J.Bervas Automobiles Le Mans Concessionnaire automobile

concessionnaire à fuir. Ma fille a acheté une 308 Peugeot le 18 novembre 2022 au prix de 16000 €. Au mois de juillet dernier grosse réparation coût 4000€. Heureusement quelle a souscrit une extension de garantie. A ce jour de nouveau en panne, elle présente sa voiture chez Peugeot qui lui annonce que le moteur est HS. La garantie ne prend plus en charge car véhicule trop vieux et kilométrage dépassé. Je me répète mais ma fille a acheté ce véhicule il n'y a que 2 ans 1/2. J'attends la réaction de Bervas qui j'espère va se remettre en question. Ma fille entretient son véhicule comme il se doit. Devrons nous aller vers la Justice à voir !!!! ps: je découvre Bervas a déjà de nombreux dossiers déposés en Justice 😖😖

À FUIRE !!! j’ai acheter un véhicule et au bout de 6 mois un default constructeur apparaît l’entreprise font les morts, malgres les relance au total 10 appels et toujours la même chose on vous rappelle, il n’assume pas et savent que le problème doit être pris en charge par eux En plus de ça le véhicule a été vendu en malhonnêteté: mensonge sur le nombre de personne qui ont eu la voiture avant moi, le compteur a été trafique et la voiture avait été accidenté, j’ai su tous ça via une expertise MA RESPONSABILITÉ CIVILE A ÉTÉ ENCLENCHÉ mauvais vendeur, juste là pour avoir de l’argent passez votre chemin !

Le vendeur Valentin excellent ainsi que toute l'équipe BERVAS Le MANS (72)

Achat d’un véhicule mi novembre . Pour commencer vendu avec des essuie glace HS , puis 1er defaut moteur en décembre + bruit suspect du volant . Contacté l’atelier avec un accueil téléphonique peu cordial . Réparation faite partiellement concernant le volant . 2 eme défaut moteur 7 jours avant la fin de la garantie des 6 mois , petit mail à l’atelier comme préconisé par la secrétaire et bizarrement aucunes réponses de leur part .

Extrêmement déçu. J’ai acheté mon Peugeot expert il y as 2 mois. Le jour de la livraison du véhicule il y avait des traces noires ( oublie de nettoyage et de lustrage) , des essuies glace complètement mort ( obligé de faire une demande et les relancer 2 fois), impact sur le pare-brise…, au bout de 100km effectués déjà des voyants orange qui s’allume. Obligé d’aller directement voir un autre garage pour chercher le problème car la concession est pas capable de le faire. Véhicule vendu sans facture qui prouve l’entretien auparavant….le commercial Valentin devait me les fournir par mail par la suite, cela fait 2 mois j’ai toujours rien malgré plusieurs appels… on me dit clairement au téléphone que j’aurais jamais rien… Pour vendre il y as du monde mais pour assurer le service derrière il y as plus personne….ne surtout pas acheter chez eux.

Si vous voulez de l’incompétence, vous êtes au bon endroit !! Commande d’un véhicule utilitaire 1/2 mars pour une livraison fin de ce même mois. 1/2 avril, véhicule toujours pas livré; il faut aller à la pêche aux infos au téléphone sans jamais avoir le même interlocuteur, avec des explications plus que légères…. Le 18 avril, nous nous rendons sur place pour savoir où en est le véhicule ? Le commercial, nonchalant au possible, nous explique qu’il ne sait pas où en est le véhicule. Il ne prendra même pas la peine de ce rendre à l’atelier pour éclairer notre lanterne….. Au vu du manque d’implication du commercial, nous décidons d’annuler la vente….. Un conseil, fuyez ce garage !!!!

Honteux !!! Inacceptable !!! Aucune considération pour le client !!! Je commande mon véhicule (délai de livraison 10 a 15 jours ) livraison 28 jours, ils n avaient plus les pièces ( filtre à huile filtre à air ) aucun appel pour nous prévenir, visiblement normal pour eux. Obligé de passer ou de téléphoner Je les ai informé des mes impératifs mais pareil pas de nouvelles Je jours de la livraison de la voiture -Voiture pas propre, photos à l’appui -absence de plage arrière (on commande…) -lustrage à moitié fait -impact sur le pare-brise (c est normal) Bref !! Je vous déconseille vivement !! Des incompétents !!! Pour pas dire plus !!! Juste la pour votre argent !! Jean-François Oger

Visite ce week-end de la concession. L’accueil s’est très bien passé ! Nous n’avons pas acheté le véhicule , il m’a manqué des informations précises sur des questions que j’ai posé . 700 km AR , nous étions venu pour signer en ayant vu les photos du véhicule sur le site , mais le déclic n’a pas eu lieu ( véhicule pas nettoyé, pneus avant non remplacé ) ils auraient été changés si la vente avait eu lieu c’est certain , mais nous n’avons pas rêvé, et du coup nous nous sommes posés des questions , dommage le véhicule nous a plût sur le champs ! Une très belle concession , peut-être trop de véhicule pour le personnel présent sur site , les véhicules ne sont pas préparés ce qui n’a pas été vendeur pour nous !

Super expérience avec toute l'équipe et surtout Valentin ! 😉 Merci beaucoup encore pour la mégane ! 😊

Très bon établissement que je recommande. Un parc de véhicules très varié et de bonne qualité.

400 km parcouru pour voir un véhicule et accueilli comme un chien dans jeu de quille...On vous annonce faire le tour du véhicule pour le reconditionnement après avoir signé l'achat mais le reconditionnement ne prend pas en compte les éclats de peinture, les pièces manquantes, les selleries brulées. En fait ils reconditionnent du vent... Encore des gens foutre dans le monde de l'automobile

Véhicule acheté il y a 1 an et déjà plusieurs frais à faire dessus les 4 plaquettes de freins à changer au bout d’un an après l’achat du véhicule nous avons remarqué que les essuies glace était défectueux et non donc pas été remplacé à la vente. Aucun frais à leur charge n’est effectué avant la vente d’un véhicule. Honteusement déçu par ce garage!

SAV inexistant ! J'ai acheté en avril 2024 un 3008. Quelle surprise en déposant mon véhicule pour l'entretien annuel chez le garagiste ! Facture (hors vidange) de 569.37 euros comprenant : - le remplacement liquide de frein et purge pour un montant de 76.90 euros, - le remplacement et la pose de la batterie pour un montant de 340.57 euros - le remplacement et la pose de 2 essuie-glace avant pour un montant de 46.90 euros - le remplacement et la pose d'un essuie-glace arrière pour un montant de 20.50 euros - le forfait remplacement de liquide de refroidissement pour un montant de 84.50 euros J'ai envoyé un mail pour une prise en charge. Réponse le 24/03/25 de Bervas : REFUS pour cause de il semble que vous ayez effectué plus de 19830 km ( valeur de référence étant le kilométrage stipulé sur le devis transmis en PJ ) depuis l'achat du véhicule en date du 10/04/2024 soit plus d'un an a ce jour . La facture datant du 20/03/25, il me semble qu'une année ne s'est pas écoulée... Bien entendu j'ai contesté le refus. Mais depuis une semaine, aucune nouvelle. Dernière chose : j'ai aussi eu la chance d'avoir un double de clé qui ne fonctionne pas depuis le début car non connecté au véhicule. J'attends depuis presque un an que le service commercial revienne vers moi.. Je vous laisse vous faire votre propre opinion sur Bervas Le Mans.

Je ne connaissais pas, j'ai repéré un véhicule sur la centrale. Nous nous sommes rendus là bas et j'ai signé l'achat du véhicule après l'essai. Rien à redire 😁

Super accueil, et très bon conseil. Tjr avec le sourire. Côté plan de financement une personne super attentif et à notre écoute sans jamais nous forcer. Si je devais chercher un point négatif , et ce n' est qu un detail, le tapis de sol était troué. Je recommande ce professionnel et lors de discussion je lui fait des éloges. PS manque juste un distributeur de café.

Pas très vendeur tout ça. La société devait me rappeler pour estimer la valeur de reprise de ma voiture et j'attends toujours.... Après une semaine. Du coup je suis allé chez des concurrents qui se trouvent à 2 min en voiture. Une vente de perdu pour eux.

J’ai acheté une 308 dans ce garage. Je suis très satisfaite pour le moment de mon achat. Un merci tout particulièrement à Alban, qui c’est occuper de moi pour l’achat de ce véhicule. Très gentil, très professionnel, très patient. Garage avec un personnel très accueillant, à l’écoute, et efficace. Merci à vous.

Vous pouvez y aller en toute sécurité. Vous serez très bien conseillés. Valentin et la secrétaire sont très pro et très agréables. Nous recommandons ce garage.

Extrêmement déçu. J'ai réservé un véhicule le lundi 13 janvier 2025 au matin à l'ouverture, dès 9h, pour venir le voir en fin de journée, le temps de me déplacer. Le commercial m'a promis de la garder jusque 18h sans problème. Mon épouse l'a rappelé à 9h30 pour lui dire qu'on la voulait vraiment, et il l'a rassurée: ne vous inquiétez pas, je vous la garde au chaud. Quel hypocrite! Je me suis donc déplacé de loin pour venir la chercher et quand je suis arrivé à 17h, cet ignoble opportuniste m'a balbutié J'ai une mauvaise nouvelle...le véhicule est vendu. Il ne m'a même pas rappelé pour me prévenir! Je lui ai reproché, et il a continué à mentir en me disant qu'il m'avait rappelé, je lui ai demandé à quelle heure, mon téléphone face à lui, et il m'a répondu : oui mais c'est que je n'ai pas retrouvé votre numéro... bref un idiot irrespectueux du client ! En fait il se fiche des clients et vend au premier qui passe sans respecter sa parole. Il a vendu une voiture mais a perdu toute ma fidélité! Je n'irai plus jamais dans cet établissement!

DES ARNAQUEURS ! Ne pense qu'à faire du chiffre ! Cammoufle les problèmes des véhicules. Le directeur prend de haut quand on essaye de trouver une solution. Sur notre véhicule nous avons appris que les préconisations constructeur n'étaient pas faites. on nous met des plaquettes usagées et un by pass egr à changer alors que nous avions prévenu qu'il y avais quelque chose qui n'allais pas. Ils ont actuellement plusieurs procès en cours contre eux pour des malfaçons et vices cachés des véhicules. On aurais su ça avant nous aurions passé notre chemin. Faite attention!!! (Et on vous passe la qualité de la superbe extension de garantie !!!)

Je ne recommanderais même pas à mon pire ennemi! Que des problèmes depuis l'achat de la voiture et ce dés la sortie du garage. Service client incompétent. 1/5 parce qu'on ne peut pas publier sinon mais ça ne les vaut meme pas.

Je recommande absolument pas. Vous assure un véhicule neuf ce n'est pas le cas à peine récupérer en pleine auto route rétroprojecteur qui tombe. Un mois après j'apprends que mes pneu sont usés ainsi que mes plaquettes de frein. ils m'ont fait faire plusieurs devis qu'ils n'ont pas pris en charge aujourd'hui cela dure depuis avril apres plusieurs appels et mails. Aujourd'hui on est en janvier 2025 je n'ai toujours pas de retour après avoir bien encaissé mes 25k payé sans crédit. Je leur court après et la voiture désastre total tous les jours quelques chose se barre

⚠️⚠️ À FUIR!!!!Acheter une voiture récemment, véhicule avec des vis cache-voyant qui s’allume le lendemain de l’achat, ne fournit pas les documents nécessaires à la vente (carte grise), prête une voiture qui n’est plus aux normes (contrôle technique expiré). Et ne répond plus quand on les appels ou nous raccroche au nez bref n’achetez jamais chez eux. Très mauvaise expérience ⚠️⚠️

A fuir, garage malhonnête ! Mise en danger de la vie d'autrui ! Obligé de prendre un avocat pour se défendre. On lâchera pas l'affaire !

L'équipe bervas le Mans est vraiment attentionnée, à très bien suivi mon dossier d'une très grosse panne de voiture, jusqu'au bout.. Vraiment que du bonheur. Sébastien et son équipe ont été d'un grand soutien et d'une grande compréhension sur mon dossier qui a duré plus de 6 mois.. Encore merci à eux. Je recommande vivement.😊👍💪💪. Encore une fois merci pour tout.

A fuir !!!! Voyant moteur qui apparaît une semaine après l’achat d’une Megane 4. Vendeur qui tente de cacher plusieurs rayures sur la voiture et au final oublie l’antenne et la plage arrière … surtout ne pas faire confiance à ce vendeur !

Accueil sympathique de toute l'équipe. Mention très bien à la secrétaire et au directeur. Très beau garage automobile avec une multitude de véhicules, c'est sûr, vous en trouverez un à votre goût, pour ma part un jeep Renegade trailhawk hybride rechargeable.

Bonne expérience pour ma part ils ont fait tout les travaux d’entretiens et de carrosserie, avant de me donner le véhicule. Le commercial M Franchi à respecté ses engagements et le délai. Je recommande

Après l’achat de notre 508 GT nous sommes ravis du service proposer . De très bon commerciaux. Un accueil très sympa. Lors de la remise du véhicule tout à était très bien expliquer sur tout les options et tout ce qui concerne le véhicule. Je recommande ce garage !

N’achetez pas là-bas. Ou uniquement si vous souhaitez un véhicule sans suivi. Ils achètent des lots de voiture à pas chère et une fois que je demande le suivi du véhicule pour le quel je me déplace on m’annonce qu’il n’y a aucun suivi et même pas de carnet avec les tampons d’entretien. Leurs excuse, les commerciaux ne peuvent pas se souvenir de tout ils font 60 voitures par mois. Donc ça veut dire quoi que nous, clients sommes uniquement des numéros sur un bon de commande ? Aucun sérieux constaté et si vous posez des questions vous allez les faire chier. C’est de l’abattage. Notez que pour bénéficier de la garantie vendu il faut un suivi complet du véhicule depuis la première immatriculation. Je ne vous parles pas du vendeur qui ne sait pas expliqué pourquoi la face avant de la voiture a été refaite ! Ne perdez pas de temps là-bas. Une équipe descroc incapable de servir sauf sur du véhicule neuf ou à des pigeons qui achètes sans l’historique de la voiture. Cela nous a servi de leçon merci beaucoup Malgré qu’au téléphone quelqu’un m’informe qu’ils ont l’entretien du véhicule 😅 Bon courage

A fuir !! Dommage que je ne puisse pas mettre zéro ! Ce jour, nous nous rendons dans ce garage pour acheter un véhicule, en faisant le tour de la voiture, nous nous rendons compte de plein de malfaçons puis des mensonges s’en suivent. En se penchant sur la garantie et en lisant les petites lignes, on se rend compte qu’il faut un suivi complet avec toutes les factures pour qu’elle fonctionne, qu’ils ne sont pas en mesure de nous fournir ( donc pas de garantie du coup). Commerciaux malhonnêtes, monsieur au service financier pas mieux !

Achat d'un Q5 en mars 2023. Nous avons du recul sur cette concession à présent : des professionnels???? Non pas du tout des vendeurs malhonnêtes! Garage à fuir et prêt à monter un collectif contre ce concessionnaire malveillant.

Achat d’un Van aménagé Volkswagen Merci à toute l’équipe pour votre efficacité, votre patience et votre sérieux. Nous avons eu à faire à des interlocuteurs concernés, très professionnels et soucieux de bien nous renseigner. Nous recommandons ce garage.

Rapide, de très bons conseils, expliquent super bien, une efficacité et alors le top du top répart des p'tites choses avant la vente vraiment le détail de qualité. Le commercial est vraiment formidable compréhensif avec notre situation professionnelle et en même temps super professionnel.. c'est avec grand plaisir que la Volkswagen Touran est rentrée en Touraine et nous avonsmême craqué sur un deuxième véhicule tellement ils ont de super véhicule et niveau qualité prix impeccable. Je recommande vivement 😁😉

Une catastrophe!!! Nous avons vu une voiture qui nous convenait j appelle un vendredi pour prendre rdv pour aller la voir le lundi qui suit car nous avons 1h30 de route. Une fois arrivée le lundi on demande où est la voiture et la le vendeur commence a la chercher jusqu'au moment où il nous dit qu elle est perdue!! En panique il court sur tout le parc et appel tout ses collègue pour trouvé la fameuse voiture!! N ayant pas de temps a perdre on lui demande de nous rappeler dans la journée une fois qu il a retrouvé la voiture!!( C est vrai que sa se perd facilement une voiture) , n ayant toujours pas de nouvelles dans la journée je rappelle et fini par savoir que c' est un des employés qui est parti en week end avec et me reprochant de ne pas avoir prix de rdv ,vraiment une honte!!! Je déconseille fortement toute cette bande de clown au risque d'avoir quelques grosses déceptions surtout quand on fini par regarder tout les autres commentaires qui vont dans le même sens que le mien

Zero ! A fuir !! Pas sérieux ! Je ne recommande pas ! Clairement il vaut mieux venir avec un mécanicien pour acheter un véhicule chez eux. A l'achat la vidange est faite à moitié (particules dans l'huile), contrôle technique fait mais défauts de sécurité non corrigés, deuxième clé non fonctionnelle. Manque de communication. Obligé de relancer trop de fois par mail et téléphone. Daillleurs, Sullivan j'attends toujours votre mail. Bref aucune confiance ... Catastrophique Malgré la réponse suite à mon commentaire toujours aucun retour....

!!! DES VOLEURS !!! Une amie a acheté une voiture dans ce garage, aujourd'hui elle se retrouve à devoir payer un moteur entièrement à sa CHARGE ! Alors que celui-ci devait être réparer durant LA FAMEUSE GARANTIE ! C'est inadmissible ! Même en essayant de trouver un terrain d'entente pour résoudre la situation, le garage fait le mort sans donner de nouvelles ou n'assument plus leurs décisions ! Malgré les tentatives de contact et de réparation rien n'a changé, le problème moteur est toujours là et bien sûr il ne garde aucune preuve de passage ! c'est clairement une HONTE ! Je trouve cela inconcevable de vendre un véhicule non conforme et d'entourlouper les clients par la suite qui se retrouvent dans la misère. Il faudrait peut être se remettre en question sur la façon dont vous établissez vos ventes ! Surtout sur la réparation et préparation de vos véhicules ... Je ne recommande pas du tout c'est à fuir !!! Vous êtes des Charlatan !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Je suis absolument FURIEUX contre cette entreprise de vente de véhicules. Non seulement ils ont vendu une voiture bourrée de vices cachés à mon amie, mais ils ont aussi eu l'audace de prétendre que c'était de sa faute ! C'est une honte totale ! Leur manque de professionnalisme est sidérant, et leur service client est tout simplement INEXISTANT. Ils ne font que mentir et escroquer les gens en vendant des épaves déguisées en voitures fiables. Ces escrocs sans scrupules mettent en danger la vie des acheteurs et n'ont aucune éthique. C'est scandaleux qu'une telle entreprise soit encore en activité. Si vous tenez à votre sécurité et à votre argent, FUYEZ cette boîte de voleurs comme la peste ! Une étoile est encore trop généreux pour ces arnaqueurs patentés.

Nous achetons un véhicule fin février, nous le récupérons le 15 mars 2024, ce même jour 20 min après notre départ témoin moteur orange et bruit dans la boîte de vitesse. Aujourd’hui nous sommes le 3 mai 2024 après plein de tentatives d’appel, on nous dit à chaque fois on vous rappelle mais rien. Le véhicule est soit disant toujours en réparation chez eux soit plus de 30 jours sans nouvelle que nous attendons notre véhicule soit la lois de conformité non respecté et après un recommandé envoyé impossible de les joindre. Pas de suivis. Rien.

Zéro ! Garage qui a l'air bien. Des voitures plutôt correct mais aucun suivie ! J'ai acheté une 208 en mars 2023, elle n'a pas été livrée à temps, et en plus le financement et les papiers carte grise sont arrivées des mois après. ( j'ai du posé une main courante pour pouvoir rouler car je n'avais pas la carte grise.) Malgré mes appels tous les jours ! On vous dis qu'on vous recontact, jamais eu d'appels ! Aujourd'hui je pensais que c'était réglé et finie que je serais tranquille avec eux mais pas de bol, ma voiture a 65 mille km je suis en panne. Je les appels pour leur demander de faire marcher la garantie que j'avais signé et pri en plus lors de mon achats ça ne bouge pas plus vite ! Je devais être recontacter aujourd'hui..... ???? Sachez que si vous acheter chez j.bervas, aucun suivie ne sera fais!

Bonjour un peu complexe l'affaire .. je laisse ma voiture en réparation ce jeudi 4 Avril 2024 . Ont me dit de prévenir l'assurance pour leur dire que je vais la laisser toute la journée jusqu'à la pas de souci. J'appelle l'assurance et eux me disent que c'est au garage de faire le nécessaire pas à moi. De plus comment faire pour avoir une voiture de prêt pour la journée je ne trouve aucun numéro..

⚠️ À FUIR ABSOLUMENT ⚠️ Si je pouvais donner zéro étoile, je le ferais. Mon expérience avec Bervas Le Mans a été un cauchemar du début à la fin. J'ai acheté une Peugeot 308 SW 1.2 Puretech en décembre 2023, et depuis lors, c'est un enchaînement de déceptions et de négligences. Dès le début, le vendeur m'a assuré que la voiture était en parfait état, mais dès que je suis arrivé au Mans pour la récupérer, la voiture n'était même pas prête. Après des semaines d'attente, la situation ne s'est pas améliorée. Non seulement la pièce cassée de l'accoudoir n'a jamais été réparée malgré de multiples relances, mais en plus, des problèmes mécaniques sérieux ont commencé à apparaître. Le voyant d'huile s'est allumé à plusieurs reprises, et malgré mes visites répétées à l'atelier, le problème n'a jamais été correctement diagnostiqué. Cela a duré des mois, avec des solutions temporaires et des renvois d'un atelier à l'autre. Finalement, lorsque la vraie cause du problème a été trouvée, Bervas a refusé de prendre en charge les réparations, en invoquant des excuses absurdes et en ignorant mes demandes répétées d'explication. Le service client est pratiquement inexistant. Les appels, les e-mails, et même les courriers recommandés restent sans réponse. Le mépris affiché envers le client est tout simplement choquant. Comment une entreprise peut-elle traiter ses clients de manière aussi irrespectueuse est au-delà de ma compréhension. J'ai acheté deux véhicules chez Bervas Brest par le passé et je n'ai jamais eu de problèmes, ce qui rend cette expérience d'autant plus déconcertante. Comment deux succursales du même groupe peuvent-elles être si différentes en termes de service client? En résumé, si vous tenez à votre argent et à votre tranquillité d'esprit, évitez Bervas Le Mans à tout prix. Leur incompétence et leur manque de respect pour les clients en font un choix désastreux pour tout achat de véhicule. Note : Je tiens à souligner que le problème de l'accoudoir a été finalement résolu par Bervas Brest, malgré l'engagement initial de l'agence du Mans d'envoyer la pièce. Cette situation soulève encore plus de questions sur la gestion et la communication au sein du groupe Bervas.

Franchement, avec certains avis internet on a eu peur! Mais notre acquisition c est très bien passé! Valentin et ses collègues ont été très professionnels! Ils se sont engagés sur plusieurs points à corriger ( carrosserie, joint de porte, bruit dans l abitacle... ils ont fait la révision vidange avec les filtres, remplacé le liquide de frein, changé les pneus avant) et tout à été réglé pour le jour ou on est venu chercher ma voiture comme prévu 😁👍 Ma voiture est garantie 6 mois, j attend de voir..... mais au jour d aujourd hui j en suis vraiment très contente! 1 semaine après mon achat: impossibilité de faire le plein.(4 éssais sur 3 pompes différente, dont 2 éssais ou mon mari à essayé également et ou ça a échoué). Donc je me tourne vers le concessionnaire et nous verrons si ils sont aussi professionnels qu ils le disent! La suite plus tard.... Enfin la suite: ils ont mis 1semaine pour trouver la panne et régler le problème ( dégrippage de la jauge .) j' éspère que le problème ne reviendra pas. Merci au chef d atelier et son équipe .

Achat d1 véhicule avec garantie 6 mois du garage. Infiltration d'eau coté passager ce garage refuse de prendre en charge la facture!! Mensonge lors de l'achat de la garantie de 6 mois. Nul. Pas de pub à cet établissement .......suis déçue

Méfiez vous de ce garagiste! vous aller découvrir beaucoup de choses si vous acheter un véhicule chez eux , un conseil passez le contrôle technique juste après !ils sont malhonnête ces gens J’ai acheté un camion chez eux , j’ai découvert que c’était un véhicule accidenté ils ont mis de la colle pour essayer de maquillé, le contrôle était nickel, le véhicule n’aurait jamais dû passer aux contrôle enfaite j’ai même changer les disques au bout d’1 mois pour un camion qui ne roulait pas .la preuve quand j’ai découvert l’arnaque ils ont changer mon par choc sans dire un mot !sa a confirmé ce que je pensais. voilà les photos

Ayant acheté un Tiguan en octobre à près de 30000 euros, je suis tombé en panne peu de temps après (40km) le garage et notamment le directeur a de suite pris en considération ce problème et la réparation en concession VW a été réglée par le garage Bervas. Ce garage assure un service après vente sérieux et le directeur est une personne très sérieuse et de bonne foi. Je recommande ce vendeur automobile.

Ayant acheté une voiture fin mars 2023. On reçoit la carte en Avril avec une erreur sur mon de jeune fille.. on a contacté la secrétaire de votre garage .. on nous a dit qu’ils vont faire le nécessaire .. j’ai du appeler plusieurs fois si la demande a été faite mais la secrétaire nous a assuré qu’ils ont fait le nécessaire pour la correction. Mais on est en décembre rien reçu .. j’ai contacté ANTS aujourd’hui la madame m’a dit .. ils ont rien reçu jusqu’à maintenant Pour faire la correction.. on est très déçu 😤

Nous avons commandé un véhicule début mars 2023, pour le réceptionné fin mars. Le véhicule a été livré avec un enjoliveur perdu entre le garage du magasin et l'accueil, puis une crevaison à 20 km après être reparti. L'accueil n'était pas du tout satisfaisant, nous avions l'impression d'embêter le commercial. De plus, celui-ci n'a jamais voulu réparé notre crevaison. Et pour finir en beauté, nous sommes toujours en attente de la carte grise du véhicule !!!! On nous balade depuis 4 mois. Nous sommes un professionnel... comparé à leur équipe qui sont incapable de résoudre cela. Un RAR est parti ce jour. C'est inconcevable de continuer comme ça.

Extrêmement déçu ! Ils avaient en stock une voiture qui correspondait exactement à mes recherches, la marque, le prix, le kilométrage etc J'ai appelé 2 fois cette semaine pour des renseignements et établie un rendez-vous fin de semaine en expliquant que j'allais être sur de la prendre car je faisais du déplacement et que j'avais les fonds, le commerciale m'a dit qu'il n'y avait pas de soucis j'ai également stipulé que j'avais tout de même 3h de route que je n'allais pas faire la route pour rien. Je suis vraiment dans un besoin assez urgent. Je pensais que tout était compris, pour devoir au final les appeler limite avant de partir (La veille juste avant la fermeture pour vouloir partir le lendemain à 6h du matin) pour me dire qu'elle à était vendu dans l'après midi et que ce n'était pas possible de réserver la voiture (mes 2 dernière voitures avaient bien étaient réservée, car il y a un délais de rétractation) J'ai expliqué ma déception au commercial, qui l'a lui même ressenti, en lui donnant tout les arguments évoqué précédemment, ce dernier ne savais pas quoi dire ce qui pourrait faire penser qu'il avait quelque chose à ce reprocher. Je trouve ça triste de ne penser qu'à l'argent, de le mettre en premier plan puis de mettre en second plan le faite d'être aidant et complaisant avec les clients respectueux et dans le besoin.

Bonjour , J'ai acheté en mai un espace initiale Paris de 2016 avec 92000km pour un montant de 17700€ sur l'agence de Brest avec une livraison sur le site du Mans . Je confirme peu d'échange après la signature sur le délai de livraison . Jour de livraison le véhicule était tout juste descendu du camion (étiquette vendu ) intérieur et extérieur aucune préparation . J'ai du attendre 45 mn pour un lavage int et ext (vite fait ). Les assistantes commerciales du Mans sont très agréables et pro. Le vendeur Clement de BREST m'avait confirmé lustrage portes , rayures PC, enjoliveur chrome sur PC ar rien de fait . Le cuir arriere est griffé information non communiquéepar le vendeur . J'ai a ce jour une panne concernant l'affichage tete haute dont le devis s'eleve a 1892€ probleme fréquant sur l'espace 5 ou le talisman.Sachant que c'est pas une piece d'usure donc j'ai l'intention d'entamer une procédure dans le cadre de la garantie légale contre les vices cachés. Donc en conclusion prepa nul ,j'ai acheter dans ma vie pas loin de 80 voitures et c'est la 1ere et derniere fois que j'achète une voiture chez J BERVAS . Et j'ai bien l'intention de ne pâs lacher la faire ,j'en fait une affaire de principe .