Jaguar Nantes - Auto Selection Concessionnaire Jaguar

Très belles voitures

Un énorme merci et remerciements à Mr G.BARBOT Il est RARE aujourd'hui de tomber sur des personnes réellement professionnelles. Quand les choses se passent bien il est nécessaire de le dire ! Mr Barbot s'est très bien occupé de mon dossier (achat d'un véhicule d'occasion). De la signature du bon de commande, préparation et mise à disposition du véhicule, tout était parfait. Mr Barbot s'est toujours rendu disponible et à sur trouver des réponses et solutions à chaques problèmes rencontré (notamment après vente) Si tout les vendeurs automobiles pouvaient faire de même le monde de la vente s'en porterait mieux ! Au plaisir de refaire affaire avec vous un jour si l'occasion se présente. Bien cordialement.

Personnel très agréable et compétent. J’ai été bien accueillis et ma voiture a été prise en charge rapidement. Je suis entièrement satisfait.

Très bon accueil et prise en charge du véhicule. Je recommande vivement. Un directeur et un Sav , très à l'écoute.

Un acceuil très professionnel, avec des réponses précises sur nos demandes. Merci.

Très déçu, j’ai emmené ma jaguar pour une demande de diagnostics suite à une panne liée au réservoir. Après 20 minutes d’attente alors qu’il n’y avait personne, on m’a tout simplement dit qu’ils ne pouvaient rien faire car mon véhicule était trop vieux (ma XF est de 2008). Quand on connaît le prix des véhicules neufs de la marque je trouves ça minable de ne pas être en capacité d’en assurer le suivi quand elles ont plus de 15 ans.

L’ ambiance de la concession est aux voitures haut de gamme et l’accueil est au diapason. Avec beaucoup d’amabilité et d’écoute j’ai rencontré un vendeur qui honore son métier et ses clients. L’endroit est agréable et donne envie d’y revenir d’autant que des aménagements sont prévus. De belles automobiles sont exposées, Porsche, SUV Aston Martin etc. Une expérience client très positive.

Très bien accueilli ?et super vente

Personnel professionnel et sympathique.

accueil au top près de véhicule au top ras continué.

Accueil chaleureux et équipe professionnelle, prestation de qualité

Très réactifs et à l’écoute ! Merci beaucoup

Trop d’attente

Écoute, amabilité et courtoisie. Conseils adaptés aux besoins exprimés.

Moment agréable Une bonne écoute De bon conseil très professionnel

Accueil attentif. Travail soigné.

Toute confiance envers Jaguar St Herblain.. accueil au top, professionnalisme, explications claires... suivi personnalisé d'entretien...

Un accueil et une écoute. Top, merci à toute l'équipe.

Une étoile car il me semble qu'en dessous ce n'est pas possible. Propriétaire d'une Jaguar XL Sportbrake de 2014. Tombée en panne pour un refroidisseur vanne de refroidissement EGR en mai 2014. Pièce disponible en mai 2023 sous 70h00 puis indisponible sans délai. En clair défaut de conception identifié par la marque d'où la panne puis la retrait des stocks et sans délai de réappro et surtout, sans reconnaissance de la marque du défaut de série. Le défaut est pourtant connu par des garagistes qui pour certains en acceptent de parler librement. Je viens seulement de récupérer la voiture. Il a fallut remplacer la voiture pendant l'immobilisation et surtout aucun geste commercial puisque le défaut n'est pas reconnu. Jusque là, j'en voulais à la marque. 1 semaine après avoir récupéré la voiture, le cache dessous moteur traine sur la route. Voila ce que coute une Jaguar. Donc rebelotte, je vais devoir à minima perdre une demi journée pour ramener la voiture, certainement facturé de l'incompétence d'un mécano. Si mon expérience peut être utile à quelqu'un... Je prendrais le temps de partager à d'autres concessions Jaguar mon expérience pour guider au mieux de futures acheteurs. Je complète que j'ai été contacté par la concession pour une enquête de satisfaction client. Une enquête satisfaction n'est utile qu'en considérant l'avis du client, la récurrence de la cause du mécontentement de celui-ci et poser un plan d'actions efficace et suivi pour atteindre un niveau de satisfaction client satisfaisant. En clair inutile chez vous puisque la démarche échoue dès l'écoute de votre client.

Bon accueil, travaux réalisés dans les temps et au prix convenu

Même pour un petit dépannage d'une heure, impossible de trouver un créneau horaire durant les 4 jours à venir pendant lesquels je pouvais déposer mon véhicule ; ce qui m'aurait arrangé compte tenu que j'habite LE MANS et pas de concession dans ma ville. A noter que le véhicule a été acheté à Jaguar Nantes. BRAVO !!!!

Bon accueil, café d'accueil, relance par sms du rdv, bons conseils, délai respecté. Satisfait de la prestation.

Bon service

La classe et l'écoute du client

Pour faire réparer un pneu percé par un clou , sur un E pace , j'ai été dépanné par Mercedes , suite au refus prise en charge par Jaguar Nantes . C' est assez décevant pour cette marque

Je viens d'acheter mon second véhicule chez auto sèlection Jaguar Nantes, très satisfait après mon premier achat ( Jaguar e-pace ) j'ai suivi les conseils de Mr DE LA CHANONIE j'ai acquis un Range Rover Evoque flexfuel dont je suis très satisfait, j'apprécie chez ce concessionnaire, l'accueil, la disponibilité, l'écoute, le service après vente, Mr DE LA CHANONIE, donne de son temps pour tout vous expliquer, ce qui est très important pour moi, après Porsche, Bmw etc... Très heureux d'être chez auto sélection pour mon 53é véhicule

Facture ahurissante sous prétexte que Jaguar est une marque premium et véhicule rendu non nettoyé (surement parce que je n'ai pas validé le devis). Exemple 500 euros HT pour le remplacement d'une batterie que j'ai remplacé moi même pour 50 euros TTC (et de la marque) en 5 minutes. Pour info, je roule aussi en supercar italienne et allemande pour ne pas citer les marques ultra premium, et les concessions prennent bien mieux en considération la clientèle passionnée sans chercher à la plumer. Bon sinon l'ensemble du personnel est agréable.

Un scandale ! A FUIR! J'ai attendu plus de trois mois pour avoir un rendez-vous! Et une fois le rendez vous pris, j'ai déposé ma voiture le 6 Novembre. 37 JOURS ET TOUJOURS PAS DE REPONSE! Rendez-vous compte, j'ai l'outrecuidance de demander des comptes. On me fait comprendre que téléphoner à 8h45 est trop tôt et que la personne en charge de mon dossier est absente (cela fait maintenant plusieurs fois que l'on me sert cette excuse, à croire que personne ne prend le relais en cas d'absence). En bref, après 3 mois d'attente pour le rendez vous, 37 jours d'immobilisation à l'atelier, je n'ai toujours pas de date de fin de travaux 👏 A FUIR!

Problème de vibration au ralenti sur ma Jaguar XE de 2019, pb connu sur ce modèle. La concession me demande 370 € pour faire le diagnostic !!! C'est de l'arnaque et c'est indigne d'une marque qui se veut Premium. Sans compter une fiabilité reconnue très mauvaise, même par le Patron de la marque ! A fuir.

Accueil au top , rendez-vous rapide, personnels sympathiques et efficaces. Je vous recommande.

Qualité globale de l'accueil, de gestion des interventions, de la considération du Client pas en adéquation avec le niveau haut de gamme revendiqué par la marque

Concession très agréable et bon suivi technique du véhicule

Excellent accueil, très bon service !

Toujours très pro et sympathique

Excellent accueil et service sans reproche

Je recommande de bonne. Prestations très réceptif j y retournerais pour mes prochain entretiens ou réparations (Range rover evoque)

Toujours connu un très bon accueil du personnel ainsi qu'à la réception et un établissement toujours très propre.

Très professionnel et accueillant. Je recommande

Equipe à l'écoute, prêt de véhicule, véhicule rendu lavé et chargé

J'ai acheté un V6 3.0 300cv portfolio pour 50 000 €, le véhicule semblait bon mais seulement d'apparence. Premier défaut : pas de clim. , deuxième défaut il a fallu changer le condenseur ( à mes frais) troisième défaut : lors du contrôle technique le phare gauche est trop bas donc contre-visite. Je demande à mon garage jaguar de TOURS d'effectuer ce réglage, ce n'est pas possible parce que la vis de réglage est défectueuse (coût de la réparation 3 500 € pour une vis défectueuse). J'estime que ce vis caché aurait dû être pris en compte par le garage de St HERBLAIN mais ceux-ci se déchargent comme quoi la faute pourrait être de TOURS puisque le véhicule était entretenu à TOURS. Je crois que cela dénote un grand manque de sérieux et de professionnalisme. Mon prochain véhicule sera sans aucun doute une BMW série 8.

Accueil parfait dans la concession Jaguar Nantes

J'ai voulu laisser ma voiture en panne aujourd'hui le 3 octobre dans le garage jaguar nantes qui m'a proposer de regarder le problème de ma jaguar pas avant le 8 novembre et si je dépose ma voiture chez eux c'est 35€ de gardienage par jour!!!!! Je l'ai du coup mis à la roche sur yon qui regarde mon problème le 17 octobre sans prix de gardienage. MERCI JAGUAR NANTES