Jardinerie Thommen Jardinerie

Altercation avec le gérant qui remet les dires du client en cause, se permet de faire une remarque sur le fait d'avoir mis un avis negatif sur Google alors que celui ci etait fortement justifé et juste. A croire qu'il faut cacher la vérité... Du coup nous sommes reparti les mains vides sans rien acheter. Gérant pas du tout commercial

Première visite aujourd'hui et je ne suis pas déçu. Bon accueil, belles fleurs, tout ce qu'il faut pour jardiner. Et le petit cadeau en partant fait plaisir. Plutôt que de jeter les fleurs en fin de vie, c'est très appréciable. Merci je reviendrais

Quand tu demandes à la vendeuse si tu peux mettre un bromelia Ananas en extérieur en plein soleil, qu'elle te répond, oui sans soucis, du coup j'en prends 2....Mais dès le premier jour tu vois qu'ils n'aiment pas le plein soleil. Tu vérifies sur internet, et tu vois que c'est une plante d'intérieur et qu'il ne fait surtout pas la mettre au soleil direct.....bah changez de métier, ou taisez-vous quand vous ne savez pas...... Pas glorieux pour des spécialistes !! 34 euros dans le vent !!!

Bon magasin manque un peu de choix niveau poisson mais sinon c'est bien.

Je mets une étoile parce que zéro n'existe pas. Je viens pour le dispositif un arbre= une naissance. Un jeune homme me rembarre directement sans me dire bonjour en m'agressant limite verbalement c'est trop tard, c'est trop tard. Il ne se donne même pas la peine de regarder mes documents. Je tiens à signaler à ce monsieur que j'avais une copie du mail qui stipule bien qu'on peut encore avoir un arbre même si c'est plus dur à planter à cette saison. Une mauvaise foi en plus en arguant que chaque personne bénéficiaire de ce dispositif avait été appelé. Non monsieur, ce n'est pas le cas. Mon bon était bien valide. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans votre établissement et je ne le recommanderai pas non plus. Vous savez, quand on vient chercher un arbre pour une naissance, on vient pas seulement chercher un arbre, on vient chercher un souvenir pour la naissance de son enfant. Ce que j'ai vécu m'a vraiment beaucoup heurté, réfléchissez un peu à la façon dont vous vous adressez à vos clients...

Je me suis rendue aujourd’hui jour férié mais magasin ouvert j avais besoin d un conseil la réponse nous n avons pas le temps de vous renseigner nous avons trop de monde et trop de travail 😡je suis reparti les mains vide

Ma mère et moi venons souvent à Thommen. Le point positif : le vaste choix de plantes, fleurs et plants pour votre jardin. De très bonne qualité. À la période de Noël, n'hésitez pas à acheter votre sapin là-bas, jamais déçu.

Mauvais commercant J'ai acheté un pulverisateur de marque Berthoud garantie 5 ans. Après 1 an il présente une fuite sur un raccord. Le vendeur mexplique que ce défaut n'est probablement pas pris en compte par la garantie, Suite à mon insistance il me propose de se renseigner et me tenir au courant Il ne m'a jamais rappelé, Une année c'est passé ddpuis que j'ai fait part du défaur au vendeur Thomenn ne respecte pas la reglementation A FUIRE

Rien que pour ce malheureux et magnifique Lapin Géant des Flandres en cage seul près de la caisse, je n'y remettrai plus les pieds......une honte

Accueil très professionnel et la petite attention à la caisse en offrant une friandise pour notre chien a été très appréciée

Très bon accueil! J'ai trouvé deux belles plantes tombantes et j'ai reçu en cadeau des friandises pour mon chien qui m'accompagnait !

Magasin sympa, personnel sympathique

Superbe accueil personnel accueillant caissier au top .n hésiter pas à demander pour des conseils ou tout renseignement

Personnel sympathique, de bon conseil. Mon magasin de référence pour le jardinage intérieur comme extérieur.

Je me suis rendue à la Jardinerie Thommen afin de faire l’acquisition d’une perruche, une première pour moi. Je remercie vivement Aurélie pour son aide, ses conseils et sa gentillesse !

Beau magasin avec un large choix de plantes d’intérieur/ extérieur Le personnel est très sympathique. Merci à la vendeuse qui s’occupe de l’animalerie.

Aucun sàv sur produit défectueux après seulement quelques semaines d'utilisation. 36€ pour un cache pot qui a pourri et qui est devenu inutilisable, le gérant admet lui même que ses produits sont de mauvaise qualité mais pour autant aucun remboursement. Je rejoins les autres commentaires sur le traitement des animaux. A fuir.

Très joli magasin avec un super marché de Noël, personnel fort sympathique

Agréable de très bons conseils, toujours à notre écoute

Super experience, Le responsable lapin très pro et de bon conseil.. Merci pour le conseil cage elle adore !!! 😁

Très bonne expérience, caissière sympathique 😉

J’écris ce commentaire car nous sommes en désaccord avec la jardinerie nous avions choisis un lapin samedi nous sommes lundi nous avions changer d’avis nous sommes donc allez à la jardinerie pour récupérer notre argent hors le responsable nous a dis aucun remboursement possible… l’animal et l’animalerie et n’a pas bouger hors selon la loi lorsque l’animal et toujours à l’animalerie ils sont obliger de rembourser le client c’est la loi… que il n’accepte pas de respecter. Je vais faire un signalement à la répression des fraudes pour ce litige. De plus il y a le fameux 7 jours de délais pour récupérer l’animal la loi indique bien de l’obligation d’afficher ce papier hors chez Thommen ils s’en foute complètement ont veut faire vivre les commerces du secteur mais ont ne peut plus faire confiance dès ce soir je vais faire un signalement

Nous avons acheté 2 petits lapins ainsi que tout le nécessaire pour eux. Merci pour vos conseils, ils se portent à merveille.

Une découverte Avec mes 3 enfants nous avons adoré et nous avons été très bien accueilli et conseillé pour un éventuel lapin

Pire animalerie les animaux vivent dans des conditions horribles, litière non adapté, espace trop petit, affiches non conformes, biberon et j’en passe… le patron devrait vraiment se remettre en question !!! Cette enseigne devrait seulement proposer du matériel et non des animaux.

Très certainement une des pires enseigne coté animalerie. Lapins dans de petits espaces, sevrés trop tôt, pas de foin qui je le rappel doit être mis a volonté. Des biberons dans toutes les cages alors que l'ont sais depuis bien longtemps au combien ils nuisent à la santé des animaux. Certains même n'arrive pas a y boire. Les litières utilisées sont tout simplement toxique pour les lagomorphes. Un des lapins présente de gros signes de mal être voir de problèmes neurologiques.. il tourne en rond (le même qui n'arrive pas a boire). Sans parler des affiches qui préconise un habitat en cage de 1m dans un endroit surélevé et au soleil, quelle honte. Honte aussi de dire que les lapins mangent des graines. Et s'il vous plait emmener César le lapin des Flandres ailleurs, sa cage/prison n'est absolument pas convenable pour y vivre ! Un animal n'est pas une attraction ni un jouet. Je pense tout simplement que la vente d'animaux de toutes espèces devrait y être interdite. Remettez vous en question. (N'ACHETEZ PAS ADOPTEZ)

Superbe animalerie, le personnel est super, les conseils au top et les animaux si bien soigner. J’y vais très régulièrement les produits sont abordables niveau prix et de très bonne qualité!!

Le personnel est maintenant très sympathique et professionnel J'y reviendrai Ma chienne adore ses nouvelles croquettes qu'ils m'ont conseillé Merci

Je recommande ce lieu où le personnel est fort sympathique, accueil chaleureux et professionnalisme ! Toujours un sourire ainsi que de bons conseils !

Je viens régulièrement à la jardinerie. Je trouve au meilleur prix les copeaux pour mon lapin et les graines. J'aime beaucoup le choix de plantes de toutes les saisons. Le personnel est agréable et de bons conseils.

Toujours parfait, beaucoup de belles plantes d'intérieur, même certaines variétés assez rares, j'adore !

Je suis satisfaite de mon expérience avec Thommen. Que ce soit au niveau de la qualité des produits ou de l'accueil client, tout était parfait. L'équipe est professionnelle, réactive et toujours prête à répondre à mes questions. J'ai particulièrement apprécié leur souci du détail et leur engagement à offrir un service impeccable. Je recommande vivement Thommen à tous ceux qui recherchent un service de qualité et une équipe à l'écoute de ses clients.

Cela fait plus de 20 ans que je viens au Thommen de Saverne et je suis très satisfaite. Le personnel est très professionnel et vraiment sympa. Il y a un grand choix de plantes et tout ce qu'il faut pour les animaux. Je recommande ce magasin.

Une petite suggestion, ce serait judicieux de mettre à disposition au minimum 1 vendeur / vendeuse pour les clients éventuels qui ont besoin de conseils entre midi et 14h le samedi.....cela s'appelle du bon sens sinon autant fermer boutique !!!!!

Nous y revenons chaque année depuis 5 ans maintenant ! Jardinerie avec un large choix, bien organisée et surtout le personnel est de bon conseil. (Mention spéciale pour Pierre-Henry qui est vraiment très agréable avec les clients.)

Magasin a fuir du moins du cote animalerie !!! Aucunes connaissances des animaux, certains sont même maltraités par manque de soins… Cochon d’Inde plein de gale non traitée et selon MONSIEUR le gérant: « ah bon il est malade ? Mais non regarder il est bien portant ! Et puis je leur met des pipettes parce que les cochons d’Indes sont des animaux plein de maladies » J’ai halluciner… Je pense qu’un signalement aux contrôles vétérinaires serait pas du luxe pour éviter que d’autres animaux pâtissent du manque de soins et de considération de ce magasin. Une honte vraiment !!! Et surtout je n’y remettrais plus les pieds, j’achèterais l’alimentation pour mes NACS chez le conçurent qui vient d’ouvrir ses portes.

Je mets 0 et je n y remettrai plus les pieds : j y dépense chaque année 1000€ par an. Mon chariot etait bien rempli etJ ai eu un besoin urgent d aller aux toilettes. Je demande poliment au responsable du magasin s il y une possibilité, je le rassure sur mon hygiène, et là refus au motif du covide. Je lui rappelle que le covide ne s attrape pas spécialement aux toilettes, il me rétorque qu il est juste spécialiste des fleurs. Qu il refuse l acces aux routiers polonais, bulgares . Ne manquait que le motif de la guerre en ukraine.. Bref ,devant tant de mauvaise foi et de de bêtise je suis rentrée chez moi passer ma commande sur internet

Je mets 1 étoile car ce n’est pas possible d’en mettre 0, mais c’est ce que ce magasin mériterait, le service laisse à désirer. Le conseiller animalier pour les poissons est très désagréable et incompétent je suis venu plusieurs fois acheter des poissons et ils sont mort 1 semaine après je trouve ça inadmissible, d’autant plus que lorsque nous retournons en magasin on nous dit clairement que c’est de notre faute or en une semaine c’est qu’il y a déjà un problème à la base. Ensuite je suis venu acheter un bocal et en arrivant à la maison nous le remplissons, le bocal m’explose dans les mains, en retournant au magasin on explique la situation et on ne nous propose aucun geste commerciale sachant que ce n’est pas la première fois que nous subissons un désagrément au niveaux de ce magasin (comme les prix qui passe bizarrement plus cher en caisse). Le vendeur a été très incompétent et nous a envoyé promener (pas très commercial). Je ne recommande absolument pas ce magasin, je vous conseille même de le fuir et de ne pas acheter vos animaux là bas si vous ne voulais pas qu’ils tiennent 1 semaine.

Très mauvaise expérience au niveau de la vente des poissons. Pourquoi marquer les poissons sont garanties 48h et que l’on vient avant et qu’on nous dit que c’est nous le problème et ne pas avoir fait un geste ! Autant ne pas mettre de garantie tout simplement. Nous ne reviendrons pas nous retournerons chez nilufar !

Première visite samedi plantes de qualités et un personnel agréable qui prends le temps de répondre à nos questions. J'y reviendrai avec grand plaisir.

Gros changement au niveau des aquariums, de belles décorations pour tous les goûts, ainsi qu'un personnel très sympathique et professionnel

Mauvaise expérience aujourdhui... Je pense que la jeune vendeuse manque clairement d'expérience , ou alors elle fait face a une journée très difficile... Car mademoiselle, on ne parle pas de cette manière à une cliente qui en plus, est de bonne foi. J'en témoigne. Ce n'est pas de sa faute si l'article qu'elle a acheté est mal rangé. Ce sont les clients qui font vivre votre magasin, je reviendrai certainement mais je serai attentif

J'ai acheté 2 plans de légumes en trop le samedi. J'ai souhaité les rendre le lundi qui a suivi mais 2 jours, c'est trop long. Ils ne savent pas dans quelles conditions les plans ont été conservés alors que je les ai arrosés le week-end et ils sont dans le même état qu'à l'achat. Aucun geste commercial sur une facture initiale de 170 euros... Déplorable...

Il y a un très grands choix en végétaux, en décorations... Le personnel est très serviable et souriant !

Je suis venu acheter de la nourriture pour hamster, et quelque besoins, j’ai étais très bien conseiller par une jeune fille travaillant à la caisse, très aimable et serviable. Étant client habitué j’ai remarqué un grand changement au niveau du magasin qui est très propre à mon plus grand étonnement ! Un grand travail a étais fais et cela se ressent ! Magasin qui se modernise et devient de plus en plus chaleureux, ainsi que son personnel ! Seul point négatif des prix légèrement élever pour les consommables d’animaux.

Je suis très déçu j avais acheté 2 paniers pour chien... Très cher.. On m avait dit que je pourrais changer les coussins. Ce que je voulais faire. Je suis venue une 1ère fois en octobre.. Bien sûr pas de stock donc fallait les commander.. 1ère appel de la responsable avant Noël en me disant dans 15 jours j aurais mes coussins.. Aujourd'hui j y suis retourné le stock n avait pas changé donc j image bien pas de coussin. Il était 13h57.. La caissière me dit qu'elle la responsable du rayon fait sa pause qui finit dans 3mn.. J'attends la responsable ouvre la fenêtre du haut échange des mots avec la caissière me regarde de loin et rigole.. Bien lui apporte je quitte le magasin à 14h15 sans mes coussins.. C était la dernière fois que je met les pieds dans ce magasin pas professionnel du tout.. J espère vraiment que le personnel va changer je déconseille ce magasin a 200%.

Personnel très accueillant et professionnel, à l’écoute et présent pour conseiller les clients. Cependant le magasin du côté des animaux est en mauvais état… l’odeur est horrible, les animaux font peine à voir !! Des petits lapins qui sont entassés et qui n’ont pas de place, des petites souris qui se grignotent entre elles, des poissons qui ne bougent presque pas à croire qu’ils sont morts… Cette animalerie devrait plus prendre soin de ces animaux car c’est horrible de les voir dans cet état, ce sont avant tout des êtres vivants qui doivent être respectés !!

Je viens d’ acheter un chauffage aquarium je n’ai pas prit de ticket de caisse ils n’ont pas voulu le changer. J’ai fait une erreur en l’achetant. La première fois que j’ai acheté des poissons chez eux ils sont morts au bout de 2 jours. Pas commerçant du tout, je déconseille vivement.

Aquarium déplorable, des poissons morts dans plusieurs bacs, propreté à revoir, des poissons dans des aquariums pas adaptés, sillures de verre sans plantes hautes ( poisson qui stress) et c'est juste un exemple ...

Personnels très compétents,très bon produits,.....très belles plantes.