendrait 2h30 de son temps pour me décourager et de fait, m'a fait comprendre que ma commande éventuelle ne l'intéressait pas. ( lui même ne donnait pas une impression très haut de gamme, plutôt bas de gamme) Il faudrait tout de même que cette mentalité de cuisiniste qui consiste à vouloir arracher un bon de commande au client après une visite cesse. C'est ridicule. Très mauvaise image pour Ixina.

Produits de qualité, vendeurs à l'écoute et très professionnel. Rien à dire je vous conseille d'y aller les yeux fermés

Nous venons de recevoir notre cuisine commandée avec Ixina et sommes très satisfaits du résultat final. L'équipe dans la boutique de Montparnasse nous a bien accompagné et conseillé tout au long de notre projet.

Mr Lopes et son équipe sont très compétents et professionnels. Ils ont été à notre écoute et ont respecté le budget que nous avions fixé. Monsieur Lopes nous a reçu à trois reprises car nous étions indécis sur les couleurs et il a été très compréhensif et aimable. Nous avons bénéficié d’un plan de financement sur 12 mois sans frais qui a été mis en place très rapidement grâce à la réactivité de l’équipe. La livraison et la pose se sont également très bien passées. La qualité de la cuisine est au rendez-vous. Je recommande Ixina Montparnasse et joins quelques photos. Merci Ixina !

Très bonne expérience avec Ixina Montparnasse. Merci à M. Lopes et Yohan Fortunato pour la conception de la cuisine. Ils ont toujours été à l'écoute de mes demandes et très sympathiques. Pour la pose, demandez Ibrahim, excellent professionnel, réactif et le travail est parfaitement réalisé ! 5 étoiles méritées.

Un grand merci à Etienne pour son accompagnement tout au long de notre projet. Il a su être à l'écoute, réactif et professionnel. La pose qui a été faite par Ibrahim s'est très bien passée. Nous recommandons IXINA Montparnasse

Merci à Ixina Montparnasse pour m’avoir accompagné dans mon premier achat de cuisine. Tout s’est très bien passé, et quand il y a un problème, Etienne et Jean-Philippe sont réactifs. Merci à Vitor qui est minutieux et grâce à qui, la cuisine a un rendu génial.

La ste HVK a assuré la pose de ma cuisine aujourd'hui et je suis très satisfaite du travail réalisé par Berat et son collègue. Ils ont travaillé avec soin et ont fait leur maximum pour que ma cuisine soit complètement opérationnelle avant leur départ. Je les recommande.

Prix abordable et excellente qualité… Je recommande fortement les cuisines ixina. Mais je recommande surtout IXINA MONTPARNASSE pour l’accueil, le professionnalisme et l’efficacité de l’équipe. Pour la conception de la cuisine, je vous recommande JEAN PHILIPPE +++, il maitrise le sujet et vous donnera des conseils et des astuces précieux pour lesquels vous le remercierez après. Et demandez surtout une pose avec IBRAHIM +++ —> professionnel, travail propre et finitions exceptionnelles ! Au total vous aurez une cuisine qui est plus belle en vrai que sur les plan —> photo ci-dessous ;)

Un tout grand merci à Jean Philippe pour la conception de notre cuisine et le suivi du dossier. Très à l’écoute et de très bon conseils ! Merci également à Ibrahim et Ismaël, les poseurs, qui ont fait un travail remarquable! Nous sommes ravis de notre cuisine ixina !

Je tiens à exprimer ma sincère gratitude envers JP pour le travail exceptionnel réalisé dans ma cuisine ! Leur professionnalisme, leur écoute et leur créativité ont vraiment fait la différence. Chaque détail a été soigneusement pensé et le résultat est tout simplement magnifique 🤩

La cuisine que nous avons acheté chez Ixina Montparnasse est magnifique et pour un bon prix ! Le personnel a été très agréable, compétent et de bon conseil tout au long de notre projet, de la conception à l'achat et à la livraison. La-dessus rien à redire. Mais alors pourquoi seulement 4/5 ? 1- Le conseiller qui nous a suivi au début du projet a quitté l'entreprise sans prévenir (ni nous, ni Ixina), jetant un flou sur le suivi de notre projet, ce qui nous a donné quelques sueurs => la passation a pu se faire mais un peu dans le stress 2- Le plan de travail n'a pas été livré en même temps que la cuisine suite à une erreur au niveau de l'entrepôt, ce qui fait que notre cuisine a été inutilisable pendant 1 semaine après la pose, puisque nous n’avions pas prévu de plan de travail provisoire => le personnel a été arrangeant néanmoins pour faire une livraison au plus vite + pose rapidement, malgré l'emploi du temps chargé du poseur 3- Le plan de travail a été coupé 1cm trop court sur un côté suite à une erreur de découpe => le poseur et notre artison ont réussi à rattraper le coup avec de la découpe + pose de crédence => a généré un peu de stress 4- Les range-couverts que nous avions commandé avec le premier conseiller ont été oubliés à la commande => du coup la cuisine est livrée mais sans range couverts Malgré tout, il y a plus de positif que de négatif car tout est en ordre et nous sommes ravis de notre cuisine. Le personnel de l'équipe à suivi le dossier de manière très arrangeante et agréable malgré les petits couacs donc je ne peux que les recommander ! Merci !

Je suis très satisfaite de mon choix d'Ixina Montparnasse pour la réalisation de ma cuisine. Merci à Yohan pour son accompagnement efficace, professionnel et aimable , le respect de mes choix , de mon budget, ses conseils judicieux. Merci à Jean Philippe pour sa disponibilité, ses réponses, sa compétence, toujours agréable. Merci à Kamel qui a posé la cuisine pour son professionnalisme, son efficacité, sa disponibilité. Je recommande Ixina Montparnasse. Cette équipe est accueillante, joyeuse, efficace, professionnelle, à l'écoute, à une bonne organisation. Du premier rendez-vous à la fin de la pose, toutes les dates ont été respectées . J'ai eu des réponses à tous mes questionnements. J'ai maintenant la cuisine de mes rêves et je cuisine avec plus de plaisir et de confort. Patricia

J'ai choisi IXINA parmis d'autres marques car les conseillers sont dynamiques et compétents. Ils ne font pas de comédie comme beaucoup d'autres, vous obtenez le devis et la conception en 1 RDV. Le patron vous répond précisément pour toutes les questions quand votre conseiller est occupé. Le rapport qualité/prix est excellent ! La pose est assurée par les professionnels compétents, efficaces et adorables. J'ai eu l'équipe de Kamel. Ils sont toujours souriants quand vous demandez un service (réglage en plomberie, position des fours, sortie de fil électrique...). J'ai eu une autre équipe (Alex) 5 semaines plus tard pour ajouter un fileur et inverser les fours. Ils sont aussi très compétents et gentils. Ils débarrassent tout après le travail et vous rendre votre cuisine hyper propre ! Bravo. Bref, je recommande cette boutique.

Jean Philippe & Yohan ont été incroyables, autant sur l'accompagnement que sur le design et le respect du budget! C'était mon premier achat de cuisine et grâce à leur savoir faire et leur joie de vivre, cela a réellement été une partie de plaisir. Toujours là pour conseiller et trouver des solutions logistiques et budgétaires. C'est bien simple: D'une cuisine, j'ai finalement acheté une cuisine, les meubles de salle de bain, le dressing & un meuble télé chez eux - sans compter toutes mes étagères. La livraison a eu lieu dans les temps et l'équipe de montage a été extrêmement soigneuse et a également pu trouver des solutions là où des imprévus s'étaient glissés. A ce titre, merci beaucoup à Alex également! Un grand merci à toute l'équipe, je recommande à 200%.

Bonjour Je recommande vivement ixina Montparnasse pour leur accueil et professionnalisme, il nous ont bien accompagné et conseillé sur notre projet de cuisine et qui je pense sera plus belle une fois montée. Merci à toute l’équipe notamment Mr Yohan pour la bonne prise en compte de nos souhaits et Jean Philippe sur les ajustements.

Parmi les nombreux cuisiniste que j'ai approché pour mon projet de cuisine, IXINA Montparnasse à fait la différence grâce à son expertise assez fine, des réponses adaptée aux besoins que j'ai exprimés, de l'électroménager de qualité et à un tarif très compétitif. Je recommande ce cuisiniste qui en plus est accueillant et disponible.

J'ai choisis Ixina Montparnasse car on me les avait recommandé et je ne suis pas déçue. Yohan en tant que vendeur et jean Phillipe en tant que directeur sont de vrais conseillers afin de vous guider dans la réalisation de votre cuisine et vous donner des idées et avis pour l'améliorer . La livraison est arrivée en temps et heure avec le sourire et l'équipe de montage avec notamment Alexandre et Freddy sont hyper sympathiques en plus d'être professionnels et méticuleux. Je ne peux que les remercier encore une fois. Merci à tous pour cette magnifique cuisine.

Après plus de 14000 euros, un an et demi d'attente, beaucoup de déconvenues et de coups de gueule, le chantier de ma cuisine se termine enfin. J'ai malheureusement du être pas mal sur le dos de Mr Lopes et de son équipe afin de voir avancer ce chantier qui n'a pas été simple. Je le remercie d'avoir au moins sur la fin, pris à bras le corps son rôle de chef d'équipe et coordonné la fin des travaux. J'aurais aimé que cela se fasse d'emblée sans en arriver à un contentieux mais mieux vaut tard que jamais comme on dit. Je remercie particulièrement le poseur Ibrahim qui a littéralement élucidé tous les problèmes techniques que posait le chantier de ma cuisine et qui étaient insolvables pour ses autres collègues. Merci pour son professionnalisme et sa rigueur bien supérieurs à ceux de ses collègues. Je retiendrai donc un chantier long, fastidieux et anxiogène qui heureusement se termine bien.

Déçue par les commerciaux de ce magasin, à part par leur artisan Ibrahim qui a posé ma cuisine. Lors des premiers rdv pour le choix de la cuisine, les vendeurs ont été très bien, sympathiques et disponibles. Cependant, leur attitude a complètement changé 2 mois après lors de la 2e phase, à savoir la livraison de la cuisine. En effet, à la date prévue j'ai attendu ma cuisine une journée entière chez moi, en vain. La cuisine n'a pas été livrée, je n'ai pas été prévenue. J'ai donc appelé le magasin le soir, et suis tombée sur un vendeur qui ne connaissait pas mon dossier, qui était en rdv donc pas très disponible, mais qui m'a informée que la livraison aurait 4 jours de retard. Je lui ai dit évidemment que je n'étais pas contente et que j'attendais des nouvelles du vendeur qui suivait mon dossier, que j'attendais un geste commercial. Personne ne m'a rappelée, ni pour s'excuser ni pour montrer qu'ils suivaient le dossier, pour me rassurer sur le fait que la cuisine serait bien livrée 4jours après. Rien. J'ai donc rappelé et le commercial que j'ai eu au téléphone s'est montré agressif et a tenu des propos non professionnels. Pour finir, l'autre commercial qui s'occupait normalement de mon dossier m'a écrit pour me dire qu'il m'appellerait....et ne l'a jamais fait!!! Plus aucune nouvelle. La cuisine est arrivée 4 jours après et j'ai heureusement pu compter sur le professionnalisme d'Ibrahim, qui est un artisan très consciencieux, et qui fait preuve d'un bien meilleur relationnel client.... que les commerciaux! La pose de la cuisine s'est donc bien passée grâce à lui.

Tb accueil à l agence, merci à Yohann pour son implication et ses bons conseils. Très bon choix qui correspond tout à fait à ce que je souhaitais. Livraison et pose sans problème. J ai apprécié ce travail en équipe bien organisé et compétent.

Nous sommes totalement satisfaits de la réalisation de notre espace cuisine par IXINA. Une mention spéciale à Yohan qui a su très bien gérer notre projet assez important et hors secteur. La livraison, la pose et le suivi sans problèmes et dans les délais. Une réalisation de qualité conforme à nos attentes . Encore merci à vos équipes.

Super expérience ! Une équipe au top qui a su me conseiller parfaitement. Je ne suis pas devenu meilleur cuisinier mais la cuisine, elle, est réussie !! Merci encore au conseiller Yohan en charge de notre projet Je recommande :)

Équipe exceptionnelle sur le plan professionnel et humain. Un directeur d’agence fort sympathique avec beaucoup d’idées créatives. Ambiance d’une entreprise familiale! De très belles cuisines, nous sommes ravis de l’expérience chez Ixina Montparnasse.

Exceptionnel ! Mention spéciale à Yohan - notre commercial - et Kamel - notre installateur. Non seulement le produit en lui-même a un super rapport qualité/prix, mais notre expérience spécifiquement avec l'agence de Montparnasse a été un sans faute. Au-delà de sa personnalité vraiment sympathique, Yohan a été hors pair, trouvant toujours l'offre qui tombait à pique ou l'alternative pour nous permettre de réaliser exactement le projet que l'on avait en tête sans faire un seul sacrifice sur notre budget, avec un vrai soucis du détail qui nous a tout de suite mis en confiance. Sous sa recommandation, nous avons fait appel à Kamel pour l'installation. Malheureusement les délais de Kamel sont importants (deux mois d'attente) mais c'est sans regret au vu du service qu'il nous a rendu avec son équipe. Deux mois plus tard, au moment du rendez-vous, c'est la catastrophe. Kamel ne peut installer que la moitié de notre cuisine car notre entrepreneur avait commis une énorme erreur sur le chantier. Et là, comme c'est souvent le cas, c'est en moment de crise que l'on se rend compte vraiment de la qualité du service que l'on reçoit. Kamel tout d'abord nous a rassuré. Il ne pourrait revenir que deux mois plus tard (le rendez-vous était pris pour le 16 Janvier) mais nous a prévenu que les annulations étaient courantes et qu'à la première annulation il nous contacterait immédiatement (il est revenu du coup avant-hier, un jour avant notre déménagement... il nous a sauvé la mise, et de toute évidence c'est une des raisons aussi pour laquelle nous sommes ravis). Vu qu'il y avait aussi quelque chose à modifier sur la conception, nous avons contacté Yohan immédiatement. Tout comme Kamel - et probablement pour la même raison - impossible d'avoir Yohan au téléphone qui enchaîne rendez-vous après rendez-vous (c'était déjà le cas pendant que nous étions présents... il est très demandé et ça se comprend). Cela aurait pu être frustrant mais non. Quelques minutes seulement après, coup de téléphone d'un de ces collègues (Philippe je crois, aussi vraiment sympa) qui allait nous accompagner sur ce souci le jour même malgré tout. Et là on comprend que Yohan entre deux rendez-vous est en train de tout faire pour régler la chose le jour même avec l'aide de son collègue. On vous le dit, ils ont été exceptionnels. Au final on a donc une cuisine canon (les finitions de Kamel sont irréprochables, et il y avait beaucoup de rafistollage à faire sur place vu que l'on emménage dans de l'ancien avec aucun mur et aucun sol droits) et on a eu une expérience 5 étoiles avec cette agence Ixina. On les recommande donc sans hésitation, j'espère que les équipes de direction liront ces lignes (je fais exprès de faire une longue revue pour ça, car franchement ils le méritent) et autant vous dire que même si c'est maintenant à l'autre bout de Paris pour nous, pour notre prochain projet (probablement un dressing sur mesure) ce sera sans hésitation au Ixina Montparnasse que l'on ira.

Dès le premier rendez-vous, JP a su comprendre mes besoins et mes préférences. Il a pris le temps de m'écouter et de me conseiller, ce qui a abouti à un design sur mesure qui correspond parfaitement à mes attentes. La qualité des matériaux utilisés est remarquable, et chaque détail a été soigneusement pris en compte.

L’équipe Exina Montparnasse a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire tout au long du processus. Ils ont respecté les délais convenus et ont travaillé avec une grande précision et une attention méticuleuse aux détails. Leur savoir-faire et leur souci du travail bien fait sont évidents dans chaque aspect de ma nouvelle cuisine.

Merci Ixina Montparnasse, et tout particulièrement JP, pour m'avoir permis d'acheter la cuisine fonctionnelle de mes rêves ! De la création sur mesure, jusqu'à la pose de la cuisine, le service client a été incroyable et je me suis sentie écoutée et conseillée comme nulle part ailleurs. Je recommande fortement et chaleureusement pour vos projets de cuisine !

Très bon accompagnement de Jean-Philippe qui a su nous conseiller pour l'optimisation de l'espace, le choix des produits et a été très réactif. Le seul petit souci que nous avons eu a été réglé rapidement. La pose s'est très bien passée. Nous sommes ravis de notre cuisine !

Honnêtement je suis bien satisfait d'avoir eu recours aux services d'Ixina Montparnasse pour la menuiserie d'une annexe de mon appartement. Très bons conseils de Naomi Cahard. Négociation honorable avec le responsable Jean-Pierre Lopes. Et service enthousiaste et réactif de toute l'équipe. Je ne regrette pas mon choix alors que j'ai consulté 2 autres cuisinistes. Le résultat est très proche de ce que j'avais imaginé.

Une conception et des conseils au top avec Abbas en magasin ! Une qualité rare de nos jours un grand merci à Kamel et à l'équipe pour la pose qui fait un sans faute !

Je m'y suis prise en octobre pour mai, on m'a conseillé de faire le métré début mars, ce que j'ai fait le 4/03/21. Puis disparition totale, plus personne ne répondait, je n'ai reçu encore à ce jour aucun plan destiné aux clients. Les travaux ont donc été faits à l'aveugle malgré de nombreuses relances. J'ai perdu près de 3 semaines avant qu'ils daignent me recevoir pour passer à l'étape suivante, j'avais pourtant dit que c'était urgent. On m'a garantit à l'époque que ce serait installé dans les temps. Finalement, après plusieurs relances pour une date, j'apprends que rien n'avait été finalisé et que je vais donc devoir emménager le 1er mai dans une maison sans cuisine avec mes enfants. Plus de 10 jours après mon emménagement sans cuisine, une date d'installation est enfin possible le 12/05/21. Mais finalement, malgré des mesures prises par le poseur, Ixina a réussi à commander une cuisine trop grande, tous les meubles ne rentrent pas et la plomberie est à changer... Depuis, on m'a donné une date 2 semaines après l'installation ratée (24 mai férié mais c'est bien la date proposée), mais il se fût un beau lapin du poseur d'Ixina qui a eu soit-disant un empêchement.... On me propose une date à 20h pour le lendemain que j'accepte mais silence radio depuis. J'ai donc mis en demeure Ixina, demandé des dédommagements pour les modifications de la plomberie, ainsi que pour les conséquences de tous ces retards. Silence radio, toujours une moitié de cuisine non installée et donc pas d'évier dans ma moitié de cuisine. Ne commandez rien chez Ixina, ils sont dépassés par les commandes et ne pensent qu'à vous faire signer, après, il n'y a plus personne. J'ai les preuves de toute cette histoire et ma prochaine étape sera le Tribunal d'Instance. On m'a en effet posé un très beau lapin, un second le 15/06, preuve en PJ, mais je m'y attendais, je pense qu'il s'agissait d'une date donnée en l'air. Et cette réponse est mensongère, j'ai demandé à retirer l'encastrement du frigo de ma commande en mars, rien ne m'a donc été offert. Service client lamentable. Preuves en photo prise le 15/06 : mail de la responsable annonçant le lapin, frigo non encastré et plan de travail de 3m et lave vaisselle traînant dans mon salon....

Cuisine achetée chez IXINA Montparnasse. Après la commande signée un départ très compliqué et inquiétant (d'où mon 4 étoiles). Changement de directeur et là les problèmes se règlent. Un grand merci à Laura pour son sérieux, son professionnalisme et sa gentillesse. La livraison au top. La pose a été réalisée par un professionnel d'exception, soigneux et méticuleux. Suivi sérieux assuré par Nicolas. Ce projet qui a très mal commencé se termine bien, Mr Sam TY merci à vous et à votre équipe.

Nous avons acheté notre cuisine chez Ixina Montparnasse il y a un an, en plus d'une très bonne pose, le suivi client a été très bon et d'autant plus depuis l'arrivée de monsieur Ty à la tête du magasin qui a répondu à toutes nos questions. Après 1 an, nous sommes toujours autant contents de notre cuisine.

J'ai acheté une cuisine chez Ixina Montparnasse, et j'en profite depuis presque un mois désormais. J'avais choisis Ixina initialement car j'avais vu un modèle qui me plaisait tout particulièrement, et que leur gamme de prix me convenait. J'ai choisis ce magasin en particulier par convénience, étant le plus proche de chez moi. Du premier rendez-vous à la livraison puis l'installation, tout s'est bien passé, et je suis donc ravi. Je ne mets pas 5 étoiles car de légers détails restent perfectibles: * le prix - on veut toujours moins cher, même si ici le prix me semble en adéquation avec la qualité. * le prix de l'électroménager - qui là me semble un peu trop cher - j'aurais espéré des prix un peu en dessous des meilleurs offres sur internet pour les mêmes modèles, or remises comprises, on n'atteint uniquement les meilleures offres - ce qui rend ces dernières objectivement inexistantes. J'ai néanmoins pris l'électroménager encastré chez eux, pour profiter de la pose. * lors de la pose, on m'a informé que je devais fournir des éléments de plomberie (deux flexibles plus une autre pièce qui s'est avéré au final inutile). On m'a dit que j'avais été prévenu auparavant, ce dont je ne me souviens pas. En tout honnêteté, sachant qu'entre la signature et l'installation, 6 mois s'étaient écoulés (le temps que l'appartement soit livré, ce délai n'est en aucun cas lié à Ixina), je l'ai peut-être oublié. Néanmoins, à ce prix, on pourrait s'attendre à ce que tout soit compris. Bref, au final, ce ne sont que des détails, qui ne remettent pas en cause la qualité apparente de la cuisine, de sa pose, et la compétence et l'amabilité du personnel d'Ixina Montparnasse.